Элен самая лучшая бариста, все всегда очень быстро и вкусно. Хожу в эту кофейню не первый год. Но теперь стала ходить исключительно когда кофе варит Элен, все на высшем уровне. Спасибо большое за то что в нашем ЖК есть такое место, и спасибо владельцу за Элен. ❤️ отзывы весде написала. 🙏
2
Show business's response
Мария Б.
Level 8 Local Expert
April 11
Впечатление неоднозначное.
Милый интерьер, своя стилистика, большие панорамные окна, но освещение плохое, либо же место выбрали неподходящее.
Есть возможность подзарядить телефон прямо на месте или взять переносной повербанк.
На барных стойках тире столах живые цветы, ну не совсем, уже с гнильцой, возможно, забывают поменять на новые.
Также есть краник с питьевой водой.
Небольшой ассортимент готовой продукции, все упаковано, чисто и приятно глазу, да и по вкусу неплохо.
Из напитков есть что выбрать, много сиропов, вроде бы даже хорошего качества.
Стаканы и трубочки.
Стаканы имеют цилиндрическую форму, верх больше низа в диаметре, из-за этого как раз не очень удобно их держать.
Трубочки бумажные и тонкие, в процессе употребления размягчаются и становятся непригодными.
Обслуживание.
Вот с обслуживанием здесь беда. Сотрудники прячутся, а когда наконец вылезают из своих укрытий, то выглядят недоброжелательно, без улыбок, обратной реакции на «здравствуйте, до свидания» не ждите. Если вы не знаете, что хотите, то выбрать вам уж точно не помогут, просто всучат меню, а дальше сам разбирайся, что хочешь, то и выбирай, без рекомендаций. Да и отношение странное, такое впечатление, что хотят быстрей выпроводить.
Это понятно, что все мы люди, но когда это повторяется из раза в раз(где то раз 5 у вас была), то это уже нельзя списать просто на высокую нагрузку, плохое настроение или физическое недомогание.
В отзывах увидела положительный отклик в отношение персонала.
Так в чем же дело?
Если у вас хорошее отношение нужно заслужить, то подскажите, что для этого нужно сделать, раз вежливость не помогает.
Можно было бы поставить четверку, надеясь на улучшение, но ребята, вы в Москве, недалеко от самого центра, поэтому поддерживайте уровень, не надейтесь на местных, которым просто некуда пойти. Обслуживание играет большую роль.
Дополню.
Оказалась, что у них есть своя программа лояльности, о которой я узнала совсем случайно на сайте.
Сколько раз мне еще нужно было прийти к вам, чтобы меня посчитали достойной и ввели в курс дела?
Еще один момент.
Меню в Яндекс картах не актуальное, КБЖУ любых напитков и отдельных десертов нет
1
1
Show business's response
Мария Кузнецова
Level 2 Local Expert
June 24
Лучшее место для прекрасного начала дня🥰 Улыбка персонала как приятный бонус к потрясающему кофе! Душевная благодарность и искренняя рекомендация от постоянных клиентов!!!