Классический развод с диагностикой компьютера. Наглый и бессовестный. Ни в коем случае не отдавайте им компьютер на диагностику неисправностей. Отзыв не короткий получился, можете перейти сразу к непосредственной претензии в конце.
Перестал включатся комп после (скорее всего) скачка напряжения. Приехал "мастер" тыкнул еще раз на кнопку включения, посмотрел на внутренности и сказал что надо надо забирать. То есть никакой диагностикой и не пахнет, проверить БП, видеокарту? Не.
На следующий день позвонил "мастер", сказал что результаты не утешительны: полетело все! Мат плата точно, процессор "не греется". На вопрос что с ЖД и видеокартой ответил что "не проверял еще". Стало понятно что к чему, сразу сказал что забираю комп.
По итогу уведомил что диагностика стоила 1.200руб, на вопрос почему т.к. у оператора уточнял, бесплатная ли, сказали что да и это "строгая политика компании", сказал что сейчас уточнит у оператора и перезвонит, буквально через 3 минуты позвонил, сказал что он "послушал" и оператор четко сказал что диагностика бесплатная при последующем ремонте (наглое вранье). Сказал что как бы в бумаге о заборе компьютера это написано, допустим, вот только цена на бумаге другая - 900руб, почему? "Мастер" аргументировал тем, что "ну я же на стенде проверял". Это все по телефону.
Далее приезжаю забирать компьютер, встал опять тот же вопрос, почему 1.200руб а не 900руб как в бумаге, пошла та жа песня, что он же проверял на стенде, это же аппаратура, и вообще "есть прайс лист", сказал что может его принести и там цена будет 3.500руб!
После минут пяти пререканий что меня как бы не волнует прайс лист или что ты использовал при диагностике, есть бумага которую я подписал, сдался и сказал ну ладно "если хотите 900".
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Вспоминаем, что диагнозом было, что материнка точно полетела и процессор тоже. Как итог помощью пары советов, вытаскиваем видеокарту и в настройках BIOS переключаем на встроенную и о чудо, все запускается. Стало быть дело не то что бы не в процессоре, а даже не во всей материнке. Так и пишу этот отзыв с "полетевшей материнкой и процессором".
2
Владислав
Level 4 Local Expert
August 5, 2019
Позвонил им, объяснил проблему, что не работает компьютер.
- Приехал мастер, через 2 часа, посмотрел на системный блок и сказал «Ну тут проблема в процессоре или мат плате». Можем забрать в сервис, попробовать прочистить и решить проблему, если не поможет, то деньги не возьмём, но нужна предоплата 2000р.
Итог:
-Проблему не решили
-Взяли предоплату 2000р, но не вернули, мол диагностика, работа, выезд, чистка и пр.
-Сообрали компьютер как попало, сломали одно крепление корпуса, не закрепили кулеры, пришлось самому переделывать дома
-Когда пересобирал его дома, заметил во многих местах пыль, на кулерах, на дне видеокарты и т.д... Какая это была чистка?
-Компьютер выдавали возле какого-то подъезда...
-Начали впаривать какие-то другие компы, мол посмотреть их можно в машине...
1
Тимур Лебедев
Level 12 Local Expert
August 16, 2018
Понравилось: грамотно и быстро почистили системный блок, быстро отремонтировали видеокарту, пока что всё работает.
Не понравилось: ценник на очистку системника на сайте указан 690 рублей, по факту содрали 1800 рублей. Плюс ремонт видеокарты обошёлся в 5000 рублей, чуть дороговато, конечно.