Классический развод с диагностикой компьютера. Наглый и бессовестный. Ни в коем случае не отдавайте им компьютер на диагностику неисправностей. Отзыв не короткий получился, можете перейти сразу к непосредственной претензии в конце.
Перестал включатся комп после (скорее всего) скачка напряжения. Приехал "мастер" тыкнул еще раз на кнопку включения, посмотрел на внутренности и сказал что надо надо забирать. То есть никакой диагностикой и не пахнет, проверить БП, видеокарту? Не.
На следующий день позвонил "мастер", сказал что результаты не утешительны: полетело все! Мат плата точно, процессор "не греется". На вопрос что с ЖД и видеокартой ответил что "не проверял еще". Стало понятно что к чему, сразу сказал что забираю комп.
По итогу уведомил что диагностика стоила 1.200руб, на вопрос почему т.к. у оператора уточнял, бесплатная ли, сказали что да и это "строгая политика компании", сказал что сейчас уточнит у оператора и перезвонит, буквально через 3 минуты позвонил, сказал что он "послушал" и оператор четко сказал что диагностика бесплатная при последующем ремонте (наглое вранье). Сказал что как бы в бумаге о заборе компьютера это написано, допустим, вот только цена на бумаге другая - 900руб, почему? "Мастер" аргументировал тем, что "ну я же на стенде проверял". Это все по телефону.
Далее приезжаю забирать компьютер, встал опять тот же вопрос, почему 1.200руб а не 900руб как в бумаге, пошла та жа песня, что он же проверял на стенде, это же аппаратура, и вообще "есть прайс лист", сказал что может его принести и там цена будет 3.500руб!
После минут пяти пререканий что меня как бы не волнует прайс лист или что ты использовал при диагностике, есть бумага которую я подписал, сдался и сказал ну ладно "если хотите 900".
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Вспоминаем, что диагнозом было, что материнка точно полетела и процессор тоже. Как итог помощью пары советов, вытаскиваем видеокарту и в настройках BIOS переключаем на встроенную и о чудо, все запускается. Стало быть дело не то что бы не в процессоре, а даже не во всей материнке. Так и пишу этот отзыв с "полетевшей материнкой и процессором".
2
Владислав
Level 4 Local Expert
August 5, 2019
Позвонил им, объяснил проблему, что не работает компьютер.
- Приехал мастер, через 2 часа, посмотрел на системный блок и сказал «Ну тут проблема в процессоре или мат плате». Можем забрать в сервис, попробовать прочистить и решить проблему, если не поможет, то деньги не возьмём, но нужна предоплата 2000р.
Итог:
-Проблему не решили
-Взяли предоплату 2000р, но не вернули, мол диагностика, работа, выезд, чистка и пр.
-Сообрали компьютер как попало, сломали одно крепление корпуса, не закрепили кулеры, пришлось самому переделывать дома
-Когда пересобирал его дома, заметил во многих местах пыль, на кулерах, на дне видеокарты и т.д... Какая это была чистка?
-Компьютер выдавали возле какого-то подъезда...
-Начали впаривать какие-то другие компы, мол посмотреть их можно в машине...
1
Тимур Лебедев
Level 12 Local Expert
August 16, 2018
Понравилось: грамотно и быстро почистили системный блок, быстро отремонтировали видеокарту, пока что всё работает.
Не понравилось: ценник на очистку системника на сайте указан 690 рублей, по факту содрали 1800 рублей. Плюс ремонт видеокарты обошёлся в 5000 рублей, чуть дороговато, конечно.
1
Сергей Градобоев
Level 4 Local Expert
July 3, 2018
Полетели драйвера на звуковой карте. Обратился в компанию "Компьютерный мастер". Так как я живу не в Москве, то мне все делали удаленно. Мастер сделал все быстро и качественно через программу TeamViewer.
Марина
Level 5 Local Expert
July 7, 2018
У меня на ноуте полетел жесткий диск, а там была важная рабочая информация. Думала - караул, придется заново все перепечатывать. Вызвала на дом специалиста из этой фирмы. Мало того, что за пару часов мой ноут снова заработал, так еще восстановили всю информацию, с которой я уже распрощалась! Большущее спасибо! Спасли)
Александр
Level 5 Local Expert
May 27, 2017
Отвратительное место. Отвратительная компания. Никому не рекомендую, всех предостерегаю. Они ничего не ремонтируют, разводят людей на деньги, никакие документы (договора, акты) не оформляют, ведут себя нагло и борзо. Что говорить, если в моём случае компьютер пришлось возвращать с помощью полиции! Отказывались вернуть мою технику сами, требовали деньги за, якобы, оказанный ремонт, на который я не соглашался, давили и угрожали. Только звонок местному участковому и заявление в полицию о мошенничестве, краже и вымогательстве спасли мой компьютер. Ужасная компания, ни в коем случае не обращайтесь сюда. Есть риск, что своей техники вы просто лишитесь.
Алексей Шушара
Level 7 Local Expert
September 12, 2017
Не включался компьютер, не реагировал вообще ни на какие кнопки. Сначала думал, что все безнадежно, но друг посоветовал обратиться к компьютерному мастеру. По телефону специалисту рассказал всю ситуацию, он начал мне говорить, что нужно сделать, все детально и понятно для человека не особо разбирающегося в компьютерах. Понадобилось некоторое время и компьютер снова заработал и до сих пор никаких проблем. Отличное качество обслуживания.
Anonymous review
June 25, 2018
На диск вместе с музыкой накачала кучу спама и поймала вирус, думала уж новый покупать, материнскую плату не восстановить, но в мастерской быстро продиагностировали, сказали, что можно восстановить, и правда, через 3 дня, забрал своего "старичка", снова в деле))
Татьяна Кириллова
Level 3 Local Expert
April 15, 2018
На ноутбуке перестал при включении загораться монитор, и как назло гарантия закончилась совсем недавно, срочно нужен был мастер по ремонту. Муж позвонил, по телефону рассказал , что лучилось, в этот же день приехал мастер, отремонтировал ноутбук у нас же дома. Цена за ремонт адекватная. Большое спасибо!
Иван М.
Level 3 Local Expert
September 22, 2017
У меня вообще завис, а потом и вовсе отключился. Ну что делать, в ремонт естественно, надо думаю вызывать мастера. Вообщем провели диагностику при которой обнаружилась проблемка с видеокартой и плюсом ко всему блок питания еле дышал. В итоге мастер чего то там поколдовал и все же запустил его. Блок питания все же на новый заменили, мало ли старый неожидано совсем из строя выйдет.
В целом сервисом доволен конечно же, качественно и быстро главное.
Оксана А.
Level 3 Local Expert
July 2, 2018
Обращалась к ребятам, помогли решить мою проблему дистанционно. Все вполне понятно объяснили, весь процесс занял всего 1.5 часа. Хотя изначально я мало верила в положительное разрешение.
Андрей Вахрушев
Level 4 Local Expert
April 13, 2018
Ездил в командировку в Москву. Стал виснуть ноутбук, на котором хранится важная информация. Спросил коллег. Они посоветовали данный центр. Утром отдал ноутбук, вечером уже забрал полностью работающим. Почистили от вирусов и всякого мусора. Спасибо за оперативную помощь!
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
October 17, 2017
Обращалась сюда за помощью в диагностике работы компьютера, он у меня очень сильно тормозил. Помогли удаленно, быстро и качественно. Комп работает хорошо, все проблемы были устранены,спасибо
Александр Ч.
Level 4 Local Expert
September 30, 2017
Хороший центр с опытными мастерами - восстанавливала данные с переставшего вдруг работать жесткого диска - а там все и документы и фото и рисунки. К счастью все восстановили. Посоветовали купить внешний жесткий диск и копировать все туда - периодически. (Так и сделаю теперь)
Екатерина В.
Level 5 Local Expert
June 18, 2017
Здесь работают хорошие специалисты, которые действительно разбираются в компьютерной тематике. Сломался компьютер в самый неподходящий момент для меня. Номер этого сервиса мне дала подружка. Мастер уже приехал через час, отремонтировал, хорошо поломка была незначительная, везти не пришлось. Благодарю за оперативность.
Ева Э.
Level 8 Local Expert
October 8, 2017
Я умудрилась подцепить вирус, который выдавал мне какие-то сообщения исключительно на китайском языке, ребята все очистили и установили хороший антивирус, все сделали удаленно. Гораздо удобнее, чем ждать специалиста на дом. Спасибо большое за помощь.
Alexsandr
Level 5 Local Expert
September 24, 2017
Нужно было обнулить аккаунт Гугл на телефоне Теле2 мини, перепробовал все что было написано в интернете, не помогло. Решил обратиться к ребятам, сделали за 2-ва часа, все было сброшено до заводских настроек. Спасибо большое, а то ведь, хотел его просто оставить на полке пылиться.
Маргарита Д.
Level 2 Local Expert
October 30, 2017
Нужно было распечатать курсач для универа, но ноутбук никак не видел принтер. Не хотелось везти куда-то его для ремонта и я решила получить консультацию удаленно. Все терпеливо пошагово объяснили, сказали что именно скачать и как установить. Дозвониться тоже проблем не составило!
Вячеслав Галицкий
Level 4 Local Expert
October 19, 2017
Требовался ремонт ноутбука, а точнее нужно было заменить жесткий диск на новый. По рекомендации друга обратился в данный сервис. Отремонтировали за 2 дня, ноутбук стал работать быстрее, ребята сделали все качественно, а самое главное за адекватную цену.
Сергей Г.
Level 2 Local Expert
July 13, 2017
Были в вашем городе по делам своей компании. Заселились в гостиницу и наутро стали готовиться к презентации своего проекта. Неосторожное движение и ноутбук погас. Восстановление или бэкап никто из нас делать не может. Конец думаем. Хорошо что девчонки с ресепшн подсказали эту компанию. Через час после обращения нам всё восстановили и исправили. Презентация и наша репутация была спасена. Спасибо за скорую компьютерную помощь.
Катерина
Level 4 Local Expert
October 10, 2017
Мой комп Prology совсем перестал включаться, поэтому пришлось вызвать мастера на дом. Друзья посоветовали в Компьютерный Мастер. Уже через час приехал мастер и всё исправил. Оперативно и качественно, довольна!!!
marina b.
Level 2 Local Expert
September 3, 2017
Я уже пенсионерка,поэтому подрабатываю через интернет. Очень благодарна сотруднику этой компании, который "вылечил" мой ноутбук, причем удаленно, так как я не москвичка. Он терпеливо и понятно мне все объяснял, направляя мои действия. Спасибо!
Рафаэль ..
Level 4 Local Expert
June 22, 2018
чинил здесь недавно ноут, все заменили, термопасты не пожалели, себе ничего не присвоили, в сроки уложились, хотя я не звонил не узнавал и вообще не как не проверял работу. Спасибо
Костян Игнатов
Level 4 Local Expert
October 4, 2017
Консультировался в этом сервисном центре, когда возникла потребность сменить виндовс. Общались через интернет, ребята профессионалы! Объяснили все доходчиво, просто и понятно.
1
Дмитрий Г.
Level 3 Local Expert
October 27, 2017
Отношение к клиенту унизительное. Срочный ремонт как на сайте написано? Нет ремонт сутки. Могу заплатить что бы сразу посмотрели? Нет сутки или обращайтесь в другое место. Отвечают формально, быстрее трубку повесить.