Не часто захожу за кофе. В кафе данной сетки заходила пару раз и обычно на бегу просто просила средний латте с сиропом (тут уж какой будет но всегда бариста ориентировал по наличию сиропов). Кассир-бариста в этом заведении не клиентоориентирован от слова совсем. Надо было на бегу быстро купить и побежать. Но не вышло
-средний латте
-какой именно?
-эм. А какие есть ?
-молча показывает на меню. В меню какие то L XL M. Я уставшая еле на ногах стою. Вообще не могу вникнуть какое какого объёма, строчки прыгают, тут бы стоя не уснуть, состояние "зомби сонноходящий". Ладно пофиг. Ну пусть L.
- БАНАНОВЫЙ сироп есть?
-снова показывает на весь лист меню и я начинаю шарить по нему глазами в поисках списка сиропов.
-если есть то добавьте -в отчаянии кидаю я потому что вообще не могу сосредоточиться на тексте.
В итоге латте жиденький. Я не люблю крепкий кофе и обычно прошу разбавить немного но тут нечего было разбавлять. Еще немного и вода будет. Итого- кофе ни о чем, бариста просто ужас. Или меню не знает или общаться не умеет. Быстро купить кофе если вы видите меню в первый раз вы не сможете. Текста много а его придётся изучить довольно подробно ибо чел за кассой не соизволит выдавить из себя ни одной клиентоориентированной фразы.
Show business's response
Владислав Рыбкин
Level 13 Local Expert
September 20, 2024
Уютная кофейня, одна из первых встречающая утром спешащих на работу москвичей и москвичек. В любую погоду, любое время года, каждый день. Одаривая чарующим кофейным ароматом своих посетителей в начале дня, она с такой же любовью встречает их вечером на пути к дому 🪐
2
Дмитрий
Level 24 Local Expert
July 30, 2024
Кофе вечно разбавленный, экономия, видать, жёсткая у них. В других точках этой сети, такое не наблюдается.
Был случаи, что продали кофе с протухшим(кислым) молоком. Бралось в дорогу, Так чтотвозвращатьс уже не было времени. Хотя хотелось.
Персонал вообще неадекватный, хамоватый, грубый и без культурный.
В частности парнишка который назвался Захаром.
Вечно у него какие то проблемы, то с аппаратом, то с кассой, то не может пробить то, что другие его коллеги, пробивают в лёгкую, при чем при нем же и объясняя ему как это делается.
При чем, частенько заходим и видим как то с ними кто то ругается, то они извиняются перед клиентами и пытаются их задобрить за какой то косяк.
Итого: точка дно