Хорошая сеть, в основном посещаю раздел "отдохни". Выбор всегда многообразный на цвет, вкус и предподчения. Ценовая политика достойная, ориентирована на потребителя. Качество любой продукции гарантирована, держат марку достойно. Персонал компетентен, знает свой ассортимент и где расположен. Я доволен.
1
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Отличный магазин!
После переезда в соседнее здание стал еще уютнее и удобнее!
Есть зона чтобы перекусить на месте, очень вкусная пицца, кофе! (Можно забрать с собой)
Персонал 👍 молодцы!
В целом, КуулКлевер на данный момент топовая сеть такого формата, ВкусВилл и прочие определённо не дотягивают.
1
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
November 12, 2021
Отличная сеть. Удобно расположен магазин. Ассортимент и персонал как Мясновъ, так и Отдохни, всегда радует.
В ноябре 2021 года обновляю отзыв. К сожалению минус 2 ЗВЕЗДЫ за год. Одна-персонал Мяснов: уставшие, недовольные, хамоватые девушки иногда славянской, чаще не славянской внешности, Вторая - ассортимент Мяснов: скудный, быстро заканчивающийся, в 10-00 ещё нет, в 18-00 уже нет.
10
2
Татьяна Черникова
Level 18 Local Expert
December 19, 2022
Что отличает от предприятий этой сети - небольшой, но очень уютный , очень внимательный персонал, людей немного, очереди практически нет. Чисто и приветливо.
1
Show business's response
va.tat6 va.tat6
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Если бы была возможность написать оценку с минусом - я бы написала. Доверия к магазину совершенно нет, уверенности в них нет. Теперь я и над качеством размышляю - наверное его тоже уже нет. Решила на свой день рождения порадовать коллег выпечкой из знаменитого Мяснова и сделала заказ на вторник еще в воскресенье. Оформила заказ и доставку к дате и по времени. О и тут случилась ж..а. К определённому времени заказ вообще не привезли. Когда позвонили в магазин - девушка на телефоне сообщила, что они ЗАБЫЛИ отправить, а зачем же я писала что мне нужна доставка в час и время? В итоге, они нашли еле говорящего по русски курьера которому дали мой заказ и он приехал тогда когда меня уже не было на месте и я физически не могла забрать заказ. На просьбы привезти к другому времени - был обозначен сотрудниками магазина категоричным отказом. В итоге не знаю как там эти пирожки, может и вкусные, а впечатление от магазина - отвратительное. Спасибо что создали мне отвратительный день рождения, чего и вам желаю магазин Мяснов. С таким отвратительным отношением к людям и их заказам - вам один путь - в историю пищевой промышленности.
7
6
Show business's response
Нина Цымбалова
Level 21 Local Expert
December 1, 2022
Обслуживают всегда очень быстро, продавцы всё покажут и расскажут, и также очень вкусный кофе. Мясо свежее, радует качество продуктов.
1
Show business's response
Дмитрий Черноок
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Одна из лучших сетей такого типа. Персонал любезный и воспитанный. Продукты всегда свежие. К праздничному столу можно найти почти всё что нужно. От продуктов на блюда до алкоголя и напитков к столу.
2
Show business's response
Prosto C.
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Продавец, у двух покупателей до меня не спросила паспорт, а у меня начала требовать его предъявить, хотя насколько я знаю, но вроде бы у всех нужно спрашивать паспорт, а не забывать про это у людей которые купили три бутылки дорого вина и водку. 9.02.23 19:55. Я не против показать паспорт, но и прошу чтобы все тогда это делали, а не лишь те кто показался подозрительным, и мне безразлично то что продавцу кажется эта ситуация беззазорной. Точно так же она хамила и в магазине Мяснов. Вообще стремнный магазин
1
1
Show business's response
Елена Тиркова
Level 7 Local Expert
February 16, 2022
Отличный магазин,всегда всё свежее, добрейший коллектив,всегда всё подскажут или если надо посоветуют. Часто заказываю доставку,всегда всё на высшем уровне. Побольше бы магазинов с такими отзывчивым коллективом
1
Ipsissimus
Level 30 Local Expert
February 20, 2023
Удобное месторасположение, вежливый персонал, большой выбор продуктов и напитков. Всё понравилось.
1
1
Show business's response
Татьяна Шилова
Level 13 Local Expert
November 4, 2021
Чисто, опрятно, свежие фермерские продукты, уютно, нет длинных очередей, отзывчивые продавцы которые с удовольствием помогали найти продукты, всегда подсказывали, если я что-то не правильно понимала
2
Кристина Л
Level 17 Local Expert
July 16, 2022
Ооочень расстроили меня. Ко дню рождения накануне заказала большой заказ с мясом для праздничного стола. Поздним вечером, вернувшись с работы муж сообщил, что ничего так и не привезли и готовить на завтра нечего. Стала им звонить, оператор чуть ли не послала меня, мол из магазина заказ отгрузили, дальше не их дело, а доставки, мол на эти разбирательства несколько дней уйдёт. В моем понимании, кто отправляет доставку, тот за неё и отвечает и вместо того, чтоб попытаться решить ситуацию и сгладить моё расстройство, лишь негатив о себе сформировали, хотя я уже много лет постоянный клиент мяснова! Стала я сама искать контакты и звонить в их доставку, оказалось там курьер какой-то странный был и привез мой заказ в другую квартиру с пенсионеркой, кинул его перед дверью и убежал. Бабуля думала от правительства подарок))
В общем доставка, в отличае от мяснова, была очень дружелюбна и на утро всё разрешили и обещали вернуть стоимость заказа через мясновь. Мне в свой др пришлось утром ехать искать мясо для стола, в разгар праздника мясновь мне позвонили, я попросила перезвонить завтра, тк итак они испортили мне день рождения. Но ни завтра, ни через неделю никто не перезвонил и где мои деньги за неполученный заказ не понятно! Позор такой сети себя так вести!!!
Ведь можно было просто извиниться вечером, а утром продублировать мне заказ, и разбираться потом напрямую со своим подрядчиком по доставке. Очень ими разочарована!!! Совсем не клиентский подход к лояльных ранее постоянным покупателям((((
9
1
Show business's response
Юлия А.
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
Магазин привлекает своим ассортиментом. Но персонал отпугивает и отбивает желание заходить в магазин.
Я много лет живу в этом районе. Заходила раньше часто.
Продавцы медленные, неприветливые. Когда приходишь утром, такое ощущение, что они с ночной смены пришли. Отношение, что ты их отвлекаешь от важных дел.
Вчера меня вообще не подошли обслуживать, хотя я обратилась с просьбой меня обслужить. 2 продавца в зале, каждый занят своим делом, делает вид, что его нет.
Иногда было и по три продавца в зале и они при покупателях пререкались, почему они не могут встать на обслуживание.
Я вчера из магазина просто вышла и сделала онлайн заказ, хотя для меня это менее удобно.
Неужели никто не хочет работать в магазинах, что набирают самых вялых людей, которые идут в магазин работать от безысходности?
12
Show business's response
Мария К.
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
К продукции претензий нет, но вот система обслуживания очень неудобная. Перемудрили что-то. Ждать очереди приходится по 20-30 минут, теряется очень много времени. При мне пять человек кинули талончики и ушли. Видимо, во ВкусВилл, он гораздо удобнее и понятнее.))
3
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал. В Отдохни отдельный вход с улицы. Относительно других магазинов сети с современным ремонтом, но немного тесноватый.
5
Show business's response
Анастасия Нечай
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Посещение чистое, ассортимент продукции хороший, НО КАКИЕ ЖЕ НЕПРЯТНЫЕ ПРОДАВЦЫ, ХАМЯТ ПОСТОЯННО! В очереди можно простоять от 30 минут и больше, при том, что в зале будет находиться 3-4 продавца, но подходить к кассе или к клиенту они не спешат! На вежливые просьбы помочь-подсказать можно услышать такое хамство в ответ, что все желание пропадает вообще заговаривать с дамами!
Уважаемое руководство, примите меры, такой отзыв уже далеко не первый и судя по всему не последний, меняйте сотрудников!!!
7
Show business's response
Айдаров Кылымбек
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Здравствуйте.
Часто захожу в этот магазин за продуктами.
Там кассиры матом ругаются, и ведут себя так как буд то это и есть хозяева.
Хотел взять книгу жалоб и написать жалобу. Но мне её не дали.
Научите Анну Латунину разговаривать нормально.
1
Ольга Х.
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Уберите электронную очередь. Она путает не только покупатей, но и продавцов. Люди не для того приходят в магазин, чтобы по 30-40минут стоять в очередях. Продавцов мало и обслуживание ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ. Не может человек в час пик после работы тратить столько времени на покупку продуктов. Это полнейший беспредел!!! Магазин на Хвалынском бульваре. В старом помещении было намного всё быстрее и количество покупателей больше. Руководство, обратите внимание, ваши покупатели уходят к вашим конкурентам....
5
1
Show business's response
luka lukin
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Отличный магазин. Фирменным его коньком является мясная продукция. Выбор огромен - от замороженного, до маринованного мяса. Присутствует система баллов. Продавцы вежливые. Помнят постоянных клиентов в лицо. Цены средние. Возможны очереди, от большого количества клиентов, особенно по вечерам
1
Татьяна И.
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Очень давно посещаю этот магазин!Но сегодня убил заход в отделении отдохни..Взяла виски,на кассе .Ваш паспорт,не было с собой да и ладно .Но перед этим мужчина купил без !!Спрашиваю почему, ответ ему 69,я бы не сказала а мне 43 ?Продавец девушка ,не знаю неприязнь наверное.Но я точно в этот магазин больше нет,да и цены уже кусаются,есть поболее достойные варианты
1
Show business's response
Наталия Чистякова
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Сегодня оплатила заказ на доставку 2700,00 руб. Не привезли. я в шоке. В личном кабинете заказ доставлен, только кому не понятно, в магазин заказ не вернули. Сказали, что скорее всего будет возврат денег (в теч 10 дней). Никому не советую у них заказывать. То не довесят, теперь не привозят((
2
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Нахимовский проспект. Обслуживание в магазине надо бы хуже, да некуда. Хамство-норма жизни. В упор не видят, разговаривают агрессивно. И самое плохое то, что персонал искренне не понимает, чем клиент не доволен. Сервис стремительно приближается к нулю.
3
Show business's response
М. Т.
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Вчера в магазине «Отдохни» отказались продать бутылку вина мужчине без предъявления паспорта - при том, что ему 48 (!!!) лет, и половина головы седая. Ссылаясь на Федеральный закон от 1995 года. При этом в законе говорится о том, что продавец вправе (но не обязан!) потребовать документ, если у него ВОЗНИКЛИ СОМНЕНИЯ в том, что покупателю больше 18 лет. Вопрос: все ли нормально с вашими продавцами??!! Может, и у пенсионеров теперь документы будете требовать? Что за дичь… больше сюда ни ногой
3
Show business's response
Андрей Куркин
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
очень долгое и некачественное обслуживание, передо мной было всего 2 человека а обслуживали пол часа, лучше бы зашел в другой магазин и времени бы сэкономил и товар не хуже бы купил.
1
Катенька
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Не часто там бываю. Но магазин нравится. Вкусные сосиски, шейка и т.п., очень вкусная мариновая капуста с клюквой.
Show business's response
Елена Елена
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Магазин хороший. Только часто стала молочка и творог особенно с датой маленькой,свежий редко привозится что-ли.
Show business's response
Алла нечаева
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Продукция Мяснова хорошая. Но в этом магазине обслуживание долгое. Всего два продавца, а им надо быть, как минимум в трех местах, на интернет заказах, обслуживать очередь живую и очередь на кассе.
2
1
Show business's response
Татьяна Г.
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Сегодня около 10 часов была в данном магазине.девушка продавец в мясном отделе была очень груба и недовольна обслуживала покупателя под номером 13 тоесть меня.незнаю кто ей так испортил настроение с утра,но это не повод так разговаривать .нельзя так общаться с покупателем.я сама работаю в сфере обслуживания и такое недовольство со стороны сотрудника недопустимо.хочу поблагодарить кассира на финальной кассе,вот она как раз была вежлива и внимательна
4
Show business's response
Олеся Литвинова
Level 8 Local Expert
September 18, 2022
Хороший выбор продуктов и хороший выбор алкоголя,если хотите купить крутую адыгейчкую соль берите бренда мяснов и вы не пожалеете
1
Show business's response
Елена Минина
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Мичуринский проспект — ужасное нерасторопное обслуживание с примесью хамства — типа вам не надо ходить в этот магазин и при этом тухлые утиные окорочка —выбросила. Действительно не стоит ходить туда. Кстати, система с номерками, карточками — действительно только для обезьянок в клетке.
1
Show business's response
Горожанка
Level 18 Local Expert
January 17, 2022
сеть Мяснов знаем и любим давно, ассортимент полностью устраивает, т.к. там можно купить все полностью для стола, от мяса и фруктов до пирожных и вина.
2
innettae novikova
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Очень долгий магазин! Система невыносима, половина людей уходит, поняв что в очереди состарятся. Днём застрянешь минут на 10-15, вечером вообще минут на 40 время обслуживания может растянутся. Никакая колбаса уже не нужна😡
2
Show business's response
Алексей
Level 30 Local Expert
August 9, 2022
Удобно, быстро обслуживание, качественно приготовлено и выпущено. Современный дизайн.
1
2
Show business's response
Вован Фон Крюгер
Level 30 Local Expert
May 31, 2022
Хороший магазин если делать заказ практически всегда есть в наличии ассортимент что и на сайте и вежливые продавцы
2
Show business's response
Наталья Халашевская
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Отличный магазин. Свежее мясо, беру здесь филе индейки. Превосходное. Фрукты и овощи вскусные и свежие. А помимо того постоянным покупателям в субботу и в воскресенье подарочки .
1
3
Андрей Трезубов
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Раньше поставил бы 5,как ушла Лейла-4,а когда мне в 53 года не продают сигареты без паспорта и 3 жалко. Оставлял в месяц 12-15т.р.,теперь и 2 не трачу. Делать мне не х ,как кому не попадя предъявлять свой паспорт,да ещё на 6 десятке ходить с паспортом в магазин.
3
Show business's response
Валерия Гладкова
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Цены указаны за 100гр продукта!!!Это возмутительный маркетинговый ход.То ,что вы мелким шрифтом указываете что цена за 100гр,большинство покупателей просто не видит.А на кассе приходит шок и осознание после оплаты.Ноги моей больше там не будет.Считаю это мошенничество!!!!
2
Show business's response
ELENA Z.
Level 4 Local Expert
November 14, 2021
Пишу отзыв второй раз.
Если не опубликуети этот отзыв, то , отправлю жалобу заказным письмом руководству магазина.
Заказала доставку продуктов из магазина по адресу: г. Москва, ул. Маршала Захарова, 2.
Кроме прочих продуктов был заказан 1кг картофеля.
Доставили гнелой мусор размером чуть больше грецкого ореха стоимостью 54,90 руб. за 1 кг.
Оставила отзыв здесь - не опубликовали.
Оставила отзыв и претензию в приложении - реакции пока никакой.
В Мяснове я НИКОГДА НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ.
Желаю магазинам Мяснов побыстрее загнуться, что рано или поздно произойдет после такого отношения к покупателям.
4
1
Максим К.
Level 9 Local Expert
April 8, 2021
Всегда свежие продукты, очень нравятся молочные продукты, мороженое, некоторые колбасы и полуфабрикаты.
Единственное, что стоило бы доработать размеры голубцов и долмы - слишком большие.
Сервис хороший, в помещении всегда чисто.
(Рогожский Вал, Москва).
3
2
Anna B.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Отвратительный сервис и отношение к клиентку. Делаешь заказ к определенному времени, тебя просто игнорят. Второй раз подряд такая ситуация. Меняйте подрядчиков, господа, таким темпом растеряете всех клиентов)
2
Show business's response
Руслан
Level 21 Local Expert
December 1, 2021
Постоянно ругаюсь с продавцами ! В смену три продавца, одна обслуживает неспешна, а две другие, то что-то раскрадывают , то в ОТДОХНИ ушли . И при этом куча народу стоит возмущённого, а им пофиг . Пока на продавцов не повысишь голос и их не тыкнешь носом, они так и будут мимо ходить и делать вид, что посетителей нет .
Худший магазин по обслуживанию !
5
Дмитрий
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
А что за жалкий товарный вид у мороженого?
что за щели между мороженым и стаканчиком ?
можно же за наши деньги сделать нормально
2
Show business's response
оля ольгина
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Персонал-самое слабое место магазина. Таких ленивых, мрачных и грубых продавцов нет больше нигде. Хочется покупать почаще, товары очень нравятся, но от одной мысли от общения с продавцами пропадает желание.
6
Show business's response
Светлана И.
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Сегодня оформила доставку, номер заказа 6931 от 17 12.22г., рёбрышки беконная свинина, нет слов, не могу описать свой ужас от полученного товара, фото прилагаю.
1
Show business's response
Evgeny F.
Level 11 Local Expert
October 31, 2021
Хороший магазинчик. Богатый ассортимент мясной продукции и не только. Электронная очередь (по талонам). По ассортименту и качеству продукции нареканий нет.
2
Мария Шарова
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Хороший ассортимент постоянно пользуюсь данным магазином . Но персонал еле швелится, просто пофиг. Девушки надо как то поживее работать не только вы "работаете"
3
Show business's response
Ира С.
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Ужасный мяснов еа Федеративном проспекте! Стоишь в этой дебильеой электронной очереди 10 мин, а потом продавец тебе отвечает, что никакую колбасу он нарезать не будет, тк она одна. И это так постоянно. Отношение и поведение, как у продавщицы из совка!!!!
5
Show business's response
Роман Сачков
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Есть где бесплатно припарковать авто (не надолго) чтоб затариться, персонал вежливый.
1
Show business's response
Алексей Чеканов
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Купил копчёные ребра 19.12.2022 в магазине на бирюлевской улице. При распаковке дома выяснилось что они с неприятным запахом. Оказались испорченными
1
1
Show business's response
Елена Лобанова
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Ассортимент большой, продукты и кулинария свежие, немного раздражают очереди. Обслуживание культурное и внимательное.