цены хорошие, некоторые напитки вкусные, но не все.
есть вопросы к качеству обслуживания. сотрудники грубят, язвят, если у тебя есть вопоосы или просьбы. часто делают не тот напиток, который был заказан.
буквально сегодня подруга заказала карамельный фраппе, его очень долго делали, но на это еще можно закрыть глаза. однако потом подруга смотрит на верхний слой сливок, а там пыль и мелкие волосы… подходит к сотрудникам, чтобы поменять кофе. бариста просто перемешивает его и говорит говорит, мол, «вы решили использовать лайфхаки из инстаграмма, чтобы получить бесплатный кофе?». извините, конечно, но как так можно разговаривать со своими постоянными клиентами? в итоге пришлось разговаривать с администратором и писать в книгу жалоб. кофе (спасибо большое за одолжение) заменили на другой. однако, после таких ситуаций больше не хочется посещать данное заведение.
раньше сотрудники были хорошие, милые и доброжелательные
1
Show business's response
Полина К.
Level 4 Local Expert
September 26
Ходим сюда почти каждый день уже несколько лет, потому что учимся рядом. В последнее время качество обслуживания как будто бы сильно упало. Один раз сделали не то, что я заказывала, не стала возмущаться, потому что очередь была слишком длинной, а ждать уже времени нет. Второй раз снова сделали не то, на моё замечание, что заказывала я другое, обе девушки просто отвернулись, поболтали и разошлись в разные стороны. Постояла я еще минуты две, и наконец они ответили, что сейчас переделают. Не очень приятно такое отношение, кроме того работают они очень медленно и собирается гигантская очередь. Все могу простить, каждый совершает ошибки и в запару работать действительно сложно, но хотя бы относитесь к посетителям по-человечески пожалуйста.
Show business's response
Алёна Кузнецова
Level 3 Local Expert
August 11
кофейня хорошая,девчонки которые там работают-просто милашки,случайно ошиблись и вместо какао сдалали капучино но сразу были готовы переделать напиток,спа большое им за это,но очень рекомендую данное заведкние