Вчера побывала здесь и теперь каждый раз вспоминая передергивает от неприятности. Во-первых, очереди. Кассы 2, но работает одна. Кассир - не особо заинтересованная девушка - набирает заказов и идет готовить. Все кучей стоят ждут. Во-вторых, я взяла лимонад тархун с ревенем. Сначала я удивилась, что это просто ярко-зеленая вода, никакого ревеня или что-либо еще не добавлено, а потом я его попробовала и на дне слоем лежал порошок, который девушка даже не растворила. В 90-х были Юппи, Зуко и Инвайт. Очень удивлена, что в 24-м году сетевая кофейня вернулась к этой отраве! Но третье - самое главное что меня просто поразило до отвращения - пока мы все стояли ждали своих заказов один из сотрудников с рукой в крови подошел к раковине у кассы и начал смывать свою всю красную руку и нос. У него из носа шла кровь и он в таком виде вышел к покупателям и решил умываться! Вы с ума сошли!?!? Больше раковин у вас нет!?!? Аппетит отбило сразу! Это вообще отвратительная картина! Куча молоденьких сотрудников, которые устроили дет. сад какой-то с нулевым качеством! Увольте всех сотрудников или закройте току вообще! Позорище!
4
3
Show business's response
Наталия С.
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Отвратительный сервис. Уточнила меню, ни одна из девушек не могла подсказать. Спросила какие есть милкшейки. Обе девушки показали на одну вывеску (не назвав вкусы), хотя есть ещё в сезонном меню милкшейки. В силу обстоятельств, забыла, как называется двойной вкус (матча-земляника). Подошла на кассу и сказала, что хочу милкшейк с земляникой и чем-то там ещё из меню. Но девушка посмотрела на меня, как баран на новые ворота. Заказали к коктейлям два круглых круассана с двумя разными вкусами. Один принесли правильный, а второй вообще не то. Причём заказали один круглый круассан с малиной, а второй десерт–то же самое, только с фисташкой (дословно). Как удалось принести два разных десерта со словами «одинаковые»—не понятно. Когда сказали, что заказывали другой десерт, то одна из девушек закатила глаза, и сказала, что нужно делать возврат. Но в итоге поменяла десерт просто так.
И Вишенка на торте: чек нам никто не дал и даже речи про чек не было. Честно говоря, очень разочаровал сервис. И теперь понятно, почему в другом коффиксе в Европолисе есть народ, а тут нет
3
Show business's response
Инкогнито 2517
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Уже второй раз посещаю это место, теперь это уже последний раз. Заказала латте по осеннему предложению, сделали ужасно сладкий, приторный, что невозможно пить. Я конечно попросила разбавить, за что спасибо девушке, но лучше от этого ни чуть не стало. В итоге пить не стала, оставила целый стакан.
До этого брала лимонад, специально уточняла приторный он или нет, сказали да, попросила не слишком сладкий сделать. В итоге сделали газированную воду с лимоном и без вкуса. Из крайности в крайности. Персонал невежливый, клиентоориентированности никакой, благодаря такой работе появляется отвращение ко всей сети Cofix. Спасибо.