Coffee Way
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Karnaval Shopping Center
129 m
Information verified by owner
62 reviews
August 24
Ставлю 2 звезды за отсутствие клиентоориентированности
Сотрудники общаются «лишь бы отвалил» и с интонацией, будто все кроме них также должны знать меню и рецептуру всех напитков
Взяла там «холодный апельсиновый кофе», перед этим уточнила, похоже ли это на бамбл, и мне ответили «это и есть бамбл». Ок, что название уже немного сбивает с толку, но, мне приготовили напиток, я его попробовала, и он был приторный
Я поняла, что туда добавили карамельный сироп. Вообще в разных кофейнях разные стандарты по рецептуре бамбла, где-то сироп есть, где-то нет
Но там, где он есть, обычно это прописано в названии или об этом говорят сотрудники
Я попросила переделать кофе, т.к. думала, что будет просто эспрессо с соком, сотрудники начали говорить «это стандартная рецептура, по рецепту идет с сиропом, так и должно быть»
На просьбу переделать сказали «только если оплатить новый»
Так вот, просьба к руководству, либо прописывать составы напитков где-то в видном месте, либо при таких ситуациях давать возможность переделать напиток, как это делают в остальных кофейнях(таких, поверьте, много)
Это будет гораздо приятнее, чем слышать от бариста «ну это же рецептура, у нас вот так, по-другому только за доп плату»
2
1
June 3
Кофейня работает до 22:00.В 21:45 уже невозможно сделать заказ, сотрудник говорит, что уже всё помыли.Получается, что в 21:35 уже сотрудники начинают всё мыть за 25 минут до закрытия кафе.Люди в 21:40 и 21;45 уже не могут сделать заказ и так происходит каждый раз.Проведите беседу с сотрудниками, график работы до 22:00.
3
4
March 16
Хочется отметить в первую очередь чудесный, крайне приветливый персонал! Все расскажут, подскажут, поднимут настроение!;)
Делают все быстро, вкусно и с душой)
Спасибо большое 🤍
1
1