Только что мне приготовили раф с клубничным сиропом. Допив его до середины, обнаружила, что сироп свернулся и превратился в розовую плотную массу. Сотрудница Чалпонай, которая готовила кофе сказала, что первый раз такое видит, не знает в чем дело и не понимает, что происходит. Вопрос никак не решили. Кофе не переделали, деньги не вернули. Просто молча пожали плечами вот и весь сервис. Кафе находится в детской поликлинике! Технология приготовления напитка нарушена, может быть просрочен сироп. Безобразие!
Show business's response
мира бапышова
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Хочу сказать большое человеческое спасибо вашей клинике, за чуткое отношение к пациентам и высокий профессионализм. Еда в клинике на высшем уровне. А чистота- просто идеальная. Желаю так держать 👍.
Show business's response
Antonina Tarabrina
Level 7 Local Expert
January 29
Все понравилось всё мило и приятно . Сотрудник супер доброжелательная девушка
Бываем в кафе с подругами. Нравится здесь как вкусно и быстро кофе готовят, причем ассортимент хороший. Обслуживающий персонал приятный. Я всегда ухожу отсюда на позитиве.
1
1
Show business's response
Мария Ш.
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Очень здорово , что у нас такие прекрасные поликлиники! И кафе на первом этаже очень радует и выручает. Мы часто туда заглядываем после врачей.
НО! Сегодня столкнулись с очень неприветливым и невнимательным персоналом , которым абсолютно все равно.
Я понимаю , что ,вероятнее всего, им очень непросто работать в таком месте и их
Раздражают кричащие весь день дети и нет сил улыбаться , но минимальную человеческую
заботу применять все-таки необходимо !
Сегодня мой ребёнок 5 лет подошёл на кассу и купил сам десерт. Он старался , для него это первый опыт самостоятельности.
Молодой человек кассир передал ему этот десерт на тарелке . Сын его взял и тут же уронил. Так как он был круглый (кейк поп) и просто скатился с тарелки .
Я сидела спиной , чтобы его не смущать и дать ему возможность довести самостоятельный поступок до конца.
Поэтому , я не увидела этого инцидента .
Малыш подходит очень расстроенный и рассказывает , что десерт упал и он не может его есть.
Я сначала не поняла , как так и почему он снова на тарелке.
Подошла к молодому человеку на кассу и спросила , действительно ли упал десерт с рук ребёнка . Он ответил - да.
И продолжил заниматься своим делом.
Разве можно так бездушно работать с детьми ?
То есть персонал видел , что еда упала на пол, ребёнок ее поднял , положил обратно в тарелку и пошёл за стол .
Да, я всегда слежу за своим ребёнком. Но в тот момент я сидела спиной . Сотрудники все видели .
И видели меня , так как за 10 минут до мы взяли большой заказ.
И ни у кого не возникло мысли
как минимум , предупредить родителя о том , что десерт упал. Расстояние небольшое , всего пару метров подойти и сказать или даже крикнуть - девушка, ваш ребёнок уронил еду.
А если вы заранее понимаете , что десерт круглый и его сложно нести , можно же попросить родителя поучаствовать , взять тарелку , во избежания такого казуса.
Как максимум , поддержать ребёнка , сказать чтобы не расстраивался .
И Если это круглые десерты , то давать палочку в руку.
Даже взрослый здесь может уронить . Но для ребёнка это целая трагедия .
Я понимаю , что никто никому ничего не должен . Но все мы прежде всего люди. И так себя вести нельзя .
Просьба руководство поговорить с персоналом, потому что в Поликлиннику мы ходим постоянно и очень хочется продолжать посещать вашу кофейню.
5
10
Show business's response
Ольга Беляева
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Теперь посещение поликлинике стало ещё приятнее...и без повода захожу постоянно сюда за ☕️...очень приветливый персонал...девочки очень вежливые и постоянно предлагают все очень вкусненько...
Show business's response
Anna Terekhova
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Всегда с детьми после посещения врачей заходили в кафе и встречали вежливый персонал. А сегодня очень расстроилась.
В первый заказ назвала все, что решили взять и уточнила есть ли скидка по социальной карте, на что девушка ответила, я вам уже вывела оплату надо было раньше говорить. Думаю ладно, может не в духе, обычно заново вводят заказ и повторно сумму с учетом скидки указывают. С детьми поели, убрали за собой, подхожу взять пирожные. Пока в очереди стояли, я увидела рекламу с qr-кодом на приложение. Скачала его и подхожу к девушкам, показываю, они говорят у нас не работает. Говорю Ок, а для чего тогда висит? Они между собой друг другу что-то сказали и пробивают пирожные за полную стоимость и стоят смотрят буду оплачивать или нет. Оплатила и ушли. После такого обслуживания, вернуться уже не захочется.
2
Show business's response
Роман В.
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Уютное не шумное место где продаётся вкусная, сбалансированная и свежая еда, выпечка и вкусный кофе, что ещё нужно что бы скоротать время в ожидании приема врачей да и просто покушать с удовольствием!
Show business's response
Лариса Кислова
Level 10 Local Expert
September 30, 2021
Очень приятно, что в поликлинике есть место, где можно перекусить, взять ребёнку небольшой десерт после неприятной процедуры. Уже несколько раз приобретала продукцию в данном заведении на вынос, вкусно, цена выше среднего, но ни к еде ни к сотрудникам не было претензий. Однако сегодня (30.09.2021) остался неприятный осадок, если ситуация не исправится - заходить туда перестану. Во-первых, одна из девушек за кассой сидела в наушниках и в клиентах явно не была заинтересована. Во-вторых, оплатить заказ попросили сразу переводом на карту,ссылаясь на плохую связь с банком у терминала. Ранее не было таких проблем никогда. Я хотела оплатить исключительно картой, поэтому была вынуждена уйти ни с чем, так как терминал якобы не принимал сигнал. При этом в процессе ожидания ответа от терминала оплаты, сотрудницы заведения обсуждали личные темы и хихикали, как будто они совсем не на работе. Неприятная ситуация, Кофефест не советую в данном месте.
1
4
Show business's response
Олеся Васильева
Level 23 Local Expert
July 11, 2023
Шикарное место, пусть в поликлинике, зато можно полноценно пообедать/позавтракать, кофе вкусный, десерты свежие.
1
Show business's response
Юлия Жукова
Level 17 Local Expert
December 25, 2022
Доброго времени суток ,всем.Удобно перекусить ,разнообразные десерты и закуски,кофе ,чай. Несколько столиков,не всегда свободно. Цены среднии
1
Show business's response
Ирина Ивлиева
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Персонал вежливый, еда всегда свежая, вкусная выпечка, в поликлиниках и больницах всегда можно перекусить персоналу и пациентам, даже самым маленьким
Show business's response
Армен Брсоян
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Кофе так себе, не особо, я бы сказал, кофемагина с трудом на полупрофессиональную потянет, как в в захудалой забегаловке, с кофикс не сравнить, цены на него космические, выпечку не пробовал
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Вы превратили поликлиннику в проходной двор. Сюда идут пожрать заказывают питцу сидят часами . И Вы считаете это правильно? Хорошо еще спиртное не продают и не работают сутками.
2
Show business's response
Ольга Очкина
Level 24 Local Expert
June 22, 2023
Вкусный кофе, но цены космические на выпечку и прочее.
Show business's response
TheSTIlller Fedorov
Level 17 Local Expert
October 3, 2023
Кофе средний, выпечка норм., рекомендую
1
Show business's response
Дмитрий Иголкин
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Очень вкусная и свежая выпечка, ! Огромный ассортимент продукции.
1
Show business's response
Лена Шурыгина
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Цены средние , десерты вкусные , а кофе ужасный , налили столько сиропа , что пить невозможно
1
Show business's response
Николай Л.
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Вкусно, обслуживание очень хорошее, чисто.
2
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
February 13, 2023
Качество обслуживания очень упало, больше заходить не будем.