Cofix

3.8

357 ratings

Rate this place

Александра Иванова

Level 7 Local Expert

Неплохая кофейня, захожу каждое утро, иногда вечером. В последнее время ребята начали как будто лучше работать, атмосфера в кофейне приятнее и кофе вкуснее, бариста спрашивают и уточняют всегда как клиенту больше понравится, а иногда могут даже поддержать беседу. Особенно нравятся девушки бариста, они как будто поучтивее и заинтересованнее) (Отдельное спасибо бариста Веронике и Злате 🫰💅)

Show business's response

Propollysss

Level 2 Local Expert

Замечательные ребята работают, вежливые, кофе вкусный, все четко и быстро, что с утра особенно важно. Захожу часто и сервис на высоте вне зависимости от смены. Хороший ассортимент еды. Единственный минус это скромная площадь и поэтому отсутствие местечка, где можно было бы присесть, только один стол за которым дружно стоят все, кто не пожелал уйти сразу же получив кофе. В остальном все четко, ребята молодцы!

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Зашла в данный кофикс первый раз) Заходила неохотно, так как отзывы не самые приятные… Но на мое удивление, ассортимент кофе и продуктов в холодильнике большой, нашла свой поке с форелью, который есть не во всех франшизах) Девушка за кассой приятная и вежливая) Кофе вкусный, поке свежий. На первый взгляд все хорошо. Но есть один большой минус - один единственный прямоугольный столик в центре плмещения без мест для сидения. То есть ты стоишь, кушаешь (а поке я с собой в дорогу не возьму, само собой), и на тебя глазеют все прихожане, кушающие за тем же столиком люди и сотрудник теле2, который находится в этом же небольшом помещении. Не очень приятная ситуация. За это звезду сняла. Во многих кофиксах была, даже в маленьких, всегда есть столики со стульчиками вдоль стенки, сидишь в сторону стенки и не ловишь чужие взгляды. Я думаю и здесь такое можно продумать. Едой, напитком и обслуживанием я довольна) Желаю развития и процветания!🌸

ГРИГОРИ1 Деев

Level 4 Local Expert

Не клиентоориентированность, в особенности у бариста Динара , сэндвич был не с 4 треугольниками хлеба , а с 3 и было не удобно есть , попросили поменять , отказали со словами , что у них так и должно быть , сказал им как должно быть и они должны под клиентов ориентированны , т.к. работал в кофейнях разных и знаю как должно Быть , но они проигнорировали пожелания

Show business's response

Др

Level 5 Local Expert

Ужасно! Сегодня мне продали сырники от даты изготовления 05.06.2024. До этого посещения не отличались положительными эмоциями. То кофе машина сломалась, то позиций из лимонадного меню нет, то при заказе какао, мне выдают просто подогретое молоко. Я списывала такие косяки на человеческий фактор, бывает, заработался человек. Но сегодня при мне сотрудник отклеил наклейку (как поняла, маркировку) от упаковки прежде, чем отдать мне продукт. Тут конечно сама виновата, торопилась, не проверила срок годности на месте. Но сам факт, несчастные сырники 2,5 месяца лежали на прилавке!

Show business's response

Ghostly

Level 2 Local Expert

Прекрасный и вкусный кофе, который готовят очень быстро. Сотрудники вежливые, добрые, работают быстро и всегда приветливы. И очень вкусные пирожные продают. Всем советую 🫶🏻

Show business's response

Юрий

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, быстро обслужили. Флэт вайт брал уже несколько раз, очень вкусно! Обслуживали Вероника и Златочка

Show business's response

Анна Козиатко

Level 5 Local Expert

Очень неприятное ощущение осталось после посещения данного заведения. Мало того, что из ассортимента было практически ничего, так кофе и чай делать не умеют. На банальную просьбу сделать его не горячим, никак не отреагировали. Кассир и бариста - некомпетентные сотрудники. Испортили все впечатление. Общаются по хамски, не умеют работать на поток, строят из себя «профессиональных» бариста, но по факту не могут приготовить кофе правильной температуры! Хамят. Не советую посещать данную кофейню

Show business's response

Виталий К.

Level 18 Local Expert

Работают приятные ребята. Обслуживают шустро. Выбор стандартный, но время от времени не все есть в наличии. Есть небольшой островок стола где можно попить кофе стоя. В случае выпить неплохой кофе после прибытия или перед отправлением, заведение подходит на все сто.

Снежана

Level 11 Local Expert

В целом часто захожу в эту точно, т.к по пути, но сегодня была разочарована. Кассир был вежлив и к ниму ни каких вопросов, предложил др напиток (малина мята, точно не помню) в заместо того, которого небыло. Все бы ничего, но сам напиток желает оставить лучшего. Ни малины, ни мяты или что бы там небыло я не почувствовала газировка и лед, ну и окрас воды поменялся. Окей я могу еще понять, что даже не перемешали это, запара и тд, сама когда-то работала в общепите, руки есть могу сама это сделать, но за свои деньги хотелось бы получать лимонад, а не пойми что. 3 звезды исключительно за кассира.

Show business's response

Дарья Б.

Level 7 Local Expert

В шоке с хамского отношения к посетителям. Решила зайти за кофе перед работой. Время ~ 9:20. На рабочем месте два сотрудника - девушка и парень. С ходу, девушка сообщает, что они разбирают поставку и кофе готовить не будут (я находилась в кофиксе одна, толпы никакой не было). В итоге, я спросила, где это прописано, после чего, девушка по хамски начала со мной разговаривать и недовольна принимать заказ, не спросив что мне надо, просто уточнила какой объем. Я спокойно сказала ей, что не надо так общаться и если её работа не устраивает - это не моя проблема. Ответ был таков, что работа устраивает, а люди, которые приходят - нет. В итоге кофе был сделан и небрежно поставлен на стойку. Я бы абсолютно спокойно отнеслась к данной ситуации, если бы меня попросили и объяснили ситуацию. Но девушка стала с ходу высказывать свое недовольство. И опять же, их было двое, а толпы никакой не было. Ноль хамства и повышенного тона с моей стороны, но сказать, что я в шоке с такого общение - ничего не сказать. Девушке желаю быть более доброжелательной.

Show business's response

Konstantin

Level 8 Local Expert

Добрый персонал. Корн доги и круглые круассаны стоят неправильно. Сотрудница неправильно сделала сливочный нитро, добавив 2 пампа сиропа. Также персонал лениво поставил считыватель и гости должны сами сканировать приложение. Это вылилось в то, что мой заказ не отсканировался. Баллы не пришли. Беспредел

Show business's response

Малика Хакулова

Level 12 Local Expert

Когда только появилась франшиза , кофе было на высочайшую оценку. Крепость 10 из 10, аромат 10 из 10, прожарка зёрен, кислинка все было на достойном уровне. НО! С каждым годом все хуже и хуже, не вкусное кофе стало, очень много молока, что аж на языке эта молочная жирность остаётся ,ценник высокий, последний раз брала какао, обычное какао..... Впечатление от вкуса на -100. Создаётся ощущение, что пьешь воду с порошком, никакой насыщенности, ни вкуса, ни радости от выпитого. Надеюсь, что все исправится и будет у ребят всё хорошо.

Show business's response

Айгуль

Level 3 Local Expert

Классная кофейня, персонал очень приятный,очень быстрое приготовление напитков .Всегда свежая выпечка и десертов.

Ольга

Level 4 Local Expert

В кофейне у метро Савеловская купила Собу с курицей тирияке, при вскрытии упаковки продукт пах кислятиной. С таким в сети кофеен кофикс сталкиваюсь впервые. Написала в техподдержку, где мне ответили, что нужно написать отзыв и вернут деньги. Фото и чеки сохранила. Жду возврата денежных средств.

Show business's response

Вероника Аллагулова

Level 5 Local Expert

милая, приятная кофейня!! люблю заходить сюда после пар всегда радуют улыбками, волшебным кофе и вкусными десертами))

Show business's response

SWM

Level 23 Local Expert

Зашла сегодня в 9.50. Работали парень и девушка. Сказали, что у них перерыв 10-15 мин. Я ушла и пришла снова в 10.25. Девушка в резкой форме заявила, что у них перерыв. Еле уговорила продать мне грилату. Персонал крайне недружелюбный. Интересно, как руководство относится к такому стилю работы?

Show business's response

Екатерина Хазова

Level 4 Local Expert

На прилавке обнаружена продукция, не соответствующая требованиям реализации продуктов питания Роспотребнадзора. Позиция «Бенто-торт шоколадный со сгущенкой». Помимо конденсата на упаковке (что говорит скорее всего о ненадлежащем температурном режиме холодильной установки), обнаружена плесень на поверхности, заметная не вооруженным глазом. Фото прилагается. Сотрудники, пополняя витрину, даже не собираются его убирать.

Show business's response

Дмитрий Е

Level 6 Local Expert

Вкусно, советую , долго думал что взять кофе или энергетик, в итоге взял кофе капучино с каштановым сиропом, вот это кайф , благодарю

Марси

Level 5 Local Expert

К качеству напитков и еды претензий нет, все достойно, однако бывают проблемы с обслуживанием - нерасторопность и заторможенность персонала (кассира и барист) очень портит впечатление, потому что главная прелесть клфикса - это возможность по пути забежать за кофе.

Show business's response

Евгений

Level 17 Local Expert

Очень слабое заведение в сравнении с другими заведениями данной франшизы. Помещение очень маленькое, сидящих мест нет совсем. Кроме того в самом же помещении кафе офис продаж сим-карт мобильного оператора (может это специально фишка такая, просто я не в курсе), но вот если вы захотите купить "симку", то в углу продажника сидящие места есть. В итоге, как кафе место никакое, только брать с собой на вынос.

Show business's response

Камила

Level 4 Local Expert

Взяла лимонад с персиком и мятой объемом 0,4. Сказали, что стаканов 0,4 нет доплатите 50 рублей и будет вам 0.6,окей ладно. Но то что я получила это просто нечто. Я думала,что лимонад в таком сочетании это будет нежность персика и легкий ненавязчивый вкус мяты. А в итоге получилось,что вкус мяты на столько резкий,что прям горький и совсем невкусный,жалко свои 350 рублей, но хоть шарики вкусные

Show business's response

Мария Ф.

Level 4 Local Expert

в первый и в последний раз посетила эту точку. вместо привычного вкусного "сливочного нитро" в стакан 0.6 по вкусу будто бы просто очистили кофемашину. жаль, что торопилась и не попробовала на месте. впервые выбросила целый стакан с кофе в мусор.

Show business's response

Екатерина Крылова

Level 8 Local Expert

Купила корн дог, его состояние смотрите на фото. По моему это просрочка, пришлось всё выкинуть. Будьте осторожны

Show business's response

Михаил Беляков

Level 3 Local Expert

Отличный персонал,оперативно приготовили заказ, всегда свежая выпечка и десерты👍

Алина Вавилова

Level 5 Local Expert

Был приобретен кофе. Попросила добавить сиропа, в итоге первые 2 глотка вкус сиропа и сладость были, а потом нет. Половины товаров в ассортименте не оказалось, пару сиропов и мой любимый бабл ти. Единственный плюс, обслужили достаточно быстро, но качество хромает.

Show business's response

Светлана Подушкина

Level 7 Local Expert

Сегодня было ужасное обслуживание, хотя раньше мне эта точка нравилась. Хотела наградить себя за хорошую работу бабл Ти, тот который с шариками, заказала, сказали что такого вкуса нет и предложили два на выбор. Я взяла гранатовый, а оказалось он без шариков, как они вообще решили мне такую альтернативу предложить, сказали бы что просто нет. Ладно, смирилось, пью, а на вкус это оказалось просто отвратительно, пришлось выкинуть. Остывший растворимый кофе с привкусом граната, оставляет неприятное ощущение во рту. Я студент, у меня нет возможности разбрасываться деньгами, и мне очень жаль потраченных денег. Может быть продавец не понял моего запроса потому что не очень хорошо говорит по-русски, но что получилось то получилось. Ужасно расстроилась

Show business's response

Евгения Французова

Level 6 Local Expert

Место ужасное, до этого работали девушки, адекватно обслуживали , сейчас поставили гасторбайтеров, которые толпой стоят и ржут, ничего не понимают и не знают ассортимента, так при этом ещё и ничего не слышать, приходится орать, ассортимент очень бедный, сейчас лето, очень мало холодных напитков, нету милкшейков, матчи как всегда тоже нету. Раньше точка была лучше, часто заходила за кофе , не понимаю зачем ставить на работу с людьми тех, кто не умеет толком говорить на русском языке. Я ничего не имею против, просто хочется понимать бариста и получать от него ответы а не слушать как бригада со стройки встала за кофейный стол и ржут

Show business's response

Karina Zubareva

Level 8 Local Expert

Уже второй раз сталкиваюсь в этой точке cofix с "нелепыми проблемами" , типа нет стаканчиков 0.4, то хамство от кассира.. Ценник у вас средний, даже выше среднего, а обсуживание никакое. Спрасила про объём напитка, мне кассир не ответил, а сказал "прочитайте, в меню все написано". Кофе испортился, либо зерна меняйте, либо баристу. Раньше эта кофейня была лучше. Прошу руководству присмотреться к сотрудникам и к их качеству работы!!! Все очень на низком уровне.

Show business's response

Мефодий Виноградов

Level 2 Local Expert

Шумное место, особенно когда от ciffix раздаётся громкая музыка, в присутствии клиентов - что то по типу лизгинок. Интересно в данном помещении имеется лицензия на данные произведения для воспроизведения? На мой взгляд это не уместно.

Show business's response

Нура

Level 4 Local Expert

Очень вкусный кофе. Быстрое и качественное обслуживание, буду возвращаться ещё

Анна

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание, парни все время хихикали и переговаривались между собой, смеялись над покупателями. Девушке забыли сироп добавить. Кофе совсем не того вкуса, что должно быть.

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Хамоватые молодые парни на обслуживании, всегда по возможности избегаю эту кофейню, но сегодня опять зашел и опять пожалел. Рафа у них нет, какой я хочу сендвич пришлось показать пальцем, т.к. понять словами меня не могли, скорее всего из-за слабого знания языка, так еще и сделали не тот кофе и нахамили когда пришлось переделывать.

Show business's response

Фарит С.

Level 4 Local Expert

07.10.2024 18:00 отказываются продавать капучино 0,2 , яко бы нет стаканчиков, а те что есть для американо. Сказал чтобы позвали менеджера, сразу продали. Цирк!

Show business's response

Екатерина Алатырева

Level 7 Local Expert

Точка хорошая, персонал приличный. Очень вкусные макаронсы, особенно с горгонзолой, рекомендую. Кофе хороший, бариста готовят с прекрасной пенкой. Единственное маловато места, но кофейня в одном помещении с салоном связи. Прилавок чистый и за баром тоже чисто. Рекомендую.

Irina

Level 8 Local Expert

Персонал отзывчивый, всегда поддерживают чистоту; кофе делается отличного качества, еда всегда свежая и выглядит безумно вкусно🤤

Лерчик

Level 6 Local Expert

Для чего у вас такое большое меню, если половины в нем нет? Скорректируйте его. За кассой стоял парень, который успевал параллельно общаться еще с другим коллегой. К третьему парню ято делает кофе вопросов нет, все четко и быстро. Год назад у вас ещё было все ок, сейчас просто скатились.

Show business's response

Птичка Голубая

Level 6 Local Expert

До сегодняшнего дня было все замечательно, но сегодня столкнулась с некомпетентностью работников. На витрине лежало то, что купить было нельзя. Причины названо не было. На мой довод, что если это списывается, то, по хорошему, не должно лежать на прилавке. У меня много знакомых работает в подобных кофейнях и это информация с их уст. По итогу я голодная и раздраженная. Спасибо!)

Show business's response

Амира Медведева

Level 3 Local Expert

Всегда беру здесь кофе, когда необходимо приезжать на Савеловский. Удобная точка. Кофе здесь нормальный, десерты к нему тоже, нареканий нет. В принципе, самое то, когда приезжаешь на вокзал

Светлана Х.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание! Стоишь 10 минут и ждешь пока персонал разговаривает и решает кто подойдёт обслуживать До этого с таким отношением в сети не сталкивалась, напиток очень вкусный☺️

Show business's response

Екатерина М.

Level 7 Local Expert

Люблю сеть Cofix, но конкретно эта точка позорит дюбимую сеть. Заходила сюда в субботу, 1.06, подошла к кассе, чтобы заказать, но бариста меня проигнорировал и принял заказ у девушки, которая вошла позже и стояла за мной. На мой закономерный вопрос, почему так, бариста с усмешкой ответил «ну, извините». За стойкой маленькой кафешки стояло целых три человека (видимо друзья бариста) я попросила черный чай и бабл ти. Мне ответили, что чая нет и взамен ничего не предложили. Я уточнила, что возьму тогда два бабл ти(ибо я не поняла, закончился ли весь чай или конкретно черный). На что эти три человека переглянулись и со смехом бариста сказал: «Девушка, я же сказал, чая нет». После этого я ушла. Не понимаю, почему вместо положительных эмоций ты получаешь дозу унижения и остаешься без напитка. Я считаю, такие люди не должны работать с людьми.

Show business's response

Елизавета Р.

Level 6 Local Expert

Хамское отношение к потребителю. Сотрудница кофейни с бейджиком Мавруза грубит, хамит и спорит с клиентом. Просьба провести с работницей данного заведения профилактическую беседу, рассказать о ценностях компании и научить обходиться с клиентами кофейни. Также заказ был выдан клиенту в течение 10 минут при отсутствии большого количества людей. Сотрудники отказывались признавать свою ошибку в выдаче не того заказа и сделали отмену и возврат средств после того, как я попросила их об этом раз 5. Отвратительный сервис, люди не умеют работать в принципе и общаться с людьми. Мы оставили свой комментарий в книге жалоб и предложений. Просьба руководству ознакомиться с нашими возражениями.

Show business's response

Марина Аджабаева

Level 6 Local Expert

Купила бабл ти ягодный приготовили какой то супер горький напиток с водой из под крана, Синабон сухой и вместо крема какое то желе

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 4 Local Expert

Всегда с супругой берем кофе в кофиксе, везде просто обычный сервис, тут посогли заехать с большой коляской, помогли выехать с ней потом, угостили детей печением, приятный вежливый персонал, кофе сделали быстро, быстрее даже чем в больших кофейных этой сети!

Show business's response

Faya Faya

Level 6 Local Expert

Очень вкусный кофе, всегда после трудного дня возвращаюсь сюда. Карамельно-арахисовый чизкейк и латте - заряд отличного настроения

Show business's response

ᴋʀɪs ᴀʀɢᴇɴᴛ.

Level 5 Local Expert

зашла в первый раз и пожалела,что выбрала эту точку.айс кофе совсем делать не умеют.если смогут взбить молоко — уже победа.взяла айс латте с сиропом.сиропа нет,вкус горечи, на дне вообще перемолотое зерно лежит!и на этом всё!!!!одной звезды даже жалко.

Show business's response

Maria Kalinina

Level 4 Local Expert

Добрый день! Прошу разобраться в проблемных ситуациях, которые возникают неоднократно с вашей точкой рядом с Савеловском вокзалом по адресу Бутырская ул., 2/18: 1. По пятницам отсутствуют стаканчики объемами 0,2 и 0,3 л, в наличии исключительно 0,4 л. Просьба налить напиток в желаемом объеме в стаканчик 0,4 отклоняется, хотя это мое право выбрать объём, и не мои проблемы, что нарушена логистика в поставках! Клиентоориентированности 0, проблема точки становится моей, и меня вынуждают переплачивать. 🙌🏻🔥 Естественно, я разворачиваюсь и ухожу из принципа, потому что такой стиль работы с клиентами неприемлем. Ваши сотрудники пытаются повысить выручку нечестным путем, но это очень опрометчивая тактика. 2. Очень часто отсутствуют позиции из сезонного меню, а также из классического. Соответствующая претензия изложена в книге жалоб и предложений сегодня 24.05.2024, жду обратной связи.

Show business's response

Bulochka4832

Level 5 Local Expert

1. Не оказалось крышки для стакана, и даже палочки!!! Как такое возможно представить? Ладно еще крышки, но чтобы палочек не было? Из кофейни меня отправили с капучино 0.4 без крышки, а вместо палочки дали вилку. Я такого еще нигде не встречала. Шла на работу зимой с этим открытым стаканом и вилкой внутри. Не знала расстариваться или ржать. 2. Сотрудник ходит в обуви прям по столу где стоит кофемашина и по раковине. Ловко залез, слез, видно они проворачивают это ежедневно. Прилагаю фото. Это они так крышки с палочками искали. Приобретите им стермянку пожалуйста. Такого я реально еще не видела.

Show business's response

Богдан Д.

Level 12 Local Expert

Худшая кофе-точка за всю историю человечества. Дважды не сработала персональная акция из приложения "Американо + что-то еще". В первом случае не были начислены дополнительные бонусы, во втором - покупка после считывания кода с телефона сканером на кассе не записалась в историю, соответственно баллы не начислили вовсе. Пришлось общаться с поддержкой, которая рассматривает обращения в течение 4-6 дней. За прилавком работают специалисты слабо владеющие русским языком - это создает ощутимые проблемы в коммуникационном плане. Их там аж четыре человека - зачем так много неясно. Понятно, что место с большой проходимостью, но на пользу это никому не идет - у них там банально физического пространства даже не хватает. Хотя, может быть, это только один работник, а остальные - его друзья? Я не знаю, но они там по-своему друг с другом переговариваются, смеются и выглядят веселыми. Возможно, обсуждают таким образом посетителей. Как итог - сам кофе удручающе отвратительный, при готовке американо шот эспрессо бездумно заливается 100-градусным кипятком. На выходе закономерно получаем переэкстрагированную кислятину. Никому не советую и не рекомендую.

Show business's response

Ольга Выганова

Level 6 Local Expert

Кофе пересаженный, сиропа добавляют очень мало, заказы путают или очень долго не отдают. Очень мало персонала

Show business's response

Cofix

224 reviews