Здравствуйте! Присоединяюсь к комментариям. Место ужасное, куда смотрит Минздрав, не понятно. Начнём с того, что я всё таки со второй попытки смог дозвониться и записать ребёнка к эндокринологу. Замечательно. Смешно только что переться пришлось с Минвод ближе врача нет. Но дальше больше, приезжаем за 40 минут до приёма, берём талон, занимаем в добавок очередь. Всё вроде не предвещает ничего плохого. И вот наступает наша и очередь и время талона одновременно. Но нас по хамски отодвигают, типа у вас доп талон. С какого фига доп, самый прямой талон взятый за 3 недели. И тут мадам Колбасина выходит из кабинета и по хамски заявляет, типа будете возмущаться, я вас вообще не приму. Мадам Колбасина, Вы не в частной своей клинике. Мы 40 минут просидели, или время талона не фига ничего не значит? Принимаем внеочереди кого хотим?
Еремина Г.
Level 3 Local Expert
May 19
Очень грамотный и квалифицированный врач!Глушко Елена Викторовна доступно все объясняла, без терминов и отвечала на вопросы. Дала все необходимые рекомендации. Видно, что врач заинтересован в пациенте и разбирается в проблеме. В дальнейшем мы пойдем к ней снова. Это доктор с большой буквы!
Воробьева Анастасия
Level 6 Local Expert
August 8
Никогда нет талонов ! Чтобы попасть к специалисту нужно быть бабушкой Вангой и угадать в какой день выкладываются талоны к врачам! Звонила 8 августа чтобы попросить талон к окулисту на конец августа, так как после операции (которая была неделю назад) нас ждет врач на осмотр. Оказалось все талоны были расписаны еще 25 июля. Это нормально?! Я бы очень хотела услышать от руководства поликлиники комментарии по этому вопросу.
Оксана П.
Level 3 Local Expert
August 23
Работа регистратуры отвратительная,звоню 4 часа подряд без остановки,немогу дозвонится,то у них занято,то дибильный автоответчик говорит ждите на линии а вызов при этом сбрасывается. Ужасно,просто какой то кашмар. Только за то что им хрен дозвонишься им большущий минус. А скорей всего регистраторы кладут трубку так чтоб никто не смог дозвонится и записатся. Чтоб потом люди просто приезжали и проходили врача за деньги.
1
Дмитрий Шурлов
Level 2 Local Expert
September 25
Позвонил робот ответил что ваш звонок подтвердили ждите ответ оператора через 10 секунд сброс и при повторном наборе номера линия занята трубку рядом положили и идите все подальше, вот как записать ребëнка на приëм.
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
July 19
Отличная поликлиника. Всегда быстро дозванивалась в регистратуру и всегда получала полную и всю необходимую информацию по телефону, очень вежливые и внимательные специалисты все подробно объясняют! В регестратуре бывают очереди, но специалисты быстро и четко принимают пациентов. На мой взгляд, в поликлинике лучший докторский состав.
Serugewa
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Спасли меня. Огромное спасибо врачам отделений реанимации, ОГХ и ревматологии, а также огромное спасибо медсестрам, все относились ко мне замечательно. Если бы не внимание врачей, боюсь и думать, что бы со мной сейчас было. Спасибо вам большое
1
Светлана Неизвестная
Level 3 Local Expert
February 22
Дозвониться до регистратуры не реально, отвечает оператор Вы дозвонились, все разговоры записываются, играет музыка, а потом звонок скидывают. Звоню с 8 утра. Уже 10.42 постоянно скидывают звонки.
Специалисты лучшие в крае, потому и пытаемся попасть туда.
9
Наталья Сисаури
Level 2 Local Expert
February 29
Зарплаты получают, а работать не хотят. Отвечает оператор, что вы дозвонились играет музыка и сбрасывают. Сижу с двумя телефонами с 8 утра и к сожалению так и не дозвонилась 😔. А нужно ребёнка записать к врачу....
3
саният чупанова
Level 2 Local Expert
January 25
Что за не уважение, уже второй месяц питаюсь записать ребёнка к неврологу, почему в регистратуре не отвечают? Вчера целый день званила у них линия занета или сбрасывают через две минуты.
4
Алевтина Кожеватова
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Как можно дозвониться и записать ребенка на прием, дали в поликлинике направление, сказали звоните и записывайтесь, вот сегодня 25 июля, сказали звонить с утра, но телефон занят.......546 звонков сделала, ииииии как записаться? Сначала ждала сегодняшнего дня как надежда попасть к врачу, а теперь что дальше делать...... Как записаться?
2
Светлана А.
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
25 августа втечение всего рабочего дня пыталась дозвониться в регистратуру,взять талон ребенку,так как один день в месяц всего для этого даётся.Слушала или автомат с музыкой,подождать специалиста,после чего просто сбрасывали звонок,или постоянно занято.Все скриншоты звонков есть.Безобразная работа регистратуры!
Олеся Котик
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
Звонила в марте, узнавала, чтобы записать ребёнка к неврологу эпилептологу, сказали: звоните 4 апреля с 8 утра.звонила 1, 5 часа, никто не брал трубку, в 9:30 взяли трубку, и сказали, все записи нет. Как быть?такое чувство только для своих разложили талоны, и больше никак я это не понимаю.даётся 1 день, чтобы записаться на месяц вперёд. И то никак невозможно. Ужас отвратительно просто!!!!
Наталья С.
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Я Сафина Наталья Николаевна мама Сафиной Дианы Леонидовны 8.08.2003года рождения. Мне очень хотелось бы выразить свою благодарность врачам детской краевой больницы. Ребёнок уже вырос, а огромная благодарность и хорошие воспоминания остались. В силу нашего заболевания нам пришлось обратиться ко многим врачам. Но в первую очередь хотелось бы поблагодарить Данникову Юлию Александровну с2019 года и по 2021она наблюдала и лечила нас. Наша благодарность переполняет наше сердце. Нам очень повезло, что мы лечились именно у Вас. У нас заболевания щитовидной железы. Когда произошёл рецидив и железа начала рости. Было принято решение полностью её удалить. И Юлия Александровна нашла и договорились за нас с замечательными хирургами это Минаев Сергей Викторович и Герасименко Игорь Николаевич. 19.02.2021 года была операция тиреоидэктомия. Операция была долгоя и сложная, но всё прошло хорошо, шов очень аккуратный. Золотые руки и умные головы у этих врачей. После операции у нас закончился тиреотоксикоз. Психическое здоровье стало лучше. Благодаря этому мы сдали экзамены и поступили в вуз. Так что эти врачи нам дали будущее. Низкий им поклон и огромная благодарность, наша благодарность больше чем эти все слова. Наш диагноз состояние после тиреоидэктомии, диффузно токсический зоб 2 стадия, стадия медикаментозной компенсации. Так же и другим врачам с которыми нам приходилось встречаться выражаем свою благодарность. Дай Бог всем врачам здоровья и терпения на всех процентов.
12
Патимат Джамалудинова
Level 2 Local Expert
December 26, 2022
Отвратительное отношение к людям звоню в регистратуру с утра поднимают с ожиданием в 30мин ещё и хамят. Если не хотите работать сидите дома тогда! Ни чего нельзя спросить сразу повышают голос! Я должна несколько дней потратить чтоб записаться к врачу дозвонись до них! Бессовестные! Даже одного балла вам много! Как будто я бесплатно собралась записываться я плачу за это деньги, будьте людьми ведите себя по людски!
5
Виктория М.
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Два месяца не могу записать ребенка к врачу. Запись один раз в месяц. Сегодня звоню с самого утра. Либо занято, либо отвечает автоответчик и автоматически сбрасывает звонок через 2 минуты 26 секунд. Судя по отзывам и врачи там такие себе. Но попасть надо, дали направление из района
мг
Level 5 Local Expert
February 22
Это оценка для регистратор! По пол часа сидишь на телефоне и ждёшь пока поднимет трубку а потом просто сброс и всё.
Галина Шершакова
Level 3 Local Expert
April 25
Дозвониться в регистратуру не реально, звоню с 8 утра, ужас какой-то. Нужно пожаловаться в Минздрав 😡
Лусине Гулакян
Level 3 Local Expert
April 23, 2022
Крайне недовольна профессионализмом и поведением врача Семченко Ирины Васильевны. Мы были записаны к ней на приём 22.04.22 года в 1:30 . Врач и мёд сестра фио не знаю ее повели себя крайне непрофессионально. Отказали в приеме, сказав что у вас полис недействителен и цитирую( выйдите из кабинета у меня нет времени у меня полно народу) напомню мы были по записи. Полис есть, полис действителен. Врач и ее недомедсестра выгнали отца и недоношенного ребёнка из кабинета. Считаю что врач а тем более Детский врач должен любить свою профессию. Врач ещё до прихода пациента может видит его электронную мед книжку, а этот ребёнок родился недоношенный с тяжелой асфиксией, и ему необходим контроль над глазками.
4
Светлана Литвинова
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Невозможно дозвониться! Постоянно обрывается связь, либо занято, либо специально сбрасывают звонок. Как так можно вообще записаться на приём!!!
1
Светлана Шишкина
Level 2 Local Expert
August 23
Некогда нельзя дозвониться
Дженнет Абакарова
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Удивительно 2022 год, но регистратура до сих пор также отвратительно работает... сказали, что на прием запись откроется 25 числа, звоню с 8 утра, но линия все время занята, что за ужасное отношение!!!
Хотя бы для иногородних сделайте специальные дни приема, невозможно же так совсем
9
Катя Милаевская
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Да же --5 ездили в эту полеклинику врачи ужасные ,медленные не хотят работать а зарплату получают .Куда смотрит руководство Ходили на преем к кардиологу 313 к ,окулисту 317ужас как они понимают гнать таких надо в шею ,не какой ответственности у ребенка порог сердца а так относятся как сабакам .Разогнать надо всех
4
1
Хадижат Гасанова
Level 4 Local Expert
March 30, 2021
Хочу отметить детское отделение Микрохирургии глаза и поблагодарить лечащего врача Диану Александровну С.за профессионализм,отзывчивость,доброту.Так же хочется отметить работу всего коллектива за добросовестный труд. Желаем Вам крепкого здоровья, успехов в вашем не легком деле!
3
Вера Авакова
Level 4 Local Expert
March 2, 2021
Чтоб понимали пытаемся записать ребёнка больше месяца ,работала б эта врач в другом месте никогда б не пошла сюда !Ужасное отношение ,во первых говорили весь месяц ложную информацию ,сегодня еле дозвонились при том что говорят опять звонить 25 числа чтоб ребёнка записать ПЛАТНО ,ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ,когда начала говорить что нам сказали звонить в ответ услышала опять отказ ,притом что уже с наездом типо что вы тут звоните я вам сказала а обьяснить нельзя закончились талоны платные и в итоге оказалось что врач заболел ,я говорю хорошо ,а вы не могли сразу как то дать краткую информацию ,мы то ждём ,на это поступил ответ я что должна всему свету говорить что врач заболел ,,,,мне кажется у каждого человека уже сдадут нервы ..да я сказала уже в порыве злости от всей ситуации что вы там сидите чтоб информировать а не вы#бываться ..на что был ответ о занесениии в чёрный список ..разберитесь со своими работниками !я понимаю что это морально трудная работа но вы за неё получаете деньги
16
2
Джоана
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Ужас, какая гадкааябольница, думала привезти ребенка на платнприем, но почитав отзывы,,,, ни зачто и ни никлгда
Екатерина Ч.
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Бережная Галина Владимировна прекрасный специалист. Очень нам помогла. Спасибо за помощь.
1
443174 Steklov
Level 2 Local Expert
May 18, 2021
С первого посещения этой поликлиники вас встретит хамское отношение в регистратуре. Дозвонится в регистратуру невозможно, а если получится, они вас запишут и потеряют вашу запись к врачу, я записался два месяца назад, по итогу мне сказали что записи нету. Врачи, они не понимаю зачем тут работают, потому что они медлительны, и такое ощущение что приходят на работу чтобы чай попить и поржать
15
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
August 15, 2020
Лежала в ДХО-1 . Спасибо большое врачам прекрасные люди и специалисты очень внимательные , отзывчивые, опытные и просто замечательные люди . Спасибо Анатолию Андреевичу , Николаю Ивановичу.
2
игорь н.
Level 2 Local Expert
May 7, 2020
Начнем с того что подъезжая клинике машину поставить негде и это с учетом того что люди приезжают в эту клинику со всего региона не только Ставропольского края. Оставляя машину они попадают в опасность что машину эвакуируют, люди собирают последние деньги приехать к этим врачам для того чтобы лечить своих детей. Следующая проблема, дозвониться в регистратуру почти невозможно, отвечает автоответчик и не факт что ты дождёшься своей очереди, можно прождать больше 20 минут и не дождаться. А это Извините сотовая связь за которую мы платим реальные деньги. Один огромный реальный плюс, врачи В этой клинике от Бога очень многим детям помогают спасибо им огромное за всё что они делают для наших детей.
24
Anonymous review
April 23, 2021
Начнём с того, что парковки нет, эвакуатор увозит машины через одну. Вышли через пол часа, машины уже нет. Что касается консультации, это просто ужас!!!! В ККДЦ от узиста узнала больше, чем от врача из Семашко. Есть есть возможность попасть к другому врачу, не тратьте время, деньги и нервы на эту больницу.
9
Екатерина Сячина
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Отвратительная работа регистратуры...Направляют на несуществующие номера, а потом линия занята!!!!
5
Ахмед Ахмедович
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Здание не очень. Врачи хорошие. Большая очередь в туалет и душ!
Ольга
Level 2 Local Expert
February 16, 2021
Ребята, я понимаю, нас, больных много. И надоели мы вам до смерти. И тем не менее...
Кажется, и телефонов в регистратуре достаточно. Но дозвониться невозможно. И через сайт здрав.26 записаться нельзя. Как попасть к вашим врачам на приём?
9
1
Алиса
Level 3 Local Expert
January 18, 2020
Проблемы начинаются сразу со звонка в регистратуру. ВООБЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!! Сразу автоответчик говорит что "время ожидания меньше минуты", после говорит другой автоответчик женским голосом в очереди два человека, и все это с концами. Я ждала первый раз 45 мин. Следующий звонок 25 мин и звлнок свм сбросился! И сколько раз не звони все одно и тоже, просто чтобы записаться на прием потратили кучу денег на дозвон, послушать отвратительную милодию. Ужас !!!!
33
Виолетта Савченко
Level 3 Local Expert
June 27, 2022
В регистратуру не дозвониться, ещё минус- запись к врачу только 25 числа
5
Oleg V.
Level 11 Local Expert
January 25, 2019
Самое ужасное, что не возможно подъехать к больнице! Даже имея от врача направление на госпитализацию, человек не поднимает шлагбаум, говоря, что только по специальным спискам можно проехать. Я ему говорю, что у меня сын на заднем сидении лежит скрюченный от боли (подозрение на аппендицит), а он говорит, что ему все равно, ведь их за это ругают. Даже приезжают с детьми - инвалидами, они их тоже не пускают. Мол на себе тащат через весь лес. Машину нигде рядом припарковать нельзя, так как рядом часто дежурить Пашина ДПС и если кто-то из родителей в отчаянии оставляет машину возле обочины, вызывают эвакуатор, который забирает машину на штрафстоянку. Это просто невозможно. Пришлось ругаться с охранниками, чуть до драки не дошло. Неужели нельзя организовать возможность подъезда к больнице, а не тащить на себе ребёнка, который идти сам не может, ведь у него разорвало аппендицит!!! А на скорой не приехали, так как два часа их ждали, никто так и не приехал, поэтому сами рванули!
30
2
Надежда
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Пыталась дозвониться, не получилось. Звонки около получаса в ожидании ответа.😭
8
Narina Tonyan
Level 4 Local Expert
July 24, 2021
Самая ужасная Регистратура. Телефон не могут взять и ответить людям, которые хотят записаться на приём !!!
5
Иван М.
Level 3 Local Expert
October 24, 2018
Недавно лежали в ДХО1 (Хирургическое отделение) с ребенком, что могу сказать... Начнем с самого начала: при оформлении в приемном отделении, на направлении (если вы не из Ставрополя) должна стоять подпись врача, у которого вы собираетесь оперироваться (поясню, стоя в очереди вы заходите в кабинет приемного и вам объявляют, что вам сначала на пятый этаж пешком, а потом уже к нам. С ребенком, с сумками само то, сбегать на 5 этаж!!!) Ладно, дальше вы поднимаетесь на 5 этаж и минут 30-60 ждете, когда же... произойдет чудо и появится доктор, т.к. с 8.30 до 10.00 у них обход, чаепитие и т.п.. Итак, подпись стоит, опять вниз. Около приемного уже сменились люди и вы фиг докажите, что тут стояли. После оформления в приемном, опять на 5 этаж (обрадую ПЕШКОМ, лифт для избранных). Берем сумки, ребенка и на 5 этаж, на пост к медсестре, оформляемся там и размещаемся в палате.
Палаты убираются регулярно, по утрам. Сестра хозяйка просто женщина Вамп, которая питается вашей энергией. У нас был врач Мухорамов Фируз Фахриельевич, хороший врач, как и его отец. Прошла операция быстро, без осложнений.
Про условия: в палате шесть коек, одна розетка, два пластиковых окна (из которых дует), шкаф для вещей. В столовой два холодильника, микроволновка, чайник. В конце коридора два туалета, в одном из них душевая кабина (пользоваться по времени, у каждой палаты свое время), сушилка, горшки. Есть палаты для мам с малышами от рождения, для них предоставляются передвижные кроватки, а так же обычные кроватки.
В целом не плохо, минусы - отсутствие лифта для пациентов, много практикантов, сестра хозяйка, питание так себе (но жить можно).
Про парковку: в апреле 2018 года запустили 4-х уровневую парковку не далеко от больницы, ОЧЕНЬ удобно, 20 руб в час. Находится по улице Ленина, почему то на ней написано "Перенатальный центр Парковка"
3
Елена
Level 5 Local Expert
June 30, 2019
Насчёт очереди в регистратуру и дозвона туда же, в этом соглашусь со всеми - просто ужас. Но с другой стороны, это же краевая поликлиника, людей огромное количество, естественно всё так и будет. А вот врачи хорошие. Особенно хочется поблагодарить гастроэнтеролога Ольгу Юрьевну В., замечательный доктор, очень нам помогла, низкий поклон ей.
9
1
Котова Дарья
Level 3 Local Expert
June 17, 2018
Лежали в Отделение патологии новорожденных и недоношенных детей. Условия для мам просто ужасные! Находится рядом со своим ребенком можно если только платить за совместную палату. Стоимость очень высокая этих палат. После родов и операции невероятно сложно стоять на ногах рядом с малышом, а оставлять одного не хочется!Пока там были горячей воды не было! Ребенка помыть не где! Хорошо что выписали через 2 недели. Хотелось бы отметить работу лечащего врача. Оставило положительное впечатление! Всегда обьяснит и не оставит без внимания. В целом о больнице сложилось отрицательное впечатление. Надеюсь что отзыв не останется без внимания и в больнице изменятся условия проживания мам с их малышами! А так же отношение медицинского персонала к ним в положительную сторону.
13
Даниил Аверин
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Очень все быстро
Юля Е.
Level 3 Local Expert
November 27, 2020
Были у врача глазного. Малышу месяц. Не знаю что за рукожопы, у ребенка отек обоих век. Кошмарное отношение к детям
2
Аноним Й.
Level 2 Local Expert
September 4, 2019
Регистратура просто ужас.Не могу 2 месяца дозвониться и записаться на приём к эпилептологу. Примите меры. Целый час висела на линии, вторая по счету, а трубку так и не подняли. Придётся жаловаться на вас куда слелует
26
Ирина Иванова
Level 7 Local Expert
April 26, 2020
Лежали в ДХО-1, спасибо зав.отделением Быкову Н.И и его персоналу за отношение к работе и профессионализм.
4
Н Д
Level 2 Local Expert
March 15, 2018
Врачи к сожалению могут только поставить диагноз, лечить либо не беруться, либо рисковать здоровьем собственного ребенка. Медицина в Ставрополе слабая. Лежали в отделении для новорожденных и недоношенных детей. Условия отвратительные. Столовая в подвале, тараканов тьма, есть палаты где мамы с ребенком находятся, а есть и палаты где отдельно дети от матерей (мамы по очереди сидят дижурят). Телефоны нельзя, зарядных устройств что бы не было в палатах рядом с детьми, разговаривать приходится в тихоря. Вечно грубые медсестры. Нам делали обследования врожденных новообразований, а желтуху игнорировали и не лечили, пришлось дома после выпески лечить самостоятельным путем. Общасись с заведующей тделения микнохирургии глаза Репкиной Н.Н. остались неприятные впечатления. Не компитентная, грубая женщина. Ни чего не разеснив сказала что не сталкивалась с таким и если операция, то не раньше года. Уже сами напрасились что бы в выписке написали рекомендации обратится в Москву. И знаете, съездили в Москву безупречная операция в 5 месяцев. Сдесь бы так не сделали, а возможно и даже поколечили.
3
Anonymous review
June 29, 2018
В детскую регистратуру дозвониться невозможно! Остаётся только телефон поставить на автодозвон и ждать. Долго. По моему они телефон снимают, поэтому, когда звонишь сразу идёт сброс. По талонам неразбериха.
Насчёт взрослого отделения могу сказать, что врачи грамотные. Но одно непонятно, почему принимают по два пациента в одном кабинете?
12
2
Лидия Ярошенко
Level 2 Local Expert
May 6, 2019
Ужасно. В отделении инфекции и недоношеных. Лежим уже 13дней и не могут вылечить обычные сопли, маски для ингаляции не обрабатывают и из-за этого опять заразил. Ещё и праздники когда хотят.
3
Anonymous review
September 7, 2018
Я Приехала туда с Грозного первый и последний раз. Лежала в хирургическом отделении, отношение персонала хамское, в частности санитарки грубят нет слов одни эмоции. Как говориться" Моздок больше не ездок"везде антисанитария тараканы по всюду приехала лечить сына подцепили заразу у ребёнка сыпь хорошо что только 3 дня там пролежала.