Bratya Chistovy

5.0

137 ratings

Open until 10:30 PM

Add photo or video

News

А вы тоже мечтаете, чтобы дома всегда было чисто - но без вечных марафонов с тряпкой? 😅 Поддерживающая уборка - это не генеральная, а ре...

June 18, 10:31

Вас тоже раздражает, когда переставляют ваши вещи? У нас такого не будет. В приложении Братья Чистовы есть раздел Карта дома - вы може...

June 10, 09:49

Что выбрать? Поддерживающую или генеральную уборку? И правда, не всегда это очевидно - кажется, что и там, и там просто уборка. Поддер...

June 6, 18:40

All news (37)

Address

Kaliningrad, Yubileynaya ulitsa, 6

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Guarantee

Carpet Cleaning

Safe cleaning products

Preliminary registration

Gift certificate

Types of cleaning:wet cleaning, general cleaning, ironing service, daily cleaning, comprehensive cleaning, window cleaning, cleaning after a fire, cleaning after repair, cleaning after construction, vacuuming, one-time cleaning, urgent cleaning, dry cleaning, current cleaning, dry cleaning of upholstered furniture, dry cleaning of curtains, facade washing, pre-sale cleaning, cleaning after events, before discharge from the maternity hospital, steam generator cleaning, washing mirrors

Payment method:postpay, cash, payment by card, cashless payment, online

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Cleaning object:house, flat, kitchen, shop, office, bedroom, toilet, house territory, commercial premises

Panorama

5.0

137 ratings

Rate this place

Ekaterina Volodina

Level 9 Local Expert

Хочу поделиться своим восторгом от работы **клининговой компании «Братья Чистовы»**! 🌟 Недавно заказывал у них генеральную уборку квартиры и остался очень доволен. Сотрудники приехали вовремя, были вежливы и аккуратны. Использовали профессиональные средства, благодаря чему даже самые сложные загрязнения исчезли без следа. Особенно порадовало внимание к деталям: нигде не осталось ни пыли, ни разводов, всё блестит и пахнет свежестью. Порадовала и прозрачность ценообразования — никаких скрытых доплат, всё по договору. Работают быстро, но при этом качественно. Теперь знаю, к кому обращаться в следующий раз и смело рекомендую «Братьев Чистовых» всем, кто ценит чистоту, порядок и отличный сервис! 👍 **Спасибо за вашу работу!**

Show business's response

Александра Федосеева

Level 3 Local Expert

Выбирала данную клининговую компанию, ориентируясь на большое количество положительных отзывов. К сожалению, мой опыт оказался совершенно другим. Сейчас я нахожусь на 9 месяце беременности и заказала генеральную уборку перед встречей с малышом. Для меня было важно, чтобы уборка действительно соответствовала заявленной на сайте услуге «генеральная уборка». В назначенный день ко мне приехали две девушки. Я встретила их максимально доброжелательно: оставила у входа конфеты и шоколад, поблагодарила за их труд и объяснила, что мне особенно важен качественный результат, так как в ближайшее время я могу уехать в роддом. Изначально было оговорено время уборки с 11:00 до 17:00. В итоге девушки работали до 19:00. Тогда я даже обрадовалась, решив, что дополнительное время ушло на более тщательную уборку. При приемке работы я быстро осмотрела квартиру. Окна выглядели чистыми, духовой шкаф, за мойку которого я дополнительно заплатила, был вымыт. Честно говоря, мне стало жалко девушек после восьми часов работы, поэтому я не стала ходить по квартире с чек-листом и проверять каждый угол. Я оплатила уборку в полном объеме — 15 760 рублей. В стоимость входила генеральная уборка двухкомнатной квартиры площадью 43 кв. м, мойка окон, снятие штор, мойка духовки внутри, мытье четырех люстр и доставка специального оборудования. Но после ухода клинеров я начала более внимательно осматривать квартиру и была в полном шоке от увиденного. Оказалось, что: — оконные стекла были вымыты, но рамы остались покрыты черной пылью; — ни одна из четырех люстр не была очищена от пыли; — зеркала в квартире остались без уборки; — декоративные предметы на открытых поверхностях не протирались; — на глубоких полках пыль была убрана только на видимой части; — торшеры и светильники остались пыльными; — плинтусы не протирались; — выключатели и розетки не были очищены; — в углах квартиры оставалась пыль; — полы были вымыты крайне поверхностно; — в ванной комнате зеркало осталось с разводами, а стакан для зубных щеток был грязным. Создалось впечатление, что была наведена лишь визуальная чистота, а полноценной генеральной уборки фактически не произошло. Самое неприятное, что и на следующий день я продолжала находить множество мест, которые остались грязными. Было очень обидно, потому что я старалась относиться к людям по-человечески и доверилась профессионалам. Отдельно хочу отметить администратора компании. После моего обращения она внимательно выслушала все замечания, попросила фотографии и признала, что многие работы действительно не были выполнены. Мне предложили переуборку и бесплатную поддерживающую уборку. Однако я отказалась. В моем положении, на последних неделях беременности, у меня просто нет возможности снова выделять целый день на ожидание уборки и контроль процесса. Я считаю, что клиент не должен следить за каждым действием сотрудников, чтобы получить услугу надлежащего качества. В итоге мы пришли к компромиссу: компания вернула мне 7 200 рублей. Таким образом, фактическая стоимость уборки составила 8 560 рублей. Благодарна администрации за попытку урегулировать ситуацию, но качеством самой уборки осталась крайне разочарована. Этот отзыв пишу не для того, чтобы кого-то обидеть, а чтобы поделиться своим опытом. Возможно, мне просто не повезло с исполнителями. Судя по другим отзывам, многим клиентам оказывают услуги на хорошем уровне. Но мой опыт оказался именно таким.

Show business's response

Галина Фурашева

Level 4 Local Expert

Довольна ценой и качеством уборки. До этого обращалась в другие компании и были недочёты после уборки. Обратилась к братьям - услуга стоила дешевле, не ждала, если честно, что будет супер, но ребята удивили. Заказывала влажную уборку, все быстро и качественно помыли. Есть доп услуги, что тоже радует, планирую в след раз заказать балкон и после рождения ребенка понадобится глажка - супер удобно! Дополнительно ничего не взяли, единственное, попросили пылесос, все остальное было с собой. Запах у средств приятный, у меня была Наталья - я осталась в восторге. Обращусь ещё, спасибо!

Show business's response

Bratya Chistovy

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

123 reviews