Хочу отметить отличную работу баристы.
Человек дарит заряд позитива и бодрости на весь день!
Улыбчивый, приветливый, предлагает к кофе десерты (я маркетолог, сразу замечаю отличную отработку 6П), приятно ходить в кофейню, когда такой заряженный персонал.
Кофейня на Сходненской, напротив Калейдоскопа.
2
Эвелина Т.
Level 6 Local Expert
July 20
Хожу в эту кофейню почти каждый день перед работой и часто попадается одна девушка , по которой явно видно что она НЕ любит свою работу. В один день я зашла в кофейню и она даже не подняла глаз с экрана телефона чтобы поздороваться и я 2 раза озвучила свой заказ, чтобы она его пробила, ибо на столько она была не в фокусе , что не запоминала что я говорю. Сегодня она доставала грилату из микроволновки и уронила на пол, обозлилась, но отдала пакет мне, я попросила поменять на новую, она поменяла, естественно показывая всем видом свое недовольство, и не собиралась подогревать заново..просто отдала так. Я уже не стала её просить это сделать. Иначе говоря, каждое утро, которое начинается со встречи с ней, оказывается с испорченным настроением. Девчонка с короткой стрижкой и в очках, молодая и симпатичная, зачем работать там, где со стороны видно, что тебе не нравится этим заниматься? И это недовольство передаётся другим людям, контактирующим с ней..
1
Show business's response
Маргарита Аракчеева
Level 4 Local Expert
July 4
Были с подругой здесь вечером 3 июля. Хотели заказать бабл ти. Но почему-то в это время в жаркий летний день нам отказали по причине отсутствия льда. За кассой было две дамы, которые неприятно смотрели, с натяжкой разговаривали и пренебрежительно что-то бубнили себе под нос, а на все мои вопросы отвечали тихо. Когда я переспрашивала, девушка закатывала глаза. Давно не сталкивалась с таким хамским поведением персонала, при чем мы вели себя приветливо и заплавали вопросы. Очень странно, что в такие жаркие дни у персонала нет льда. Точнее был только на одну персону. Нам такой вариант не подходил, ибо были вдвоём. Было ощущение, что девушки просто не хотели работать, консультировать и готовить напитки. До этого была здесь на прошлой недели 24 июня, были прекрасные мальчики за стойкой, которые все приготовили и проконсультировали.