Отвратительная химчистка. Сдала в чистку обувь 15.05. 30 числа прихожу забирать, а обувь выглядит так же как я ее сдала, в лучшем случае почищено 10% загрязнений. В такой ситуации решение следующее: вы должны написать претензию, ждать ответ в течение 3-5 рабочих дней, где вас сообщат согласны ли с вашей претензией. Обувь так же нужно оставить на экспертизу. В итоге за свои же деньги (3150 рублей со скидкой) Вы получите нервотрепку и из вас сделают идиота. Администратор на пункте приеме ничего не знает и ничем помочь вам не может, на горячей линии вам так же ничем не могут помочь. Пишите письма… и ждите ответ 🤦🏽‍♀️ фотографии обуви после химчистки прикладываю, тут даже мокрой салфеточкой пройтись можно было убрать эту грязь. Не рекомендую

Show business's response

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами данной химчистки с 2013 года. Никогда не было проблем. Но текущий случай заставляет насторожиться. Начиная от технолога заканчивая менеджером по работе с клиентами непрофессиональная работа. Технолог не согласовывает свои действия по просьбе клиента, менеджер не прорабатывает вопрос и не отвечает на конкретное обращение по существу, дает общие отписки от юристов, несмотря на то, что юристов никто еще не спрашивали таким припугиванием пытаются закрыть мой вопрос. В итоге курка испорчена и возвращена грязня, ответственность никто нести не хочет. Все финансовые косяки возлагают на заказчика услуги. 20 дней не могут разобраться с моим обращением. Хамство и безразличие к клиенту. Отсутствие обратной связи. Самое смешное, что цена вопроса 3000 руб и само изделие.

Show business's response

Ирина Алёшкина

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам за работу. Рубашка(служебная) в жутком состоянии, различные пятна, много дефектов, справились хорошо, даже не ожидала. Рекомендую.

Show business's response

Contrast

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

16 reviews