Clinica Doktora Zheleznogo
Closed until 9:00 AM
Novosibirsk, Kalininskiy City Administrative District, mikrorayon Snegiri, Rassvetnaya ulitsa, 5/1 • этаж 1
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Поликлиника
105 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Gift certificate
Data from Roszdravnadzor
Wheelchair accessibility:unavailable
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, prosthetics, therapy, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, root canal treatment, bone grafting, treatment of periodontitis, restoration of teeth, digital dentistry, skyces
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, payment by credit card
Clinic specialization:dentistry
Information verified by owner
16 reviews
August 2
Хожу в эту клинику не первый год. И не жалею!Администратор дружелюбный, вежливый, все подскажет и расскажет! Все очень приветливо и оперативно. Дарья Александровна – мастер своего дела! Прекрасно лечит, если что-то беспокоит – сразу исправит, поможет, подскажет. Все максимально комфортно и в общении. Советую данную клинику. Цены вполне приемлемые, а сервис на высоте😉
July 4
Ставили тут двум детям брекеты. Года 3 получается регулярно посещали данную стоматологию. К качеству установки брекетов вопросов нет, всё прекрасно, к сервису тоже вопросов нет - можно налить кофе/чай/воду, есть конфеты, шоколадки и сиропы. Администратор Ольга очень доброжелательная и приятная
Но вот отношение к клиентам врача Юлии Забелиной и её ассистента Натальи (фамилия кажется Тулегенова) оставляет желать лучшего 🥴🙄 Они не очень доброжелательны, а скорее даже грубоваты. Могут опоздать на приём на 15 минут, потому что пьют чай или обедают. Понятно, что обед никто не отменял, но почему-то они обедают именно в тот момент, когда у них по расписанию приём стоит и их люди ждут...
Зато когда дочка опоздала один раз, ассистент Наталья её в это лицом тыкнула, что вы опоздали вообще-то на целых 15 минут... Скажите ей кто-нибудь, что в сфере обслуживания возможное опоздание должно быть включено в приём и тыкать этим в морду клиентам не надо. Клиентов не принимают, если опоздали более, чем на 20 минут так-то. И то, зависит от разных факторов
Тем более, когда часто бывало такое, что дочь приходила раньше или во время, но приходилось ждать минут 10-20, потому что ещё с предыдущим клиентом не закончили, мы не возмущались и претензии не предъявляли. Так что такое заявление, мол вы опоздали на 15 минут звучит крайне нелепо. И в целом, обе женщины позволяли себе отвечать раздражённо на вопросы и вести себя грубо. Было такое, что Юлия сама снимала капу, при этом делая это неаккуратно, что доставляла боль. Просьбу самостоятельно вытащить капу проигнорировала. И подобные моменты зачастую проскакивали
В целом, врачи и ассистенты чувствуют себя слишком безнаказанно. Ржут сидят во время приёма, обсуждают какие-то личные темы (ладно, пусть обсуждают. Это не особо нам мешает, если бы они только работу свою нормально выполняли). В манере общения чувствуется какое-то презрение и неуважение, особенно к детям, как будто клиенты второй сорт, а врачи тут боги
И был такой случай, что нужно было капу отполировать или что-то такое с ней сделать, потому что натирала. На приём выделили только 15 минут... В итоге, запустили первой женщину, которая была по времени после нас, но ей нужно было устанавливать брекеты, а это час времени. Дочке сказали сидеть час ждать... Хотя капу отполировать 5 минут времени... Администратор Екатерина этот вопрос никак решать не стала, сказала ждать сидеть... Понятно, что тут наша вина, что опоздали, но опоздать любой может. Считаю, что этот вопрос оставили без внимания, хотели не должны были
В целом, клиника хорошая. Но врачи слишком много на себя берут, считая, что они тут всем заправляют. Побеседуйте с ними, пусть не перегибают палку
1
October 6, 2023
Можно было бы больше звезд поставить , я бы все звезды данной клинике подарила бы ! Очень благодарна ! Вежливый администратор , ответила на все мои вопросы и очень подробно все рассказала!
Доктор Николай и Дарья - огромное вам спасибо ! Попав несколько лет назад к вам , я поняла ,что стоматолог - это не страшно ! Все делают на совесть, очень бережно и аккуратно.
Я только к вам в клинику ! И что самое главное , могу спокойно и уверенно рекомендовать друзьям и близким ! Процветания вашей клиники !
1