Обычно я с удовольствием захожу в эту кофейню рядом с метро Варшавская. Кофе вкусный, расположение удобное (прямо у дома!), да и девушки-баристы всегда очень вежливы. Но сегодняшний визит, 22 января 2025 года, оставил крайне неприятный осадок.
Зашла буквально за 5 минут до закрытия с собакой (небольшой, разрешенного роста) взять два капучино на вынос. Вместо приветствия бариста-мужчина грубо указал на время работы, написанное на двери. Я, конечно, понимаю, что время позднее, но тон мог быть и повежливее. Выразила свое недовольство, на что он, перейдя на "ты", обвинил меня в задавании глупых вопросов и в довершение всего заявил: "забирай свой кофе и больше сюда не приходи".
В итоге кофе я забрала, но оставила у входа – желание пить его после такого обращения пропало. Очень жаль, что из-за подобного поведения одного сотрудника портится впечатление о заведении в целом. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот инцидент и примет меры. Пока что возвращаться туда, к сожалению, не хочется.
2
1
Show business's response
Вера М.
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Очень славная атмосфера, часто захожу. Вкусный кофе, приятная музыка, уютно. Очень классная, веселая и непринужденная бариста Ульяна, люблю, когда за стойкой именно она :) И нет, Ульяна, Вы не idiot sandwich!
Эсула Я.
Level 3 Local Expert
January 22
Уважаемые Владельцы кафе! Огромная человеческая просьба. Либо увольте парня, которого Вы наняли, либо запретите ему, пожалуйста, срываться на Гостей. Месяц назад из-за уточняющего вопроса этот человек устроил скандал мне. Сегодня этот же парень из за не понравившихся ему вопросов обложил матом мою знакомую. Далее при тебе же мило общается с другими людьми, чтобы самоутвердиться и скрыть свой неадекват. Видно, что поведение человека искуственное. С одними гостями любезен, сдерживается, другим гостям откровенно с матом хамит, указывает рукой на дверь, с криком выгоняет из кафе. Поведение психопата. Смысла воевать с этим человеком нет. Но из за него данное место начинает вызывать отвращение и вынуждает Ваше кафе в его смены не посещать. Примите, пожалуйста, меры.