Более года являюсь постоянным клиентом Соко суши. Всегда все было на уровне! Вкусно,быстро.
Но! К большому сожалению начиная с осени 2023 года ,при каждом заказе случаются курьезы.. то ролы горькие..решили вопрос,то забыли положить соусы ..и так далее..
И к сожалению уровень доставки упал очень сильно!!!! Каждый раз ожидание более 2х часов..
И финальной точкой,сегодня просто не положили в заказ ролы специально заказаные без молочки(у ребянка аллергия) как итог их просто нет..ребенок ждал ужин 2 часа..не дождался .
Да,вопросы решают быстро с возвратом,но испорченного впечатления это не меняет. Скорее всего я больше не буду рекомендовать это место,и заказывать лично тоже.
7
1
Владимир
Level 6 Local Expert
June 11
Заказывал доставку тут постоянно, всегда суши, сет «классика» один раз попробовал и понравилось, цены адекватные, по сравнение с другими конкурентами, бывали задержки при доставке, но покупка всегда оправдывала себя хорошим качеством , но вот 10.06 в очередной раз взял классику. Калифорния ролл из сета прям разит старым сыром или тряпками , испортили вечер, разочаровали,
5
Татьяна Т.
Level 2 Local Expert
April 28
Только недавно переехали в Щелково, искали где заказать роллы, наткнулись на хорошие отзывы об этом заведении и решили сделать первый заказ. На официальном сайте было указано, что если скачать приложение и ввести промокод, будет скидка 15% на первый заказ. Приложение скачали, промокод ввели, ждем звонка. Позвонил сотрудник, задал пару вопросов, озвучил сумму к оплате, которая оказалась немного выше, чем заявленная в приложении с учетом промокода, договорились об адресе самовывоза заказа. Мы решили, что неверно запомнили изначальную стоимость сета и сами обсчитались. По прошествии часа с нами снова связывается сотрудник и сообщает, что они случайно перепутали адрес самовывоза и нужно ехать совсем в другую сторону города. В общем-то ладно, при наличии машины не слишком затруднительно, но времени пришлось потратить намного больше, чем планировалось, ведь точку самовывоза изначально выбрали ближайшую к нашему месту нахождения.
При получении заказа задали вопрос администратору насчет стоимости заказа и почему не прошла скидка, нам ответили, что скидка прошла 5%, и если нас что-то не устраивает, то все вопросы в колл-центр и мы сами должны с ними связываться и задавать вопросы.
Скандалить из-за 300 рублей смысла не было, не обеднеем, но работа колл-центра оставляет желать лучшего. Так накосячить с первым заказом, как минимум, не профессионально. При этом, никаких извинений за причиненные неудобства не последовало.
К слову, роллы действительно оказались вкусными, но, как говорится, осадочек остался.
Возможно, когда-нибудь попробуем сделать еще один заказ в надежде, что подобные «косяки» это разовый случай и неудачное стечение обстоятельств.
И да, на странице с промокодом указано, что с помощью приложения можно сэкономить время и деньги. Но в итоге не сэкономили ни одно, ни другое)