Магазин хороший, но сервис стал из рук вон. Раньше заказывала на сайте, сразу перезванивали, даже если все в наличии. Когда оплачивали счет (мы заказываем от юр лица), писали, когда доставка.
Сейчас - неее, всё молча. Ни перезванивают, не пишут, когда, в какой день доставка. Пишем письмо, спрашиваем, когда доставка? Молчание в ответ. По телефону тоже крайне не радушно общаются.
Разочарование. Неклиенториентированно абсолютно. Будем теперь только на озоне брать товар.
P. S. Сотрудники связались, принесли извинения, сказали, что провели работу с персоналом. Приятно, когда к мнению клиентов прислушиваются! Благодарю за неравнодушие 👍
4
Show business's response
Оля Катрага
Level 7 Local Expert
December 30, 2023
Чай отличный!
Обслуживание оставляет желать лучшего
Сравнивают покупателей с пятерочкой. Клиента, собравшего большой заказ, попросили погулять час;))
Если непривычно продавцу работать с покупателями, что лучше и не пытаться вставать за прилавок, а пригласить более клиентоориентированного сотрудника
1
Show business's response
Маша
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Любимый магазинчик! Регулярно беру тут сиропы Monin и Keddy. Всегда был большой ассортимент и выбор вкусов по приемлемой стоимости. Удобно и покупать офлайн, и заказывать онлайн.
Show business's response
Наталья П.
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Широкий выбор, прекрасные продавцы, которые всегда подскажут то, что нужно. Удобно заказывать онлайн и забирать в магазине
Show business's response
Светлана С.
Level 6 Local Expert
April 12
Проходила мимо и увидела 'кофе на вынос'. Оказалось бюджетно и приятно на вкус, в отличие от массовых точек, где в американо кислота или горечь.
Show business's response
Olga
Level 16 Local Expert
March 24, 2023
Есть любой чай-кофе, включая травяной, например, ройбуш, причем нескольких видов. Есть большие упаковки по 400-500 гр, что еще выгоднее. Цены приемлемые.
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Очень люблю этот магазин. Беру у них сиропы для кофе. Всегда большой выбор вкусов по хорошим ценам. Когда покупала с доставкой, привозили в тот же день. Огромное спасибо.
Show business's response
Gennadievna25
Level 11 Local Expert
November 17, 2022
Замечательный магазин, кофе варят прямо при тебе. Аромат мммм. И самое приятное цена. В метро или палатках кофе стоит на 70-100 рублей дороже чем в этом магазинчике. Плюс там можно купить прекрасные подарки для любителей чая, кофе. И ребята там очень приятные.
2
Show business's response
Надежда Романова
Level 11 Local Expert
September 1, 2022
Чай, кофе, сопутствующая посуда (от баночек для хранения, до чабани и др для чайной церемонии). Выбор довольно разнообразные. Написано что могут приготовить кофе, не интересовалась. Есть сайт и доставка (не пользовалась ещё)
1
Show business's response
Верочка
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Хороший магазинчик, один из самых любимых. Ассортимент чая и кофе тут огромный, есть очень интересные варианты) Большое спасибо персоналу, всегда подскажут что лучше взять под ситуацию
Show business's response
Олег Жданов
Level 12 Local Expert
December 14, 2022
Захожу сюда регулярно так как являюсь большим любителем зернового кофе. Моя любимая марка всегда есть в наличии. Ассортимент у них огромный, стараюсь каждый раз приобрести что-нибудь новенькое, благо персонал у них разговорчивый и знает свою продукцию наизусть.
Show business's response
Natalia Vere
Level 19 Local Expert
June 2, 2022
Хороший магазин с уютной) витриной в любое время года, вежливые, опытные сотрудники. Бываю не часто, но всегда нахожу здесь чай, кофе, посуду для различных случаев.
5
Show business's response
Ясна-солнышка
Level 15 Local Expert
January 4, 2022
Заезжала в спешке, нужно было выбрать хороший кофе в подарок. Очень рада, что заехала именно в этот магазин. Меня очень оперативно снабдили нужной информацией и выбор я сделала моментом, о котором не жалею. Рекомендую, особенно, если вы сами точно не знаете, что выбрать.
3
Show business's response
Евген Евген
Level 5 Local Expert
April 16, 2022
Пришел туда по совету знакомых за вьетнамским кофе; есть разные аксессуары вроде френч-прессов; обычный кофе у них дешевле, чем в супермаркетах; всегда вежливые, после очередного посещения оформили еще и карту скидочную.
3
Show business's response
Сергей
Level 21 Local Expert
January 15, 2022
Очень хороший магазин. В маленьком помещении огромный выбор чая, кофе, сиропов, чайных и кофейных аксессуаров. Приятно удивили цены. Продавец оказался хорошим консультантом.
3
Show business's response
Валерий К.
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Небольшой магазинчик. Ничего особенного. Заходил туда за медной туркой для кофе. Там чуть дешевле, чем в известных интернет-магазинах. Турка оказалась подходящая, хорошая. Ручка кривовата немного, но это не беда.
2
Show business's response
Виктор Азюковский
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Великолепный магазин огромный выбор прекрасные консультации один из лучших магазинов торгующих кофе в Москве.
Show business's response
Anonymous review
September 10, 2022
Потрясающий, невозможный в Москве магазин. Уютный и с ценами как в дешёвом интернет поиске. Сотрудники помогают с выбором. Покупал и покупать буду. :)
4
Show business's response
Сергей Фамилия
Level 13 Local Expert
July 29, 2021
Прекрасное место, где есть возможность найти себе новый и вкусный напиток. Ребята с удовольствием помогут сделать Вам выбор, расскажут, покажут и углубят в интересные детали. Если для вас имеет значение вкус чая или кофе, то вам неприменно сюда.
p.s. Широкий ассортимент 👌
3
Show business's response
Янина Галактионова
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Отличный магазин, с большим выбором кофе и, наверно, чая. Но я покупала кофе. Есть возможность онлайн заказать и просто забрать готовый заказ.
1
Show business's response
Герман Кокуркин
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
А вот нравятся мне такие места, большой выбор разнообразных чаев и большой выбор кофе, пока выбираешь можно там же и выпить кофе или быстро забежать сделать кофе и на работу. В общем место вызывает положительные впечатления и хочется снова посетить это место.
Show business's response
Wei_wuxian
Level 4 Local Expert
May 27, 2020
Отличное место, всегда "закупаюсь" здесь чаем и кофе. Широчайший ассортимент различных видов чая, травяных и цветочных напитков, какао, кофе в том числе довольно редких видов и всего необходимого для их приготовления. Так же, очень большой выбор сиропов для кофе как Российского, так и зарубежного производства(по нормальной цене), ещё имеются разные сладости, печенье и шоколад. Кроме того есть интернет-версия магазина где выбор ещё больше, там можно оформить заказ с доставкой на дом или самовывозом из магазина.
6
Show business's response
HeboRado
Level 9 Local Expert
November 10, 2022
Берём одни определенные сорта чая.
Брали в разных магазинах раньше, здесь цена/качество оптимальные, плюс удобное расположение.
Show business's response
Дмитрий Трунин
Level 4 Local Expert
October 15
Сделал заказ. Перезванивают и говорят: " Сайт два дня не работает, половина заказанного товара нет." К сайту доступ есть .
Show business's response
Горожанка
Level 18 Local Expert
December 10, 2021
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом, много лет являюсь клиентом, даже несмотря на то , что в связи с санкциями многие товары исчезли с полок, магазин достойно держит высокую планку по ассортименту, всегда посоветуют что-то новое или предложат достойный аналог. Развит сервис заказа и доставки.
3
Show business's response
Нина Колядина
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Столько видов и сортов кофе, пока покупаю на пробу, но уже есть фавориты среди средней прожарки кофе.
Show business's response
Дмитрий Хан.Реалестичнее надо быть .
Level 18 Local Expert
October 15, 2021
Всегда покажут , расскажут и посоветуют . Помогут по вашим пожеланиям подобрать тот чай или кофе от употребления которого вы будете получать удовольствие.
Вежливый , учтивый , но не навязчивый персонал готовый оказать помощь в подборе лучшего для вас напитка .
2
Show business's response
Алиса Электронергетика
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Очень классный магазин! Всегда можно найти что-то по душе! Клиентоориентированный и доброжелательный персонал! Ни раз выручали с подарками!
3
Show business's response
Markus Rudin
Level 13 Local Expert
March 15, 2022
Очень нравится ассортимент магазинчика. Особенно удобно заказать Хоз расходный материал стаканы, крышки для своей кофейни. И удобно добираться)
3
Show business's response
Ли
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
Заказываю через интернет магазин. Выбор сильно сократился, понимаю, проблемы с логистикой, срывы поставок. Цены, конечно, тоже подросли. Очень нравится скорость и простота заказа, доставка от 2тыс, на следующий день.
3
Show business's response
Евгений Овчинников
Level 19 Local Expert
October 28, 2021
Огромный выбор кофе и чая, а самое главное - сиропов! Постоянно покупаю здесь сироп тирамису, брауни, имбирный пряник или амаретто - идеально для кофе и коктейлей!
3
Show business's response
Максим Волков
Level 14 Local Expert
January 1, 2022
Отличный магазин. Вежливые продавцы, широкий ассортимент чая, кофе и сопутствующих товаров. Всегда подскажут, посоветуют и помогут
3
Show business's response
Валентина Сумарева
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Очень радует наличие такого магазина в шаговой доступности. Ассортимент впечатляет, профессионализм продавцов впечатляет. Приятная, дружелюбная атмосфера.
4
Show business's response
Игорь Соляков
Level 13 Local Expert
January 31, 2020
Любимый магазин нашей семьи. Ну очень огромный выбор чая, кофе, сиропов, шоколада, сопутствующих товаров. Некоторые сорта чая и кофе можно купить только здесь. Приветливый и квалифицированный персонал, о наличии товара можно узнать через интернет, метро в шаговой доступности. Добавить бы этому магазину ещё немного торговой площади, сталь бы ещё лучше.
13
Show business's response
V.Pro
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Отличные цены и огромный ассортимент в интернет магазине! Заказывайте все через сайт с доставкой сюда. Я беру одноразовую посуду только тут! Еще у них есть очень крутые дорогие сиропы, которые реально стоят своих денег и больше из нигде нет)
1
Show business's response
Борис Борислав
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
Всегда большой выбор чая и кофе. Приветливые высококвалифицированные работники магазина.
1
Show business's response
Андрей Черкасов
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Отличный магазин с огромным выбором чая и кофе,на любой вкус и цвет.
Show business's response
Григорий Фадеев
Level 6 Local Expert
March 15, 2021
Любимый магазин, в котором всегда закупаюсь кофем и чаем для себя и в подарок. Консультанты всегда готовы помочь с выбором и подсказать или просто приятно поболтать.
4
Show business's response
юлия романова
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Отличный магазин, только там я покупаю вкусные подарки на все случаи жизни
Show business's response
Вадим
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Идеальный чай и широкий выбор. Всегда покупаю тут, уже больше 8 лет
Show business's response
Анна Овакимьян
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Большой выбор товаров на любой вкус, отличные продавцы-консультанты. Рекомендую!
3
Show business's response
Марьин Алексей
Level 14 Local Expert
July 11, 2022
Сбор кофе и чая в упаковках.
Я не специалист.
Есть ли что то эксклюзивное? Хз...
Смотрится, как просто расширенный отдел чая в супермаркете.
Show business's response
Евгения Андреева (Л-Г)
Level 6 Local Expert
June 2, 2020
Замечательный магазин! Большой выбор чая, кофе, сопутствующих товаров! Можно сделать заказ предварительно, оформить заказ по интернету или, к примеру, собрать подарок индивидуально. По ценам тоже вполне приемлемо, хотя все зависит от позиций. Не проходите мимо!
2
Show business's response
Евгений K.
Level 13 Local Expert
November 4, 2021
Отличный выбор кофе и чая, сотрудники разбираются в своей продукции и могут проконсультировать, рекомендую однозначно
3
Show business's response
Евгений Фоменко
Level 23 Local Expert
August 11, 2021
Замечательный магазин.
Грамотные, знающие консультанты, прекрасный выбор.
Цены на среднем уровне или даже несколько ниже.
Покупаю кофе здесь уже года три и ни разу не был разочарован.
3
Show business's response
катарина ерохина
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Лучший интернет-магазин . Перезванивают моментально, доставка день в день .
Show business's response
Леопольд
Level 7 Local Expert
July 20, 2021
Большой выбор чая и сиропов. Постоянно покупаю сиропы в этом магазине. Но стоит учесть, что ценовая категория тут выше среднего, но выбор и качество более чем достойные
3
Show business's response
Дарья П.
Level 7 Local Expert
July 31, 2021
Здесь можно купить, думаю, любой сорт кофе из любой страны. Я покупаю свежеобжаренные зерна собственного производства. Кофе на вынос у них тоже вкусный