Cofix

4.0

314 ratings

Rate this place

Fattakhova1981

Level 8 Local Expert

Всем привет! В субботу, 04.10.2025, посетила Cofix. Заказала, оплатила. Чек после оплаты не выдали. Только после моего вопроса "Где чек?", распечатали. Тут же при мне отдают другой заказ и называют номер заказа. В чеке, что мне выдали, никакого номера заказа нет. Обращаюсь к девушке кассиру с вопросом какой у меня номер заказа. В ответ недовольным голосом отвечают, что номер не нужен, потому что называют какой напиток. Вы уж определитесь как вы выдаёте заказы: по номеру заказа или названию напитка. Ок, жду дальше свой кофе. Ожидание малость затянулось, отошла к столику отнести морс и тортик. Возвращаюсь, на стойке выдачи стоит напиток. Пытаюсь выяснить, мой ли это капучино. Мне в ответ: "Это заказ 34!" Да откуда я знаю какой у меня номер заказа, если девушка на кассе не удосужились выдать чек с номером заказа. Как итог: кофе, тортик и морс вполне съедобные. НО... Качество обслуживания просто ужасное. Молодые, симпатичные девушки и такое недовольство на лице и в голосах, что они явно ошиблись выбрав работу связанную с общением с людьми.

Show business's response

diamond

Level 17 Local Expert

очень вкусный синнабон и милкшейк, а круассан показался суховатым добавляю: очень вкусное айс латте лимонная меренга и шу с голубикой

Show business's response

Кира Наумова

Level 4 Local Expert

Были 21.12, попросила добавить два шота эспрессо в средний капучино на безлактозном с карамельным сиропом. Сначала мне отдали эти два шота отдельно, потом выяснилось, что кассир неправильно передала информацию бариста. Напиток забрали, но вместо того чтобы полностью его переделать, бариста отлил часть капучино и влил два эспрессо сверху. На вкус это было отвратительно, плюс сироп не чувствовался совсем, больше половины я выкинула. Это явно не стоило почти 500 рублей.

Show business's response

skz tup

Level 26 Local Expert

зачем-то дала шанс кофиксу, так как увидела интересную заявочку в лице сырной пенки. когда я попросила льда поменьше, чем идёт на холодный стандарт, мне сказали, что в таком случае объём напитка будет меньше, вопрос, какого тогда размера тёплый вариант напитка? по итогу мне сделали прохладный напиток, лёд растаял ещё до того, как мне его выдали и местами был тёплый. зерна у вас действительно хорошие, сам кофе вкусный, однако никакого вкуса шоколадной крошки я не почувствовала ни в начале, ни в конце, когда пила "сырную" пенку, кстаьи о пенке, либо вы абсолютно не умеете её готовить, либо перестаньте вводить людей в заблуждение. по вкусу это просто пенка от молочного кофе (типа капучино) просто с лёгким солоноватым привкусом, поучитесь у других, как её делать! мне впервые в жизни в напитке попалась дубовая безвкусная тапиока, я не смогла её разгрыть и она была вся слипшаяся. отдать 350 рублей чтобы окончательно разочароваться это сильно

Show business's response

Дарья Р.

Level 4 Local Expert

Отвратительный кофе на 1 и 2 этаже! Несколько раз заказывала капучино - делают молочную жижу с кофейным привкусом. Подхожу к кассиру, прошу переделать, отвечают: «что вы хотите? У вас в стакане 1 шот эспрессо». В смысле?! То есть везде кофе нормальный на одном шоте, а у них как жижа? В итоге добавляли второй шот кофе в стакан, но напиток это не спасало. Вкус пепельницы. Больше ни ногой туда. То ли экономят на зернах, то ли бариста не заморачивается - и так сойдет!

Show business's response

Аня С.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Пробили гречишный чай, проходит 15 минут от заказа и оказывается, что его нет в наличии. Не извинений, ничего! Просто швыряют пакетик зеленого чая и на этом всё… просто ужас. Кассир девушка хамка!

Элен

Level 30 Local Expert

Стояли в очереди, правда она прошла быстро) Я брала раф «вишня, шоколад» и круглый круассан «мандарин, брусника». Все было вкусно) Кофе по сахару мне вполне угодило) Не приторный, но и не горький. Предлагали так же погреть круассан, спасибо)

Наталья Кривобокова

Level 4 Local Expert

Сегодня зашла в Cofix в Европолисе и оплатила заказ "Кофе + 2 ролла с омлетом и ветчиной", деньги сняли с карты, но заказ мне так и не отдали по причине, что зависла касса и чек не вышел. Прикрепляю скрин моего банка, что деньги сняли. Девушки в Cofix ничего не предложили, кроме как ждать пока чек не выйдет. Но так можно ждать до ночи) Плюнула на свой заказ и ушла в расстройстве. Верните сумму, которую сняли!

Show business's response

Тимофей Д.

Level 2 Local Expert

Очень вкусный кофе, брал тут капучино и латте, сейчас вот сижу пью наивкуснейший капучино, считаю цены очень адекватные, всего 160 рублей за 0.3, 220 рублей за 0.4 и 270 рублей за 0.6, если хотите добавить к примеру карамель, что я крайне советую, ведь не придётся добавлять сахар, то к цене кофе добавиться лишь 10 рублей

Инкогнито 2517

Level 4 Local Expert

Уже второй раз посещаю это место, теперь это уже последний раз. Заказала латте по осеннему предложению, сделали ужасно сладкий, приторный, что невозможно пить. Я конечно попросила разбавить, за что спасибо девушке, но лучше от этого ни чуть не стало. В итоге пить не стала, оставила целый стакан. До этого брала лимонад, специально уточняла приторный он или нет, сказали да, попросила не слишком сладкий сделать. В итоге сделали газированную воду с лимоном и без вкуса. Из крайности в крайности. Персонал невежливый, клиентоориентированности никакой, благодаря такой работе появляется отвращение ко всей сети Cofix. Спасибо.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

2 октября в 18:17 сделала заказ в Cofix на 2 этаже ТЦ. Девушка отказалась пробивать мою карту лояльности и пробила свою. Спросила, почему она так сделала, она сказала сейчас перебьет заказ и отсканирует мою карту. Я стою, жду, а она просто ушла в подсобку.

Show business's response

Даша Сол

Level 4 Local Expert

Редко пишу отзывы, но в этот раз уже накипело Кофе ужасный, как из автомата, даже из автомата иногда может быть лучше, чем в этом месте Какой раз уже делают не вкусный кофе ( недоливают, наливают половину стакана пены, иногда вообще как будто не наливают кофе) Больше не приду в это ужасное место Научите своих сотрудников делать качественный кофе Не обманывайте людей

Мария И.

Level 5 Local Expert

Заходили сегодня, работали две хамоватые девушки, но спишем на усталость. Взяли два апельсиновых бамбла, один был нормальным, полный стакан, во второй не долили, на вопрос «так и должно быть?» ответили «да», хотя второй стакан стоит полный. Ставлю две звезды за айс-раф кокос-малина, он вкусный.

Show business's response

Татьяна Н.

Level 6 Local Expert

Была в этом заведении 28.09.2024. Ужасное место. Заказала латте на миндальном молоке. Пока ждала, начала жалеть, что пришла именно сюда. Мухи кишат, сотрудники, из ближнего зарубежья, работают без перчаток (интересно есть ли мед.книжники у них), носик капучинатора протирают какой-то тряпкой, которая не первой свежести на вид. Кофе на вкус был просто отвратный. То ли молоко просроченное, то ли кофе такой. Сделала два глотка и выбросила в итоге. Больше туда ни ногой

Show business's response

Наталия С.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Уточнила меню, ни одна из девушек не могла подсказать. Спросила какие есть милкшейки. Обе девушки показали на одну вывеску (не назвав вкусы), хотя есть ещё в сезонном меню милкшейки. В силу обстоятельств, забыла, как называется двойной вкус (матча-земляника). Подошла на кассу и сказала, что хочу милкшейк с земляникой и чем-то там ещё из меню. Но девушка посмотрела на меня, как баран на новые ворота. Заказали к коктейлям два круглых круассана с двумя разными вкусами. Один принесли правильный, а второй вообще не то. Причём заказали один круглый круассан с малиной, а второй десерт–то же самое, только с фисташкой (дословно). Как удалось принести два разных десерта со словами «одинаковые»—не понятно. Когда сказали, что заказывали другой десерт, то одна из девушек закатила глаза, и сказала, что нужно делать возврат. Но в итоге поменяла десерт просто так. И Вишенка на торте: чек нам никто не дал и даже речи про чек не было. Честно говоря, очень разочаровал сервис. И теперь понятно, почему в другом коффиксе в Европолисе есть народ, а тут нет

Show business's response

Данила Козловский

Level 30 Local Expert

Вкусный кофе. Большой выбор сиропов и закусок. Обслуживание на уровне. Карту лояльности не забывают спрашивать.

Наталья

Level 3 Local Expert

Попросила маленький капучино. Стажер Зарина заявила, что самый маленький 300мл и меньше не бывает. Странно, всегда такой покупала. Пока ждала, посетительнице в очереди выдали маленький капучино 200мл. На вопрос - как так, Вы же сказали, что меньше 300мл у вас не бывает, отвернулась. Перехотелось капучино. Такой сервис.

Show business's response

Иван П.

Level 12 Local Expert

Кофе стал отвратительным а сотрудники настолько нетерпеливые что прям раздражают! Чай облепиховый тоже испоганили что невозможно пить в общем испортились не советую данную кофейню

Show business's response

татьяна к.

Level 6 Local Expert

Сегодня 19.10 в 9:30 зашла за кофе перед работой ,на кассе работала покрытая девушка Гулдана, судя по бейджу ,редкостная хамка ,ноль дружелюбия Ранее тоже попадала на ее смены , при видя ее даже не хочется брать кофе у вас, постоянное хамство и агрессия Ну ненавидишь ты людей ,не иди в обслуживание

Show business's response

Алена

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание (около 10 минут), большое количество народу, пробивают на кассе то, чего нет в наличии (в моем случае это был молочный коктейль),снеки просто кидают на стол выдачи несколько пакетов и ищи сам, какой из этой кучи твой, персонал хамит и спорит.

Show business's response

sysAdmin

Level 16 Local Expert

Круглый круасан с фисташковые кремом просто сразил мою жену. А кофе на 4+ просто нормальный кофе. Дома в автоматической кофемашине даже лучше.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Ходила раньше каждый день, сейчас уже реже и думаю вообще не пойду пока не поменяется персонал. Ужасно готовят кофе, стояла в очереди третья а получила самой последней, бурчат что то себе под нос, спросила почему так долго? Сказали что мой готовиться как то по другому, (даже не поняла ) заказывала капучино обычный. Раньше было очень приятно, и ребята были приветливые, очень жаль что так

Show business's response

Александр Красиков

Level 4 Local Expert

Шикарная кофейня! Кофе очень вкусное, особенно латте! Персонал очень отзывчивый, и делает свою работу быстро, а главное качественно! Всем советую!

Z. B.

Level 8 Local Expert

Отвратительный вкус ванильного милкшейка, который отказались переделать, сославшись на то, что им фактически без разницы понравился вкус клиенту или нет, на ветер 360 рублей. Не советую данную кофейню.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Совершала 16.10.25 покупку в Cofix в ТРК Европолис недоброжелательный, недовольный персонал. Отсутствуют приборы. Покупательница несколько раз обращалась к сотрудникам, чтобы ей дали салфетки. С 3-го раза ей дали салфетки. Возвращаться нет желания.

Мика Гаврилова

Level 5 Local Expert

Обращаюсь к вам с жалобой на работу данной сотрудницы вашей кофейни. Хотелось бы выразить свое недовольство качеством обслуживания и отношением персонала. Несколько раз подряд я обнаруживала, что заказанный мною напиток приготовлен некорректно: количество сиропа было значительно меньше заявленного объема, что негативно сказывалось на вкусе напитка. Несмотря на мои неоднократные обращения к персоналу, ситуация повторялась вновь и вновь. Особенно неприятным оказался последний визит. Кассир неверно выбила заказ, предложив напиток, который я изначально не выбирала. После моей попытки исправить ситуацию, сотрудник начал проявлять грубость и раздражительность, демонстрируя нежелание исправлять ошибку. Вместо вежливого решения вопроса, мой кофе был буквально брошен в мою сторону, продемонстрировав полное отсутствие уважения к клиенту. Подобное отношение к посетителям недопустимо ни в одном заведении общественного питания. Я рассчитываю на скорейшую реакцию руководства и надеюсь увидеть изменения в обслуживании клиентов вашего кафе. Прошу принять меры относительно указанной ситуации и сотрудников, допускающих подобное обращение с клиентами.

Алексей

Level 3 Local Expert

Очень огорчился, что взял кофе у вас ! Заказал капучино с кокосом , сделали нормально, но сироп не добавили . Я попросил бариста,чтобы он добавил сироп.В ответ я услышал: Не чувствуете сиропа? Мой ответ: нет! Девушка: хорошо сейчас добавлю ! Добавила столько ,что пить не возможно было , пришлось кофе выбросить !

Show business's response

Аня

Level 7 Local Expert

Отличное кафе, обслуживание быстрое и качественное, кофе очень вкусный, работники вежливые 👍

Нодира Гаффарова

Level 2 Local Expert

Бариста Фируза самая красивоя и приветливо общается кофе очень вкусный а блины с курицей это изюминка вкуса не забыть

Даша Винокурова

Level 19 Local Expert

Люблю в этом cofix брать холодные напитки. По классике эспрессо- тоник! Прекрасный персонал, девушка, которая принимала заказ очень милая и бариста супер! В следующий раз приду за новым протеиновым напитком, попробую может в фавориты пойдет?! 💓

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Очень разочаровался! Кофе холодный, половину выбросил. Торт очень твердый, даже вилкой не проткнул, есть не стал. Выброс денег, больше туда не пойду и другим не рекомендую.

Show business's response

lulaki

Level 6 Local Expert

Кофе не вкусный, не насыщенный,3 в 1 будет лучше. Десерты полежавшие на витрине, пропитались запахами и теперь отвратительные на вкус, особенно на запах Работают не на качество а на количество

Show business's response

Станислав Хованский

Level 7 Local Expert

Беру у них в зёрнах по килограмму, более-менее достойное качество, робуста присутствует в смеси, жаль что ни только она одна. Если бы килограмм только робусты, то и 3000-3500 можно отдавать смело. Арабика это для делитантов, настоящее удовольствие в робусте.

Наталья Н

Level 9 Local Expert

Вчера побывала здесь и теперь каждый раз вспоминая передергивает от неприятности. Во-первых, очереди. Кассы 2, но работает одна. Кассир - не особо заинтересованная девушка - набирает заказов и идет готовить. Все кучей стоят ждут. Во-вторых, я взяла лимонад тархун с ревенем. Сначала я удивилась, что это просто ярко-зеленая вода, никакого ревеня или что-либо еще не добавлено, а потом я его попробовала и на дне слоем лежал порошок, который девушка даже не растворила. В 90-х были Юппи, Зуко и Инвайт. Очень удивлена, что в 24-м году сетевая кофейня вернулась к этой отраве! Но третье - самое главное что меня просто поразило до отвращения - пока мы все стояли ждали своих заказов один из сотрудников с рукой в крови подошел к раковине у кассы и начал смывать свою всю красную руку и нос. У него из носа шла кровь и он в таком виде вышел к покупателям и решил умываться! Вы с ума сошли!?!? Больше раковин у вас нет!?!? Аппетит отбило сразу! Это вообще отвратительная картина! Куча молоденьких сотрудников, которые устроили дет. сад какой-то с нулевым качеством! Увольте всех сотрудников или закройте току вообще! Позорище!

Show business's response

Ева Харламова

Level 2 Local Expert

Очень нравится данное заведение ! Беру оттуда кофе кажды йраз когда вижу! Дай бог здоровья дирекиору этого прекрасного места ! Ксли бы еще подешевле чучуть кофе стоило вооьще цены бы не было!

Наталочка Рихтер

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, отсутствие чувства такта, хабалки. Попросили переделать кофе, в ответ хамство. Если не умеете работать с клиентами нечего суваться в сферу обслуживания. После оставленного отзыва в книге жалоб и предложений, косится,перешептываться. Профессиональные люди работают, ничего не скажешь.

Show business's response

Скот Скотов

Level 7 Local Expert

Обслуживание никакое. взяли шу и пончик, который оказался помятый сухой и старый. Вернулась за булочкой еще одной, отдали в другом пакете холодную, хотя прошлую грели. Попросила погреть, девушка скривилась и поставила прям в пластике в микроволновку. Пока несла ко мне сказала три секундны, видимо к тому,что можно было и не греть.

Show business's response

Алена

Level 12 Local Expert

Девушка на кассе пробила десерт «в подарок» не сообщая об этом, пришлось возвращаться и разбираться, откуда эта позиция взялась в моем чеке. Не получила извинений, только хамство, что я сама не досмотрела. Ужасный сервис.

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Отвратительный кофе! Не кофе, а вода! Бариста конечно ни о чем! Научите его кофе делать вкусный! А еще у них тараканы…

Show business's response

Санечек

Level 5 Local Expert

Один из худших кофиксоф,постоянно не свежие десерты постоянно нет нужных напитков сезонных ,хамские работники,а самое главное кофе постоянно сгоревший как на какой нибудь дешевой заправке,если очень хочется в кофикс лучше сходите в него в начале тц в этот не советую. Мм еще и отзывы отклоняют класс ребятки топ качество

Show business's response

Анна Ж.

Level 4 Local Expert

Почти всё меню в стоп листе. Молодой человек на кассе на обычные вопросы отвечал в грубой форме и насмехался. «Я ни в чем не виноват, пишите жалобы на компанию», а разве персонал не должен разъяснить без грубостей простые вопросы по поводу стаканчиков? Написала бы имя, но бейджик не увидела.

Show business's response

Сергей Стряпчиев

Level 14 Local Expert

Отличная кофейня! Удобно расположена, часто там бываю вместе с семьёй. Цены наедорогие, причём по всей Москве цены одинаковые. Вкусный кофе. Чизкейк, роллы часто покупаем. Советую всем)

Show business's response

Злата

Level 3 Local Expert

Напиток приготовлен неверно, а персонал отказался переделывать, вкус отличался от оригинального. Ещё дали не тот стаканчик, заказывали с акцией "майор гром", но по каким-то причинам дали обычный.

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Почти все меню кофикса находилось в стоп листе, при каждом уточнении наличия напитков молодой человек на кассе в грубой форме отвечал, хамил и направлял в поддержку кофикса для уточнения самых элементарных вопросов. Ужасное обслуживание

Show business's response

Анастасия Е.

Level 3 Local Expert

Решила купить как обычно ролл с курицей и песто, открыв, обнаружила кислый запах и вкус, продукция испорчена, пришлось выбросить. До этого заказывала блинчики с грушей, продали с курицей. Больше не прийду в данное место.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 3 Local Expert

Сотрудница на кассе крайне непрофессионально и грубо себя ведёт: игнорирует очерёдность на кассе; разговаривает по-хамски; несмотря на неоднократное уточнение, все равно пробила не тот объем. Ни здрасьте, ни досвидания. Жуй и дуй, в общем. 23.10.24 в 15:09

Show business's response

Маргарита Маршук

Level 9 Local Expert

Отвратительное место: делают все напитки тонны сахара, чтобы видимо вызвать у людей диабет. Когда я попросила переделать мне напиток, меня послали куда подальше. Грубый отвратительный персонал!!!

Show business's response

diana s.

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Вы хотя бы обучение проводи ли бы для сотрудников как вести себя с клиентами. Или это в порядке нормы в данном заведении высмеивать клиентов? Отвратительный персонал, порошковые напитки.

Show business's response

Наталья С

Level 14 Local Expert

Посещали на первом этаже в субботу вечером, очень грязно. Все столики грязные, даже где-то засохшее разлитое пятно от кофе. Разберитесь пожалуйста! Жутко неприятно!!! Кофе вкусный!

Show business's response

Софья Софья

Level 3 Local Expert

Очень неприятная девушка на кассе! Попросили бабл ти с малиной и мятой, приготовили с малиной и мятой, и ошибку свою не признает.

Cofix

208 reviews