Сделал небольшой заказ из 5 кондиционеров. Полностью оплатил его, но прождав три дня компания отменила заказ, что является нарушением закона о защите прав потребителя. Крайне не рекомендую данного поставщика и остальные его юрлица.
Евгений Евсейкин
Level 11 Local Expert
September 15, 2022
Работаю с этой фирмой лет 10. Раньше времени на оформление уходило в три раза больше.Персонал грамотный , учтивый и знающий своё дело.Подъезд удобный, загрузка быстрая, ассортимент большой.
Николай Кузьмин
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Почему именно обратился в эту компанию?
Дело всё в том, что установить кондиционер нужно было в новом многоквартирном доме ,застройщиком которого является компания ПИК и проектные и архитектурные особенности новостройки таковы , что корзина и кронштейны для внешнего блока сплит-системы расположены не под окнами квартиры ,а над окнами . Поэтому произвести установку на 12 этаже привычным способом вывесившись из окна было не возможным и даже я бы сказал смертельно опасным делом . Вообщем чтобы установить внешний блок нужен промышленный альпинист со всеми допусками на осуществление высотных работ и гарантией того, что вся эта конструкция будет держаться .Плюс ко всему нужен и доступ на крышу дома, а на это тоже нужно потратить кучу времени и нервов чтоб согласовать и получить этот доступ у управляющей компании . Конкретно из -за этих вытекающих вопросов я и обратился в Mitsubishi group которая является подрядной организацией в ПИКе. Было у меня некоторое опасение, что придут не добросовестные специалисты из дома управления, после которых придётся доделывать их работу (косяки, ну там например подрезать монтажную пену или убирать торчащие какие-нибудь шланги или проводку, короче говоря не хотелось нарваться на грязную работу и плохое отношение к своему делу ). Но я ошибся. После обращения к менеджеру компании Mitsubishi group. Мы назначили дату установки. Ребята установщики пришли в указанный срок,без опозданий. Полностью , что называется боеготовые. Со всем снаряжением, с ключами от крыши. Войдя в квартиру как воспитанные люди сняли обувь . Осмотрели систему и проложенную трассу. Устранили недостатки, которые ещё были допущенны при отделке помещения . Т.е. убрали заломы в медных трубках, которые соединяют внешней и внутренней блок. Медные трубки закрыли утеплителем , я так понял это для того чтобы было меньше теплопотерь в тот момент когда охлаждённый фреон циркулирует по системе. Сверление отверстий в стенах под крепления внутреннего блока сопровождалось с включённым пылесосом ,чтобы пыль при сверлении не разлеталась по комнате. В итоге ребята пропылесосили мне комнату раза три. Работу сделали чисто и аккуратно. Внутренний блок повесили ровно и аккуратно никаких грязных пятен ни на белых обоях ни на самом блоке.
Альпинист закрепил и подключил внешний блок , так чтобы потом его можно было обслужить уже не прибегая к помощи альпиниста. Т.е. если вдруг понадобится дозаправить систему ,то клапаны для дозаправки расположены так , что в принципе до них можно дотянуться руками и подключить балон с фреоном можно уже с окна . Короче компания хорошая. Сделали работу свою профессионально и качественно. Я остался доволен. Не зря потратил деньги, а не зря потраченные деньги-это вложенные деньги.
1
1
Show business's response
Мария Есенина
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Купили кондиционер по выгодным условиям! Установили быстро! Хочу отметить отдельно клиентоориентированность, компетентность, доброжелательность персонала, а также терпение!)) отдельное спасибо менеджеру Лиону!)
1
Show business's response
Ирина Зеленко
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Заключила договор на поставку комплекта теплового насоса Митсубиси в июне 2021. Срок поставки внутреннего блока - 6 месяцев. Он закончился 22 ноября 2021 года. Сейчас 28 января 2022 Внутренний блок не поставлен. Директор Павел игнорирует переписку и не берет трубку. Очень неприятно такое отношение к клиенту. Оно совершенно не соответствует ранее оставленным здесь великолепным оценкам.
Справедливости ради замечу, что внешний блок был в наличии на момент оплаты и специалисты его установили на месте. Но это совершенно не меняет картины, т.к. без внутреннего блока система отопления работать не может.
А мы не можем зимовать в доме, как планировали.
3
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Спасибо менеджерам и установщикам за профессионализм и человеческое отношение, учли нашу ситуацию, и пошли навстречу в вопросе прокладки электрокабеля. Всем рекомендую эту компанию.
1
1
Show business's response
Леонид
Level 13 Local Expert
October 4, 2021
Отличная компания! Профессиональный коллектив, надёжный поставщик!