Кондитерская со свежайшими и вкусными десертами (хотя и недешевыми); правда в помещении всего 2 стула, так что попить кофе с популярным фисташковым рулетом из меренги с малиной отправляйтесь в парк, который благо поблизости. Однозначно, Вам нужно расширяться (специально ехала к Вам по рекомендации из центра); процветания и успеха!
Show business's response
Вера Алексеева
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Жаль нельзя поставить ноль звезд. Заказала торт для дня рождения и предварительной фотоссесии в определенном стиле.
СМС о готовности торта и предварительное фото мне никто не скинул. Заехала за заказом 17.09 в 15.55, уточнив сама, готов ли торт.
Сразу забегу вперед и скажу, что упаковка и клиентоориентированность в данном месте на нуле.
Мой день был испорчен максимально, и вместо радостных эмоций в свой день рождения и фотоссесии с тортиком, я прорыдала 2 часа.
Торт выдается в коробке, перевязанный настолько ненадежной лентой, что после передачи мне его в руки, лента сразу же оборвалась, торт сразу упал.
Продавец, который мне его выдала, видя, как я спешу, как нужен мне нормальный торт, как я расстроена, просто ничего при этом не делала. Я спросила, можно ли кремом нанести надпись, которая была, ведь надпись очень важна для фотосессии. Продавец, начала только причитать, что кондитер не берет трубку и вышла в неизвестном направлении покурить.
При всем при этом по торту было видно, что его хранили не в холодильнике и крем был растаявший и тек. Так как в течение 20 минут продавец так и не смог помочь, пришлось забрать этот торт, который в итоге выкинули.
Торт очень не соответствовал. В фото есть торт, который изготовили - разрушенный в коробке, и который просила сделать, направляя фото - с надписью СИЯЙ.
Также скрин переписки клиентоориентированного сотрудника
1
Show business's response
Вера Алексеева
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Жаль нельзя поставить ноль звезд. Заказала торт для дня рождения и предварительной фотоссесии в определенном стиле.
СМС о готовности торта и предварительное фото мне никто не скинул. Заехала за заказом 17.09 в 15.55, уточнив сама, готов ли торт.
Сразу забегу вперед и скажу, что упаковка и клиентоориентированность в данном месте на нуле.
Мой день был испорчен максимально, и вместо радостных эмоций в свой день рождения и фотоссесии с тортиком, я прорыдала 2 часа.
Торт выдается в коробке, перевязанный настолько ненадежной лентой, что после передачи мне его в руки, лента сразу же оборвалась, торт сразу упал.
Продавец, который мне его выдала, видя, как я спешу, как нужен мне нормальный торт, как я расстроена, просто ничего при этом не делала. Я спросила, можно ли кремом нанести надпись, которая была, ведь надпись очень важна для фотосессии. Продавец, начала только причитать, что кондитер не берет трубку и вышла в неизвестном направлении покурить.
При всем при этом по торту было видно, что его хранили не в холодильнике и крем был растаявший и тек - жирное масляное вещество. Так как в течение 20 минут продавец так и не смог помочь, пришлось забрать этот торт, который в итоге выкинули. На следующий день, решила написать ватсап, думала передо мной извинятся. Не просила вернуть деньги. Так мне в грубой форме начали отвечать, что "сама виновата", по камерам якобы видно, что уронила торт сама. Хотя я уверенна, что видно, что лента оборвалась, так как ее я потом показывала продавцу. В общем советую избегать этого ужасного места, которое даже не может признать свои ошибки. - 2500 рублей в помойку, так плюсом испорченная фотоссесия и день рождение.