Была в кофиксе 28.12.2024, данное заведение мне понравилось, кофе приготовили быстро и очень вкусно! Сотрудники были вежливые , помогли с выбором напитка. Я рада, что посетила данное место, очень профессионально работают ребята, всем рекомендую ! Спасибо 🙏 приду еще!
Adelaida
Level 4 Local Expert
March 18
Была давно, никак до отзыва дойти не могла. Сильно опаздывала, нужно было поесть перед тренировкой, решила взять кофе здесь. Кофе конечно выдали, но на просьбу разогреть еду принесенную отреагировали очень странно, я бы даже сказала с яркостью. Это была еда из вкусвилла, она в специальной упаковке, которая предназначена для разогрева. Меня начали прямо допрашивать, не фольга ли это. пока я ждала кофе типа разогреть, но взяв первый кусок я поняла, что он омерзительно холодный. Все время, пока я ждала, к слову, стояло обозначение окончания разогрева. Попросила повторно, поставили 20! секунд. я не знаю, что за такое время может разогреться вообще. на третий раз наконец разогрели на твёрдую 3, она была теплая, но далеко не такая, какой должна быть. я очень спешила, съела так
отказы разогреть сопровождали закатывания глаз и тяжёлые вздоха
сотрудники оставили о себе ужасное впечатление
Show business's response
Артём Турчин
Level 7 Local Expert
October 2, 2024
Сотрудник пробл товар, которого нет в наличии, я попросил любой другой за ту же сумму, она сказала, что это не возможно и сначала нужно сделать возврат. Я сказал хорошо, сделали возырат, деньги не пришли. Я спашиваю почему не пришли деньги, он говоит я вам банк что-ли, когда придут тогда придут. Мне кажется о таких вещвх нужно предкпредить заранее, что деньги ни сазу придут назад. А не хамить, когда сама ошиблась.
Я понимаю, что это внутренние стандаты компании, но это точно не пробоемы госят долдны быть!
Отвратитнок заведение, больше ни ногой сюда!
1
1
Show business's response
Ника Кау Сен Чи
Level 15 Local Expert
April 4, 2024
Удобно расположена согласно моих передвижений. Уютно внутри, как правило не очень много людей. Чисто и готовят кофе согласно стандартам франшизы. Есть розетки для зарядки телефона, есть местечко,где можно посидеть за высокой стойкой или столиком с видом на вечно подвижный и наполненный людьми и огнями Арбат . Минусов не заметили.
Алена Петрова
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Отвратительное обслуживание! Не могут внятно ответить, какой чай есть, какого нет, затем сказали, что объем 0,2 для обычного чая сделать нельзя, хотя стаканчики были, на мой вопрос, почему не ответили! После оплаты спросила, можно ли в чай добавить лимон, на пофиг ответили, что отдельно не могут пробить лимон, хотя в других заведениях кофикса можно. В латте не добавили сироп
Show business's response
varyasanya
Level 8 Local Expert
December 16, 2024
то ли на старых шотах готовят кофе, то ли кофе машину не чистят, кофе был с песочным привкусом
бариста не поздоровались, не попрощались, на присутствие гостей в кофейне было все равно(
порадовал только дизайн зимних стаканов
Show business's response
Ежик 🦔
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Были с подругой вчера в данном заведении, молодой человек, был явно занят сво ими делами, на наши вопросы отвечал не охотно. Мне даже показалось, что он в момент нашего «диалога» сидел в телефоне. Очень не приятное обслуживание. Из-за этого портиться не только настроение, но и вкус кофе и впечатление от кофикс.
Show business's response
Анастасия Захарова
Level 4 Local Expert
March 18
Была в четверг в кофейне, очень чисто и вкусно. На смене был Адиб, шикарный кофе, спасибо! в кофе не плюнули, спасибо!
Maruyama Kimura
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Честно, я так хотела этот круфикс вечером, мне было по пути его взять, оказалось что он внутри без начинки, просто тесто с глазурью на одну треть. Я бы поняла если бы он был покрыт на 2/3 глазурью и был пустой внутри, а тут просто тесто поела, обидно(
Show business's response
Тимур Т.
Level 6 Local Expert
July 31, 2024
Ужасное обслуживание. У девушки видимо плохо работал компьютер,и своё недовольство происходящим она решила выместить на гостей. Пришлось повозиться с оплатой,прежде чем она прошла,и весь этот процесс сопровождался бессмысленными разговорами сотрудницы о том,что у неё не засчиталась моя оплата. Мне просто хотелось попить кофе😆 , я предложил ей оплатить хоть дважды,просто пусть она сделает мне и моей девушке кофе,и задав вопрос «мы сможем сегодня попить кофе?»,получили чёткий,негативный ответ «Нет,к сожалению,сегодня нет». Я думаю понятен тот факт,что кофе она всё-таки сделала,ибо я заплатил,но какой ужасный сервис и плохую обстановку она создала… Потратив в общей сумме минут 20 на бессмысленную возню,кофе все таки получить нам удалось,и слава Богу,хотя бы кофе она сделала +/- хорошо. Сам больше не приду и однозначно никому не рекомендую это заведение,на других точках кофикса сотрудники работают куда лучше,быстрее,качественнее,и ответственнее,не вымещая свой негатив на гостей. Здесь же сплошной детский сад.
1
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
January 20
Вкусный кофе, как во всех кафе сети. Вкусно. Беру на альтернативном молоке, всегда довольна. Не всегда только до статочно горячий.
Рина Кравцова
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
ну это какой-то кринж со стороны кофикса, первый раз с таким сталкиваюсь. на смене был мужчина, который явно не заинтересован в обслуживании клиентов, но да ладно, мне непринципиально, сделайте мне, блин, кофе. заказываю латте с двумя сиропами: малина и карамель. этот уникум не соизволил мне положить малиновый сироп, ток карамельный. обнаружила это только когда отошли, списала на неосторожность, хоть и обидно, согласитесь….. второй раз мы зашли через пару часов, заканчивая прогулку. подруга заказала с тремя сиропами, ей вроде все правильно сделали, я заказала опять латте, но уже с сиропом малина и мята. попробовала уже тоже когда отошли, но ни малинового, ни мятного сиропа я не обнаружила, был……*барабанная дробь* кокосовый!!!))) я понимаю, если бы была запара, ну случайно, ну не суть важно, да. но, во-первых, оба раза были косяки, а клиентов кроме нас с подругой не было, во-вторых, как можно было положить вместо малины и мяты кокос? я, например, терпеть его не могу, кофе пришлось выкинуть.
2
Show business's response
Марсель Шакилов
Level 2 Local Expert
January 7
Покупал кофе не давно
Очень быстро приготовили вкусное кофе
Вежливый персонал
Все на высшем уровне
krnmnrk
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
некомпетентные сотрудники, пробили не тот напиток, по своей невнимательность и не согласились исправлять свою оплошность. впервые столкнулась с таким отношением в этой сети и очень растроилась
1
Show business's response
Grizli
Level 10 Local Expert
November 5, 2024
раньше были лучшие - можно было забежать и бюджетно откушать кофейку, сейчас уже стало небюджетно... за это и снижаю балл...
Danarakh
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Заведения рядом с работой, часто хожу сюда.
1) однажды вместо моего заказа сделали, другой, я торопилась и не заметила. В итоге не поела и не попила кофе
2) постоянно чего-то не хватает, то джема, то сливок.
3) персонал всегда с недовольной миной и говорят довольно грубо.
4) когда плачу наличкой, то отказывают принимают крупные купюры.
1
Show business's response
Ектерина К.
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Очень чисто и быстрое обслуживание, всегда приятно зайти, спасибо!
Карина
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
На неделе посетила данное заведение первый и последний раз. Попросила круглый круассан "манго-чили", политый глазурью, с собой, чтобы съесть его тут же на улице, после чего его просто закинули в пакет этой сам ой глазурью вниз. Естественно, вся глазурь размазалась по пакету, и взять круассан не испачкавшись было уже невозможно.
Сотрудники с безразличием относятся к покупателям.
1
Show business's response
Zuhra
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
19.03 пришли в кофейню, заказали латте и капучино 0,3
В итоге приготовили что то непонятное.
На просьбу переделать бариста выбесилась,но все же переделала. В итоге кофе стал еще хуже, просто пена от Ферри.
Попросила переделать в итоге бариста просто села и обиделась??! На просьбу возврата -отказала?!
На просьбу выдать жалобную книгу или позвать админа бариста встала со стула и начала нервничать. Простояла пять минут безрезультатно, бариста срочно решила сходить в туалет и выгнала нас и еще нескольких гостей со словами: «мне надо в туалет, потом приходите»
2
Show business's response
Ви М
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Я была постоянным гостем но больше не зайду к вам! Кофе готовят очень долго, мало того что долго да еще и не качественно. А сотрудник Алыке вообще общаться с клиентами не умеет, дерзит и хамит.
Show business's response
Амелия Черника
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
пирожные вкусные, но авторский кофе вообще не впечатлил: заявлены интересные вкусы, но по факту сиропа настолько мало, что "груша-горгозола' едва ли отличается от обычного латте. своих денег не стоит.
Никто Никак
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
видимо негативные комментарии удаляют. в начале года, посещала это заведение каждый день. сотрудники были вежливы и профессиональны, а кофе был чудесным.
сейчас почти не захожу.
сотрудники не обращают на тебя внимание. кофе ужасный, горький и наливают кипяток. благодаря этому сервису я и получила сильный ожог языка. раф без ванильного сахара делают, хотя по стандартам положено. кипяточный и горкий до невозможности.
один раз положили кофейную таблетку, это чтобы я потом погадала?
неоднократно ходили переделывать кофе, но получали все тоже самое.
стоит заменить или нормально обучить сотрудников.
ни раз замечала, как люди выходят из кофейни, пробуют свое "Кофе" и выкидывают. не идут разбираться, но и не приходят больше совсем.
мне жаль, что мы тратим деньги напрасно.
3
Show business's response
Сергей Нефедов
Level 18 Local Expert
October 18, 2024
Хорошее место для быстрого перкуса😍вкусное ароматное кофе😋
Анастасия Дмитроченко
Level 3 Local Expert
January 2
Попросили приготовить авторский кофе, бариста сказал, что его нет в продаже. Хотя перед этим сделал этот же напиток другим посетителям.
Show business's response
Инкогнито 3849
Level 2 Local Expert
January 7
В эти новогоднии праздрики, я открыла для себя эту кофейню, ммм божестыенный кофе
ALEXA NIKOLAEVA
Level 13 Local Expert
September 22, 2024
Не понимаю почему, но также, как и во многих кофиксах невкусный кофе. Уже не понимаю почему, то ли персонал у вас некомпетентный, то ли кофе плохой, не понимаю.
Ульяна
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Кофикс на Арбате разочаровал.... Парень, который нас обслуживал, ни поздоровался, ни попрощался. Сделали заказ, оказалось, что в ассортименте не было сиропов, сделали другой заказ, сиропов тоже не было. Подруга заказала роллы, ей выдали другие, пришлось отменять и заново брать... А позже в кофе подруги обнаружилось что-то непонятно-пластмассовое! Так, что ей просто плохо стало.
Show business's response
Инкогнито 3391
Level 3 Local Expert
January 16
все гууд) кофе вкусный, персонал 5из5
Юлия П.
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
А зачем писать, что кофейня работает с 7.30, если там идет приемка чего то там и до 8.10 мне отказываются делать кофе?
Show business's response
Матрёна Озеренская
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Замечательное место, работники милейшие! Сегодня мой стакан с игристым лимонадом упал, а все что было внутри растеклось.. Но мне и глотка хватило, чтобы освежиться! Работники посмеялись вместе со мной, надеюсь они не обиделись! Милейшие ребята)
1
Show business's response
Юлия Шувалова
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Хотела купить напиток, шла именно в эту кофейню, в итоге свет горит, но дверь в заведение закрыта. Хотя на часах только 16:40🤷♀️
1
Show business's response
Semyen P.
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Зашли за несколько часов до закрытия. Сотрудник мыл полы и встретил нас недовольным цоканьем. Сделали заказ, его начали готовить. Одно только но. Готовить стали в тех же самых перчатках, в которых мыли полы. Весь процесс была надежда, что их снимут, хотя бы перед тем как крышки на стаканы одеть и напитки отдать гостям, но нет, отдали в перчатках, перед этим плотно поелозив ими по всей крышке.
3
Show business's response
Алиса Ульянина
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Все хорошо, кроме одного момента. Раф делают без ванильного сахара, хотя по стандарту должно быть так. Это же РАФ, ребята. Расстроена. И обновите книгу жалоб, в ней всегда должно быть место для записей
Обычная сетевая кофейня, беру там поке на обед, мне нравится))
2
Виктория Зыкова
Level 2 Local Expert
January 23
Классная кофейня)
маргарита с.
Level 5 Local Expert
February 15
взяла раф (что подразумевает сливки) бариста разбавил молоком. спасибо. старший смены: Асхат.
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Отличный cofix! На лестнице у входа, пьяная ела у их цезарь! Это был самый вкус цезарь в моей жизни!!
1
Светлана Ефимова
Level 8 Local Expert
May 29, 2022
Чисто, уютно. Мало народу. Доброжелательный персонал. Выбор хороший, кофе вкусный. Свободные столики всегда есть.
Филис
Level 6 Local Expert
January 21, 2024
Вкусные сырники и кофе. Захожу каждое утро на завтрак.
Елена К.
Level 10 Local Expert
August 7, 2022
Заказала через приложение кофе онлайн, пришла через 5 минут в кофейню, готовить даже не начинали.
К самому напитку претензий нет. Но скорость изготовления убивает. У конкурентов при заказе онлайн, через 5 минут кофе тебя уже ждет.
1
2
Антон Антипин
Level 3 Local Expert
May 5, 2024
Бариста не предупреждают о бракованных крышках/стаканчиках.
Show business's response
Екатерина Кондратьева
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Всегда приветливый персонал ! Кофе и лимонады на высшем уровне. В се быстро и оперативно.
Андрей В.
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Налили то, но не в том объеме
Show business's response
Юрий Репин
Level 16 Local Expert
June 18, 2022
Приятная кофейная ,очень рано утром открывается и до позднего работает...персо нал отличный....👍👍👍