Была в кофейне 23 августа захотелось что-то кислое и вкусное . 😋 Предложили гранатовый бамбл , очень вкусный напиток . Девочки были очень дружелюбные , кофейню приятно посещать 😊 Отдельная благодарность Джульетте👍 и баристе Гуле рекомендую👌
Tanya
Level 3 Local Expert
August 18
Очень люблю эту кофейню, все бы ничего, есть одно НО. А именно сотрудник этой кофейни. Уже несколько раз писала жалобы на него - толку ноль. Ходит постоянно без бейджа (с какой стати?), в форме старшего смены. Не знаю, действительно ли он занимает эту должность, но если это так, куда смотрит руководство кофейни? Постоянное хамство, недовольный тон. В поселений раз была в Cofix ЦДМ 17.08 утром, как раз в смену этого товарища. Стояла в очереди, общалась со знакомым, никого не трогала, как сотрудник, приступая к изготовлению заказа, потребовал, чтобы я побыстрее двигалась к кассе и выбирала, что заказать. В моих планах не было тормозить очередь, я тоже спешила на работу, уже знала, что хочу. Так к чему было требовать двигаться, если сотрудник сам стоял не у кассы, а только поступал к изготовлению заказа?? Помимо этого он сказал сканировать штрих-код приложения. Ни один сотрудник вашей сети о таком не просит, все как-то сами справляются. Почему же старший смены не в состоянии? Когда дошла очередь до моего заказа, выяснилось, что я такая плохая ничего не отсканировала (а я и не поняла, где сканировать, сканеры же всегда со стороны сотрудников стоят). Тут начинается снова претензия, надрывистый тон со словами «Я же сказал, вам отсканировать, что не видно что ли, где сканер?». Да, не видно. После меня стал заказ делать мой знакомый, но и тут бариста продолжил демонстрировать отсутствие какого-либо такта и уважения словами «Открой приложение свое, отсканировать надо».
В завершении хочу написать, что все прошлые жалобы на этого сотрудника были написаны в приложении, но будто толку ноль. Уверена, что предыдущие негативные комментарии написаны тоже благодаря профессионализму, а точнее его отсутствию этого сотрудника.
2
Show business's response
Виктория Королева
Level 2 Local Expert
August 20
Попросила сделать грпанатовый бамбл не холодным а горячим, сказали что только холодный есть🤨
Хорошо тогда апельсиновый, нет сока
Можно тогда мне кофе с каким-нибудь кислым сиропом?
Говорят, ну я не знаю смотрите сами и указывает на меню и тишина.
Не поняла отношения, ушла без кофе.
Никогда не встречала таких басиста неприветливых бариста в компании Cofix...