Отвратительная химчистка. Сдала в чистку обувь 15.05. 30 числа прихожу забирать, а обувь выглядит так же как я ее сдала, в лучшем случае почищено 10% загрязнений. В такой ситуации решение следующее: вы должны написать претензию, ждать ответ в течение 3-5 рабочих дней, где вас сообщат согласны ли с вашей претензией. Обувь так же нужно оставить на экспертизу. В итоге за свои же деньги (3150 рублей со скидкой) Вы получите нервотрепку и из вас сделают идиота. Администратор на пункте приеме ничего не знает и ничем помочь вам не может, на горячей линии вам так же ничем не могут помочь. Пишите письма… и ждите ответ 🤦🏽‍♀️ фотографии обуви после химчистки прикладываю, тут даже мокрой салфеточкой пройтись можно было убрать эту грязь. Не рекомендую

Show business's response

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами данной химчистки с 2013 года. Никогда не было проблем. Но текущий случай заставляет насторожиться. Начиная от технолога заканчивая менеджером по работе с клиентами непрофессиональная работа. Технолог не согласовывает свои действия по просьбе клиента, менеджер не прорабатывает вопрос и не отвечает на конкретное обращение по существу, дает общие отписки от юристов, несмотря на то, что юристов никто еще не спрашивали таким припугиванием пытаются закрыть мой вопрос. В итоге курка испорчена и возвращена грязня, ответственность никто нести не хочет. Все финансовые косяки возлагают на заказчика услуги. 20 дней не могут разобраться с моим обращением. Хамство и безразличие к клиенту. Отсутствие обратной связи. Самое смешное, что цена вопроса 3000 руб и само изделие.

Show business's response

Alina Vereskun

Level 2 Local Expert

Не рекомендую эту химчистку! Испортили юбку и школьный ранец!Ранец отдала с двумя точками от пластилина,жёсткий анатомический,получила помятый по корпусу,со стенками тонкого картона.На юбке испортили весь бант ,он деформировался.Технологи не связываются с клиентами,в указанный срок.Пришлось звонить самой ,технолог Ольга ,на повышенных тонах ,оповестила ,цитирую:-Рюкзак такой и был,а вмятина на корпусе ,это транспортировка не только же ваш рюкзак едет."Придётся в порядке закона возмещать стоимость испорченных вещей.

Contrast

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

15 reviews