Редко пишу отзывы, но здесь нельзя не написать. Второй раз пытаюсь записаться в эту клинику и сталкиваюсь с хамством в лице регистратора. Полное отсутствие клиентоориентированности! Возможно там работают замечательные и профессиональные врачи,но она им всех пациентов отпугнет своим хамским тоном. Рекомендую обратить внимание!
2
Наталья Костяева
Level 9 Local Expert
October 30, 2024
Обратилась в клинику по рекомендации. Выбирала по отзывам и не ошиблась. Не могли решить нашу проблему 4 года. Дружинин Д. С. решил ее за 5 минут! Низкий поклон, Вам, Дмитрий Сергеевич, Вы доктор от Бога! Здоровья, Вам, и долгих лет!
1
Любовь Андреева
Level 6 Local Expert
January 25
Была на консультации у Дмитрия Сергеевича.Сделав узи,он подтвердил мой диагноз.Посоветовал врача -травматолога-ортопеда,который сделал мне операцию.Я очень благодарна Дмитрию Сергеевичу.Спасибо!
Наталья Б.
Level 3 Local Expert
January 16
Хочу сказать, что я в шоке от такого приема. Сказали на приеме « выпей вина и расслабься» и поделились очередным контактом психотерапевта.
Никто даже обследовать не стал и смотреть на анализы, в которых острая фаза, воспалительный процесс.
Прием вел доктор Дружинин
3
Игорь Рубцов
Level 5 Local Expert
March 3
Такого общения по телефону от организации не ожидал)
Администратор не готов и не хочет отвечать уточняющие вопросы перед записью, все ответы в язвительной форме!
Лучше выберу клинику подальше от дома, но с нормальным обслуживанием
2
Olga Shavyrina
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Очень жаль что собственники не читают отзывы!!!
Пыталась записаться на узи по рекомендации врача. Отвечает на ресепшене самая клиентонеориентированная женщина, которая абсолютно по-хамски и с претензией себя ведет, просто шок, если честно. Такого поведения уже даже в ОМС не осталось, не то что в платных мед учреждениях. Записаться не смогла. Спросила ее имя, сказав, что хочу оставить на нее отзыв: сказала, что Татьяна Михайловна. Владельцу очень рекомендую обратить внимание на ситуацию, потому что так всех потенциальных клиентов потерять можно. Звонила 24 июня, в 14.17, наверняка у вас ведется запись разговора.
12
Дмитрий Усик
Level 9 Local Expert
October 30, 2024
Хорошая клиника и очень опытные специалисты. Очень хорошие условия диагностики и лечения. Жаль что цены растут как и везде.
Ксения К.
Level 9 Local Expert
February 7
Низкоквалифицированный персонал. Первоначально попала в эту клинику после узи в Сеченова, узист клиники нервных болезней сказала, что не умеет делать узи нервов (лол) и настоятельно посоветовала прийти в эту клинику, где она также работала, к доктору Дружинину. В общем классный бизнес придумали) За несколько недель до приема мне повредили нерв во время сдачи крови, безумная боль, электрические прострелы. В один момент при сгибании руки резкая боль, и больше я руку не могла в течение пары недель вообще!! То есть она просто была прямой в течение всего этого времени, в таком состоянии я с надеждой обратилась к доктору.
Первоначально смутил хамский оператор про записи, с такими я раньше не встречались. Зашла в малюсенькую клинику, поэтому хорошо слышала онлайн-консультацию с мамой ребёнка, которая жаловалась, что ему больно наступать на ногу, на что доктор сказал, что у него все нормально. Тогда я напряглась, потому что таких докторов, которые половину пациентов называют иппоходриками (а, к сожалению, с уровнем медицины в России это буквально 99% врачей), считаю непрофессиональными. Захожу к доктору со своей не сгибающейся рукой, рассказываю, как мне повредили руку, что была резкая боль сразу когда вошла игла. Доктор спросил: что, может быть я просто испугалась. Чего? Сдачи крови, которую безболезненно до этого раза проходила сотню раз? Дальше узи секунд 10. Говорит, что все у вас нормально. Хотя до этого я уже прошла узи, на котором мне выявили нейропатию руки, и там сравнивали обе нервы обеих рук, считали диаметр, ну и дали заключение хотя бы. Также доктор даже не посмотрел мое заключение ЭНМГ, просто что-то со слов узиста узнал, а на ЭНМГ были проблемы как раз в правой больной руке, просто не вместе травмы, но доктор наук наверное на такое должен был бы обратить внимание. В итоге я начала спрашивать у докторов, (Дружинина и узиста из Сеченова), что же мне делать, ведь рука болит безумно и я не могу ее сгибать уже недели две. На что он ответил поступком не просто показывающем его как слабого доктора, но и не очень хорошего человека. Сказал, что сделает мне обезболивающий укол в руку. Что-то кольнули и стали ждать и спрашивать, стало ли мне меньше больно. Я говорила типа не знаю, может быть. Потом уже из выписки прочитала, что это был пранк, который я не прошла и укол был пустым. Вы над инвалидами в колясках также прикалываетесь? И также доктор посоветовал мне сделать УВТ, который мне практически к этой коляске и привел, когда поражение нервов перешло с руки на спину и я не могла полгода ходить самостоятельно (только за руку с кем-то) и появилась нейропатия тонких волокон, сопровождающаяся дикой болью ив результате огромными дозами габапентина. Но ее проводил уже другой врач, так что это не вина этого доктора, просто совет такой себе. Из плюсов, что доктор помог согнуть руку, но насколько это было нетравматично, не знаю, потому что с рукой при сгибании до сих пор большие проблемы. И так спустя год после консультации с доктором я также не могу полноценно пользоваться правой рукой (из-за чего больше не могу работать = инвалид), больно шевелить пальцами, сводит и болит при сгибании. Также при сгибании в месте повреждения иглой сильнейшие Боли. Из объективных результатов нейропатия тонких волокон (на основе количественного сенсорного тестирования и конфокальной микроскопии роговицы. И : Дистальная аксональная моторная нейропатия малоберцовых нервов с 2х сторон по ЭНМГ. Это уже все результат УВТ. Вот такая вот ипохондрия, с которой врач всех отправляет к психотерапевтам:) также обратила внимание, что врач вообще ничего не спросил про хронические болезни, а у меня в анамнезе эпилепсия (вызываемая как раз антидепрессантами, которые врач назначил), онкология и отсутсвие щитовидки. В целом я уже почти смирилась с низким уровнем медицины в России, но пранк с уколом с человеком, который получил травму, в итоге сломавшую ему жизнь, это такое себе.
6
любовь чистова
Level 3 Local Expert
January 20, 2024
Дружинина Евгения Сергеевна невероятный профессионал своего дела - четко, по делу, буду следовать рекомендациям, огромная благодарность! Живу со своим недугом больше 15 лет и встречались самые разные врачи, очень рада, что порекомендовали обратиться именно в эту клинику за исследованиями. Желаю процветания вашему делу и спасибо за ваш труд!
3
Илья К.
Level 3 Local Expert
January 31
Крайне не советую доктора Дружинина Евгения.
Человек не умеет читать анализы.
Повелся на регалии и статус. Но видимо опыт имеет обратную сторону.
Жалко потраченные деньги.
3
1
Елена К.
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Лебедев Виталий Владимирович предельно внимательно провёл исследование, по результатам ответил на мои вопросы, дал рекомендации и план по дальнейшему лечению. Общительный, образованный, компетентный врач и профессионал!
1
id127645
Level 3 Local Expert
March 31
Руководство клиники обязательно стоит обратить внимание на входное окно при записи - регистратора , внимание, ТАТЬЯНА МИХАЙЛОВНА!! Это самое жуткое, что может случиться со сферой услуг. Абсолютно ненормальная женщина, возможно, конечно, из-за возраста, по голосу не молода да и по тому как представилась, хамское, отпугивающее общение. Оскорбит, повысит тон и не ответит ни на один вопрос! Именно так строится репутация вашей клиники, клиент попросту не запишется, благодаря такому оператору. Никому не порекомендую и, конечно, обращаться не буду в это место!
1
Салам А.
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Проходили обследование (диагностика) в клинике у доктора Лебедева В.В. , после обследования не получили ни каких объяснений, рекомендаций и назначений, диагноз не был поставлен, а заплатили за диагностику 6500 р. Обратившись в другую клинику, только при виде пациента , доктор определил диагноз.
Не советую обращаться к такому «специалисту»!
4
3
☀️
Level 7 Local Expert
February 4, 2024
Центр является часным, услуги платные и предполагает уважительное отношение к пациентам, но уже при общении с администратором появляется отношение незаинтересованности... Доктор проводивший исследования ребенку даже не прочитал диагноз и выписку из больницы... Как то странно что проводят манипуляции не узнав основной диагноз🤔.
5
2
Татьяна Замотина
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Отличный доктор, настоящий специалист, внимательный, заботливый! В клинике очень дружелюбный и профессиональный коллектив. Спасибо
1
Татьяна Жалоба
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Отношения регистраторов к пациентам.
Расположение Клиники. Квалифицированный персонал врачей и их отношение к пациентам
1
Катерина С.
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Назначили игольчатую миографию, попала к доктору Кононировой Анастасии Анатольевне. Было страшновато идти так как в интернете пишут всякое, но в итоге доктор меня успокоила, все подробно рассказала про обследование, подробно объяснила дальнейший план действий и лечения, которое наконец оказалось эффективным! Доктор очень чуткий и внимательный. Наконец-то нашла своего врача
2
Варвара П.
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Дедаев Сергей Игоревич 👍👍👍
Чудесный доктор, знающий и любящий своё дело и своих пациентов!
Благодарю сердечно за неравнодушие, чуткость и внимательность доктора Сергея Игоревича!
И за искреннее желание помочь! ❤️
Спасибо Вам огромное за помощь и поддержку, которые Вы мне оказали!
5
Анна
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Записалась сюда по рекомендации врача. Сложно оценить по одному приёму на УЗИ. Была у Дружининой.
Единственное, что не понравилось это то, что не спросив меня, есть ли у меня возможность приехать, так как я хожу на костылях и живу достаточно далеко, начали записывать на дообследование.
До 5 июня в моей ситуации ждать очень долго. Естественно со своим лечащим врачом уже всё решили.
На ресепшене вежливый и приятный администратор.
1
3
Александр П.
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Попытался записаться на прием. Сумма услуг 10 тыс.рублей. Хамство по телефону от специалиста из регистратуры, нагрубили и бросили трубку, сказали «попросить перезвонить».
5
1
Ainagul Batyrkulova
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Обожаю это место, всех специалистов❤️ профессионалы в своей области 👍 работают на качество✨ сама там с недавнего времени работаю)
2
Любовь ГРЕШНОВА
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Хуже платных клиник за приём 8500рубне встречала. Не возите им деньги они больных в упор не аидят только деньги
2
Людвига
Level 12 Local Expert
January 27
Никому в этом заведении ничего не надо . Клиникой назвать трудно . Была у Дружининой . Безразличие полное . Если и надо обращаться , то в нормальные центры, а не сюда .
2
1
Анна suhagres
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Специалиста в данной области нашли только здесь, Дружинин Д. С.всë быстро,при процедуре использовались одноразовые инструменты ,Запись по телефону, в помещении чисто, светло, уютно, стоят цветы, Удобный подъезд к медцентру.
4
1
Макарова Наталья
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Спасибо огромное доктору Дружинина за доброе, человеческое отношение к пациенту, знания и профессионализм. Отличная Клиника, всё чётко, быстро и предельно понятно. Очень рекомендую тем, у кого профильная проблема.
5
1
гаго гагарин
Level 23 Local Expert
March 20, 2024
Хорошо обслуживали, умная врач, говорила несколько вещей по Здоровье, посмотрим через месяц она права или нет, всё понравилось спасибо!
1
Мария Рахманова
Level 9 Local Expert
November 12, 2022
Маленькая уютная клиника, внимательный персонал. Посещали специалиста УЗИ, замечательный врач, так как до него было три УЗИ и все под вопросом. В этой клинике наконец поставили диагноз.
Клиника совсем небольшая, но персонал отличный. Особая благодарность врачам Дедаеву С.И и Дружининой Е.С
1
Вячеслав Ш
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
Были с ребёнком на приёме у врача ,Дружинин Дмитрий Сергеевич. Профессионал своего дела.Все понятно объяснил и рекомендовал дальнейшие действия. Большое спасибо.
2
Светлана Ломакина
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Огромное спасибо Дружинину Дмитрию Сергеевичу. ВРАЧ с большой буквы, по другому не скажешь. Профессионал в своём деле. Быстро и точно поставил ребёнку диагноз.
3
Олеся Короткова
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Низкий поклон, за адекватную помощь. И никогда не делайте УЗИ и энмг в СМ клиник, по их результатам все отлично, а тут нашли проблему и назначили лечение маме. В см клиник выкинул 20 тыс на ветер
Отвратительно! Ходил к доктору - Хелковская-Сергеева Анна Никитична
- Врач опоздала на 50 минут, приём был на 16:00, а она пришла в 16:50;
- Врач вела себя очень вызывающе, сарказм и дерзость по отношению к клиентам это недопустимо! Советчина и неуважение;
- Абсолютная некомпетентность, её знания ограничиваются данными 10-20 летней давности, что-то говоришь ей, спрашиваешь, а она ничего не знает, ничего не обьясняет, бесит это, никакой врачебной этики.
Может быть в клинике и работают хорошие врачи, но точно не советую идти к Хелковской. Она вообще не следит за изменениями в ревматологии.
Заплатил 4000 и получил некачественную услугу. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Единственный плюс клиники, это добрый и вежливый администратор.
11
6
Любовь Беридухова
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Очень благодарна Дружинину Дмитрию Сергеевичу!
На консультацию приехала с другого региона по рекомендации.
В результате обследования поставлен диагноз, который с 2018 года стоял под вопросом.
Советую этого доктора- чуткий, внимательный и знаток своего дела.
Спасибо огромное!
3
Светлана Мартынова
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
Отличный доктор сделал исследование все разъяснил
2
Mari Petrakova
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Администратор чудо! Приехала из другого города на приём к Тумурову! Специалист с большой буквы!!!!
1
Dmitry
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Главный врач Дружинин Дмитрий Сергеевич - отличный узист! Всё по полочкам разложил и ответил на все вопросы
2
893
Level 7 Local Expert
October 12, 2022
Ходила в эту клинику только ради одного доктора.Но если бы ни этот фактор,в жизнь бы не стала посещать это чудовищное место,где отношение к пациенту со стороны администрации неподобающе-хамское!
8
2
Людмила Мусина
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Проходили с дочкой обследование ЭНМГ и УЗИ плечевого сплетения у Дружинина Дмитрия Сергеевича. Прекрасное доброжелательное отношение,обследование проводилось тщательно,очереди не было. Рекомендую данную клинику.
5
1
Валентина Кагамлык
Level 10 Local Expert
October 31, 2022
Всё очень хорошо, приятное обслуживание , чувствуется высокая квалификация врачей.
2
Ольга Олень
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
Хочу выразить огромную благодарность доктору Ковальчук Марии Олеговне. Профессионал с большой буквы . сразу разобралась в моей проблеме. Всем очень рекомендую данного специалиста.
5
Елена Елдинова
Level 23 Local Expert
May 4, 2024
Отличные специалисты, рек
1
Ольга Г.
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Хочу поблагодарить невропатолога Халилову Т.Е.Профессионал своего дела,позитивная, очень внимательная.Сделала обследование,поставила диагноз и назначила лечение.Очень рекомендую.
3
Сергей Туринге
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Записался на 11:20, пришел.
Принять готовы были только после 12
1
Иван Кузнецов
Level 9 Local Expert
April 9, 2021
врач очень квалифицированный (О.В. Гильванова), но вот работа ресепшен оставила в легком недоумении:
1) нужно самому от руки заполнить кучу бумажек. Почему с этим не может справиться респешен с использованием ПК, не понятно
2) уточнил есть ли wi-fi в клинике. ответ: есть. А как к нему подключиться? ответ: не знаю.
зачем нужен такой ресепшен?
11
1
Фатима Тайгибова
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Всем советую клинику НМБ и огромное спасибо Дружинину Дмитрию Сергеевичу замечательный врач просто нет слов профи своего дела.
5
Ирина М.
Level 5 Local Expert
October 7, 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники за индивидуальный подход, отзывчивость, готовность уделить время и внимание. Но самое важное, что мне подобрали лечение, после которого, были улучшения.
Однозначно рекомендую!!!
4
С Молчанов
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Выражаю благодарность,Дружинину Дмитрию Сергеевичу, за разбор моей проблемы! Рекомендую однозначно!
3
Марина
Level 11 Local Expert
December 1, 2021
Клиника понравилась, особенно доктор Дружинин. Спасибо ему за исследования и чёткие и понятные комментарии и разъяснения.