Пришел в кофейню, 100-й раз, берем постоянно лимонад Ананас-тархун и капучино с разными сиропами, всегда очень довольны и напитки нравятся, но сегодня я понял что сюда больше никогда не вернусь…
Как всегда заказали лимонад и капучино с сиропом ореховое пролине, напитки получились очень сладкими, пить невозможно, попросили как нибудь исправить или поменять напитки, вместо альтернативы, получили неуважительное и хамское общение, переход на личности в мою сторону. К сожалению написать имя сотрудника не могу, так как в просьбе назвать свое имя и должность мне отказали, но это был мужчина восточной внешности.
Я надеюсь что будут приняты меры и сотрудников обучат правилам обслуживания или хотя бы вежливо разговаривать.
2
Show business's response
Велизар Ачимович
Level 5 Local Expert
October 23
Новые ребята которые там работают приятные, но вот кофейные напитки делать не умеют. 2
Второй раз беру у ребят калабу с майором Громом и второй раз они делают не то кофе. В этот раз попросил переделать мне кофе, они переделывать не стали ссылаясь что все четко по тех карте сделано. Само капучино вкусное, но это не тот напиток ради которого я хожу в кофикс.
Show business's response
Кэтрин Х.
Level 16 Local Expert
September 14
Работает очень неприятный классир. Молчит. Ничего не говорит. Спокойно проводит оплату. Не выяснив все ли мы заказали, потом претензии , что мы молчим и сразу все не сказали. А он просто молчал и что-то тыкал в планшете. Общался с напарником. В итоге. Он отменил мой заказ. Потому что не смог его откорректировать. Я брала кофе за баллы. И баллы не вернулись. Очень приятно