Хочу написать о ребятах, которые работают в Комете на Свердловской. Коллектив дружный, сплоченный, быстро и оперативно выявили причину неполадки счетчика. Провели консультацию, вежливо общались, сделали глубокий анализ счетчика. И в течении суток дали ответ с рекомендациями. Работают четко. Отличные специалисты. Удачи им во всем!!!!!

Show business's response

Андрей Бабенко

Level 17 Local Expert

Разочарован качеством обслуживания Пока я только выбирал и покупал прибор, сотрудники были очень вежливы и внимательны. Однако на третий день использования прибор перестал передавать данные. Когда я обратился в поддержку, мне просто ответили: «Ваш прибор перестал работать, ничем не можем помочь». Очень жаль, что после продажи отношение к клиенту кардинально изменилось. Ожидал хотя бы попытки разобраться в проблеме или предложения по ремонту/замене.

Show business's response

Михаил Попов

Level 3 Local Expert

Приобрел в данной компании трехфазный счетчик Меркурий 234 с gsm модулем, примерно через двое суток после подключения счетчика в сеть возникла неисправность не позволяющая использовать функционал в полном обьеме (в личном кабинете не отображается информация о почасовом, дневном и месячном потреблении эл. энергии). В течении первых двух рабочих дней тех. поддержка дистанционно не смогла устранить проблему. Предложили, подождать три - четыре рабочих дня, в течении которых возможно будет устранена проблема. Далее, если проблему не смогут решить предложили выслать счетчик для диагностики. На данном этапе взаимодействия с персоналом этой организации возникают смешанные чувства. Дополнение от 07.03: четыре рабочих дня прошли (последний был 04.03), сегодня 07.03 проблема не устранена, техподдержка раз в день выходит на связь и сообщает о том, что они продолжают устранять проблему.... Планирую дополнять и корректировать отзыв и оценку по мере развития ситуации. По состоянию на 01.04.24 проблема устранена.

Show business's response

Cometa

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

26 reviews