Посещали в апреле 2023 года.
Довольно неплохой ассортимент одежды, но очень высокие цены даже по сравнению с Москвой и крайне неприятный осадок от консультантов.
1. Очень навязчивы, преувеличенные восклицания на каждую одежду «прекрасный цвет», «вам это очень идет», независимо от того, что берешь. Звучит все очень фальшиво.
В целом понятна политика, цены очень дорогие и важно продать как можно больше независимо от того, подходит покупателю или нет. Но не лучше ли проявлять профессионализм и клиентоориентированность и действительно ПОМОГАТЬ покупателю, а не восклицать на каждую вещь как она прекрасна?
2. В магазине всего две примерочные. Когда мы пришли, первая уже была занята девушкой, подбирающей себе наряды. Заняли вторую примерочную, мама мерила вещи, я ходила подбирала что-нибудь еще. Постепенно пришли новые покупатели, первая примерка все еще была занята той девушкой, а вторая нами. Видимо, продавцам это не понравилась, одна другой задала вопрос мол как там с выбором, та ответила что смотрят костюм, не определятся, примерочные занимают, не хватает. Дословно не вспомню, но суть такая, что смотрят и зря занимают! Это звучало крайне неприятно, мама сразу расстроилась и мы ушли оттуда.
Научите своих сотрудников держать язык за зубами либо подбирать выражения, когда в зале клиенты!
марина солопко
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Большой выбор стильной одежды на все случаи жизни, приезжаю из мытищ за обновками