Clean Step

5.0

297 ratings

Rate this place

Артем Анисимов

Level 9 Local Expert

Удивительно, что в Москве невозможно найти место где смогли бы отремонтировать лопнувший баллон nike Air max! Вылезали только 101 ссылка на видео - сделай сам, сверли подошву, вкачивай пену, грей строительным феном.... Я , честно говоря, уже не надеялся, что смогу их где-то починить и мысленно похоронил обувь... Спустя некотрое время, опять увидев лопнувшую обувь на полке я решил ещё раз забить в Яндексе поиск по ремонту баллонов и случайно нашёл сайт cleanstep - ребят в Санкт-Петербурге, которые сказали, что починят, создали трек в СДЭК, получили кроссовки, провели осмотр, дали ссылку на онлайн оплату на нормальное ИП, отремонтировали баллоны, сделали химчистку и все это в сроки, которые обозначили (5 дней) и по готовности отправили СДЭК кроссовки мне обратно в Москву. Ремонтом и химчисткой доволен как слон. Фото до и после прилагаю. Мастерам Cleanstep низкий поклон и большая благодарность!!! Администраторам и владельцу бизнеса Спасибо за честность и клиентоориентированность. В ещё время это редкость.

Show business's response

Vadim D.

Level 3 Local Expert

Была дорогая сердцу пара джорданов - единички блуды, за столько лет все болячки они собрали, пятка стерлась, задники под покраску, разрывы у носка, ну и просто грязные и чумазые стали. Ребята привели их в божеский, вид, честно, на такой результат я даже не рассчитывал. Работа на высоком уровне, крайне приятно быть их клиентом. Консультируют, отвечают быстро, рекомендуют шаги к решению, сделали быстро, на самом деле.

Show business's response

fineoron

Level 4 Local Expert

Отдавала на чистку и ремонт кроссовки, кеды и туфли на покраску. Мастера сначала разъясняют все детали и объем работ, сроки и стоимость, затем согласовывают с заказчиком. Это очень удобно и понятно. Работу выполнили качественно, в срок. А туфли вообще как новые!

Show business's response

Оксана Ю.

Level 5 Local Expert

Пришла с запросом поменять каблуки на ирландской танцевальной обуви — убрать металлические каблуки и на их место поставить "нормальные". Перед тем, как идти в мастерскую, проконсультировалась с теми, кто занимается пошивом обуви для ирландских танцев — они сказали, что переставить каблуки будет просто. Прихожу в мастерскую. С одной стороны, из общения с молодым человеком сложилось довольно приятное впечатление: сказали, что надо уточнить у технолога, насколько возможно это сделать, взяли номер телефона, чтобы сообщить о решении технолога, сказали, что если цена за ремонт не устроит, можно будет просто забрать харды. С другой стороны, было столь же полное впечатление, что я своим приходом оторвала молодого человека от чего-то более важного, чем работа: он весьма торопливо со мной разговаривал, как будто считал секунды до моего ухода (я пришла не под закрытие, если что). Принесла обувь я в четверг. В пятницу обещали сообщить, чё как В пятницу мне никто не позвонил и не написал. Как и в субботу, и в воскресенье. В понедельник под вечер я пришла лично. О, чудо! Оказалось, что мне "как раз собирались позвонить". Вот именно вечером понедельника? На три дня позже заявленного срока? Окей :) Из плюсов: харды действительно просто отдали. Теперь буду искать другую мастерскую Из минусов Многословно и на два голоса объясняли, почему не могут взяться за эту работу. Никогда с таким не сталкивались, боятся за результат. Полагаю, всем, кто приходит с необычным запросом, они отвечаю то же самое? Послали к "какому-нибудь кавказцу", который чинит обувь. То есть человек из будочки 100% справится с моим заказом, а у мастерской, которая, судя по описанию, может сделать всё-всё-всё — лапки? При этом оба явно пытались поскорее от меня избавиться. Стоило мне сделать шаг от стола, чтобы убрать обувь, один уткнулся в ноут, а второй с головой ушёл в разговор с новым клиентом — как будто меня вообще в помещении нет От фотографий и описания мастерской было хорошее впечатление. Поэтому туда и пошла От личного общения остался нехилый осадочек А судя по ответам на отзывы недовольных их работой, ещё и не умеют работать с негативом

Show business's response

Dan Konstantinovich

Level 20 Local Expert

Отличная мастерская-химчистка Очень профессиональный персонал Сдавал кроссовки с типичной проблемой (замена задников) Сделали все отлично,по времени ожидания получилось даже быстрее (изначально давали срок в 10 дней,сдели за 5) Рекомендую

Show business's response

Лера

Level 12 Local Expert

Я готова вечно петь оды ребятам — они способны вернуть к жизни даже самые «убитые» пары обуви! Первый раз обращалась к ним в мае, когда в путешествии порвала колесиком чемодана носок замши на своих Ozweego. Думала: «ну все, вот и пришел им конец!», но надежды не теряла, нагуглила эту чудесную конторку, которая мне в смешные сроки вернула к жизни, казалось бы, безнадежную пару кроссовок. Спустя еще полгода скитаний и активной, можно сказать беспрерывной, носки уже другой пары Ozweego, голубой, они выглядели жалко, отчаянно требовали капитальной химчистки. И вот, в декабре, я наведалась к ребятам снова, уже за услугой химчистки, и — о, чудо! — они снова справились на 100/10! В подборке фото «после», «до» сфотографировать забыла, но уж поверьте мне на слово, там без слез было не взглянуть на них. В общем разрекламировала этот сервис всем друзьям и не планирую останавливаться! Сервис на миллион. Успехов и удачи ребятам)

Show business's response

cool b.

Level 6 Local Expert

Вот так выглядит ремонт маленьких протертостей на кроссовках по цене 2000 за каждую дырочку! Как будто пластырем залепили! Не советую никому сюда идти, у кого сетчатые кроссовки! Это просто ужасно! Делали эти копеечные заплатки 5!!!! Дней В добавок перестал работать сайт и не потребовать возврат денег!!!! Верните деньги за такую отвратительную услугу!

Show business's response

Владислав Г.

Level 4 Local Expert

Было много пар с различными повреждениями, со всеми справились , сервис отличный все забрали из дома и все привезли. Приятные в общении , при поиске сталкивался с хамством у других организаций здесь все ровно. Мастеру спасибо за работу. Сделали скидку на обьем что очень приятно, конкуренты не смогли похвастаться такой лояльность что огромный плюс. На одной паре протерлись шнурки бесплатно заменили даже не спросив, любезно положив старые, за это отдельное спасибо. В следующий раз знаю куда нести обувь на ремонт. Рекомендую

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Не даволен качеством работы. Поменяли набойки на обуви в конце сентября. Носил сезон с ноября по марта. Сегодня убирал обувь до следующего сезона и заметил, что набойки отклеиваются. Стоимость работы 5 т.р. На встречу не пошли, предложили исправить за 800-1000 р. Исправлять, конечно, буду, нов другом месте...жаль.

Show business's response

Евгений

Level 30 Local Expert

Мне понравилось, как работают сотрудники этого ремонта обучи. Это необычное место. Здесь все современно, технологично. Вся обувь на выдачу лежит в отдельных коробках. Работают молодые ребята, которые с энтузиазмом относятся к своему делу. Расположено в центре Санкт-Петербурга. Несложно найти. В целом, это какой-то новый уровень ремонта обуви и я рад, что нашел этих ребят. Рекомендую.

Show business's response

Александра М

Level 11 Local Expert

Великолепный сервис и очень доброжелательные парни)) Потребовалась срочная химчистка кроссовок, сдала вчера в 7 вечера - получила сегодня в 12 часов дня! Буду обращаться только сюда) Спасибо!

Show business's response

семен с.

Level 7 Local Expert

Я обратился к ребятам с проблемой: на любимых 95 максах лопнул баллон. Ребята выполнили свою работу на 10/10. Быстро, качественно и в срок. Я остался доволен. Ребятам успехов!

Show business's response

Инкогнито 4025

Level 7 Local Expert

Найти трудно. Страшный внутренний двор.. Повелась на хвалебные отзывы и сдала кожаную обувь в ремонт. Сделали плохо, криво, грубо! При этом, когда высказала не удовольствие, убеждали, что то, что они сделали - отличная работа! Никому не советую эту мастерскую. Цены на услуги сильно завышены, а качество-так себе.

Артем Фадеев

Level 2 Local Expert

Сайт красивый, всё делают .И химчистка и шьют и зашивают фотки красивые с обувью как было как стало,а по итогу позвонил я в компанию говорю нужно что то с подошвой сделать, лопнула ,трещина на подошве.Они пришлите фото с проблемой прислал они увидели фирму на подошве ECCO и сказали что они не возьмутся за работу мол типа подошва какая-то не токая и бла бла бла.на сайте написано что могут подошву поменять целиком,а по итогу балаболы это мягко сказано, ни кому не рекомендую

Show business's response

Никита Тетерин

Level 10 Local Expert

Цена не адекватна. За небольшое пятно хотели взять как за полую чистку. Всем впаривают, что большой палец Протер дырку внутри, заплатка - 800 рублей. По факту самоклящаяся заплатка стоит 200 рублей за набор на 5 пар обуви. Вобщем, принес две вполне ухоженные пары с небольшими пятнами. Насчитали на 10 к. Готов был все же отдать, но на встречу ни в одном вопросе не пошли. Не рекомендую.

Show business's response

Less

Level 4 Local Expert

Были у меня попытки самостоятельно закрасить замшу. Так что вы думаете?? От этой ошибки и нет следа!!!!! Отличная команда🤟🏻 Быстро справились с работой, качественно и професионально🤌🏻❤️

Show business's response

Игорь

Level 5 Local Expert

Заказал замену сетки на кроссовках, взяли 3500 р. После замены, кроссовки одел 3-4 раза.И обнаружил, что сетка на обоих кроссовках разъехалась. На фото видно, что сетка новая, чистая, без заломов, просто разошлась. на ровном месте. Написал в Clean Step, сказали, что гарантия 14 дней. Ребята вы что, 3500 взяли, а после 4 раз это все развалилось? Я все понимаю, сам работаю с клиентами и если какие-то косяки иду на встречу и нахожу компромисс, После такого откровенного брака со стороны Сlean Step не рекомендую к ним обращаться. И своим клиентам, которых у меня более 1000, буду рекомендовать другие мастерские. Фото прикладываю.

Show business's response

Анастасия Филипповна

Level 7 Local Expert

Специально привезла из Москвы свои NB для ремонта сюда:) Ребята супер приветливые и отзывчивые. Просила сделать срочно, так как время в Питере было ограничено моё. Всё отремонтировали и в кратчайшие сроки:)! Рекомендую! ❤️👏🤘🏼

Show business's response

Максим Тощев

Level 9 Local Expert

Обратился для ремонта баллонов на кроссовках. Работу выполнили быстро, качественно в оговоренную стоимость

Show business's response

Анастасия В.

Level 6 Local Expert

Cleanstep - это высокий сервис и отменное качество на каждом этапе! Начиная с первого обращения и заканчивая любимой парой, которую починили с любовью. Я обращалась, чтобы навести лоск на любимой паре New Balance: были небольшие отрывы подошвы и требовалась латка. И так как я ни разу не обращалась в Cleanstep, было, конечно, страшновато. Но хорошие отзывы подкупили и это понятно почему! Кроссовки были восстановлены, выглядели как в день покупки, для доставки бережно упакованы и доставлены туда-обратно совершенно бесплатно! Чтобы оценить работу в целом, пришлось даже поднять фотографии «до», чтобы понять, где именно были проблемы в обувью. Считаю, что это действительно уровень! Так же хочется отметить работу админов, которые из трех мастерских ответили самыми первыми и практически моментально, от и до проконсультировали, ответив на мои даже самые глупые вопросы! Cleanstep, спасибо огромное! Теперь с любой парой обуви исключительно к вам!

Show business's response

Дарья

Level 7 Local Expert

великолепные отзывчивые ребята и мастера своего дела; видно, что сильно любят свою работу я ненадолго приехала в спб, и мои единственные ботинки меня подвели — порвались в самом дурацком месте. клеили их несколько раз: и сама, и в ремонт обуви носила; все без толку зашла в мастерскую по рекомендации друга просто проконсультироваться, вышла через 15 минут с целыми зашитыми ботинками))) причем починили так, что они выглядят, как будто так и было задумано изначально парни, ещё раз огромное вам спасибо и за искреннее желание помочь, и за качественную быструю работу, и за спасенную обувь (и мои нервы)) найти мастерскую сложновато, но по подробным инструкциям в соц сетях вполне возможно:)

Show business's response

Надежда Абронина

Level 5 Local Expert

Выше всех похвал! Удивлена радушию петербуржцев! Попала в безвыходную ситуацию, на экскурсии неожиданно почти потеряла подошву, спасли в кратчайшие сроки! Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Попова

Level 10 Local Expert

Пришла к ребятам, когда разошлись швы на любимых и ещё не таких старых Sketchers. Сделано все просто в лучшем виде! А ещё отдельное спасибо за доброжелательное отношение и сервис, да и цена более, чем комфортная. Рекомендовала всем друзьям)

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо всей команде! Отличный сервис! Качественно и быстро восстановили любимые кеды, которые "слегка" ушатались!

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

занес кросы со сдутыми баллонами. В целом по страничкам в соц сетях было все ясно, однако по факту оказалось, что ребята очень дружелюбно настроены. Еще с порога понял, что клиентоориентированность здесь водиться, что безусловно вызывает доверие! Ориентировочно обещали справиться за выходные, так и вышло, в первой половине понедельника набрали сообщить о том что все готово.. ОЧЕНЬ приятным бонусом было узнать, что ребята организовали бесплатную доставку отремонтированной обуви прям до двери.. конечно же это фичей я воспользовался, и в в районе 1,5-2 часов обувь была у меня! Ребятам спасибо, за то что любят и уважают то что делают, это очень заметно!

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

За немаленькие деньги услуга(реставрация) оказана некачественно, видна работа на скорую руку. Плюс ко всему перед сдачей обуви не было обозначено,что будет реставрирован элемент,а не вся пара целиком,больше не обращусь в данное место. Не рекомендую Upd:спустя две недели (две носки за все это время) отремонтированная часть отклеилась снова

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 4 Local Expert

Отличная мастерская, приятный персонал. Достаточно быстро выполнили ремонт. Сразу же оставил другую пару.

Show business's response

Тони

Level 20 Local Expert

Сдавали один раз, но по нему тоже можно дать оценку сервису. Скорость - пара дней, это круто! Цена - средняя по рынку, что хорошо, нет завышения Само место - классное атмосферное, ребята с энергией, классно! Качество работы - по сути на пятерку, всю Грязь убрали, ботинки стали отлично выглядеть, но при обработке у одной из деталей изменился цвет, из-за чего ботинки теперь выглядят странновато. Не критично, но им стоило предупредить нас об этом заранее, а теперь приходится в разноцветной обуви ходить… Итог - перед сдачей обуви, во время обращения, уточняйте как можно больше деталей)

Show business's response

С. М.

Level 8 Local Expert

У этого бизнеса человеческое лицо. Такому вниманию к клиенту нужно поучиться у ребят. Ребята, спасибо за обувь, спасибо, что когда пришла второй раз, вы без всяких вопросов приняли меня и опять решили мой вопрос. Очень советую.

Show business's response

Илья С.

Level 6 Local Expert

Достойное место, где за относительно небольшую плату вам подлатают вашу любимую обувь! Работают мастера своего дела, так к тому же ребята реально любят свою работу! Исключительно положительные эмоции!

Show business's response

Ольга Чайковская

Level 3 Local Expert

Отличная мастерская!!! Работой очень довольна, благодарю! Курьер забрал обувь и привезли. Очень удобно, цена очень демократичная !!! Классно, когда такие профессионалы работают !

Show business's response

Николай

Level 11 Local Expert

Простая чистка обуви за 3200₽ сделано хорошо но : плохо пропитали и не заметили , не предложили отремонтировать дефект.

Show business's response

Вероника

Level 14 Local Expert

Отдавали обувь в Clean Step на протяжении нескольких лет — всегда всё было хорошо, поэтому продолжали обращаться, но видимо зря. Последние два раза качество услуг просто ужасное, и судя по переписке, фирма не готова признавать свои косяки. В этот раз заказали установку “заплаток” на кроссовки NB 530 по бокам — в итоге получили жесткую «наждачку», которая за три часа ходьбы ТАК сжала пальцы, что натерла нам с мужем огромные мозоли на мизинцах. Мы специально походили в них несколько дней, чтобы разносить — стало только хуже. Из-за этого пришлось срочно покупать две новые пары обуви на 24 тысячи рублей, потому что старые, по сути, испорчены. На минуточку: “заплатки” стоили почти 7000 рублей. За что? За то, чтобы потом терпеть боль при каждом шаге? Это уже второй случай: в прошлый раз после перешивки задников кроссовки как будто сжались, и стало невозможно в них ходить. Тогда решила, что просто не повезло, но теперь вижу, что это системно. Очень жаль, что компания, с которой был многолетний опыт, так сильно испортилась. Вместо признания ошибки — отписки в духе “у нас у самих такие заплатки, и всё отлично”. Только вот не отлично. Никому не советую, только если сами не хотите такую мазоль, как на фото:))

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Сдавал три пары кроссовок - из кожи и с тканевыми вставками. Кожаные покрасились от цвета джинс и много въевшихся пятен от дорожной соли и долгой носки, ребята справились со всем, отдали кроссы как новые, хотя надежды уже было мало. Результат просто браво: быстро, качественно. На ресепе очень приятные сотрудники. По цене лояльно, обязательно сдам еще.

Show business's response

Александра П.

Level 5 Local Expert

Отличная мастерская. Ребята делают сложные работы, почти единственные в городе, кто меняет полностью задники на кроссовках и союзки в ботинках. Отремонтировали пару нью бэлэнсов и, самое главное, заломы на мартинсах. А еще очень приветливые и отзывчивые.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Хочу сказать спасибо clean step, делают всё идеально и качественно. Сдавал зимние new balance два раза, идеально вычещинные и сделаны аккуратно^^)

Show business's response

Анна Моисеенко

Level 4 Local Expert

Лучшая химчистка, рекомендую всем, 10/10 стоит своих денег абсолютно умирающие кеды сияют как новые)) очень качественно сделана и чистка и реставрация

Show business's response

Petr Gordeev

Level 5 Local Expert

Отлично отремонтировали задники и прочистили кроссовки Добавил фото до/после Кроссовки как новые, ценник отличный

Show business's response

Alex S.

Level 8 Local Expert

Ремонт обуви в Clean Step — это место, где внимание к деталям и мастерство превращают обычный ремонт в настоящее искусство. Недавно я доверил им две пары своих кроссовок — ASICS и New Balance, и результат превзошел все мои ожидания. Обе пары были серьёзно изношены в области задников, что делало их неудобными для носки. Однако, я надеялся, что ребята смогут вернуть моей обуви комфорт и прежний вид. Когда я вернулся за кроссовками, меня ждал настоящий сюрприз. ASICS выглядели так, будто их только что вынули из коробки: задники были тщательно восстановлены, снова стали плотными и удобными. Clean Step практически дали этой паре новую жизнь. С кроссовками New Balance проделали не менее впечатляющую работу: заменили изношенные задники, аккуратно почистили и вернули им прежний вид. Работа мастеров напоминает мне о реставраторе старинных картин, который бережно восстанавливает каждую трещинку и потертость, возвращая произведению искусства его первоначальную красоту. Также и здесь: за внешне простым процессом скрывается подлинное мастерство и внимание к каждой мелочи, что делает каждую этап выполнения работы особенным. Они не просто чинят обувь, они возвращают ей жизнь.

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Сдала ребятам кроссовки сына , думала выкинуть придется , были в ужасном состоянии … сегодня получила их курьером , бесплатно , хочу заметить , сказать , что я довольна, это ничего не сказать ! Была полностью заменена сетка и она практически как родная и пятки с наполнителем, всё очень аккуратно. Мало того , шнурки новые и стельки поставили ☝🏼. Хорошая работа, спасибо огромное!!!! 🙌

Show business's response

Something To-PUTIN-you

Level 6 Local Expert

Разочарован. Второй раз не обращусь. По сути за 2500₽ просто помыли и то плохо. На все претензии сказали, что это материал такой и он портится. А это белая кожа, Nike, которым 2 месяца. Дома сам спокойно все домыл и докончил. Не советую. Ищите других мастеров, кома не безразлично.

Show business's response

Peter U.

Level 4 Local Expert

Ребята быстро и качественно отремонтировали разошедшийся шов на кроссовке. Приятно иметь дело. Спасибо!

Show business's response

Владимир Евстегнеев

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, сдавали обувь (кроссовки,сандали) в ремонт, нужно было подклеить, почистить, поставить заплатки. Очень вежливый, внимательный молодой человек все принял, объяснил,обозначил сроки. Забрали все вовремя, качество работы отличное! Большое спасибо!

Show business's response

Николай Мальцев

Level 22 Local Expert

Отдавал в ремонт свои замечательные Salomon. Сделали лучше, чем были новыми. Очень рекомендую ребят !!!!

Ярослав Безлюдный

Level 2 Local Expert

Попросил просто консультацию ответили через минуту и объяснили все в деталях, отправили видео с примером Крутые ребята!

Show business's response

svetanehaichik

Level 4 Local Expert

Обращаюсь не в первый раз. Очень хорошо и аккуратно делают свою работу. Спасибо! Туфли, сапоги и кросовки после реставрации выглядят как новые

Show business's response

Герман Леонов

Level 2 Local Expert

Услугами ультрадоволен. Отремонтировали мартинсы перед грядущей осенью, теперь не парюсь, что нужно покупать новую обувь, еще походит))

Show business's response

Никита Абрамов

Level 13 Local Expert

Почистили неплохо. Но был протерт текстиль над большим пальцем. Поставили заплатку, которая теперь натирает так, что ходить невозможно. Кроссовки чистил после сезона, поэтому они год пролежали в коробке, а тут к лету такой сюрприз. Придется искать место, где переделать

Наталия Чахова

Level 7 Local Expert

Нашла фирму в Яндекс карты, отзывы были хорошие. Решила обратиться и не прогадала. Кроссовки Vans, стали как новые. Носили их, на минуточку, 5 лет. Сами понимаете какое было их состояние, выцвели, вид потеряли. После химчистки и покраски, обрели вторую жизнь! Всем рекомендую!

Show business's response

Седой

Level 4 Local Expert

Не рекомендую данное ателье. Потеряете и время и деньги. Трижды переделывали свою некачественную работу. В конечном итоге признали свою несостоятельность как специалисты. Подклеить подошву заняло три недели и всё равно не смогли сделать качественно.

Show business's response

Clean Step

203 reviews