Посетила 03.02.26 данный магазин. Осталось неприятное впечатление 1. Кассы самообслуживания работают очень нестандартно. Причем рядом стоял мужчина, тоже недовольный и передо мной ушел еще один, который не разобрался и ушел в негодовании к кассиру. Помощи рядом просто нет! 2. У меня не пробивалось то самое мороженое, по странному объяснению кассира «Мы не виноваты. Его кто-то пробил и положил на место» Фееричное объяснение , мы с ребенком потеряли кучу времени. Ни одного извинения! 3. Далее не предложили списать бонусы 4. И вишенка. Мороженое оказалось испорченным. Хотя срок нормальный. Рожок весь поломанный с отслойкой и вкус испорченный. 5. Написала в поддержку . Предложили приехать в магазин и решить вопрос там😂 Во-1 я уехала за 30 км, во -2 как я должна открытое мороженое довезти, чтобы что? Мне вернули 200р ? Без комментариев

Show business's response

Саша П.

Level 5 Local Expert

Купили просроченное мороженое, женщина на кассе очень неоднозначно отреагировала. Сначала устроила нам допрос где, когда, и каким образом мы купили это мороженое (якобы просрочка по qr-коду через кассу не пройдет— спойлер: пройдет), потом с абсолютно непробиваемым лицом предлагала нам обменять просрочку на просрочку, или все-таки на другой товар. Возврат никто не предложил, извинений никто не принес. В итоге возврат оформили, но с очень недовольным видом. Ощущение как будто до нас снизошли, отношение как к вороватым подросткам, очень неприятно по итогу. Ни ногой больше в этот магазин.

Show business's response

Svetlana Bordei

Level 6 Local Expert

Сделала заказ для самовывоза номер 92127, затем оформила доставку около 18:30-19ч на время 21-22 часа. В 21:50 мне звонит курьер и говорит, что заказ выдан. При этом мой оплаченный заказ все еще активен в моем профиле. Звоню в поддержку, говорят - заказ в магазине, неверный статус поставили ему, он не выдан, он готов к отправке. Звоню курьеру. Время 21:57. Магазин закрыли, говорит курьер, он стоит рядом с ним. Он стучался, ему открыли. Продавщица стала требовать у него код, он называет код., кажется 1854, она говорит - код неверный. Курьер требует код у меня. У меня его нет, так как заказ оформлен на доставку. В итоге курьер не забрал заказ, мне его не привезли, деньги вы списали. Сервис у вас стал отвратительный.

Show business's response

KuulKlever Myasnov Otdokhni

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

249 reviews