Безобразное отношение к клиентам. Год назад обращалась в эту компанию по поводу настройки телевизора, молодой человек все объяснил, дал полную конструкцию! В этом году разговаривала с девушкой, она ничего умного сказать не смогла. Зачем набирать в компанию, кого попало!
5
2
ZEVS
Level 15 Local Expert
January 17, 2022
Девяностые года ушли, а вот они там застряли. Чтобы подключится надо в офис прийти, заявление написать и ждать ждать. Хорошо хоть кровью расписываться не надо. Надо идти в ногу со временем.
6
MidNightMan Premium
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Я в шоке. В 21 веке живём, 2022 год на дворе, а многие провайдеры (в том числе и Контакт-ТВ), не работают в частных секторах. И тут возникает вопрос, почему?
4
1
Kait Kuroi
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Неплохо работоюте, но хотелось бы чтобы Вы включилебы соловьев лайф пожалуйста, раньше там был евронюс разве вы непотриоты?
4
3
Василий Мишин
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Качество цифрового канала плохое, отключают постоянно, не смотря на ежемесячную оплату без задержек. Кроме того, дозвониться оператору невозможно!!!
5
1
Саша Федькин
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Не пойму почему контакт тв все так ругают иногда, да бывают проблемы по типу тормозит инет но всегда устраняют я на контакте сижу уже больше 6-ти лет и всё ок
4
1
Игорь Ломакин
Level 7 Local Expert
September 30, 2021
Интернет ужасный . Постоянно висит все
Мастер придёт , проверит, но это платно. Не советую
Все соседи так же жалуются
Вопросы не решают, жмут скорости дополнительной. Ну если у вас интернет никакой, кто виноват то.
Накипело
4
1
игорь хитров
Level 7 Local Expert
April 5, 2024
Качество очень плохое.
1
Владимир К.
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
Тех обслуживание никакое, не дозвониться хоть целый день звони. Ещё и ничего не понимают, спрашиваешь почему скорость низкая советуют сменить роутер, итог сменил 2 штуки итог ник акой
5
1
Антон
Level 4 Local Expert
June 1, 2020
Плюсы - хорошие мастера по установке интернета, приемлемые цены.
Остальное сплошной минус. Оставил заявку на подключение на сайте, связались ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ и предложили ПРИЙТИ к ним в офис для заключения договора. При этом, спросили адрес (я его указал в заявке). Зачем тогда возможность оставлять заявку на подключение на сайте? Если бы я уже не был абонентом этого провайдера, то отказался от их услуг уже на этом этапе.
Дальше-больше: вы не можете оплатить интернет в последний день месяца вечером, ибо "идёт закрытие дня, обратитесь позже" (такого себе даже Волгателеком в 2000-е не позволял). Есть услуга обещанный платёж, но если вы её просрочили три раза, то увы, она для вас недоступна. Это же бред! Пользуетесь вы их услугами несколько лет, просрочили оплату три раза - фиг вам, а не интернет, сидите-ждите, пока закончится "закрытие дня".
8
1
Rusal
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Вежливые сотрудники, быстро и оперативно!
1
Сергей Карпов
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Отключение проиэошло без предупреждения это не уважение к клиенту, на телефон не отвечают, это контакты вы вообще вообще наглый очень
. Эг
3
1
Ольга Ка
Level 7 Local Expert
June 26, 2021
Хотелось бы по оплате интернета не заморачиваться через личный кабинет сайта, а платить через банк онлайн, а это очень проблематично, если номер договора сод ержит цифры и буквы. Решите эту проблему в век компьютерных технологий.
3
Ксения Алова
Level 4 Local Expert
May 7, 2020
Отличный провайдер!!! рекомендую!никакого обмана,в отличии от некоторых других операторов,цену не прибавляют смс -уведомлениями!плачу 275 руб за 25 мб -интернет на высоте!смотрю фильмы онлайн,грузит замечетельно!платишь -интернет есть,и не отключат совсем ,если не заплатишь месяца три,включишь -опять интернет появится,и не нужно платить за отключенные от интернет-сети месяцы!все честно-платишь только за то,когда пользовался,в отличии от некоторых операторов!!!!! контакт тв-один из самых честных и ответственных провайдеров! очень довольна! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ,РЕБЯТА,ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ!!!
4
6
Светлана К.
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Что за проблемы.... телевизор не показывает половина каналов. Еще и не дозвонишься. Платить тоже будем половину?
2
Вячеслав Л.
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
И в добавок согласен по интернету! Не тянет !!! Разочарование полное!
Дмитрий Колесин
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Не работает телевизор, телефон отключили, жалобы не принимают, ни кому не советую, отношение никакое,.....просто ....
4
Ольга Тимошенко
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
Очень вежливые сотрудники в офисе,по телефону объясняют все понятно и четко,заявки выполняются в срок.Молодцы👍
2
2
Марина Н.
Level 8 Local Expert
April 21, 2020
Общение работниц с абонентами оставляет желать лучшего. Мордовский сервис! На минуточку так, мы вам деньги плат им и благодаря нам вы там сидите и получаете зарплату. Спуститесь с небес, не нужно разговаривать так как будто мы к вам идём за милостыней.было желание подключится, позвонили в абонентский отдел. Девушка общалась так, будто ей на личный номер позвонили.была оставлена заявка через интернет, очень оперативно перезвонил мужчина, все объяснил , пришёл и подключил.
9
3
ivan Leshchankin
Level 2 Local Expert
August 26, 2021
Исчезла оплата через личный кабинет сбербанка. Посещать Ваш офис возможности нет. Подожду до конца месяца, если ничего не изменится, откажусь от Ваших услуг.
2
2
Жанна
Level 18 Local Expert
November 16, 2021
Call-центр, просто "сказочный". Отца не стало 3 года назад, позвонила оповестила, сказали хорошо, внесли новые данные, правда чьи не понятно, но телефон указали верно. Спустя 3 года выясняется, что нужно прийти расторгнуть договор. Как работают эти люди?!?!?
4
73621 Викторов
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Отключают без предупреждения.Сказали что звонили и не дозвонились .Цена вопроса 350р
1
2
Оля Казеева
Level 4 Local Expert
May 4, 2021
Совсем не хотят работать, когда звонишь им - берут трубку, а как начинаешь уже говорить о проблеме дык они отвечают:"мы заняты, позвоните позже пожалуйста" и на этом связь обрывается.
1
1
Татьяна Терешина
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Второй день не работает телевизор дозвониться не возможно, причину незнаю, где сервис??
1
3
Максим Г.
Level 3 Local Expert
January 2, 2020
Застряли в позапрошлом веке. Оплата только в офисе с километровыми очередями (можно оплатить через Сбербанк онлайн, но нужно платить за неделю, к тому же на два счёта!!!), стоять заполнят ь квитанции, причем две - интернет отдельно, тв отдельно.
Забыл оплатить интернет до нового года и теперь буду сидеть неделю без инета, пока не откроется офис. СУПЕР!
Тв не айс - каналы не актуальные, у интернета скорость хорошая, но пинг не стабильный - в танки на мобильном не поиграешь.
Всё это мне напомнило СПАРК в Ростове лет 15 назад. Ребята, 2020 год!
10
4
Ann Belova
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Техподдержка звонки не принимает. На экране вместо 100 каналов - надпись "Слабый сигнал".
1
3
Сергей Б
Level 7 Local Expert
December 30, 2021
Чётко, быстро, профессионально и, на удивление, вежливо
2
kofesar
Level 13 Local Expert
November 23, 2019
Удобно, красиво, чисто
Жаль что ТВ отвратительное - каналов очень мало, в основном рекламные, нумерация почему-то с "800"
Сигнал слабый - постоянные тормоза и квадратики.
Расторгнул договор через месяц
6
7
Денис С.
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Очень сложно дозвониться до офиса. Скорее не возможно!
1
Дмитрий
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Скорость и-нета никакая(
Татьяна
Level 4 Local Expert
November 2, 2019
Качество интернета не самое плохое, почему-то зависает после 19.00, а в остальные часы работает с высокой скоростью. Для меня неудобным является то, что оплачивать нельзя сидя дома с карты, пишет, что номер договора не найден или неправильный штрих-код. Поэтому каждый месяц приходится идти/ехать в офис на Терешковой и платить там наличными или безналичными. А в остальном все нравится.
6
5
Олеся Захарина
Level 3 Local Expert
October 9, 2020
Я бы хотел обратить внимание на телевидение. Огромный минус - очень плохое качество сигнала телевидения. Мастера всегда ссылаются на неполадки телевизионных розеток и качество кабеля абонента, хотя изначальное подключение и проверка сети осуществляют они. Никому не советую этого провайдера.
10
1
Юлия К.
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Несколько дней не работают все цифровые каналы. Дозвониться невозможно,
1
1
Недвижимость РФ
Level 19 Local Expert
January 6, 2022
хотелось бы качество передаваемого контента улучшить! до формата HD как минимум!
Валерий И.
Level 3 Local Expert
December 13, 2020
Провайдер вставляет свою рекламу на центральные каналы не в разрыв передач и фильмов, а вместо них. Держат нас за дураков. Поставляют нам некачестветвенные услуги.
4
serafim-velikov
Level 16 Local Expert
February 14, 2020
Вежливый, приятный персонал. Цены на уровне всех,но люблю их за безгеморойность и отсутствие впишивания лишнего....
9
3
Галина К.
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Второй день подряд нет сигнала, дозвониться не могу
1
2
Рик санчерс
Level 7 Local Expert
September 19, 2019
Плохо всё очень плохо операторы не могут решить вопрос как и мастера лучше выбрать онлайн или других операторов пусть и дороже будет но качество буд ет лучше чем у них и почему нет круглосуточно тех поддержки после 18 всем на вас по х
7
6
Алексей Кормилицын
Level 10 Local Expert
January 30, 2020
Мне кабельное больше нравтся чем интернет. Подключисля с соседом к одному кабелю, телеков дома паралельно наподключал и платить 150р. В мес. И ник аких приставок.
5
3
Александр Козлов
Level 7 Local Expert
December 19, 2021
Хорошее обслуживание, крутая рыбка!
1
9
Svetlana Surina
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Обслуживание понравилось
2
2
Наталья Холопова-Радаева
Level 2 Local Expert
January 31, 2019
Контакт ТВ как интернет провайдера рекомендую всем. А мне посоветовали друзья, которые тоже не имеют проблем уже несколько лет. Кто хочет мучиться - идите к другим, будете постоянно выяснять, почему интернет вдруг не работает, как некоторые мои соседи. Natalya.
10
4
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
May 1, 2020
Ужасно. Интернет то хороший, а вот оплата его, это ужас, вечером отключили интернет, мы его сразу оплатили, но не тут то было, нам его теперь включат, только после праздников, вопрос, нам вернут деньги за все эти 11 дней, 1-11 мая. Или мы заплатили за воздух.
6
2
Саранск
Level 21 Local Expert
December 2, 2018
вечная очередь, хамоватый персонал, нельзя оплатить услуги картой, из за не налаженности делопроизводства, приходится по пол часа стоять у кассы, заполнять квитанции для центра отдельно для химмаша отдельно, заявка на подключение вообще геморой длинною в час - отстой!
11
5
Сергей13рус
Level 6 Local Expert
September 28, 2020
Не дорогой и хорошего качество интернет. Единственный минус трудно дозвониться до тех.поддержки
3
3
Алексей С.
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Очень плохо работает постоянно рябь
3
2
Александр Р.Н.
Level 9 Local Expert
October 15, 2021
наш дом не охвачен КТВ, нет альтернативы. Жаль.
Ольга Щербакова
Level 8 Local Expert
October 22, 2019
Пользуюсь услугой Контак-ТВ уже два года, работают очень вежливые люди. Несколько раз звонила на линию всегда подскажут, помогут.
12
5
Юрий Б.
Level 7 Local Expert
April 22, 2019
Замечательный интернет провайдер - низкие тарифы, стабильная скорость. Единственный недостаток - не во всех районах провели связь.
8
3
Алексей З.
Level 19 Local Expert
November 2, 2019
Пользуюсь услугами компании со временем основания. Надёжная организация. Стопроцентное СПАСИБО за ВСЁ!