Очень грубая сотрудница химчистки Ковалевская Наталья Владимировна . Нагрубила, нахамила, оскорбляла. Я довольно терпеливая, с высшим образованием, занимаю неплохую руководящую должность и могу понять что человек устал, но здесь просто очень все плохо, с порога грубость и не намека на то, что я вообще то клиент, и нужно хотя бы вежливо общаться. Профессионализма ноль!!! Как можно таких сотрудников не увольнять , а держать на месте, и ведь она уверена, что ничего не будет и продолжит хамить клиентам. Может она родственница директора , не знаю…. Безобразие!!!! Вот думаю обратиться в суд.
1
Oks
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Прекрасная мастерская. Вежливый персонал. Адекватные цены. Делаю ремонт одежды постоянно. Всем довольна. Часто пользуюсь услугами металлоремонта. Мне очень нравится этот дом быта.
1
Show business's response
Артем Кудряшов
Level 3 Local Expert
August 25
Заказывали химчистку мягкой мебели, все сделали в лучшем виде .Обязательно обратимся ещё
Алла ВП
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
Пользуюсь химчисткой с 2010г. Нареканий не было .Все устраивает. Очень удобно ,что рядом бытовые услуги. Свои вещи привожу в порядок именно здесь . Менять бытовые услуги и химчистку нет необходимости. Доверяю постоянным организациям с людьми ,которые
здесь работают годами .
2
2
Show business's response
Наталья Окунева
Level 2 Local Expert
April 3
Отдала пальто вернули не понятно что. Пыталась поговорить с директором что бы хотя бы перечистили услышала в свой адрес обвинения в мошейничестве . Берите обязательно квитанцию после чистки или ничего не докажите. Такого замства под видом благородности я еще не встречала. Лучше не посещайте эту химчистку!!!!!
Светлана
Level 8 Local Expert
March 22
В химчистке меня огорошили, что любое изделие, которое сдается к ним в химчистку, они вправе вернуть без язычка от молнии. Сослались на гост. Серьезно? Мне кажется ни одна уважающая себя химчистка не будет данным бредом махать перед носом клиента, а приведет в порядок оборудование, чтобы подобных инцидентов не случалось.
Наталия Р.
Level 3 Local Expert
January 5
Я всегда благодарна мастерам химчистки Clean Land за хорошее качество работы! Много лет доверяю им разные вещи без маркировки, которые шью сама. За 8 лет не была испорчена ни одна вещь – от простой юбки до сложно проклеенного зимнего пальто. Большое спасибо за качественную работу!
Show business's response
Алиса Л
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Раньше всегда пользовалась услугами данной химчистки. Последнее время стали портить вещи или при незначительных загрязнения вообще не чистят. Последний раз сдавала чёрные брюки и ультратонкий пуховик. Брюки так "отгладивали", что все мятые, причём замятины пришпарены. Бежевый пуховик с серыми пятнами. Сразу не посмотрела и приняла, обнаружила уже дома. Будьте внимательны, либо вообще не пользуетесь услугами данной организации. Вещи портят, а доказать ничего невозможно.
2
Тана Тана
Level 3 Local Expert
September 27
Мне понравилась эта компания за быстрое реагирование на запросы по уборке.
Я рекомендую это
Татьяна Фурман
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
Находится на - 1 этаже. Есть химчистка, ремонт мобильн.телефонов и проч.бытовые услуги. Мало кто знает,поэтому очереди никуда нет. Обслужили приятно. Рекомендую.
Show business's response
Станислав М.
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Цены не соответствуют заявленными на сайте!, на месте прейскурант выше, эмблема компании та же что и на сайте, но на месте на Семеновской приемщики говорят что это вовсе не та компания и что теперь они ИП (,,,,,), что сайт clen land к ним не имеет никакого отношения.
Ирина О.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Отвратительно! На входе в химчистку висит вывеска, где заявлено, что чистят все: кожу, мех, замшу. На деле эти изделия они не принимают. И приехав вы потратите зря время. Когда вы спросите почему их вывеска дезинформирует людей, вас ещё и обхамят. Совок процветает!
3
1
Павел Суханов
Level 4 Local Expert
September 28, 2022
Здравствуйте, а я вот прочитал отзыв негативный, но подумал, что какая разница где чистить вещи-одно и то же, но я ошибся. Сдал брюки с жирными пятнами, итог: ничего не вывели, такое ощущение, что просто постирали, а я это увидел только дома и уже подписал бумагу, которую мне ещё выдали до приемки, чтобы я подписал ее, мол, претензий не имею. Пошёл разбираться, отправили в гостиницу Гамма, туда отвозят все вещи для дальнейшей чистки: «может помогут чем». Поехал, а там сидит обозлённый на жизнь мужчина, который, кратко говоря, послал меня, ибо пятна на хлопке не выводятся и вообще меня должны были об этом предупредить (не предупреждали, да даже, если бы и предупредили, то я совсем дурак платить деньги ни за что?), мне не верят, сотруднице доверяют больше и тд. Я с испорченными брюками и настроением поехал в свою постоянную химчистку. Вот ведь ирония судьбы, я всегда ходил в Лору, но на этот раз было удобнее и быстрее сдать в этой, тк находится прямо у метро. Бес попутал в общем. Так вот, в постоянной химчистке ВСЕГДА выводили жирные пятна, чернила и все с этих брюк (да, они у меня несчастные). Думал постирать тут, но сказали, что их уже не спасти, будет потеря цвета. Ох, не знаю даже, может и в этой химчистке не вывели, хотя сомневаюсь, ибо всегда все было ок. Это не реклама, если что)) Вывод: скупой платит дважды! Проклятые брюки отправляются в утиль! Если у вас есть проверенная химчистка, то ходите туда! Даже, если действительно пятна было не вывести, то хамское отношение терпеть не хочется. P.S. Про 24 часа абсолютная ложь, ибо мне стирали два дня:)
6
1
Мария
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Не сдавайте сюда вещи - испортите!!
Сдали два пуховых пальто зимних, без пятен, надо было освежить вещи. В итоге одно пальто «сдулось» и испортился наружный слой водоотталкивающий, теперь к нему все прилипает, электризуется, на ощупь стало другим. Пух внутри весь «примят». Стало тоненькое.
Второе пуховое пальто помимо того, что «сдулось» и тоже стало тоненьким, с покрытием таже беда - оно изменилось. Так еще и фурнитура вся кусками облезла!! Испортили внешний вид дорогих вещей! Рукава стали чуть короче у одного из пальто!!
Знали бы, что такая отвратительная химчистка в Тц окажется - ни за что бы не отдали туда свои вещи!
Очень жаль, что не стали проверять на месте, спешили, да и даже предположить не могли, что теперь вещи безвозвратно испорчены! Пальто к слову были качественные, дорогие известных брендов.
Пишу отзыв, тк не хочу, чтобы Вам также повредили хорошие вещи!!
5
1
Ю
Level 22 Local Expert
June 1, 2023
Чистят неплохо, но потеряли кусок клёпки и уверяли, что ее нельзя найти. Прямо магия какая-то. У них пуговицы растворяются что ли? Просто людям лень поискать. Имейте это в виду
1
1
Show business's response
Maysam Sone
Level 5 Local Expert
August 16
Я просил уборку и полностью доволен
1
геннадий новиков
Level 13 Local Expert
September 13, 2022
Хотя, наверное, всё-таки 4+ . Куртку сдавал ве,ером, под закрытие. Приемщица едва сдерживала вою свою усталость и раздражительность, но натянутую улыбку выдавила.
А, вот когда забирал - был светлый тёплый день и такая- же принимальщица/выдавальщица.
3
Наталья Абрамова
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Принесла пуховик почистить, а мне его постирали. За такие деньги, я могла три таких постирать. Да и цены разнятся, с теми что на сайте. Пишут одно, берут другое.
3
2
Anastasia Makarenko
Level 7 Local Expert
October 17, 2021
Хамское отношение к клиенту. Безответственное отношение к вещам.
Сдала детский комбинезон. Сломали фурнитуру (сказали несъёмная, в итоге сама снялась). Не очистился совсем. Как сдала, так и получила. Когда указывала на очевидные пятна, стали говорить что ничего не видят и вообще не нужно детям светлые вещи покупать. Цены высокие. «Чистят» долго. Данную химчистку не рекомендую.
6
1
Вера К.
Level 2 Local Expert
April 28, 2021
Жалею что не прочитала отзывы заранее, так как может быть поверила отзывам и не сдала бы вещь на чистку. К кому обращаться, неизвестно. На сайте химчистки нет конкретных телефонов. Сдавала зимнее пальто с искусственным наполнителем, без меха. Заранее узнавала стоимость, сказали 1100. Когда пришла сдавать взяли 1200. Хотя потом глянула прайс, 1100. Уточнила, сказали все пальто 1200 у нас. Ладно с ценой, не жалко если бы почистили. Но капюшон розового цвета так и остался грязным, тональный крем скорее всего. Дома небольшой участок капюшона попробовала постирать, получилось. Когда пришла в химчистка, начала узнавать почему так произошло и что мне делать. Начали мне объяснять про сухую чистку, при влажной происходит деформация и т. д. Мне не нужны эти термины, мне нужно чистое пальто, тем более рекомендована стирка при 30 градусов, а не сухая чистка. Сказали езжайте в Измайлово. Нет времени разьезжать да и почему я должна это делать. Хотелось бы чтобы все таки выяснить, как мне сдать пальто на повторную стирку без оплаты? Почему нет телефонов на сайте по поводу таких вопросов? Ужасно не довольна услугой, отношением приемщиц. Не рекомендую это заведение! Написала отзыв в книге жалоб и предложений, но скорее всего страницу вырвут, так как в книге уже видно что страницы вырваны и нет нумерации... На фото грязь после чистки и после того, как я дома отстирала.
8
2
Александр М.
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
Специально приехал, чтобы почистить кожаную куртку. Мне заявили, что кожу они не чистят и везде старая информация, на сайте и на вывеске рядом. Полный сюр
3
1
Полина С.
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Отдавали зимнюю куртку почистить пятна, пятна вычистили, но испортили меховой воротник у дорогой куртки. Кассир не хотела сначала даже говорить название химчистки, общалась грубо. Обидно за такое отношение и уплаченные деньги за испорченную брендовую вещь. Прилагаю фото до и после хичистки, а также квитанцию
5
1
Таваша К.
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Порядочные приёмщицы, которые не будут брать деньги лишь бы взять, а често предупредят, стоит сдавать в химчистку вещь или нет. Плюс цены чуть ниже, чем в той же «Диане», а скорость выполнения работ - выше. Поэтому хожу теперь только к ним
4
lizun751
Level 4 Local Expert
March 27
Время 10.10 , еще не открылись
Наталья Полякова
Level 5 Local Expert
February 13, 2022
Сдавала вязаную шапку с декоративным цветком на боку. Вернули шапку и отдельно лепестки от цветка. На мое возмущениетем, что вещь испорчена, был дан ответ, что шапка ведь теперь чистая! Безобразие полное!!!
6
1
Алла Самусенко
Level 13 Local Expert
September 26, 2022
Хороший результат и цена, всё подскажут и расскажут
1
4
Марина Иванова
Level 15 Local Expert
September 17, 2022
Хорошая мастерская , не раз спасали мне обувь
1
4
ирина
Level 11 Local Expert
June 24, 2020
Сдавала несколько раз блузки. Оплата только наличными. Приемщицы разные. Есть очень невежливые. Так с клиентами не общаются. Цены высокие. Сложных загрязнений при сдаче не было. Поэтому непонятно, почему так дорого.
3
1
Андрей Елкин
Level 28 Local Expert
May 16, 2023
Нормально всё
1
Show business's response
Анна П.
Level 2 Local Expert
February 12, 2020
Никогда не пользуйтесь услугами этой химчистки. Пуховик вернули грязный, со словами, что все так и было, при этом дома пятна, которых изначально не было, оттерлись влажной тряпкой. Женщина, работающая в этом заведении-хамка.
Очень разочарованы.
7
1
Расулов Сардор
Level 6 Local Expert
October 18, 2019
Это не химчистка а домашняя стиральная машина. Сломали мне замок и не оповещали просто сами поменяли и ерунду поставили как будто сделали добро!!! Люди (персонал) мы вам платим деньги общайтесь нормально и вежливо с нами а не как кассиры в пятерочке!
8
1
Юлия Платонова
Level 5 Local Expert
April 2, 2021
После чистки стеганого пальто село на размер(((( Больше никогда не буду сдать туда вещи...
4
1
Я l
Level 11 Local Expert
September 6, 2020
Отдавал дубленку несколько лет назад. Почистили качественно.
5
Show business's response
Наталья Семенова
Level 14 Local Expert
February 9, 2020
Удобно, хороший персонал, качественная химчистка.
5
Show business's response
Надин Новикова
Level 5 Local Expert
June 12, 2020
Хорошая химчистка, давно пользуюсь ее услугами
1
4
Show business's response
[romkin]
Level 5 Local Expert
January 14, 2020
Чистят - хорошо.
Цены - дорого по сравнению с Дианой в среднем на 300-500р.