Очень плохое обслуживание именно в этом офисе. Пришлось обращаться трижды для того чтоб отключить услугу кабельного тв в квартире. Перед визитом позвонила, спросила, как могу отключиться. Ответили, надо прийти лично и написать заявление. Пошла в свой перерыв через полгорода. Пришла, девушка в окошке нашла мой адрес и сказала, что не видят последнюю оплату онлайн за услуги, смогут увидеть ее только на следующий день. Спросила, может я сейчас напишу заявление, а отключат они уже без моего личного присутствия? Нет, так нельзя, придите еще раз. Пришла через несколько дней. Ок, оплату видно, но договор был на старую фамилию, нужен документ, подтверждающий смену фамилии. Полчаса искала и скачивала (почти не работает интернет!) фото свидетельства о браке. Показала на экране телефона, устроило, ура. Дали написать заявление - от имени меня, но со старой фамилией (говорю: такого человека нет, вот мой паспорт. - Мы с паспортными данными не работаем, у меня заявление на старую фамилию, так и пишите - ок, написала). Спросила, можно ли сделать перерасчет и вернуть деньги за неиспользованный последний месяц? - Можно, но для этого принесите бумажную распечатку чека об электронной оплате и придите еще раз написать заявление. Решила, что больше туда не пойду, ну его, этот перерасчет. Сервис на очень низком уровне. Квалифицированный сотрудник выяснил бы и сообщил все нюансы про старую фамилию и перерасчет уже в первое мое обращение по телефону. При этом сотрудниц за перегородкой несколько человек, непрерывно громко разговаривают на посторонние темы между собой и по телефонам, работать не хотят совсем.

Дмитрий П.

Level 8 Local Expert

Компания живет прошлым веком! Чтобы получить излишне уплаченные средства при расторжении договора необходимо распечатанный чек!!! Чек по электронке отправить нельзя! Это их правила и по другому ни как! Клиентов не ценят! Грубят!

Елена Грошевская

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, в течение часа не могла дозвонится до оператора. Дозвонилась кое как еще и голос повышают по телефону. Не работал интернет в чем проблема не понятно, оказывается повысили тариф и оповещение было на сайте. Вот кто сейчас на сайт провайдера заходит просто так если все работает нормально... Все провайдеры оповещают о таких влияющих изменениях смс на телефон, но контакт ТВ видимо живёт ещё в прошлом веке.

Contact-TV

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

162 reviews