Contrast

4.0

48 ratings

Rate this place

Денис Казеев

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, хамское общение сотрудника при неудовлетворительном качестве работы. Пятна не выводят даже после возврата на повторную стирку (написать что это невозможно проще, согласен), пуховик вполне может перестать быть таковым из-за потери наполнителя. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Кирилл Карпухин

Level 17 Local Expert

Очень качественно. В срок. Цены высокие, но это и хорошо, если вам нужно качественно и быстро, если понимаете)))) В общем, если нужно постирать старый пуховик, то дешевле дома в стиралке, а вот если новая брендовая вещь, то сюда. Рекомендую.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание при приеме. Ощущение, что нам делают одолжение. Когда приходишь сдавать вещи, приходится ждать пока сотрудник, который видит тебя, закончит разговаривать на личные темы или копаться демонстративно в телефоне.

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 16 Local Expert

Хотела сдать в эту химчистку мото экипировку. Специально зашла в гараж после работы, взяла экипу, дошла до химчистки (на улице ветер и дождь), а на приемке никого нет. Лежит только объявление ‘ перерыв 15 минут’. Я подождала, позвонила оператору, узнать, ждать ли сотрудников или нет. Операторы пытались связаться по телефону, я слышала звонки, но поскольку сотрудники отсутствовали на рабочем месте, то и трубку никто не взял. Так я и не дождалась сотрудников, сдать экипу не удалось. Отмечу, что химчистка позиционирует свой режим работы ‘без выходных и перерывов‘. Согласна, все мы люди и есть различные потребности. НО! Указывайте время, когда начался перерыв или когда закончится, и берите телефон с собой, чтобы быть на связи, - это ведь совсем просто сделать. Категорически не рекомендую эту химчистку, учитывая отношение к клиентам!

Елена Анпилогова

Level 3 Local Expert

Очень жалею,что не просмотрела все отзывы ранее,сделав это,я вряд ли обратилась бы в эту органищацию. Сдала в чистку пальто,были заселены рукава,карманы,капюшон.Сдала после двух сезонов носки ,но после первого не было смысла,так как оно было в норме. В итоге получила пальто,на воротнике капюшона которого с двух сторон были большие пятна.Носить в таком виде пальто не представляется возможным.Будьте готовы,что во всех пятнах,которые могут появится на ваших вещах после данной химчистки,вам ответят,что вы сами и виноваты.В моем случае,это от "лица" 😂Но,позвольте,капюшон не касается лица,мало того я ещё ношу шарф.Да,я не готова была к такому результату,с таким результатом я столкнулась впервые.Точно такое же пальто я сдавала в другую химчистку и никаких пятен на капюшоне от "лица" 😂в результате не было. Независимую экспертизу вам предложат самим оплатить(мною было написано заявление о проведении независимой экспертизы,на предмет происхождения этих пятен) В возврате денег за химчистку вам откажут,хотя носить данную вещь вряд ли уже возможно.Ценник большой,но результат,в моем случае,плачевный. Всем удачи!Оказывается химчистка-это лотерея,как повезет.😀

Show business's response

Алена

Level 7 Local Expert

Прекрасные сотрудницы, обслуживание на высоте. Работа самой химчистки так же порадовала качеством

Show business's response

Nakpak LeftSide

Level 12 Local Expert

Мне нравится вся эта сеть. Сотрудники отличные, качество всегда на высоте, топ химчистка

Show business's response

Борис

Level 17 Local Expert

Сдавал автомобильный чехол для детского кресла в химчистку. Такой позиции нет в прайсе, поэтому взяли как детский конверт. 1. Сотрудница пункта выдачи не обучена приличному общению 2. Качество химчистки удовлетвореное (4 балла). Не убраны все волосы от меха 3. Цена, исходя из вышенаписаного высокая 4. Со мной связалась сотрудница клиентского сервиса. Представились через 20 секунд разговора. Связалась, скорее всего, чтобы наказать сотрудницу пункта, а не разобраться с ситуацией и сделать корректировку. Жаль, что хорошие идеи сервиса так спотыкаются.

Show business's response

Динара Салахова

Level 4 Local Expert

Являюсь вашим клиентом давно , но , 02.01 , последний день , когда я посетила данную химчистку, т.к., некая особа ( пожилая женщина, с рыжими волосами ) ,каждый раз ,встречает посетителей с лицом - «че вы сюда приперлись» ? Ужасный сервис , персонал невежлив.Складывается впечатление , что никто не следит за качеством обслуживания . Настоятельно рекомендую обратить внимание на данного сотрудника вашей компании , которая повышает голос на клиента , хамит , постоянно отсутствует на рабочем месте , устанавливая табличку : перерыв - 15 мин., при том , что время от и до не указано.Остается только догадываться ,во сколько закончится данный перерыв. При посещении салона в 21:30, «поймала» ее в верхней одежде , когда та подходила к кассе со словами - а что у вас случилось ? Почему так поздно пришли ? Мы в 21:30 закрываемся . На табличке , которая указывает временной интервал указаны часа работы с 10:00 до 22:00 без перерыва и выходных .

Show business's response

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Ужасная химчистка! Такой вывод сделан со временем. Года 2 назад пришла к ним, все было ок, вещи возвращали как новенькие. Посоветовала эту химчистку подруге. Так ей вернули куртку, не постирав ее! Вскоре меня ждало тоже самое. Кроме того, мне тут испортили дорогой пуховик: скомкали пух и не взбили. Теперь наполнитель комковатый, как ни старались его разбить. А также не заклеили фурнитуру, которая разодрала капюшон, хотя всегда ее заклеивали. Сегодня вот забрала пуховик, на котором вдруг после химчистки этой появилось пятно)))

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Ужасная химчистка! Отдавала свадебное платье на чистку и отпаривание перед свадьбой! В итоге получила платье в ужасном состоянии... весь бисер на платье рассыпался, все кружева начали отходить, платье было мятое... просто постирать в стиральной машине я могла и дома!!! Слов нет... ужасное отношение к вещам

LesiA

Level 9 Local Expert

отвратительно! цена завышена, уже 2 раза задерживали сроки.. при попытке выяснить что с курткой, приемщица начала хамить и отказывалась принимать претензию. Это был первый и последний раз когда мы обратились в данную химчистку

Олег В.

Level 10 Local Expert

Был сильно запачкан костюм сына. Пришлось его сдавать в химчистку. Быстро все привели в порядок, при этом еще и по доступной цене. Очень доволен.

Александр

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сдавал куртку на химчистку, срок исполнения пять суток. Пришел забирать, сказали не готова. Дали телефон фабрики, разбирайся сам приемка к этому отношения не имеет. Не советую эту химчистку.

Николаев А.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь данной химчисткой, ни разу не подвели, всё выполняют качественно и с уважением, очищают с первого раза и быстро, за доставку отдельное спасибо

Данил

Level 9 Local Expert

Сдал три пуховика на общую сумму 8340 рублей. Деньги немалые. И что я имею. Предварительная дата готовности - неделя. Дальше я приезжаю, а мне сообщают, что не готово, ждите смс. Еще через 2 дня получаю звонок, где меня уведомляют о небольшой дырке на одном из пуховиков и спрашивают, передаем ли в работу. Ребята, пуховики у вас уже 9 дней, вы о чём? Выслушиваю объяснения, что счс вся Москва разделась и сдала на чистку вещи, видимо все в эту химчистку. Еще через 2 дня получаю смс о готовности, т.е. в итоге 11 дней. Прихожу и опа, снова один пуховик в том же виде, в котором сдавал, т.е. не чищен. Оказывается, там на замке сломана собачка и нужно ваше согласие на продолжение работы. А при приемке никак выяснить? А также, как и с другим пуховиком никак не согласовать по телефону? И как при таком качестве именно обслуживания возвращаться к такому? И это не конец. Получаю смс о готовности последней куртки, прихожу на пункт, а ее нет. Звоню по номеру, указанному на чеке. Выслушали, пообещали все выяснить, разобраться. И вот уже прошло 4 часа, ничего. Что касается качества чистки, тут почти без вопросов, все качественно и почти чисто.

Show business's response

Р.В.

Level 30 Local Expert

Пользуюсь с момента открытия, почти 13 лет, никогда никаких проблем, все честно и качественно. Иногда сразу говорят, что не смогут пятно убрать. Но всегда(!!!) стараются помочь. Пробовали дпкгие химчистки, не то все. Рекомендую всем. Упаковка, качество, сроки все на высоте. Слабые отзывы оставляют не умные люди, которые не понимают, что их вещь уже проще выбросить, а они все валят на химчистку))))) моя оценка 5 с плюсом...

Show business's response

Екатерина Атабекян

Level 23 Local Expert

Плохо чистят одежду, перед тем как отдать не проверяют и недочеты соответственно видишь уже ты клиент и указываешь на них. Получается вещь дважды вполовину проходит очистку что ухудшает ее общий внешний вид.

Ирина

Level 6 Local Expert

Пять дней ждала, когда почистят мое пальто. На пальто были свежие январские маслянистые пятна. Сдавал пальто муж, заплатил за это 3000 руб. Сегодня ходили вместе забирать. Расстроилась очень сильно: пятна все остались на тех же местах, может они стали чуть посветлее, но остались. Спрашиваю у женщины, которая выдавала куртку: Что с ней делали, как чистили? Ответ: "не знаю, специалист чистил, скорее всего сухая чистка, стирки не было". То есть специалисты, которые выдают и принимают не в курсе, какие процедуры были проделаны. Стирки 100% не было, т.к. до этого, в другой химчистке за эти же деньги чистили и жирные пятна и еще стирали, потому что куртка обычно выглядела свежей и светлой при получении. В общем, теперь мне захотелось сдать ее в Лисичку. Если бы сдавала сама, именно туда бы и пошла. 3000 руб за все оставшиеся пятна на куртке (это с учетом наличия карты клиента, кстати) и без стирки - не оправдано. Деньги на ветер и потерянное время. Вообще, полагаю, бизнес этой химчистки - очень выгодный. Здесь ничего не обещают, деньги вперед (3000 руб), не постирали, а лишь "попытались" отчистить пятна, не получилось, и при получении почти такой же куртки как и сдавали вкладывают записку от мастера: "видели пятна, сделали, что смогли". И что делать с этой информацией дальше? Зачем тогда нужны химчистки с их "суперстредствами", если там ничего не могут сделать с пятнами?! Если не можете, возвращайте деньги! За что тогда мы заплатили? За попытку? В общем, гарантий никаких и цена не маленькая за услугу. Теперь что, идти в следующую химчистку, где постирают и почистят и потратить еще 3000, когда стоимость самой куртки около 8000 руб.🙈 Отношение к клиентам на нуле! Не рекомендую эту химчистку от слова совсем! Причем, чтобы забрать куртку, забирают и квитанцию и чек, прикрепленный вместе с ней. Поэтому не понятно, кому теперь предъявлять претензию, когда на руки ничего не дают! Знала бы, что муж туда именно пойдет сдавать, попросила бы его сдать в другую...

Show business's response

Anonymous review

Отличная химчистка - ходим только сюда. Ещё и прачечная для постельного белья и мужских сорочек, если кому-то будет интересно. Всё культурно, есть скидочные карты. Заказы исполняют в срок, чистят хорошо. Удобный режим работы до 22-00, включая выходные. Мы довольны таким соседством.

Иван Теркин

Level 11 Local Expert

Отличная прачечная

Show business's response

Анна

Level 20 Local Expert

Хорошая химчистка. Достаточно быстро и качественно(если вещи не совсем древние).

Show business's response

Константин Хлопов

Level 12 Local Expert

Самая предсказуемая химчистка с отличным сервисом

Olga

Level 17 Local Expert

Отдают сюда пуховики и пальто уже не первый год. Качество чистки более чем устраивает. Химчистки есть разные, здесь не портят фурнитуру, не теряют разные составляющие одежды, чистят качественно. Да, цены не бюджетные, но я готова платить и за качество в том числе

Anonymous review

Плохо почистили вещь. Но быстро через день уже вернули.

МК

Level 28 Local Expert

Отличная химчистка, прекрасный персонал.

Show business's response

Софья Пыжова

Level 23 Local Expert

Дорого и долго. Есть скидочные карты. Но даже с ними не как-то бьет по карману

Мирослава Крылова

Level 16 Local Expert

Обслуживание -10 так скажу ,сама химчистка пока удовлетворяет потребности,но персонал приема и отдачи ,,,

Show business's response

Инчик

Level 6 Local Expert

Отвратительная химчистка и персонал. А цены ломовые!

Show business's response

Даша Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительно почистили,остались жёлтые разводы

Show business's response

Марина К.

Level 13 Local Expert

Качественно и быстро.

З С

Level 14 Local Expert

вроде не плохая химчистка

Андрей

Level 27 Local Expert

Хорошо чистят

Show business's response

Рос023сiЯ

Level 21 Local Expert

Гоод Дороговато немного

Contrast

34 reviews