Ужасно хамские сотрудницы. Общаются свысока как будто делают одолжение. Называется - почувствуй себя в советском союзе. Больше подходят для работы на рынке например, чем для химчистки, где цена выше среднего. Ждала недавно 10 минут, хотя не было ни одного клиента, так как сотрудница складывала и оформляла какие-то вещи. Ну это треш какой-то, неужели нельзя обслужить, а потом доделать. Когда я зашла, сотрудница ела и увидев меня начала вздыхать, что я её отвлекла. Я говорю - вы закрыты сейчас? Она мне - нет. Я говорю - а в чем дело тогда? Что не так? Она промолчала в ответ. Дальше начала меня отговаривать сдавать вещь в химчистку. Говорит - вы уверены, что эта вещь стоит того? Просто кошмар. Ну если я готова заплатить эти деньги, то наверно для меня стоит. Да и какое вообще они права имеют оценивать мои вещи. Я не спрашивала оценки и совета. Обслуживание как в 90ых)
Анна Ш
Level 11 Local Expert
August 5, 2024
Самый отвратительный филиал этой химчистки! В других проблем нет! Дама на приемке, видимо, считает себя практически владелицей этого бизнеса - так свысока общается с клиентами, на грани хамства.
Пришла вечером сдать пиджак, дамочки стояли болтали (с приемки химчистки и с соседнего отдела посуды или чего-то такого), и тут я - отвлекающий человек от такой интересной беседы! На меня царственно взглянули и безо всяких прелюдий спросили «вы есть в базе?» - ни тебе «будете сдавать или получать?» или ещё что-то подобное - называется, почувствуйте себя участником закрытого ВИП клуба (или не участником). Дальше все общение строилось примерно в таком же формате - царственно, свысока и с пререканиями.
Уважаемые владельцы, обратите внимание на эту даму - она же вам так всех клиентов распугает, вам не жалко своего бизнеса? Из-за такой ерунды портить репутацию и снижать себе трафик? Да это же ужас что за отношение - ко мне как клиенту и за мои же деньги. Не хочется больше заходить. В других филиалах такого не было ни разу.
Andrey Che
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
Вещи принимаю, не чистят, она так и осталась грязной, просто повесили на вешалку и пакет сверху и типа чистая
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Не могу посоветовать это место!!! Живу в этом доме, обратился подшить новые джинсы - не успешно! Персонал медлителен и хамоват! В лучших традициях сферы обсуживания Советского Союза, кто заскучал по хамству и глупым вопросам сюда! Здесь испортят ваши вещи и с удовольствием вам нахомят!!!
1
Сергей Ф.
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
Пожалуй худшая химчистка из всех возможных.
В ней есть всё:
- Хабалистые сотрудники, которые хамят прямо с порога в лучших традициях Сбербанка начала нулевых
- Абсолютно некомпетентные сотрудники колл-центра, которые обещают скидку за доставленные неудобства, которая потом «почему-то не начисляется через систему»
- Получение вещей через месяц, вместо обещанных 10 дней, мол «много заказов, вас предупреждали», хотя, конечно же, этого не было
Обходите стороной, берегите ваши нервы и время. Бизнесу с таким «сервисом» скорейшего разорения.
5
Наталья К.
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
После чистки вернули пиджак с пятнами. В результате моего обращения и повторной чистки все пятна вывели, как будто их и не было
Show business's response
Alena Piankova
Level 16 Local Expert
April 28, 2024
Очень долго. Сотрудники не приятные. Вредные. В других химчистках Контраст - добрее. Но в целом в этой химчистке не все берутся делать и не все очищают. Цены выше среднего.
Show business's response
Anna
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Отвратительный сервис и худший опыт химчистки, больше ни ногой. Если вам некуда тратить нервы, время и деньги, то это место подойдет) заказ должны были получить обратно 8 дней назад, сегодня забрали часть вещей - вторая часть еще не готова. О судьбе ваших вещей приходится узнавать самостоятельно - никто не позвонит и не предупредит о задержке. По звонкам вас будут футболить от технолога к менеджеру, от менеджера к другому менеджеру. За задержку пообещают скидку в размере 3% за каждый день просрочки, по факту при оплате вам и этого не сделают, так как «программа рассчитывает так как рассчитывает».
Хотелось найти более менее нормальный сервис около дома, но оказалось, что вместо сэкономленного на дорогу до хорошей химчистки времени, вы получите сплошной стресс и геморрой
2
Тамара Смирнова
Level 9 Local Expert
June 19, 2020
Очень хорошая химчистка. Качественно выполняют работу. Однако раньше еще был безобразный ремонт обуви. Может что-то сейчас изменилось. Дпвно не обращалась за ремонтом обуви.
Джон Сильвер
Level 12 Local Expert
December 2, 2020
Захожу за 20 минут до закрытия, забрать заказ. В помещении 1 клиент, и сотрудник мне «а Вы не успеете, и не ждите». Спрашиваю почему это, в ответ - потому что долго и в 10 закроюсь, можете попробовать подождать. Как в советском магазине очутился, хамство просто
2
Show business's response
Мимо проходил
Level 20 Local Expert
July 23, 2021
Работают небыстро, грубоватый персонал, высокие цены.
1
Аа А.
Level 8 Local Expert
May 24, 2019
Сдала на химчистку светлое пальто кашемировое. Результат превзошел ожидания. Чистое и красивое с первого раза. Спасибо!
2
Н Н
Level 11 Local Expert
August 21, 2021
Очень хорошо чистят.
Анастасия Марченко
Level 3 Local Expert
November 16, 2018
Через полтора года после рождения ребенка любимый ковер в гостиной покрылся разводами и не выводимыми пятнами. Обратилась в химчистку, вернули без единого изъяна, и запах противный исчез.