Clinic Expert
208 reviews
May 30
Хочу оставить положительный отзыв о клинике "Мрт-Эксперт"! С 2016 года пользуюсь услугами данной клиники. Радует удобное расположение - центр города, рядом остановки общественного транспорта. Обслуживание всегда на высоте : приветливые и отзывчивые девочки на ресепшен, четкость и оперативное получение результатов обследования, грамотные врачи, которые доступным языком могут проконсультировать и ответить на все вопросы по исследованию. Здорово, что теперь есть возможность в клинике "Мрт-Эксперт" также посетить процедурный кабинет, врача невролога, пройти узи и сделать КТ! Кстати, рекомендую отслеживать предложения клиники : бывают очень привлекательные акции на лабораторные комплексы! Очень приятно находиться в центре, нет ощущения "больницы", просторные и светлые помещения, очень чисто. Есть кофе-автомат: можно выпить вкусный кофе после прохождения исследования. Те, кто бережно относится к своему здоровью, экономит свое время, рекомендую обращаться именно в этот центр МРТ-диагностики.
2
July 23
Центр города, удобно. Записаться легко по телефону, всё подскажут и расскажут. Есть акции "выходного дня", где стоимость услуг дешевле, а тем и приятнее, чем в будни. Сам центр приятен по интерьеру, сотрудницы вежливые, всегда подскажут куда идти и что делать. Посещала два раза, первый-сама, второй - с ребёнком, оба раза оставили в памяти лишь приятные воспоминания.
October 31
Удобно, при въезде в город (я с области).Регистратура и кабинет рядом.Персонал приветливый, приятно общаться, не много опоздал но приняли-вошли в положение, ждал не долго (даже не успел за скучать ),диск и заключение изготовили далее роспись в бумагах, потом выдача диска с инфой мне на руки, по прощались(спасибо-до свидания-всего хорошего -не болейте) вежливо так культурно,спокойно в общем мне по нраву стало ещё более. к стати вот чего ещё при входе в помещение обстановка такая приятная, умиротворённая,спокойная, я там бы хоть весь день в очереди находился спокойно. В общим эмоции,настроение и всё такое на позитиве,буду всем советовать.Весь персонал благодарю и мира всем.
May 25
Всё неплохо, но прием задержали на 40 мин на МРТ пазух носа. Считаю, что за такие деньги по услуге это недопустимо. Или делайте на след посещение скидку в знак извинения перед клиентом. Это что касаемо меня лично.Через какое то время мы с ребенком пришли на МРТ позвоночника. Зашли вовремя. Но результаты обследования,пока я на вторые сутки не позвонила сама узнать в чем дело, по договору в течении суток ответ на Эл. Почту , оператор как рявкнула на меня "И что?? А вы что хотите, у врачей нагрузка!!! Ждите!!" Просьба к руководителю данного медицинского учреждения провести беседу с операторами центра по поводу манеры общения с пациентами, соблюдать тактичность в общении и уважение к людям, которые обращаются в ваш центр
1
1
June 6
Понравилась всё, начиная от входной группы , до отношения девушек на регистрации.
Отношения специалиста было выше всяких похвал. Всё подсказали, во всём помогли, нашли нужные слова для успокоения.
Очень рекомендую данный центр.
1
January 15
Делала мрт в этой клинике, очень понравилось обслуживание на ресепшене, вежливое, ожидание не долгое, зашла фактически на свое время по записи, саму процедуру мрт провели быстро, комфортно. Оператор бвл спокоен и вежлив. Единственное смутило-это громкая музыка в зоне ожидания. Это было неуместно в данном учреждении, где люди пришли все-таки в клинику где нужно морально настроиться на процедуру, со своей болью в организме, поговорить по телефону неудобно было также из-за громкой музыки. Это мешало. Все-таки это не торговый центр, а клиника и музыку лучше бы сделать тише.
1
August 27
Отзывчивый персонал, если что-то не понятно всегда помогут и подскажут. Были сомнения по обследованию, со мной связался врач, который описывает снимки, все подробно объяснил и дал совет к какому специалисту обращаться за дальнейшим обследованием.
September 10
Добрый день, 10 сентября проходила обследование, реклама на входе стоимости услуг резко отличается от реальных цен, на ресепш ответили, что они не отвечают за рекламные акции... В раздевалке 1 страшно поднять глаза к потолку, вентялиционная решетка в пыли, как будто год не убирали. За такой ценник можно и клининг нормальный проводить. Интересно как проходит генеральная уборка кабинетов...
1
May 7
Добрый день, сотрудники центра МРТ - эксперт и Ваши будущие пациенты!
Критиковать умеют все……
Но на добрые слова скупятся!!!!!
Этот сказ про меня…
Жизнь поделилась на до и после : активный, спортивный образ жизни до Covid… , существование -после!
Про симптоматику и и все неповторимые гормонально- постковидные последствия начиная с лета 2021 года и 70 % поражения легких упущу!
Жить стало «иначе»…работать страшно, дабы не портачить, голова работает совсем не так!
Вызов врача не возможен…
«Мы же все переболели ковидом, поэтому.. ножками , милая, ножками»
А головы с подушки не поднять в 45 лет!
После 5 дней больничного молодой врач сказала «Ваше нежелание выходить на работу называется « ЛЕНЬЮ»
Прям мешком по голове!
А силёнок то нет!!!!!
Жалобы!доползти бы до дома!
Начала расследование сама! Начала с сердца…
Везде записалась платно в МДЦ , сделала ЭКГ, эхо, Холтер и УЗИ сосудов шеи! Врач направила на МРТ шейного отдела!
Пришла, естественно, в МРТ- эксперт, там моя ковидная история и началась 2021 году!
Обязана отметить….
Девушки на ресепшене просто ангелы!
Состояние мерзкое, а эти Милые девушки трепетно и внимательно выслушивают с бесхитростной эмпатией !
Ищут самый комфортный режим обследования для тебя!
Ну а дальше началась сказка…
Я перестала верить в призвание НЕКОТОРЫХ врачей!
Простите меня остальные!
Меня направили к Татьяне Васильевне Радченко!!!!!!
И о Боже……….
Со мной врач общалась час!
Это « неприлично» потраченное время на пациентов!
Ну мы уже так привыкли…. К сожалению… 5 минут и следующий!
Уважаемая Татьяна Васильевна, встреча с Вами - это все равно, что выиграть счастливый билетик в лотерею!
Этого хотят многие, но везет лишь единицам.
Ваше доступное объяснение того, что означает мой недуг и надежда, что я смогу стабилизироваться дали мне силы, чтобы справиться.Зная, что вы мой доктор, я чувствую себя спокойно. Доверяю и вверяю себя в ваши руки.
После - МРТ ГМ и с помощью Ваших доступных и «простых» пояснений , совсем другое настроение!
Чувствую себя лучше, но верю, что с в нашем совместном сотрудничестве будет ещё лучше!
Отдаю вам все свое уважение и благодарю за все, что вы делаете, чтобы дать людям второй шанс на жизнь.
И ,конечно, безмерная благодарность руководству центра!!!!
Только у профессионалов работают грамотные сотрудники!
Не могу не принести свои извинения «истинным врачам», каковые были есть и будут!
С уважением, Красных Ольга Александровна!
1
April 28
Уже не первый раз посещаю вашу клинику ,и из раза в раз наблюдаю одну и туже картину. Очень шумно в зале ожидания вашего центра. Сегодня находилась в вашем центре на обследовании с мамой. И крайне было сложно даже оформится на ресепшене из за шума. Дети носятся, выливают из кулера воду на пол. Ладно родители не реагируют на своих детей, но администраторы и ухом не ведут,какой базар устроили люди в МЕДИЦИНСКОМ УЧРЕЖДЕНИ. Есть правила посещения МО,и очень хочется что бы эти правила соблюдались и контролировплись. Очень сложно находится в такой обстановке пациенту с болями. Уважительная просьба, прошу принять какие либо меры по установлению и соблюдению тишины в медицинском учреждении.
2
1
October 27
Обслуживание администраторов оставляет желать лучшего! Пришла к назначенному времени. Администратор на вопросы отвечает игнорированием. Когда подошла моя очередь, мне предложили ещё подождать и пропустить опоздавших людей. Так что, когда придёте к назначенному времени, готовьтесь постоять вторую очередь!
1
May 30
Сделали узи почки, персонал вежливый. Результат получил быстро, специалист всё объяснил, рассказал, показал. Огромное спасибо
June 15
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице регистратуры Даше. Очень внимательная, доброжелательная и компетентная! Спасибо ей огромное !
July 2
Делала мрт . Подробно расписали что увидели.
Можно взять так же на флешке , что очень удобно
Спасибо за вашу работу
June 20
Чистота . Мед персоналы очень вежливые . словами не огу сказать проста скажу отлично 👌
2
September 24
Не советую посещать эту клинику.
30 минут ребёнка держали в МРТ аппарате и в итоге после 30 минут вышли и сказали, что снимки не получатся. Офигенные у вас специалисты.
October 25, 2023
Сам центр комфортный для пребывания, девушки на ресепшене вежливые, но на этом все. Делали мрт грудного отдела мальчику. Через год пришли замерить динамику и по итогу заключение и описание было переписано слово в слово, прям просто копия! После года лечения я не поверила, что динамики нет, как написал врач в описании и пошла с диском к врачу городской больницы. Чудо! Динамика есть положительная, даже отменили консультацию с НИИ Турнура в Питере. Сколеоз с 2 стадии на 1 ушёл. Но у врача в Мрт эксперт видимо не было времени на описание и просто скопировал старое. Потом обратились сама на МСКТ для определение вида опухоли в бедренной кости как и направила врач областной больницы, опять попросили предыдущее обследование и естественно заключение было тоже, что и в областной: вероятно энходрома. МСКТ 6000 р! По МСКТ врач этой клиники не смог определить вид опухоли, позвонил мне после претензии и сказал, что ни один врач вам не определит, мол надо динамику замерить или биопсию. Так если ни один врач не определит, зачем же меня областная направила на этот вид обследования для определения видео опухоли? В итогу опять пошла к врачу и врам посмотрев диск, все смог определить и выписал направление на оперативное удаление опухоли. В итоге все время перепроверяли заключение мрт - эксперта. Деньги на ветер!
6
January 19
Ужасное отношение,делала МРТ,указала почту,ждала весь день,через заявленных 3-4 часа результат не пришел,звоню говорят что все специалисты очень загружены,после звонка уже скинули результат,далее нужно было записаться на кровь,девушка на стойке регистрации с хамским отношением сказала что цену она не знает,знает мед сестра которая ушла домой!!!ладно,записалась,приехала сдавать подтвердили почту, медсестра попросила ей лично написать на бумажке,в итоге результата опять нет,на второй день звонила целый день,нет ответа-линия занята,поехал муж и ему говорят, а ваша жена просто почту не указала!!!серьезно?🤦
1
4
November 6, 2022
Недавно в первые я привозила Маму на МРТ и на консультацию к врачу Неврологу. Первое моё впечатление : очень чисто всё окуратно, красиво , уютно. Меня очень тронуло отношения Персонала очень вежливые, Специалисты идут на встречу. Так как мы прибыли раньше на приём к врачу , Врач пошёл нам на встречу и принял нас пораньше. Мама моей 85 лет она осталась очень довольна таким приёмом. Спасибо вам большое за вашу помощь и труд👍🙏🫂❤️ Теперь советую своим друзьям именно вас🙏
4
1
July 15
Останетесь без денег, мало того, что процедура мрт недешевая , еще дают диск , куда вставлять его не знаю , а хотите флешку еще 600, хотите фото еще 1200. Больше не приду
1
October 23
Все быстро и профессионально, я остался доволен услугами! Спасибо.
1
November 19, 2023
Медицинский центр произвёл хорошее впечатление! Всё быстро, по делу, внимательный персонал. Чисто, просторно, оперативно.
July 27, 2023
Мне всё понравилось. Удобно расположен недалеко от вокзала. Приехала, прошла обследование, уехала без задержек. Описание снимков получила по электронке. Быстро, качественно, сервис на высоте
2
February 6
Очень квалифицированный диагностический центр. Чистенько, персонал вежливый. Все процедуры по времени, нет очередей!!!!
June 3, 2023
Несколько раз по ещада центр, все супер. Вежливость, доброжелательность, а главное профессионализм работников центра. Цены умеренные. Спасибо за качественно предоставляемые услуги
February 11
Записался, за день позвонили, уточнили, прийду ли я. Персонал приветливый, тактичный. Все четко по времени, ни каких очередей. Специалист все объяснил, в отношении тактичен.
Плюс попал еще на акцию. Вообщем все понравилось, рекомендую!!!
September 10
Приехала из области на процедуру КТ с контрастным веществом, это ужас. Квалификация мед.персонала оставляет желать лучшего, вдвоем не смогли установить катетер в вену (на четвертую попытку вроде все получилось, но когда стали вводить раствор, возникла адская боль, что означает установили мимо вены, либо проткнув ее), в итоге искололи две руки, обе в нескольких местах. В результате - процедуру не сделали, оставили гематомы на руках, объяснив это тем, что у меня "такие вены". Ранее обращаясь за мед. помощью ни разу нигде не было нареканий на мои вены) Так что для такой серьезной процедуры рекомендую обращаться в другое мед. учреждение
May 4, 2023
Прекрасная клиника МРТ. Приемлемые цены, есть система скидок. Персонал доброжелательный и позитивный. Оборудование новое и новое здание тоже, кстати, очень комфортное.
February 12
Персонал знает свою работу, отношение к клиентам замечательное, время ожидание небольшое, все очень быстро, здорово!)
February 2, 2023
Проходила КТ обследование в данной клинике, очень приветливый, доброжелательный и квалифицированный персонал. Всё объяснили, рассказали. Перед процедурой внимательно выслушали жалобы, задали интересующие их вопросы. Так как делала процедуру с контрастирвоанием, спрашивали о состоянии во время и после процедуры. Врач качественно сделал описание,э, до самых незначительных мелочей. Приёмом осталась очень довольна. Спасибо!
3
September 9, 2023
Второй раз в данном центре.Впечатление двоякое.В первый раз МРТ делала девушка,сейчас мужчина.Отношение обоих немного хамовитое.,и вид уставших от людей -типа достали. ( Сам центр чистенький,удобно расположенный.
1
August 7
Снизила оценку из-за лаборанта в мрт. Напугала меня до чертиков, когда выкатила из мрт и сказала о необходимости контраста. Сказано это было так, как будто после этого обследования мне надо будет заказать себе место на кладбище. Успокаивалась потом несколько часов. По итогам оказалось, что я здоровая! Не уверена, что вернусь на мрт сюда снова. Мне такие стрессы противопоказаны
December 17, 2023
Клиентоориентированность на 5с плюсом. Ни каких проволочек,ответы обещали в течение суток,но фактически гораздо быстрее. Хорошая скидка в воскресенье и в первый и последний часы работы. Удобное месторасположение.
1
May 4, 2023
Много раз пользовались этой клиникой платно и никаких вопросов не было. Однако когда все же удалось получить направление на МРТ позвоночника с контрастом через поликлинику бесплатно и прождав в очереди 3 месяца, приехав с другого города на маршрутке с больной спиной, то по приезду туда оказалось, что необходимо обязательно приезжать с результатами анализов. Хотя они за несколько дней звонили и говорили, что с собой нужно взять только направление, полис и паспорт и все!!! Девушкам на ресепшине пояснили, что уже несколько раз делали с контрастом у вас же в клинике и никаких анализов вы не требовали, на что они ответили ну вы же тогда платно делали и поэтому анализы не нужны, а сейчас вот нужны обязательно и без них делать ничего не будут!!!, потому что если анализы плохие, то с контрастом делать нежелательно. 10 минут ругани ни к чему ни привели, такое ощущение что на здоровье там наплевать, а лишь бы содрать побольше денег и втюхать каждый раз новую флешку за 600 рублей. Получается, что сея организация грубо нарушает свой же договор, в соответствии с которым (п. 5.1) написано, что «качество услуги определяется соблюдением технологии МРТ», но получается, когда мы платим за МРТ, то эта технология не соблюдается. Общее впечатление на кол с минусом!
8
2
February 4
Быстро.качественно.Очень красивые девушки в регистратуре,хорошие профессионалы,очень внимательные к клиентам.спасибо большое!
April 25, 2023
Делал сегодня МРТ. Земля и небо по сравнению с Лидером.
1. Записывался за несколько дней на 11.45. Вчера подтвердили запись по телефону. Началось с того, что мне позвонили в 11.34 с указанием на то, что я опоздал. Я перепутать не мог, отмечаю все в рабочем календаре. Приехал к 11.42, на ресепшене девушка с кашлем, без маски и ехидной ухмылкой намекает, что у них все записывается, и сейчас она мне включит запись звонка (до самого ухода запись я так и не дождался)
2. Кашлем и соплями страдают несколько человек персонала, на мой вопрос "А что, это нормально?" ответили - "а что делать, если все болеют?"
3. Я человек не маленький, вес 120кг. Для меня аппарат очень тесный, к концу процедуры руки онемели от передавливания. В Лидере такого не было.
Вывод: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Надеюсь хотя бы сама процедура и описание проведены корректно.
PS. Администратор позвонила с извинениями, признала мою правоту, уверила, что более такого (по 1 и 2 пунктам) не повторится. За это +1звезда.
7
October 3
Всё прошло замечательно, приём вовремя, запись удобная!
May 19
График работы хороший,сотрудники отлично работают
October 12, 2023
Делала МРТ пкоп.Быстро,безболезненно,в удобное время,порадовала цена,в воскресенье есть скидка.Результаты пришли на эл почту.Все понравилось.
April 2
Нравится здесь проходить обследование. Всегда можно найти свободные номерки и классные врачи.
April 14
Хочется поблагодарить администратора Зубатову Юлию. Чудесно ладит с людьми , погасила негатив, внимательна к пациентам )
November 30, 2022
В течении нескольких лет семьей обращаемся в цент МРТ , 1,5 года назад была приобретена флешка с записью снимков за 800 р, когда ее покупали было четко сказано что все последующие снимки будут записываться бесплатно , в течение этого года при обращении мне это делали , обратившись в сентябре в МРТ эксперт одна девушка на ресепшене мне отказала сказав что с начала года правила поменялись и предложила заплатить 600 р , хотя до сентября я уже делала мрт 3 раза и все записывали без проблем, пока делала Мрт у них была пересменка и оплату я уже производила другой девушки которая мне сказала что если флешка куплена за 800р то мое право записи остаётся ???где искать правду ? Что за правила новые ? Подскажите пожалуйста если мне за год мрт требуется делать до 5 раз , зачем мне столько флешек ? Можно вопрос с повторной записью как то прояснить , если у меня есть ваша флешка почему я должна платить 600 р за нажатия двух кнопок ?
7
1
December 16, 2022
Всё быстро, чётко, вежливо, цены относительно небольшие, администраторы приветливые, удобный холл, единственный минус- отсутствие на шкафчиках замков
1
November 29, 2023
В клинике очень доброжелательный персонал. Комфортная зона ожидания, результаты приходят очень быстро!
1
April 20
Почему на сайте одни цены, а когда звонишь записаться, другие и намного выше? Пыталась записаться по цене на сайте, сказали там старые цены....
August 3
Очень понравилось обслуживание Спасибо!
1
June 30, 2022
Очень хороший персонал. Обращались к врачу неврологу Марченко Степану Викторовичу, очень внимательный, тактичный, деликатный и компетентный специалист! Всё доступно объяснил и назначил обследование, после которого направил в областную больницу. Огромное ему спасибо за помощь, очень рекомендую этого врача!
1
October 29
Чисто, светло, вежливый персонал
September 25
Все профессионально, качественно.
October 12, 2022
Хочу Выразить благодарность работникам МРТ Эксперт, особенно девушкам на ресепшн! От их внимания и участия зависит то, как пациент центра будет настроен на процедуры, за которыми он обратился сюда…))) Очень вежливый персонал, особенно блондинка с каре ( простите меня, я в панике не запомнила как Вас зовут😇😇😇) 🌹🌹🌹Большое человеческое спасибо 🙏🏻 желаю всему персоналу крепкого здоровья, отличного настроения, позитива и процветания на долгие годы!!! С уважением Лукина Элеонора Николаевна. Визит от 11 октября 2022
1
1