В прошлом году работала очень приятная и вежливая девушка. В этом году постоянно попадаю на смену одной и той же максимально неприятной девушки. Вечно чем-то недовольна и грубит. Захожу в перерыве между парами - то касса перезагружается, то в ассортименте ничего нет. На прошлой неделе попросила латте банановое мороженое с соленой карамелью. Мне сказали, что нет бананового мороженого. Я отошла почитать меню, но так как у меня не было времени долго думать, попросила просто латте с сиропом соленная карамель. На что получила ответ «а соленая карамель закончилась». Почему нельзя сразу сказать, что у вас есть в ассортименте, а чего нет. Потратила время перерыва просто в пустую. Больше не буду сюда заходить, отношение отвратительное
1
Валерия П.
Level 3 Local Expert
October 15
Посетила данную точку первый раз, до этого брала на других, ввиду того, что ближе к дому были.
Сейчас зашла за стаканчиком по которому идёт акция
И мне сразу встретилось полное отсутствие какого либо соблюдения приёма клиентов: лицо, напоминающее о том как мы все её задолбали, не было произнесенно количество моих баллов, а переход сразу на оплату на карту, без моего уточнения об оплате, когда бариста принялся вливать напиток в стакан я уточнила ещё раз какой стаканчик мне нужен, на что я услышала: "какая разница, они все одинаковые"
Вопрос к руководству, а были ли сотрудники усведомлены об акции?
Послетакого обслуживания не хочется туда даже по пути заходить, а то ещё плюнут за отобранное личное время сотрудника и пожелания в "одинаковых" стаканчиках
ford00p
Level 4 Local Expert
July 22
Быстро готовят кофе, очень вкусный!
Помимо вкусного кофе мне очень нравятся у них лимонады, из еды вкусные все моти и пончики
Мамина принцесса❤️
Level 4 Local Expert
August 5
Грубая продавщица
Сделала не правильный заказ,отказалась переделывать ,доказывая что я не так сказала!Выдупляет глаза на покупателей,как будто ей что-то должны.Шла специально именно в эту кофейню и так разочарована. Хамский персонал. Элементарно не извинилась.
Анастасия Щербакова
Level 9 Local Expert
February 26
Сегодня пришла в этот кофелайк с подругой. На смене была какая-то странная девушка ,которая тихо разговаривает ,но еще и видимо у нее со слухом проблемы , я уже не знаю точно
Прождала я свою очередь минут 10
Хотя перед нами была одна женщина.
Сделала она кофе моей подруге
И передо мной влез мужчина ,без очереди. Сказал ,что ему надо ,дал 500₽ и сказал ,что уйдет и придет попозже . Ну я подумала ,что сотрудник сначала сделает мне кофе,так как я долго стояла и ждала ,но нет , она сначала сделала этому мужчине и только потом мне.
Я вижу это все и говорю «вы сначала этому мужчине сделали кофе?» и я как бы не тихо сказала. А в ответ просто игнор 😂🗿
Вы вообще как таких сотрудников берете то на работу ?
Я такая злаааая была на нее 🤦🏻♀️
1
1
Анна Д
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Раньше была хорошая кофейня - девушки бариста делали вкусный кофе. Недавно появился парень, вечно в наушниках, обслуживать клиентов не торопится, не соблюдает рецептуру напитков ( в латте, где должен быть маршмеллоу, его не оказалось, кофе горький и вкус сиропов не чувствуется). При заказе не вспоминает про программу лояльности. Бариста явно не клиентоориентирован…
Если брать кофе у других бариста, то все отлично!
1
Кириллова Анастасия
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Всегда очень вкусный кофе, приятное обслуживание. Быстро и с душой. Рекомендую
Лили Силиванова
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Просто нету никого! Человек просто ушёл с рабочего места. Оставив записку «вернусь в 19:35». Я ждала его до 19:45. Парень вернулся не спеша. Ощущение как будто первый день.