Решил расторгнуть договор в связи с переездом. И тут началось, почему, зачем, да у нас такое качество и тд. и тп. переписывался с тремя операторами в чате, весь мозг съели. Пишу уже хватит, просто расторгните договор! И тут началось: Ф. И. О. номер серия паспорта, дата выдачи и тут не совпадает дата выдачи!!! Теперь нужно ответить на несколько вопросов :номер телефона, дату последнего платежа, дату заключения договора, сумму последнего платежа(до рубля), дату рождения владельца. Я ещё и договор не нашёл как на зло. Пишу, что завтра приеду в офис в Иркутске, а в ответ, офис к сожалению не работает. Просто издевательство! Больше с дом ру не буду иметь никаких дел! Плата за интернет выросла с 450 рублей до 770!!!
1
Show business's response
Рената Черных
Level 4 Local Expert
August 1
Хорошее качество услуг (интернет и тв) и очень удобный личный кабинет в мобильном приложении. Являюсь абонентом 7 лет и за это время не разочаровалась в провайдере
1
Show business's response
Михеев К
Level 3 Local Expert
August 1
Вот что значит новое оборудование. После установки роутера поменял тариф на более скоростной и управлять им могу через мобильное приложение. Перемены к лучшему)
Show business's response
Карина Дмитриевна
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Даже не сравнивая провайдера с другими могу отметить что качество услуг у них прекрасное. Скорость 300Мбит как есть, небольшая погрешность до 5 Мбит присутствует, но для вай фая это норма. Низкий пинг и сигнал всегда есть, даже на улицу выхожу и там еще интернет работает)
1
Show business's response
Тихон Старостин
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Удивительно что у провайдера такая оценка, потому что он один из лучших в городе, это и по моему опыту, да и знакомые много кто пользуются Дом.ру. Тарифы на любые запросы, максималку не стал подключать, остановился на 300 мбит и мне их хватает более чем
Show business's response
Родион Соколов
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Один из немногих провайдеров кто дает возможность приобретать оборудование в рассрочку. Старый роутер стал глючить, поэтому оставил заявку на новое оборудование и мне его привезли и подключили. Сейчас и тарифом пользуюсь на более высокой скорости
Show business's response
Житель города
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Минусы:1.Услуга управляй просмотром аривая.Валючаешь одно,по итогу включается другая передача.
2.Постоянный рост тарифов.За счет роста тарифов проводят акции для новых абонентов,ну и сами навариваются.А аппетиты у них будь здоров.
Скорость интернета 75.С прошлого века еще.Зато цена растет как они говорят на оборудование для хорошей связи.
3.Операторы некомпетентные.Наподключают "подарков", потом удивляешься,что в тарификации новые цифры за целый список "подарков".Один перевирает второго.
4.При расторжении договора оператор в чате - посторонний человек- узнает номер паспорта,дату рождения,номер телефона.Может открыто любой посторонний их работник создать свою базу с персональными данными людей.
3
Show business's response
Евгений Макаров
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
С интернетом все хорошо, с учетом того что работаю дома и пользуюсь постоянно могу сказать что косяков за провайдером нет. Качество остается неизменным. Оборудование также приобретал при подключении у них
Show business's response
Земфира Привалова
Level 3 Local Expert
January 26
Стоимость услуг и качество устраивают полностью. А если вдруг возникают какие-то вопросы, то с помощью тех. поддержки они эффективно и оперативно решаются. С ними уже 5 лет.
1
Show business's response
Евгения Архипова
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
По телевидению особо ничего не могу сказать, так как мы его просто не смотрим, а вот интернет бодрый, отлично весь контент грузится и это при том что у нас не самый навороченный тариф, всего сотка и ее вполне достаточно по крайней мере для нас. Только Дом.ру будем использовать, надеюсь не испортятся)
Show business's response
Alexander Khramtsov
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Уже который раз пытаются обмануть, если чуть раньше оплатил авансом, то через 10 дней, снова угрожают отключить, думают, что ты забыл, на авось, и ты снова оплатишь второй раз. А в личном кабинете вообще ничего не понятно. Толи платил толи нет. Период указывают неверный или сами его смещают.
Show business's response
Дарья Е
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
На ежегодной основе постоянно поднимают цену на услуги, дошло до 700 рублей, хотя у меня не офис на 20 сотрудников, а просто квартира. При этом качество и скорость интернета с 2014 г. не изменилось в 20 Мб. Устала переплачивать, ушла к другому провайдеру, плачу в 3 раза дешевле и не слушаю байки про подорожание оборудования 🤦
5
1
Show business's response
Рената Николаева
Level 4 Local Expert
January 5
Супер! Быстрая установка и простая настройка. Широкая линейка тарифов.
Show business's response
Гульнара
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Всегда при оплате подключал ась к роутер у без проблем, сегодня проблема, в личный кабинет не зайти а вовсе, старый номер мой указан, хоть и в офисе по Орджоникидзе мой новый номер занлсили в базу данных, В общем буду разбираться в офисе(
Show business's response
EGE112233
Level 20 Local Expert
March 10
Хорошая компания советую какчественле телевидения и интернет.
Show business's response
Саранкина Жанна
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Нравится что есть не только стандартные услуги и тарифы разные, но и дoполнительные, такие как антивирус, приостановка услуг, для отпуска милое дело-не надо платить абoнентскую плату и договор расторгать. Хороший провайдер, пользуемся услугами без лишних заморoчек
Show business's response
MAGISTR S
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Постоянно поднимают цены без оповещения. Настройки интернета это целая проблема, нужно быть программистом чтобы настроить. Не советую обращаться в эту компанию
3
Show business's response
Sergey Novikov
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Задрало постоянное отсутствие нэта, вечно ттормозит, роут у них же брал в том году, скорее всего, реклама работает, подключений много, а железо тоже, если фото, пожалуйста
1
Show business's response
Виктория Морозова
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Не устраивает совсем интернет, постоянные перебои, вечером работает через раз.
Show business's response
Дима Фурсов
Level 12 Local Expert
December 6, 2021
Пользуюсь уже лет 10, проблем нет. Сначала была стрела телеком, теперь дом.ру Всегда спокойно дозваниваюсь до службы поддержки, когда были проблемы с интернетом, оказалось дело в роутере, заменил (купил в днс) стало нормально работать. Кабельное без перебоев, смарт тв не тормозит. Доволен!
1
Show business's response
Маруся К.
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Постоянно проблемы с интернетом, то виснет, то вообще нет. Обращения в тех.поддержку никаких результатов не дали! Не рекомендую этого провайдера.
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Качество изображения очень плохое
Show business's response
Ульяна Рожнова
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Вежливый персонал.
Show business's response
ольга н.
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Интернет,рабортает исправно.
Show business's response
Татьяна Бухарова
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Их там уже нет
Show business's response
Ирина Пилипенко
Level 7 Local Expert
February 28, 2021
Качество трансляции оставляет желать лучшего, цены фантастические
1
Show business's response
Юрий Юдаков
Level 9 Local Expert
August 29, 2021
Постоянно не работает интернет , так теперь ещё и не зайдёшь в личный кабинет
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
January 30, 2020
Объясните пожалуйста что сегодня была за авария, а так всё норм , все устраивает
1
Show business's response
Светлана Хомколова
Level 12 Local Expert
July 19, 2020
Собираюсь подключится хвалят говорят хорошее обслуживание