Сделал заказ, поинтересовался открыт ли туалет, сказали что да, встал на парковку. Стоял 5-8 минут возле закрытого туалета, т.к. думал что там кто-то есть, это время тянулось вечность 😅 но дальше еще интереснее…Вернулся попросить ключи, оказывается закрыто, ну да ладно. После, когда машины которые были после меня уехали со своими заказами, стало ясно что заказ свой я не получу. Решил поинтересоваться, после 5 минут стуков в окно на морозе появилась девушка, с выражением лица будто я пришел просить у неё милостыню, дескать после 20:00 нет выноса и надо стоять и ждать возле окна, протягивая мне мой холодный напиток🤨 ок! Мой косяк, но ведь про это можно было сказать когда я приходил за ключами от туалета…после чего мне сказали что очень много заказов и теперь я должен ждать разогрева еды, хорошо, но разве я не в приоритете, мне просто разогреть в микроволновке. Постоял, подождал, после повторных настойчивых стуков в окно вообще никто не открыл. Короче с третьего раза дозвонился в службу поддержки, чат телеги службы поддержки вообще не понятно на кого оформлены, анимешная аватарка какая-то и название. Через пол часа явилась с заказом девушка, естественно я от него отказался. Дозвонился до службы поддержки, они зачислили мне 300 бонусов и предложили отстоять очередь из машин чтоб сделать возврат, других вариантов возврата нет. В общем так же не торопясь зачислили мне деньги и я уехал голодный.
Show business's response
Доза
Level 4 Local Expert
April 25
Хочу пожаловаться на сотрудников, которые работают в этом месте. Обслуживание на 0, пожалуйста, наймите людей, которым правда не жалко своего времени на данную работу и обслуживание своих посетителей.
Show business's response
Лёша Васильчук
Level 4 Local Expert
July 21
Мало того что я капучино 0.2 ждал пол часа так и общее состояние сервиса оставляет желать лучшего