Cleanbros

5.0

218 ratings

Rate this place

Алина П.

Level 2 Local Expert

Вызвали клининг после дезинсекции, так как дома живут дети и просто нет возможности отмыть двухкомнатную квартиру самим. Озвучили все пожелания, чтобы отмыли плинтуса, полы и даже стены внизу. Особенное внимание просили уделить детской зоне-детская комната и детская кроватка в спальне, дополнительно указали посыть духовку от застарелых пятен. Клинеры приехали вовремя, с собой было всё, в том числе и мощный пылесос. Выполнили все наши просьбы, за что огромное спасибо! Девушки ответственные, приятные в общении и внимательны к деталям. Помыли и посуду в раковине, и почистили растения от высохших листочков, и кроватку отмыли очень тщательно! Планируем еще вызывать клининг в этой компании. 🤎🤎🤎

Show business's response

Нара

Level 8 Local Expert

Понравился сервис (приложение с прозрачным и максимально ясным чек-листом, промокод на первый заказ, вежливый оператор) Понравилась уборка (клинер с высоким рейтингом соответствовал оценке, приехал минута в минуту в указанное время, за 2,5 часа управился с регулярной уборкой 2х кк, также Наталья по моей просьбе подробно рассказала по поверхностям, что убрала/что входит, была вежлива). Спасибо, буду пользоваться услугами и рекомендовать

Show business's response

Татьяна Лизунова

Level 2 Local Expert

Оформила заказ на генеральную уборку. Приехали на заказ вовремя, даже на пару минут раньше. Персонал вежливый и обходительный. Самое главное уборка качественная. Никакие поверхности не были повреждены средствами, отмыли даже плиту которую я уже отчаялась привести в нормальное состояние. Приложение тоже очень удобное и прнятное. Спасибо за поднятое настроение

Show business's response

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Заказали в этой компании услугу «Эко уборка» и остались в полном восторге от безупречного результата и чистоты. Очень порадовало отсутствие едкого запаха химии, что особенно важно для безопасности детей и домашних животных. Теперь будем обращаться только сюда и всем рекомендуем этот сервис за профессионализм и искреннюю заботу о здоровье клиентов.

Show business's response

Ольга Ходыкина

Level 5 Local Expert

Оформила заказ на экологичную уборку своего загородного коттеджа площадью 160 кв.м. Специалисты приехали с натуральными чистящими составами и использовали профессиональный парогенератор. Отнеслись крайне аккуратно к интерьеру, особенно к деревянной мебели — поверхность обработали влажной тряпочкой, избежав излишнего увлажнения. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Маргарита Мареева

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис, категорически не рекомендую. Пригласили клининг накануне важного события. В вечер перед визитом информировали, что клинер не приедет, тк заболел, на просьбу о замене сообщили, что «все клинеры на большом заказе». После выяснения обстоятельств вдруг нашли специалиста, но на другое время. Неудобно, но подумала - ладно, бывает. Клинер, приехав на уборку, сразу сказала «у меня мало времени поэтому нужно сделать побыстрее». Как итог: зеркало, которое было доп.оплачено - грязное, в кухне разводы и ключевое - ванную испортили средством: разъело резинку, синие пятна от средства, которые не отмываются. Теперь необходим ремонт в этой зоне. При обращении в компанию второй день говорят «менеджера качества нет на месте», хотя обращаюсь в рабочие часы, которые озвучивали. Если хотите выбросить деньги на ветер и столкнуться с прочей имущества - вам сюда. Если нет - рекомендую много раз подумать, прежде чем обращаться к таким «специалистам».

Show business's response

Ксения Григорова

Level 3 Local Expert

Заказала удаленно генеральную уборку квартиры, т.к. нет возможности приехать в город. Уборку никто не проверял, понадеялась на хорошие отзывы о компании. По итогу, когда через 2 недели пришла, обнаружила, что уборку толком никто не проводил. На части поверхностей осталась пыль и грязь, раковина и унитаз не отмыты, кухонный гарнитур как-будто вообще не трогали. Не рекомендую данную компанию, 10к выбросила на ветер. По итогу ответили, что все претензии нужно предъявлять в течение 24 часов и предложили промокод на скидку к следующему заказу. Естественно повторно такие услуги никому не нужны

Show business's response

Katerina Romanova

Level 2 Local Expert

Ужасно, выброшенные деньги на ветер! Убирали коттедж после ремонта, в итоге сделали от силы половину работы. Надо будет все перемывать! На полу и плинтусах разводы, лестница в разводах. На просьбы доделать и переделать работу, клинер закатывает глаза и цокает. Влажная уборка парогенератором ( как заявлено на сайте!) произведена не была!

Show business's response

Артëм Двуреченский

Level 3 Local Expert

Недавно воспользовался услугами клининговой компании, и остался очень доволен! С первого контакта с менеджером было видно, что команда профессионалов действительно заботится о своих клиентах. Клининг был выполнен качественно и быстро. Специалисты пришли вовремя, были вежливы и аккуратны. Они учли все мои пожелания и даже предложили несколько полезных советов по поддержанию чистоты в доме. Результат превзошел все ожидания: квартира заблестела чистотой, а запах свежести наполнил пространство. Особенно порадовало, что использовались экологически чистые средства, что очень важно для меня. Я определенно рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежный и качественный клининг. Теперь я знаю, к кому обращаться в будущем!

Show business's response

Д.

Level 6 Local Expert

Обратился в компанию с целью записаться на клининг, в указанный день никто не пришел. Девушка оператор сообщила что должны были позвонить и подтвердить, но звонка не было, а смс о том что клининг будет завтра пришло. Цену на следующий клининг подняли и предложили перенести. 0 надежности, наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую.

Show business's response

Даша .

Level 2 Local Expert

Спасибо клининговой компании за отличную работу! Вызвал их для чистки мебели химией, результат превзошел ожидания: мебель выглядит как новая, все пятна исчезли, воздух в доме стал свежим и чистым. Рекомендую!

Show business's response

msbrgltsp

Level 3 Local Expert

Сделали химчистку светлого дивана, и он снова выглядит как из магазина, хотя пятна были довольно старые и сложные. Понравилось, что средства используют без резкого запаха, для нас это было критически важно.

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

После ремонта в квартире был настоящий хаос, но клинеры справились на отлично. Убрали строительную пыль, отмыли окна, привели в порядок санузел. Особенно порадовало, что не пришлось ничего дочищать самим. Спасибо.

Show business's response

Teen Ager

Level 3 Local Expert

Спасли наш светлый диван после детского праздника, от пятен не осталось и следа. Мастер приехал со своим оборудованием, почистил всё аккуратно, и никакой едкой химии не чувствуется.

Show business's response

Майя А.

Level 4 Local Expert

Самый удобный сервис по поиску клинеров и очень приятные цены. Уже 2 месяца пользуемся услугами уборки квартиры. Клинеры находятся быстро, поддержка всегда на связи. Приезжают со своими средствами и шваброй, это большой плюс.

Show business's response

Анастасия Смородская

Level 2 Local Expert

Хороший сервис. Клинер Игорь выполнил уборку очень качественно, без лишних разговоров. Особо порадовало, что он уделил внимание мелочам — протер выключатели, дверные ручки, плинтусы. После его работы в квартире стало по-настоящему уютно.

Show business's response

Виолетта

Level 6 Local Expert

Первый мой заказ у Чистовых - генеральная уборка в однушке, один клинер (приятная женщина, мило пили кофе и болтали…), при мне убрали ванну и спальню, но придя домой, расстроилась очень, увидев кухню. Все стеклянные фасады в разводах, сожгли решетки на вытяжке, исправить не получается, оставили грязный пол. При генеральной уборке вообще не отодвинули фасад под кухней, там пыль и грязь. Не помыли свч, которую отдельно заказывала, вишенка на торте - в спальне меня встретил шар пыли, который выкатился из под дивана. Посредственная уборка, прислали компенсацию 2000 от уплаченных 7000. То есть вместо хорошей уборки, которая была нужна, чтобы разгрузить себе время, я получила испорченную вытяжку (решетки) и уборку на 3. Стоит ли это моего времени и 5000? Сил выяснять что-то не было от слова совсем, молча согласилась на возврат двух тысяч. Но так как я сама выбирала по отзывам, то рекомендовать компанию не могу.

Show business's response

Maria Littera

Level 9 Local Expert

Несколько лет пользовалась другим «зеленым» сервисом (без рекламы, но наверное и так понятно), но они испортились и начали просто отменять заказы день в день, пару раз просто клинеры не приходили. В итоге нашла эту службу, очень радуюсь! Было уже 4 или 5 поддерживающих уборок, все аккуратно и вовремя, очень внимательные менеджеры, я всем очень довольна, приложение удобное, за это отдельный плюсик, и не надо слоты ждать неделями. Надеюсь, качество останется таким же хорошим! Смело рекомендую)

Show business's response

Ксения Ютанова

Level 3 Local Expert

Заказывала генеральную уборку студии и дополнительные услуги. За всё вышло 15800. Сначала обрадовалась чистоте, однако на следующий день заметила, что работа выполнена отвратительно. Плинтуса помыли не все, ко шву стиральной машинки вообще не прикасались, хотя за это была дополнительная плата, грязь была распихана по всем углам, паутину всю не убрали, розетки все не почистили, также попросила обратить внимание на пол под кухонным гарнитуром, но помыли только один угол, а там осталась грязь, стекла и даже ложка. После уборки оставила негативный отзыв на сайте, но обратного ответа я не получила. Когда выбирала клиннинг, я ориентировалась на отзывы, которые везде положительные, но видимо компания не так хороша.

Show business's response

марюша марюша

Level 3 Local Expert

Провели генеральную уборку перед праздниками, и результат превзошел все ожидания! Команда профессионалов справилась с труднодоступными местами, а я смогла сосредоточиться на подготовке к встрече гостей.

Show business's response

София Дергоусова

Level 3 Local Expert

Наконец-то помыли окна во всей квартире, теперь в комнатах даже светлее стало. Сделали всё быстро, без разводов и лишней суеты с вёдрами, я очень довольна

Show business's response

Юлия Жигновская

Level 3 Local Expert

Очень нравится, что можно заказать уборку оперативно, последний раз заказывала день в день. Клинеры вежливы и аккуратны, уборка на отличном уровне, все пожелания учитываются

Show business's response

Елена С.

Level 5 Local Expert

Вчера вечером неожиданно узнала, что сегодня приедет проверка от арендодателя. Вызвала срочную уборку - девочки примчались через час! За 90 минут они сделали невозможное: отдраили плиту, привели в порядок застарелые пятна на ковре, навели лоск во всех комнатах. Проверяющий даже сделал комплимент состоянию квартиры! Теперь только к вам - вы настоящие профессионалы кризисных ситуаций.

Show business's response

Дарья

Level 10 Local Expert

Сделала тут свой первый заказ и не пожалела. Все понравилось, начиная от удрбства оформления заказа, ценовой политики, но и конечно самой уборки. В итоге оформила регулярную уборку - один раз в две недели. Цените свое время и делегируйте уборку профессионалам!)

Show business's response

Артем б.

Level 3 Local Expert

После ремонта остались горы строительного мусора и пыли, но ребята из "Братья Чистовы" справились на ура! Теперь я могу наслаждаться обновленным пространством без лишних забот.

Show business's response

Валерия Гончарук

Level 7 Local Expert

Не единожды обращались в Братья Чистовы — в первый после ремонта и для генеральных уборок в дальнейшем. Удобно, что есть приложение, мы заказываем там. По итогу уборки можно поставить клинера в стоп-лист, если что-то не устроило. Все необходимое привезут с собой. Есть возможность уборки с эко-средствами, не будет такого яркого запаха химии дома. Менеджер всегда на связи, ответят на вопросы и решат вопрос, если что-то возникло.

Show business's response

Анна Питерцева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Хочу рассказать о своем опыте с компанией «Братья Чистовы». Клининг - очень удобная функция, особенно, когда нет времени на уборку. Да, ты можешь убрать какую-то мелочь после работы, но так происходит постоянно: убрал одно, пока начал другое, это уже запылилось. Надоел замкнутый круг. А на уборку всего дома и сразу не хватает сил и жалко тратить целый выходной. Из плюсов: все быстро и чисто. Из минусов: нужно расставлять какие-то вещи по местам. Но на самом деле это решаемо: нужно дать спецзадание и девушки с этим без труда справятся. Спасибо!

Show business's response

Алена Т.

Level 3 Local Expert

Компания серьезно испортилась. Ранее были их постоянными клиентами. Потом какое-то время не пользовались их услугами, а тут решила снова заказать уборку. Мало того, что за одну комнату, санузел и кухню, а также мытье окон заплатила 8000, так еще и клинер не сделала просто ничего (на фото пыль, которую мы обнаружили после «уборки»). Дело в том, что дома никого не было и, видимо, клинер решила, что за отсутствием контроля достаточно будет просто помыть окна. Возвращать деньги, как многие пишут на других сайтах, компания отказалась, предложила переделать. В назначенный час и день клинер не явилась, перенесли на другой день. В общем и целом, ужасный опыт. Компания очевидно переостала беспокоиться о качестве и об удовлетворенности клиентов. Разочарование

Show business's response

Mikhail

Level 3 Local Expert

Нагло врут про цены. Договорились об одной цене, на деле приехали и начали врать про доставку оборудования, что диван раздвижной и цена резко меняется, накинули допов, хотя мы зафиксировали цену в чате. К клинеру вопросов нет, почистил нормально, пришел вовремя, вопросы только к менеджерам и руководству.

Show business's response

Дарья Попова

Level 2 Local Expert

Окна были очень грязные, но после работы этих ребят они просто идеальные! Теперь в квартире стало намного светлее, очень доволен качеством

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Заказывала генеральную уборку, квартира не запущенная, не грязная, клинер это подтвердила. Результатом осталась не довольна. Видимые места, стекла, зеркала действительно чистые, но не со всех горизонтальных поверхностей убрана пыль, особенно по верхам, по углам, хотя всё было свободно от вещей, двери почищены не качественно, задняя стенка холодильника не обеспылена, хотя была доступна для уборки и много мелких нюансов и недочётов. Времени у меня было мало, чтобы разбираться, доделали сами. Компанию не рекомендую, возможно есть и хорошие клинеры, просто мне не повезло, но ещё раз не обращусь, не вижу смысла в платной игре "повезёт/не повезёт"

Show business's response

Роберта Абрамян

Level 2 Local Expert

Отвратительная клинговая служба. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Про обратную связь вообще ничего не слышали видимо. 24.04 была заказана генеральная уборка, 25.04 был написан в чат отзыв, что уборку произвели недобросовестно, на что я получила ответ, что со мной свяжутся. Далее 5.05 я написала САМА мол что то как то ответ то будет. Такая у вас загруженность у отдела контроля качества? Ужас просто. Не советую к ним обращаться. Мало того, что уборку плохо сделали, так ещё и никакой реакции.

Show business's response

Медицина Заря

Level 3 Local Expert

Клининг ужасный. Поверхностно чисто. Но ! пыль ,например со шкафа в ванной и вытяжке не убрана. Холодильник помыт частично , то что на дверце -вобще не прикосались. Шторы из 4 постиран 2 почему- то . Была заказана генеральная уборка, а вышла непонятно какая! и за это все 13 тыс. Не советую данную компанию.

Show business's response

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Раньше заказывала клинеров через знакомых, а в последний раз решила поставить приложение Братьев Чистовых и не прогадала. Всё очень удобно, всё проговаривается заранее, оплата списывается автоматически после подписания акта выполненных работ. Клинер Татьяна настоящий профессионал. Всё сделала быстро, качественно, всё необходимое принесла с собой (ведро, швабра, тряпки, различные средства).

Show business's response

Ката

Level 4 Local Expert

Удобно, быстро, качественно. Никаких нареканий, все пожелания были учтены как менеджером, так и самим клинером. Обратимся еще! Возможно даже будет подписка на месяц!

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Попробовала этот сервис, мне очень понравилось, учли все пожелания. Было ограниченное время, сказала Елене, что можно не все убирать, сколько успеете, но Елена профессионал своего дела, у пела все сделать, большое спасибо. Этот сервис просто спасение и цена очень приятна и не бьет по карманам, в других сервисах в 2 раза дороже

Show business's response

Полина С.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за отличную уборку! Первый раз воспользовалась услугами клининга и осталась очень довольна результатом. Клинер Алёна очень вежливая и качественно выполнила работу.

Show business's response

Иванова Н.

Level 2 Local Expert

Квартира чистая, полы вымыты, пыль убрана даже на шкафах. Всё как договаривались. Приехали вовремя, убрали без лишнего шума. Сервисом довольна. Не придраться

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Мой опыт обращения в клининговую компанию "Братья Чистовы" оказался чрезвычайно негативным, и я чувствую необходимость поделиться им, чтобы предостеречь других клиентов. С самого начала все пошло не так, как я ожидал, и последний итог только усугубил ситуацию. Как только компания завершила уборку, я был крайне разочарован качеством выполненных работ. Столешница на кухне осталась грязной, а окна были в разводах. Кафель и двери были протерты только после того, как я указал на явные загрязнения. Я ожидал, что качество уборки будет на высшем уровне, однако даже такие базовые вещи были проигнорированы. Однако самое удивительное — это то, как компания отреагировала на мои замечания. Менеджмент "Братьев Чистовых" не проявил абсолютно никакого желания урегулировать ситуацию. Вместо конструктивного подхода, который я ожидал, меня встречали с недовольством, и даже стали спорить по поводу предоставленных услуг. В итоге, акт выполненных работ так и не был предоставлен, что лишило меня возможности оценить, какие именно услуги были выполнены и какого качества. Это делает невозможным судить о том, за что именно я заплатил, и оставляет огромное количество вопросов. Кроме того, меня неприятно поразило, что после всех моих попыток разобраться в ситуации и добиться возврата средств ситуация не изменилась — деньги мне не вернули. Вместо этого я остался с огромным чувством разочарования и непонимания, как такая компания может продолжать существовать на рынке. Сумма в 3500 рублей за неоказанные услуги, включенные в смету, выглядит как откровенное введение в заблуждение и попытка обмануть клиента. Я не только не получил качественную уборку, но и столкнулся с полным безразличием со стороны управления компании. В итоге, я настоятельно не рекомендую обращаться в клининговую компанию "Братья Чистовы". Услуги, которые они предоставляют, не соответствуют заявленному качеству, а отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не рискуйте своими деньгами и временем, выбирая эту компанию — я глубоко сожалел о своем решении, и надеюсь, что мой опыт поможет другим избежать подобных проблем.

Show business's response

Яна Я.

Level 6 Local Expert

Заказываю уборку не первый раз! Все быстро и чисто, советую Всегда есть удобное время, девушки всегда убираются быстрее заявленного времени, на качество уборки скорость не влияет

Show business's response

Антон Ф.

Level 4 Local Expert

Решил воспользоваться услугами этой компании . Оператор быстро и подробно рассказала о процессе уборки квартиры после ремонта, о всех этапах клининга и качестве оборудования. По факту, пришла уборщица с шваброй и тряпкой... мелкие вещи не отодвигали,пыль на стенах осталась, углы комнат не обрабатывали, оставила разводы и следы . Пятна на плитке даже не стала пытаться отмыть, сказав что не знает как их мыть. Это не клининг , а влажная уборка и ужасного качества, в добавок в обуви после "уборки" решила пройтись по квартире, т.к. забыла свое "оборудование ". И за все это компания хотела 16 т... Не рекомендую.

Show business's response

Kate

Level 5 Local Expert

Сняли квартиру в ужасном состоянии. Было настолько печально, что я планировала даже перекрашивать стены и делать косметический ремонт. Обратились в компанию Братья Чистовы. Масштабы бедствия были настолько большие, что приехало 4 девушек и работали 12 часов🙈 когда я утром зашла в комнату, я не поверила своим глазам. Девушки отмыли всю квартиру так, что заезжай и живи))) Окна светились, стены чистые, все розетки и выключатели были отмыты, балкон, сауна и и.д. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, я чесно не ожидала, что это возможно!!! Рекомендую однозначно👍🏻

Show business's response

Slava G.

Level 3 Local Expert

Прекрасная работа менеджера и клинера! Уточняют по телефону все нюансы уборки, согласовывают удобное время и доп пожелания! Клинер Лариса вежлива, пунктуальна и отлично знает своё дело! Результатом работы доволен, большое спасибо!

Show business's response

Anonymous review

Заказывала генеральную уборку в пустую квартиру, после предыдущих жильцов - качество уборки устроило. Теперь в квартире можно находиться. Переживала, что в ванной не получится все отмыть, но клинер привела все в порядок. Большое спасибо! Большой плюс, что компания (по сравнению с другими) выставляет адекватный прайс. Менеджер также была на связи, оперативно все подтвердила, оформили заказ. Очень удобно, что есть приложение.

Show business's response

Ирина Анастас

Level 6 Local Expert

Вызвала клинеров уже 3 раза по разным причинам, и после ремонта и просто убраться. Теперь заказала регулярую уборку раз месяц. У меня квартира довольна большая и самой все убирать тяжело, нужна помощь хотя бы раз в месяц. Очень удобно пользоваться приложением. Все клиенты приятные и вежливые

Show business's response

Оля К.

Level 2 Local Expert

Больше всего меня впечатлил чистый кафель. Я удивилась, сколько на нём оказалось пыли... а вроде бы был чистый. Но нет- после уборки стены выглядят совсем по-другому. В ванной стало легче дышать. Ото всей души рекомендую всем делать профессиональную уборку санузла регулярно.

Show business's response

Мария С.

Level 4 Local Expert

Отличная компания, заказываем регулярную уборку, очень довольны. Хочу также отметить удобное приложение, можно в любой момент внести коррективы в услуги

Show business's response

Мария Драгунова

Level 11 Local Expert

Спасибо огромное за Вашу работу и за то, что вошли в наше положение и нашли время для срочной уборки. Заказывали уборку кабинета в школе, работа выполнена качественно.

Show business's response

Лена

Level 7 Local Expert

Качественная уборка. Клинер пришла вовремя. Вежливое общение клинера и менеджера. Клиент уже оценил чистоту любимого спального места😁

Show business's response

анастасия черепкова

Level 8 Local Expert

Долго думала писать отзыв или нет. Но я сама по отзывам реальных людей выбираю. Пользуюсь услугами клининга и химчистки уже 5 лет, от компаний до частных лиц. Но качество уборок с каждым разом все хуже и хуже, нашла на просторах Яндекса компанию Чистовых и на основании отзывов решила попробовать этих ребят. Начнем с того что , цены на сайте были одни , а по телефону озвучили другие- дороже, ну ок . Заказывала ген уборку 60 кв + химчистка дивана и изголовья кровати. Сказали , что будет 1 человек, я знаю сколько это времени занимает, точно 8-9 часов, поэтому попросила по возможности 2 клинеров, чтобы в 4-5 уложились. С уборкой оказалось все очень даже не плохо, отмыли фасады на кухне ( до этого ни один клинер не справлялся) , в целом уборка не плохая. Можно брать, но не генеральную ( тк нам важно было протереть стены в коридоре/кухне просто от пыли , это не сделали тк оказывается стены моют при генеральной только в санузле и ванной, фартук на кухне 1 м2 остался весь жирный , даже не было попыток его протереть). Ну еще много по мелочи , но да ладно. А теперь к химчистке… все 5 лет нам химчистили мебель парни, а это 2 женщины после ген уборки 60 кв м делали хим чистки . Чтобы у вас отхимчистили мебель, вам нужно заплатить 1700₽ , чтобы сделали доставку сумки с керхером + рыночная стоимость химчистки мебели. Ну ок. Качество химчистки , конечно же оставляет желать лучшего. Мебель без загрязнений, но много пыли, у нас дома рядом стройка. Пыль как была так и осталась. Диван даже не раскладывали, почистили место для сидения и поручни, дальше даже не было попыток, почистить вторую часть дивана. Изголовье кровати чистили даже не убрав матрас , получается почистили на уровне матраса . Ну такое…. Химчистка явно не конек данного сервиса. Сами клинеры приятные женщины . За химчистку с ген уборкой отдала 15К и частично сумму за химчистку вернули.

Show business's response

Cleanbros

199 reviews