Очень чисто и приятное место, персонал дружелюбный, есть гардероб со шкафчиками, что очень удобно. По телефону все объяснили простыми словами, правда долго пришлось ждать своей очереди на прием.
Наталья
Level 4 Local Expert
October 31
Посещала клинику несколько раз. Делала рентген, КТ, МРТ и касаемо проведенных исследований вопросов и претензий нет, всем осталась довольна. Но вот работа одного администратора очень разочаровывает. Блондинка, которую зовут Светлана Владимировна, фамилию на бейдже не рассмотрела. Попадала на нее 2 раза и всегда после встречи с ней было подпорчено настроение. Никогда не бывает приветливой, вечно каменное лицо. Разговаривает надменно и высокомерно. Совершенно не умеет общаться с пациентами, грубая и неприятная. Перед исследованием заполняю документы, вношу данные паспорта, говорит мне, что можно сокращать. Говорю «хорошо». Продолжаю заполнять, снова говорит ту же фразу, но уже с раздражением. Можно было подумать, что я долго заполняла документы, но нет заполнила все документы меньше, чем за 5 минут. Говорю ей, что сокращать и нечего, у меня указано кратко наименование органа, выдавшего паспорт. В ответ каменное лицо и молчание.
Уточняет у меня далее «у Вас рентген поясничного отдела?». Говорю, что пояснично-крестцового. На что получаю ответ «это одно и тоже». Ну как бы нет, это 2 разных отдела позвоночника, врач выдал направление именно на это исследование. Даже на сайте указаны в перечне услуг Rg поясничного отдела и Rg пояснично-крестцового.
В другой раз приходила забирать результат исследования. Снова в общении надменный и высокомерный тон. Застала ситуацию, пока стояла в очереди. Она обслуживала мужчину, он у нее что-то уточнил, а она ему в ответ «Вы что только на один вопрос за это время ответили, сколько еще Вы будете заполнять». Далее вместо того чтобы сказать, вот у нас есть скидки некоторым категориям населения, вы относитесь к таким-то категориям и перечислить их. Про скидки сама видела эту информацию на сайте. Она просто в неприятном тоне у него спрашивает «инвалидность есть?» Без пояснений для чего этот вопрос. Видно было, что мужчине тоже неприятно было общаться с ней. Прежде чем написать отзыв, прочитала и другие. И я не первая, кто пишет про неприятное поведение этого сотрудника. И что самое интересное, компания давала ответ, что проведут беседу с сотрудником. Видимо беседы не помогают, либо вообще не проводились. Хотела на сайте посмотреть фамилию администратора, но ее профиля нет. Зато есть данные другого сотрудника, про которого хочется написать добрые слова. Щукина М.А. вежливый и доброжелательный администратор. Всегда улыбнется, ответит на вопросы, пожелает хорошего дня. Вот таким должен быть администратор в клинике, уж тем более в платной.
Из-за неприятного администратора оценка 3 звезды.
2
Show business's response
Светлана Ф.
Level 6 Local Expert
October 2
Нам очень нравится центр. Принимают в назначенное время. Читаемые результаты МРТ. Очень чисто, летом кондиционер, для посетителей кофе аппарат. Вроде как мелочи, а приятно. Персонал центра адекватеый