Всем привет! Поставил 3 звезды за интерьер, за еду и напитки звезды отнял и вот почему:
- Холодный кофе. Безусловно в жаркое лето хочется выпить прохладный кофе, однако вкуса кофе даже не чувствуется, ощущение, что пьешь какой то холодный водно-молочный коктейль
- лимонады, милкшейки. Никакой яркости вкуса, по ощущениям напитки максимально дешевого вкуса. Лимонады на вкус как обычная газировка со льдом, пример: мохито - спрайт со льдом, лайм и мята никакого вкуса не дают. Милкшейк - растопленное мороженое с большими кусками замороженных фруктов
- еда. Попробовал все вкусы моти, из более нормального лишь могу выделить со вкусом клубники, однако могут подать слишком замороженным.
Из плюсов: инстаграмное кафе, туалет общий, не воняет, подходящее место для спасения от жары, классические виды кофе относительно хороши на вкус, порекомендовал бы друзьям, но как место на 1 раз, не более.
1
1
Эльнара gnd
Level 3 Local Expert
July 25
Огорчило отсутствие клиентоориентированности
До вчерашнего вечера это заведение мне в целом (если не обращать внимание на мелочи) нравилось. Неплохой интерьер, хорошая музыка, удобное расположение, приятные цены.
Но вчера моему мч в черничный (или ежевичный) молочный коктейль попался кусочек полиэтилена, он уважительно аккуратно указал это Владельцу заведения (был на баре), тот в свою очередь лишь сказал, что это кусочек от упаковки мороженого и Все! Комплимента мы не ждали ( хотя в данной ситуации он был бы очень уместен), но хотя бы извинение. Но мы его не услышали
Также почему то десерты подали в одноразовой посуде, что тоже испортило впечатление, хотя месяц назад подали в многоразовой (возможно вся перебилась)
Софья Валишина
Level 3 Local Expert
June 10
Очень хорошее заведение, еда вкусная. Выбор кофе огромный. Персонал тоже вежливый, просто прекрасно. Буду приходить ещё. Оформление шикарное. Отличное место что бы посидеть с семьёй или друзьями
suleimanovarolana
Level 2 Local Expert
October 27
Моя любимая кофейня безусловно , очень уютная атмосфера и вкусный кофе.
Но прошу обратить внимание на друзей ваших работников, со стороны клиента очень неприятно, когда тебя обслуживает басиста, а потом он садится к своим друзьям и начинается шушуканье, громкий смех и взгляды в сторону нашего столика .Я уверена над интерьером много работали , для того , чтобы клиентам было приятно проводить время в стенах этого заведения за чашечкой кофе , но из-за таких друзей работников желание сюда приходить отбивается полностью.
1
Елизавета Алексеева
Level 8 Local Expert
August 22
Познакомилась с этой сетью в Казани впервые, очень обрадовалась, когда увидела здесь. Хороший кофе, интересные позиции, по ценам среднячок. Из недостатков (которые часто встречаются во многих кофейнях, кстати) в 21:50 отказались обслуживать, сказав, что закрыты, хотя закрываются в 22:00. Знаю зачем и почему так делают, но не считаю правильным.
1
Волик Дарья
Level 4 Local Expert
July 13
Отличное место взять кофе с собой и пойти на прогулку. Заказывала латте со вкусом халвы. Очень нежно и вкусно. Тонкие нотки халвы удивили.
Десерты. Разнообразный выбор. Заказала Моти.
Хочу сказать , что Моти за 150 р стоит своих денег. Если хотите , как в ресторане собственного производства, то нужно идти в ресторан и платить 500 р за шт.
За 150 р вполне оправдывает себя , свежее , вкусное Моти. Брали со вкусом малины. К латте было хорошим дополнением.
Интерьер: чисто, аккуратно , мило
Милый барристер Динар всё объяснил , рассказал про вкусы и напитки.
Юлия Исхакова ПМ-2-22
Level 6 Local Expert
May 1
Начну с плюсов: удобная локация, красивый интерьер, разнообразие напитков. В целом первые впечатления на 10/10
Ну а далее речь пойдет про клиентоориентированность, которой тут, к слову, нет вообще. Заказала десерт Моти, все прекрасно знают и понимают что это вообще такое должно быть - мягкое рисовое тесто с нежной начинкой внутри, но здесь это был какой-то треш)) Тесто - ужасно сухое, начинка слишком плотная из-за чего десерт становится невкусным, будто ешь просто сухое пресное печенье, где ингредиенты никак друг другу не дополняют, а только ухудшают их вкус.
Купили 3 штуки с подругой, попробовали два вкуса, а одну я оставила в контейнере увезти домой потом, в итоге когда попросила вернуть деньги за нетронутый десерт в контейнере (ибо поняла что это какая-то безыскусная масса непонятно чего) мне девушки сказали, что это делается только « с администратором и у них нет таких функций возврата», в замен никакой иной продукции мне не предложили. Я бы все это расписала в книге жалоб, но на вопрос о ее наличие мне сказали, что это тоже «делается только с администратором или владельцем заведения». Прекрасно понимаю, что десерт, какой бы он ни был, может не всем нравится, но в данной ситуации было очень неприятно именно то, что никого отклика не последовало на объективную оценку.
Хочется пожелать вам большей клиентоориентированности и большей профессиональности в таких вопросах, потому что настроение максимально было испорчено и сотрудники никаким образом не хотели этот вопрос со мной решать))
Извините, но фоток не будет, потому что сами по себе они красивые были..)))
2
3
Иван иванов
Level 4 Local Expert
July 17
Заказывал холодный кофе, приготовили быстро,что является одним из преимуществ заведения, а по вкусу он мне понравился, поскольку в нем присутствует одновременно кофейные нотки и нотки молочного коктейля. Интерьер отличный и разнообразный, меня заинтересовал.
Динара Валинурова
Level 5 Local Expert
April 21
Понравился кофе, вкусный. Понравилось большое разнообразие напитков.
Обстановка приятная.
Брала десерт -апельсиново-молочную «жижу»-не понравилось, не смогла съесть.
Ещё один момент - это плющ, стелющийся и свисающий от потолка вниз, это смотрится старомодно, хотя я понимаю, это имитирует лианы и тропический стиль. Остальные элементы декора очень мило смотрятся
2
Софья
Level 2 Local Expert
February 16
Очень классное место!
Большой ассортимент напитков, заходили с сыном, ему очень понравился горячий шоколад, а мне классический раф. Кофе вкусный. Есть детская зона, с мелками.. Сын не хотел уходить)
Интерьер очень уютный.
1
Show business's response
Наталья Михайлова
Level 4 Local Expert
August 1
Дети просили поставить 100 из 10
Нам в целом нравится заведение.
Сегодня заказывали лимонады, мороженное, пирожное картошка и моти(вроде бы грейпфрут, не точно, так как серединка была замороженной)
АЛЕНА М.
Level 2 Local Expert
October 27
одна звезда только за моти(поставила бы 5),заказала латте с корицей, получила просто латте
бариста видимо срешил быстрее вернуться к своим друзьям, которые так же сидели в зале, после выполнения каждого заказа, быстрее бежал за стол к друзьям…. очень большое разочарование
1
Карина Калимуллина
Level 4 Local Expert
April 5
отличное место для посиделок с подружками, большой выбор напитков, десерты очень вкусные и все свежие!
персонал дружелюбный, всегда на высшем уровне👍🏻
1
Show business's response
Елена З.
Level 9 Local Expert
May 14
Классное место, вкусный кофе и сендвичи. Радушный персонал. Процветания и благодарных Клиентов вам 💙
1
Артур Сибгатуллин
Level 8 Local Expert
February 11
Отличное кафе, оболденный кофе, шикарная обстановка, вкусные десерты. Готовят очень быстро. Выбор напитков огромный
1
1
Show business's response
венера габдуллина
Level 8 Local Expert
February 18
Красивое уютное кафе и прекрасный чай! Конечно цены высокие .мало ассортимента сладостей.в общем не особо удивило. Чай восхитительный!
1
Гульнара К.
Level 3 Local Expert
October 17
Холодный , не имеющий вкуса кофе . Тесное помещение , интерьер так себе . В сэндвиче так вообще попался кусок пластика 😬 фото прилагаю