Полный мрак. Сделала предварительный заказ, оплатила анализ заранее (стоил около 900 рублей с учетом забора), чтобы успеть к приему у врача. Когда пришла, оказалось, что медсестра не знает, какая пробирка нужна, начала лихорадочно звонить и выяснять это у кого-то. При этом она сказала мне идти и готовиться, и в итоге несколько минут я стояла у кресла и не понимала, что нужно, потому что четких инструкций не было. Шли дни, никаких результатов не приходило, и тогда я написала в поддержку, где мне ответили, мол, указанное время еще не прошло, ожидайте. Когда оно прошло, а результатов и в помине не было, я снова написала им и тогда со мной уже связался данный филиал, где дали понять, что произошла выбраковка анализов (прошло больше 10 дней со дня сдачи) и предложили пересдать их, якобы информацию о выбраковке они получили только сейчас. Поскольку в Каневской я не живу на постоянной основе, мне сказали, что можно прийти в любой филиал в моем городе и там написать заявление на возврат средств. Я так и сделала, заявление вроде как приняли, но вот прошло больше недели, а никаких средств мне не вернули. Тогда я снова написала в поддержку, и там сказали, мол, 10 дней его рассматривает клиника, а затем - 30 дней возвращает банк, или что-то около того. Я и с этим согласилась, подождала - и да, мне ничего не вернули И вот я снова пишу в поддержку (раз пятый?), мне говорят, мол, проверьте электронную почту и операции в банке. Как и ожидалось, там ничего подобного нет. Итого, мне вновь присылают заявление на возврат средств (то же самое) и просят прислать заполненное в чат... Ну сколько это будет продолжаться?! Может, если бы у меня изначально более-менее нормально взяли эти анализы, я бы как-то спустила на тормозах, но тут просто по всем пунктам ужас и мрак! Жаль только сотрудников поддержки, в остальном - сервис отвратительнейший. Больше туда ни ногой и никому бы не стала советовать никогда в жизни.

Show business's response

Динозавр

Level 3 Local Expert

Лучшая лаборатория в станице!! Результаты быстро получаем, консультируют и безболезненно проходит забор материала))) Рекомендую!!!

Show business's response

Валентин И.

Level 3 Local Expert

Хорошая лаборатория. Спасибо медсестре, которая берёт анализы- абсолютно безболезненно. Удобное приложение, результаты приходят быстро

Show business's response

Cl Lab

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews