Знаю команду Комэджик довольно давно и исключительно с положительной стороны. А вот к полноценному сотрудничеству перешли недавно, хочу выразить особую благодарность Юлии Истоминой, как самому чуткому, ответственному и компетентному сотруднику, с которым мы прошли все трудности адаптации сервиса в связке наших задач. Юля спасибо вам за поддержку и помощь!)) В лице компании "А.М." выражаем благодарность всей команде Комэджик, за крутой сервис, качественную услугу и индивидуальный подход. Молодцы!!!
3
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
October 16, 2018
Так классно Команда Комаджик сработали, что захотелось оставить отзыв. Сразу оговорюсь, что являюсь интегратором различных сервисов, поэтому крайне важно нашему конечному клиенту не только оперативно помочь, но и выбрать оптимальный по бюджету сервис. Буду писать поименно, чтобы и другие могли знать специалистов в лицо.Изначально пошёл на встречу Царин Дмитрий и нашел действительно интересный тариф с пятью номерами на борту,а этого клиенту достаточно.Далее включилась поддержка в лице Натальи Ковальчук и просто каждый день звонки, контроль по этапам интеграции.Такой заботы я не встречала, логику настроили заранее, сами все проверили, сами нас толкали)). В итоге быстро включились. Конечно, такой и должен быть сервис, но за небольшой бюджет - это отличный сервис !!!! в отличии от конкурентов + Виртуальная АТС на борту + интеграция с CRM (разбираемся пока с ней).Не знаю можно ли писать цены здесь? (менее 3000р.ежемесячно) Все звонки на sipлогин отправляем, на нём 2 cl
ИЗ нюансов:
1. Активируют аккаунт после подписанного оригинала договора и трекномера по нему(так что договор отправить нужно сразу).
2. На бюджетном тарифе поддержка предусматривает только электронную переписку.Но впрочем сейчас многие компании только по почте заявки принимают.
Позже дополню отзыв. Надеюсь, информация поможет при выборе сервиса
3
Show business's response
Регион Медиа СПб
Level 3 Local Expert
October 18, 2018
Когда перед нашей командой встала задача выбрать систему по отслеживанию звонков, после долгого изучения похожих сервисов мы остановились на Comagic. Понятный интерфейс, доступная и простая аналитика. Можно подключить практически все рекламные системы.
Жизнь рекламного агентства всегда насыщена экстремальными дэдлайнами. Это требует молниеносной реакции в принятии решений и внесении правок, что также относится и коллтрекинговым задачам: будь то срочное подключение номера для медийной кампании, либо настройка интеграции контекстной рекламы у 15 жилых комплексов. Выражаем благодарность Comagic, и особенно Александре Элефтериади, за профессионализм, оперативность, готовность помочь и проконсультировать в любом возникающем вопросе. Александра Элефтериади – внимательный и компетентный менеджер, она легко может объяснить и разложить по полочкам даже самую сложную схему интеграции)))
Служба техподдержки работает достаточно оперативно, но лучше обращаться со срочными вопросами к персональному менеджеру. Очень надеемся, что наши партнерские отношения с Comagic и дальше будут столь продуктивными, работающими на благо рекламодателей!