Contrast

4.1

152 ratings

Rate this place

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь химчисткой больше 15 лет. Приятно, что приемщицы все это время одни и те же. Говорит о стабильности в компании и хороших условиях работы. Удобно что пункт находится в Азбуке Вкуса можно всегда совместить поход в магазин и сдать вещи. Так же хочу отметить внешнем вид. В моем любимом пункте на Руссовковской 22 работает Хромова Лариса, ВСЕГДА с идеальной укладкой при макияже. Красотка! Не знаю что там кому портят у меня не было ни единого раза что бы испортили вещи. Если меня что то не устраивало то без звука переделывали и отдавали вещи в идеальном состоянии. А услуга по заборе ковра из дома или услуга по снятию штор и обратно их повесить и отпарить. Это гениально! В современном мире когда времени нет ни на что экономит кучу усилий и того же времени. Ни какая Лисичка и Диана и рядом не стояла с Контрастом. Сколько раз я слышала жалобы от своих друзей об испорченных вещах. И всегда потом идут переделывать в Контраст. Хочу выразит огромную благодарность всему коллективу Химчистке КОНТРАСТ за их тяжелый труд. Остаюсь вашей давней клиенткой долгие годы.

Show business's response

Татьяна ФРОЛОВА

Level 6 Local Expert

Сдала светлое пальто на следующий день как обрызгала машина в эту химчистку по рекомендации. Обещали что позвонит технолог и скажет возможно ли убрать пятна. Ни кто не позвонил,а пришла смс о готовности. Пальто вернулось в таком же виде и его вернули надоработку. Пятна убрали,но пальто плохо выглядит в целом следы от утуга и вид неопрятный. Больше сдавать в эту химчистку не буду точно! Не стоит этих денег такая работа. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом на протяжение 9 лет .Сдала почистить куртку , обещали что будет готова через 2 дня , по итогу 16 дней тишина и в итоге возврат полностью испорченной вещи . Куртка потеряла цвет , появились чёрные пятна и закрасы . На вопрос как мы будем решать этот вопрос , менеджер по работе с клиентами (Светлана Самсоненко ) рассмеялась во весь голос и сказала что я могу идти в суд . По состоянию на сегодня химчистка не удосужилась мне даже выдать заключение и продолжает кормить завтраками . Настоятельно рекомендую обходить стороной данную химчистку

Show business's response

Михаэль Серов

Level 8 Local Expert

Куртка стоимостью в 30 тысяч фирма Geox сдана была в химчистку, цена 3420! Обещали почистить через 4 дня, вернули через 2 недели грязные рукава, пятно и сбившийся внутри пух который не удосужились разбить равномерно. Отдала на повторную химчистку, спустя месяц вернули с такой же проблемой, т.е. ни сделали ничего. Деньги взяли. Ещё один жирный минус данной химчистки состоит в том, что на кассе требуют паспортные данные, если ты забыл чек. При этом при оформлении берут твой номер телефона, куда собственно приходят оповещения. Почему нельзя выдачу по коду оформить непонятно, обязательно хотят паспортные данные. К огромному сожалению ненадлежащее оказание услуг данной химчисткой обойдётся Вам в круглую сумму, отсутствие на выходе чистой вещи и потраченных нервов.

Show business's response

Имя

Level 11 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой давно. В прошлом году сдала новый брендовый спортивный костюм, тк муж сел на окрашенную лавочку. Пятна краски очистили, но на их месте остались жирные разводы. Жалобу приняли не с первого раза, а только тогда, когда я указала все статьи ФЗ и ГК, которые они нарушили. Вернули мне чистый костюм и символическую сумму положили на депозит. Я отнесла в декабре 2024 белый пуховик на чистку, написала, что особое внимание стоит уделить горловине. В итоге при получении пуховика, обнаружила, что чистое только горловина. Отдала на доработку с указанием пятен на рукавах, вход в карманы, резинка, около молнии. Сегодня пуховик забрала. Пятно у молнии замазано белой замазкой. Объясните, технолог Логинова, что это? Ваша работа или в пункте приема подсказали?

Show business's response

Юрий П.

Level 5 Local Expert

Это не химчистка! Просто трата денег и нервов. В пункте приёма говорят что всё отгладят и почистят, а когда вы приходите забирать и видите что половино осталось такой же мятой и грязной разумеется отдаете обратно на переделку, и через какое-то время вам перезванивает так называемый Технолог и говорит, что технологически такой материал не возможно полностью очистить и от гладить или отпарить, но деньги вы должны заплатить полностью. Так что не советую обращаться в эту так называемую и мягко говоря недешовую химчистку. Я не первый раз здавал вещи в эту химчистку и результат всегда одинаковый! На этот раз решил все-таки написать отзыв, чтобы другие знали и не пользовались услугами Контраст.

Show business's response

Анжелла Рыжкова

Level 11 Local Expert

Отдала в чистку толстовку (худи) ярко розового цвета с небольшим жирным пятном (капнула маслом) в середине. Теперь вместо этого маленького пятна на толстовке большое белесое пятно, которое бросается в глаза. Плюс в нескольких местах такие же белесые пятна повылезали. Вещь испорчена.

Show business's response

prokopeva-s@mail.ru

Level 5 Local Expert

Отдавала постельные принадлежности после 2-х месяцев использования в химчистку, испортили вещи. Написали ответ - не их вина. На фото можно увидеть подушку после их чистки (а рядом подушка как выглядела до чистки)

Show business's response

Евгения Т.

Level 3 Local Expert

Очень удобный пункт в офисе где работаю. Всегда вежливый и компетентный персонал. Качество самой чистки отличное. Большой плюс - сопутствующие услуги а именно ремонт одежды.

Show business's response

Ира Ш.

Level 8 Local Expert

Стали очень плохо чистить , некоторые вещи , такое ощущение , что сдают обратно в том же виде . Последний раз пуховик не очистили, так еще и ручкой испачкали. Это вообще проблема , на бирках пишут ручкой и очень часто возвращают вещи в ней , валяются что ли без колпачка у технолога, непонятно

Show business's response

надежда седова

Level 4 Local Expert

Пальто испортили, сбит наполнитель. Дважды отсылала на доработку , но по факту не исправили. Правое плечо и рукав в комках. Пальто в мороз носить будет затруднительно. Третий раз отдавать на доработку отказалась. Жду реакции руководства на данную ситуацию. Ну и дорогие сердцу вещи сдавать не рекомендую. То, что не жалко , ну и заодно освежить неплохо - эту лотерею не обидно проиграть. Но в моем случае было любимое пальто. Как то так..не повезло

Show business's response

M D

Level 9 Local Expert

Испортили фурнитуру на твидовом пиджаке. Начали решать проблему. 3 недели назад. Прислали фурнитуру на утверждение. Не утвердила ее. Прислали другие варианты, странные. Сообщила, что в вс нужен готовый пиджак с нормальной фурнитурой. Неделю не отвечали в вотс апе, где велась переписка. Потом в вс им позвонила, спросила, где пиджак, где утвержденная фурнитура. Ответ-сегодня не работают менеджеры. В пн Вам позвонят. В пн позвонили, сказали, что во вт пришлют все готовое. На мой вопрос, а какая фурнитура, я же не утвердила ничего. Ответили, что все подобрали, как было ранее. Сегодня привезли пиджак с той фурнитурой, которую 3 недели назад я не утвердила. И еще был оторван кармашек. Худшее место, которое может быть. 8 лет пользовалась их услугами. Но видимо понятие «Клиентский сервис» им не знакомо. Буду обращаться в суд

Show business's response

Катя О.

Level 6 Local Expert

Испортили итальянское дорогое пальто Herno за 900 евро. Не прочитали состав и условия стирки и оно село на два размера меньше. Вместо сухой чистки сделали аква. Никто даже не выразил извинений. Место испортилось. Однозначно НЕ рекомендую.

Show business's response

Екатерина Куприянова

Level 7 Local Expert

Всегда было хорошее качество, но в этот раз шапку и перчатки отдали более грязными, чем я их сдала

Show business's response

Катя

Level 4 Local Expert

Испорчена целая партия вещей (качество материала, ткани иссушены, изменен цвет, мелкие дырки). Ответ на претензию укладывается по сути в 2 мысли «наш директор не живет «в этой стране» и рассмотрит жалобу тогда, когда это ей будет удобно» и «вещи были отданы Вам без дырок, Вы сами их порвали». Хамы, которые плюют на клиентов. Не сдавайте им вещи, особенно брендовые, вернут тряпье.

Show business's response

Юлия Х.

Level 5 Local Expert

Существенно снизилось качество услуг химчистки, неоднократно портят вещи: в двух пиджаках во время чистки не закрывают пуговицы, как следствие - снялась краска с них; третий пиджак после чистки сел, стали короче рукава. Сразу это заметить не возможно, не с линейкой же ходить к ним. цены высокие, качество не соответствует стоимости Обновляю свой отзыв спустя несколько месяцев, снижаю еще одну звезду. Хуже уже некуда. Сдала еще один жакет, дала им шанс, ситуация стала еще хуже, пиджак сел, я лишилась целого костюма. Никогда не несите сюда вещи

Show business's response

мадонна г.

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство химчистки, свяжитесь со мной пожалуйста или оставьте тут контакты вашего руководства, с теми кто компетентен решить мою проблему. Произошла выпиющая ситуация. Помимо того, что нам порвали вещь, так еще и звонят и по хамски тыкая с криками разговаривают, утверждая, что мы сдали рванные брюки. Ко всему прочему, брюки да выдачу пришли грязные и с нас за них взяли деньги, но при осмотре, увидев, что они испорчены и грязные. А сейчас ваша сотрудница с пеной у рта в трубку доказывала, что они рваные еще и в другом месте, хотя мы увидели только одну дырку. Брюки были куплены 2 недели назад, чек есть, с момента покупки были сданы 2 раза в вашу химчистку!

Show business's response

Виктория Б.

Level 5 Local Expert

Отдавала белую худи с отпечатком чернил от ручки и пришлось возвращать три раза, так как ручку на спине как будто даже не заметили и не устранили ! Только на третий раз добилась нужного результата

Show business's response

Павел Белов

Level 12 Local Expert

Дорогие сотрудники химчистки, я под вас не должен подстраиваться! И не надо мне напоминать - клиент заберет вещи тогда, когда ему удобно! И да - отдельно обращу внимание, что сотрудники позволяют себе хамство и неуместный смех! пс. руководство организации - ваша загруженность это ваша проблема

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 5 Local Expert

очень хорошая химчистка ! работаю в этом же бц и очень удобно в пятницу вечером оставить костюм и рубашки, а в пн с утра уже забрать все свежее и чистое

Show business's response

Николай Керн

Level 15 Local Expert

Благодарю за проделанную работу. Быстро, качественно, профессионально. Рекомендую!

Show business's response

ЛаНа

Level 18 Local Expert

Негативные отзывы не соответствуют, относила вещь, с пятном на которой в двух химчистках не помогли, здесь забрала все идеально чистым!

Show business's response

ирина ставская

Level 4 Local Expert

До сих пор были довольны,но последнее время -сплошные косяки!Возвращают с пятнами , из-за которых вещи к ним и отправлялись!Причем,когда отправляешь на доработку,пятна удаляются!То есть,теперь вещи чистятся по два раза!Очень задерживают сроки и присылают бесконечные смс о неготовности вовремя. Вчера забрала задержанный кардиган с вытянутыми рукавами…Похоже,все это время вытягивали рукава…Опять нести на доработку?!.

Show business's response

Гость

Level 7 Local Expert

Уже не первый раз пользуемся услугами Ателье в филиале на Бирюзова 32. Там работает прекрасная женщина Наталья, у нее просто золотые руки! Всегда все делает очень аккуратно и главное, в срок! Низкий поклон за качественную работу и приятное общение!

Show business's response

Людмила Потапова

Level 5 Local Expert

Сдала в чистку ветровку детскую, пятнышко краски на рукаве удалили до дыры и просто растворили на ткани. Теперь и дыра и пятно. Пятно от соуса совсем не удалили, повесили информационный листок, что удаление приведёт с порче одежды. При всем, со слов приемщика, фабрика использует импортную химию. Очень огорчена. Ради этих двух пятен и чистила вещь.

Show business's response

Андрей П.

Level 10 Local Expert

Пользуюсь очень давно услугами химчистки Контраст. Пока на данный момент всё устраивает. Обслуживания на хорошем уровне, консультанты при сдаче белья прислушиваются к пожеланиям потребителя. Иногда что-то могут посоветовать, как лучше подойти к профильному обслуживанию.

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Пользуемся прачечной контраст практически с самого открытия,, с каждым годом,к сожалению повышаются цены, но качество ухудшается,, белье мятое,,особенно простыни,, стирают порошком с таким жутким запахом,, что приходиться перед использованием постельного белья долго выветривать,,тк начинается жуткая аллергия,, менеджер по приему такие вопросы не решает,, как быть,?

Kisem Kisi

Level 21 Local Expert

Любимый пункт этой сети химчисток. Приятные девушки приемщицы. Качество пока устраивает. Цены конечно кусаются. Но не будешь же ходить грязный 🤗

Show business's response

Юрий Самойленко

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа. Отдал семь ковров 3-4 августа. Полторы недели никакой информации, кроме постоянных обещаний и обмана со стороны менеджеров на телефоне. Привезли в конце концов 12 августа. Три из них испорчены. Вернул. И уже неделю опять ноль информации и постоянный обман со стороны менеджеров - узнаём, перезвоним, ковры в работе…

Елена Huds

Level 6 Local Expert

Сдала пальто , за день -два ,до получение уже звонят говорят о возможности перед обработкой будут повреждены рисунки , так пальто было дорогое двусторонним , сам технолог не уверенно был подойти к чистки , после нашего разговора они решили избежать от конфликта ,так как уже знали что будут повреждения с их стороны и вернули сами мне пальто на пункт выдачи без чистки и возврата денег сделали обратно!!!!!! Не рекомендую Контраст химчистку в Москве !

Show business's response

Татьяна Кудинова

Level 5 Local Expert

Ужастная химчистка, решила попробовать на свою голову((, время сэкономить…. И прочитав отзывы после только, поняла что мне поставили пятна не мои. Пришлось сдавать проверенным ребятам и платить снова!!!! Сегодня забрала и мне ВСЕ устранили. Категорически НЕ Рекомендую!!!! Сдавала свои вещи Сосенки, возле Азбки Вкуса.

Show business's response

elmira ko

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение!!!! Коррдинатор/оператор или кто там, Инна вместо того чтобы решить проблему, начала хамить !!!! Увы про эту химчистку можно забыть!!!! Ужасное качество, испортили вещь/( точнее пуховик ) не стоят даже половины своих денег!!! Вместо решентя, проблемы, хамят ПОЗОР !!!!! Такая же проблема , как и в предидущих отзывах!!! Сбит наполнитель ( но мнн было сказано, что восстановление не возможно) хотя пух элементарно расправляется) просто никто ничего не хочет делать, и просто пишут что расправление невозможно) фу прям, не ногой большой- врут и хамят

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Девочки - приемщицы работают оперативно, вежливые, уже, как родные (обслуживаюсь 3 года) Чистка - быстрая, ни одной испорченной вещи Мои рекомендасьон!

Show business's response

Дмитрий П.

Level 2 Local Expert

Хочу сердечно поблагодарить сотрудников химчистки Контраст - Менеджера Марину Александровну и технолога Ольгу Валерьевну за доброжелательные, профессиональные и очень эффективные советы. Надеюсь пользоваться этой химчисткой и в будущем.

Show business's response

Nikita K

Level 15 Local Expert

Ужасная химчистка! Испортили несколько партий очень дорогих вещей и отказались компенсировать даже саму работу, несмотря на то, что сдавали вещи больше 7 лет.

Show business's response

Kosto4ka

Level 9 Local Expert

Чищу в этой химчистке ковры. Очень довольны. Нравится, что забирают и привозят домой. Качество хорошее

Show business's response

Елена Д.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услагами химчистки "Контраст" на проспектк Вернадского достаточно давно. Хочу выразить слова благодарности и девочкам, которые принимают вещи, и специалистам, которые приводят вещи в надлежащий вид. Спасибо огромное! Замечательная химчистка!

Иван С.

Level 3 Local Expert

Спасибо "Контрасту" в "Пятой авеню". Спасли новенький вельветовый пиджак, на который по неосторожности посадил пятно какой-то краски (скорее всего, на водной основе). Предупредили, что с вельвета очистить особенно сложно и что шансы невелики. Но зайдя через пару-тройку дней за своей вещью, обнаружил абсолютно новый, чистый пиджак. Не ожидал. Советую всем, кто столкнулся с такой же проблемой, не пытаться стереть самим - это может усугубить проблему. Я, на своё счастье, об этом догадался. Плюс пятно было свежее, это тоже сыграло положительную роль.

Show business's response

Ольга Ивлева

Level 7 Local Expert

Добрый день. Сегодня посетила хим чистку на Пырьева 8. И я забыла в хим чистке свой кошелёк. Сотрудник хим чистки Елена позвонила и пригласила забрать его. Очень порадовало что остались честные люди. Спасибо за отзывчивость и главное за порядочность!!! Побольше бы таких сотрудников.

Alexey V.

Level 4 Local Expert

сдал пуховик, получил обратно тряпку. хотите испортить вещь за собственные деньги, тогда сюда

Show business's response

Лукинглаз

Level 10 Local Expert

вчера в европейском был бардак. никто не мог определится кто примет мои вещи, работать не хотят. ставят клиента в неловкие ситуации.. по итогу из за тогу что они не приняли вещи сразу как я и просил они не нашли вещь, мне пришлось возвращаться повторно, снова терпеть беспредел,по итогу я внутри прачечной перебирал свои пакеты, чтоб найти вещи. один раз потеряли штаны, мы им простили, даже отзыва не написали, но так как они меня опозорили вчера при других клиентах и вообще трудно передать ощущения неприязни к этой химке. я постояный клиент лет 10. я написал в тг жалобу никто не ответил. отныне эта химка потеряла стутус свой

Show business's response

Арина

Level 12 Local Expert

Думала, будет лучше, но данная химчистка меня ОЧЕНЬ подвела.Отдала платье,чтобы очистить от пятна.По итогу в нижней части платье было порвало.Обидно.

Евгений Егоров

Level 5 Local Expert

После химчистки в Контрасте ожидать можно чего угодно,но не положительных эмоций и тем более что и как стало с вашей вещью.Вещи садятся на размер меньше,теряют естественный окрас,остаются загрязнения с которым сдавливается для отчистки,и это только на меньшие замечания,менеджер по работе с клиентами желает лучшего полное не желание помочь клиенту и разобраться с проблемой.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Узнала про эту химчистку случайно. Была в Марьино. Очень понравилось. Сотрудники очень доброжелательные. Почистили пальто на 5+. До этого были в лисичке. Не сравнить. Контраст так держать

ЮРИЙ ИВАНОВ

Level 11 Local Expert

Никогда не сдавайте дорогие вещи в эту химчистку, испортят вещь на раз два, а потом напишут шаблонную ерунду со ссылкой на кучу гостов, но вещь уже не вернуть. Все спрячуться и никто не захочет отвечать за свою непорядочность. Репутация отсутствует напрочь. Больше ни ногой в это заведение.

Андрей-И-Анастасия Петровы

Level 7 Local Expert

Ребенок пролил на белую сумочку йод. Думала, что такое загрязнение удалить невозможно, но в химчистку обратились сразу. Сумку вернули идеально чистой, следов "детской пакости" даже рассмотреть не удалось. Очень благодарна этой химчистке и обязательно обращусь к ним снова.

Anonymous review

Сдавала сюда вечернее платье. Которое племяннице на вечер давала. Были ужасные пятна от вина и не только. Здесь все сделали очень быстро и качественно. Цена разумная. Спасибо.

Татьяна Д

Level 8 Local Expert

Сдавала постельное белье. Так как его не проверишь при получении, весь брак видишь уже дома. Не сдавайте туда ничего. Получила постельное белье все в пятнах, которых не было раньше!!! Отстирала дома.

Show business's response

Анжелика Яровая

Level 7 Local Expert

Уничтожили костюм моего мужа, порвали и загладили брюки и сделали дырку на локте пиджака. А костюм не из дешёвых. Вот такая премиум химчистка. Написали претензию, 12 дней назад, за этот период никто не разу не позвонил, всем плевать, звоним мы, а нас посылают.

Вероника Н.

Level 2 Local Expert

Отдавала кожаные перчатки. Носила 2 сезона и они уже сильно потерлись, растянулись и между пальцами на швах нитки ослабли. Отлично справились. Выглядят как новые, сделали новые стежки и помятость исчезла. Ощущение, что стали плотнее, но кожа все такая же мягкая.

Contrast

86 reviews