Contrast

4.4

47 ratings

Rate this place

Alexey T.

Level 7 Local Expert

Если хотите испортить вещь - вам сюда. Сдавали в химчистку бейсболку. При приемке никто не предупредил, что вещь может быть повреждена. На выдаче получили бейсболку, потерявшую форму, с заломами. С таким же успехом можно было ее в обычной машинке постирать, и то повреждений было бы меньше.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Очистили вещь от пятна и испортили ее. На вопросы как так вышло вы получаете ответ с прокрутим у виска «а вы че сами не знали что так может быть?» Никто заранее не предупреждал о возможных последствиях. Письменную жалобу никто никак не отработал. Вторую жалобу тоже до сих пор никто никак не отработал. Операторы ничего не знают и занимаются лишь перекладыванием ответственности с себя. Менеджеры тоже никогда не помнят о чем идет речь и в чем вообще проблема. 2 жалобы не отработанные им совершенно не страшны и работу никак не стимулируют. Технологи не отстают от коллектива и тоже никаких проблем не видят. До этого пару раз обращался и все прошло хорошо. Но после такой ситуации желание обращаться повторно - отпало. Есть риск столкнутся с проблемой, в которой совершенно все сотрудники проявят себя максимально медлительными, не компетентными, не профессиональными людьми, которых совершенно не волнует ваша испорченная вещь, если в день к ним обратится еще 100 человек без претензий. Никто вашу проблему решать не будет в надежде на то, что вам просто лень будет жаловаться на них или обращаться в суд. К сожалению, это сработает в 95% случаев и сеть просто забудет о вас и ваших проблемах. Для тех кто прочитал милый ответ химчистки на мой отзыв и для самой химчистки: Отзыв я написал не сразу после получения услуги, а после месяца общения с химчисткой. Общался как по почте, так и по телефону. Никак мою ситуацию вы решать не захотели. Ваш максимум это врать, искажать факты в свою пользу, перекладывать ответственность и обещать улучшить персонал. Общение с вами совершенно бесполезно и о потребителях вы не заботитесь никак. Большая сеть - можете себе позволить это. Так что одна звезда и я никогда не порекомендую вас ком-либо вообще.

Show business's response

Дядя Саша

Level 22 Local Expert

Хорошая химчистка, вменяемые цены и приятные работники. Обращался несколько раз и никогда не было проблем

Show business's response

svetkamotor

Level 7 Local Expert

Никогда не присылают сообщения о готовности. В ответ на мой вопрос почему так никаких действий - можно было бы проверить номер телефона или работу своей программы. Нет стремления улучшить свою работу. И не чистят нормально. На фото результат работы - неужели нельзя было убрать шерсть и катышки? Могла бы сама сделать лучше и бесплатно. Плохо

Вера Сафонова

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис! Отдала пуховик на чистку, не отстирали ничего кроме лёгких пятнышек. Дороговатый прайс. Когда отдавали вещь, написали на вешалке "сделали все возможное". Хотя большинство пятен можно можно было отстирать спокойно. Крайне не рекомендую, не тратьте свои силы,нервы и деньги.

Show business's response

Pindichvasilisa

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Впервые, когда мне выдали чужую вещь вместе с моими и пришлось ехать возвращать и тратить свое время, я подумала - случайность, человеческий фактор, бывает. Но когда нетрезвый менеджер списала у меня сумму в 10 раз больше, чем по чеку, а потом сообщила, что у нее заканчивается рабочий день, я была мягко говоря в шоке. Через два часа (!!!) проведенных в отделении удалось сделать возврат. И я бы даже не стала писать этот отзыв, а просто перестала бы пользоваться услугами, если бы на следующий день эта же сумма (более 50 тысяч) не списалась снова. И менеджер предложила мне самой решить этот вопрос с банком! А оператор, с которым я разговаривала, и которая обещала решить вопрос и перезвонить, как вы можете догадаться и не решила и не перезвонила. Об извинениях и речи не шло с самого начала. Стоит ли говорить, что деньги ещё не вернули?

Ольга

Level 6 Local Expert

9.09.22 (в районе 20:30-21:00) забирала из химчистки Покрышкина, 5 два пуховика, взрослый и детский. При осмотре на детском обнаружила два пятна на манжетах, попросила приемщицу вернуть на повторную чистку, на что приемщика (имя не знаю, без бейджа) грубо ответила: «это же детский пуховик, один раз оденет и не такие пятна будут!» Я настояла на повторной чистке, приемщика в ответ: «пишите! пусть еще раз в химии побултыхается!». И это все при ребенке! Забирала 17.09 у этой же приемщицы, было очень неприятно! Уважаемая администрация, просьба посмотреть видеозапись и принять меры в отношении такого персонала! К чистке претензий нет.

Show business's response

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Очень некомпетентный мастер-приёмщик: абсолютно не владеет информацией а рамках своей позиции, не смогла пояснить в чём заключается их Химчистка премиум - класса. На мои вопросы почему такой высокий ценник и чем им технология лучше других, она отвечала, что это Химчистка для обеспеченных людей, что они делают чище и лучше. В чём это заключается , пояснить не смогла.

Show business's response

Людмила

Level 11 Local Expert

Испортили пуховик, в грубом тоне утверждали, что так и было. Когда я все же отказалась принимать работу, забрали «на доработку». Два месяца не могла до них дозвониться, со мной на связь тоже не выходили. Пошла в химчистку, обнаружила там свой пуховик, который просто закрасили маркером, так мне его и выдали…

Show business's response

Мария Т.

Level 12 Local Expert

Ближайший магазин к дому, там и делаем покупки. Есть отдел со свежей и свежеразмороженной рыбой. Иногда там не очень пахнет, но это редко. Бывают неплохие акции, но за ними нужно следить. Некоторые товары продают по акционным ценам только с картой Перекресток, что не всегда удобно. Пекут на месте лепешки в тандыре 2-3 раза в день.

Timur

Level 12 Local Expert

Вещи не чистят, возвращают с бумажкой, что м видели грязь но исправлять не будем, тк место заметное

Sofia Kolpashchikova

Level 3 Local Expert

Пальто стало как новое, белоснежное. Персонал вежливый. Упаковали хорошо, с плечиком в пакет, удобно было нести до дома. Все понравилось, приду ещё. Спасибо

Show business's response

Level 19 Local Expert

Несколько лет пользуемся. Качественные услуги. Ездим специально в этот сервис, все чистят очень хорошо. Нареканий нет. Часто бывают скидки. Рекомендую.

Show business's response

Vasilisa M.

Level 11 Local Expert

Устраивают вполне. Вещи не портят, чистят хорошо. Висела дублёнка полгода у них, через полгода вспомнила, пришла и забрала

Show business's response

Edward Gevorkian

Level 10 Local Expert

Один из немногих "перекрестков" в наших краях, к которому нет претензий. На "Юго-западной" далековат и какой-то неудобно громоздкий, что ли. Наш, на Никулинской, так себе франшиза, да и цены чутка задраны.

Kristina S

Level 6 Local Expert

Около 4х раз сдавала в химчистку (курки, платья, пиджаки). Ни разу не проучилось с 1 раза. Но без проблем забирают на доработку.

Hripsime A.

Level 5 Local Expert

Сделали качественную химчистку и очень довольна результатом.

Silia

Level 17 Local Expert

Все,что сдавала чистили хорошо!

Марианна Панина

Level 22 Local Expert

Шикарная химчистка

Show business's response

Olga Chuenko

Level 12 Local Expert

Раньше часто пользовались этой химчисткой. А сейчас сменилась женщина, которая принимает. Просто откровенная грубость. Не приятно:(

Show business's response

Sh Н

Level 20 Local Expert

Испачкался кетчупом, принес, все как положено почистили!

Александр Кушнарёв

Level 6 Local Expert

магазин хороший и нравится ходить туда.

Наталия Симонова

Level 21 Local Expert

Прекрасно чистят

Contrast

23 reviews