Отличное место, к мясу продаётся вино, также можно приобрести свежей колбаски в нарезку. Периодически посещаю это место, очень удобно в большом и современном ЖК.
Show business's response
Nastassia Taran
Level 8 Local Expert
July 13
Замечательный магазин шаговой доступности. Отзывчивый персонал, выбор товара не так уж и широк но дня магазина у дома вполне себе 👌🏻 очередей как таковых не наблюдала.
Show business's response
Надежда Ковалева
Level 14 Local Expert
May 27
Магазин с большим ассортиментом. Но запуталась в кассах. Стоит много касс по залу, но непонятно можно ли с них лплачивать, а касса с продавцом оказалась вообще в соседнем зале.
В общем, немного растерялась) Но не являюсь частым покупателем здесь, поэтому возможно это норма, и все данво привыкли.
Цены адекватные, в самом магазине чисто, в остальном все понравилось
Show business's response
Ангелина Б.
Level 4 Local Expert
July 28
В целом продукты неплохие хотя встречается просрочка( несколько раз покупали сосиски - оказались плохого качества, срока годности) , но обслуживание просто УЖАС! Почти 30 минут покупали товар, то там у них ошибка, то сям. Так ещё и продавцы злые, вечно недовольные жизнью. Совсем не хочется возвращаться за покупками сюда, считаю один из худших магазинов у нас на районе, если не самый. А такие товары можно купить и в другом месте быстрее и с прекрасным настроением.
Не рекомендую
1
1
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
July 17
Уберите уже эти талоны🤦🏽♀️ пришла одна единственная, продавец вместо того, чтобы подойти ко мне решил собрать некий другой заказ. Пока я ждала за мной собралась очередь и как оказалось, помимо карточки покупателя надо было взять талон… продавец не стал меня обслуживать без него, хотя покупатели, которые подошли после меня его об этом попросили. Очень странный подход! Естественно, никакие бумажки я брать не стала, а просто ушла, оставшись без ужина и с испорченным настроением! Большое спасибо за такую клиентоориентированность…
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Хороший магазин с широким ассортиментом. Из положительных сторон:
Всегда чисто, аккуратно, порядок как в помещении, так и на полках
Продавцы вежливые, хорошо проинформированы о предлагаемом товаре, видно, что работают по отлаженному регламенту.
Над чем можно ещё поработать:
- ассортимент широкий, но и много чего не хватает, нужно наладить процесс получения обратной связи от покупателей и, учитывая целесообразность и стратегию, закупать то, что ищут и не находят люди
- ценник выше среднего, хотелось бы видеть периодически акции и распродажи, чтобы можно было за счёт каких-либо позиций регулировать свой чек.
В целом доволен, буду заходить ещё.
3
Show business's response
Анна З.
Level 5 Local Expert
April 5
Нравятся товары и акции. Ближайший магазин, но почти не захожу, так как быстрее будет сделать покупке в любом другом. Очень запутанный механизм совершения покупки…Бейджи, талоны, тут пробей, там оплати…Плюс самые ленивые, работающие на отвали, продавцы. Даже если ты один в магазине, пока они соизволят выполнить свою работу, пройдёт минут 20…
3
1
Show business's response
Настя Ж
Level 8 Local Expert
March 3
В целом продукты неплохие и магазин самый ближайший к дому, но сложный клиентский путь( вся эта ерунда с бейджами, какие-то кегли со странной конвертацией в скидку, на кассе самообслуживания можно оплатить только если пробил товары в мясном отделе и тд) и персонал атас: недружелюбные, медленные, в пустом магазине можно провести кучу времени в ожидании чтоб хоть кто то обратил внимание или ждёшь супер долго пока обслужат всего одного клиента.
после сегодняшнего кейса, вообще ни ногой туда, лучше прогуляюсь до следующего магазина. Произошла следующая ситуация: есть в данном магазине акция «подарок просто так», который выдадут если активировать акцию в приложении. Отмечу, что в 90% случаев про этот подарок продавцу еще нужно напомнить самой. Я зашла в магазин, не увидела рядом с продавцом подарков, подумала ну наверное закончились, оплатила покупки, направилась к выходу и увидев на другой кассе подарки, обернулась к продавцу уточнила могу ли я взять, он с недовольным лицом спросил а активировала ли я акцию в приложении, я ответила да и продавец сказал да, берите. Я взяла упаковку ириски и пошла к выходу, в след я услышала крики куда вы пошли, это воровство!, мы отвечаем за эти подарки! Я мягко говоря офигела от таких обвинений. Неплохо было бы сразу сказать, что я должна подойти опять к кассе и в любом случае на воровство это никак не похоже. Положила батончик обратно и ушла из магазина.
Upd. От магазина ответа я так и не получила, хотя изначально сразу написала в поддержку.
4
Show business's response
Гришина Александра
Level 5 Local Expert
May 22
Приятный магазин и вежливый персонал. Цены немного выше обычных, но продукты качественные, так что заслуженно.
2
1
Show business's response
Валентин Быков
Level 13 Local Expert
August 5
Не самое удобное местоположение, не лучший персонал именно в этом месте. 20 минут ждал в винном отделе чтобы забрать вино на свадьбу. Пока очередь не собралась - никому не было дела до клиентов
1
Show business's response
алекс зоб
Level 9 Local Expert
July 11
Мясновъ. Хуже магазина не видел. Дебилизм это не то слово. Одной звезды много. Вместо того чтобы отклонять отзыв, сходите в магазин и посмотрите так называемые удобства. И заодно послушайте, что говорят посетители, те которые не ушли через 5 минут так называемой организации процесса.
1
Show business's response
Павел Белый
Level 15 Local Expert
June 23, 2023
Хороший ассортимент, отличная и вкусная мясная продукция, практически нет очередей, всё всегда свежее. Единственное, почему снял звёздочку, как-то раз с супругой выбирали вино, но нам его не продали, не было с собой документов, хотя на 18, да и на 30 мы уже не выглядим)). Принципиальность, которая портит настроение.
1
Show business's response
Ирина Е.
Level 13 Local Expert
August 26, 2023
Очень сильно испортился магазин и интернет-магазин. Являюсь постоянным покупателем, часто заказываю доставку. Сегодня в очередной раз заказывала доставку, мало того, что получила его позже на полчаса, так еще и не выполнили просьбу по моему звонку в Колл-центр, хотя девушка уверила меня, что свяжется с магазином и все передаст.
Никогда не соблюдают комментарии к заказу.
Сколько раз я заказывала предзаказ, никогда не получила по срокам годности то, что просила.
Не перезванивают уточнить, надо ли класть продукты с другими сроками годности. Колл-центр вообще не клиентоориентирован.
Если делаете доставку на ранний заказ до 10 утра, даже не мечтайте получить SMS о его готовности и ссылку для оплаты, потому что эти SMS раньше 10 утра не рассылаются.
Клиентоориентированность упала ниже плинтуса, продукты в целом неплохие, но с таким обслуживаем, несколько раз задумаешься, стоит ли делать здесь заказ.
Show business's response
Анна Алексеевна
Level 5 Local Expert
February 11
Чисто, хорошие продукты, выбор небольшой но всё необходимое есть. Вежливый персонал. Всегда готовы помочь.
1
1
Show business's response
Алина Ш.
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Магазин хороший, пришли по совету друзей, чтобы купить Prosecco.
Но одну звезду хочется поставить за персонал, именно из-за персонала покинули магазин и даже при хорошем выборе не стали ничего покупать.
В отделе алкогольной продукции как только зашли никого не было и слышно лишь было разговоры из подсобного помещения. Мы походили минуты 3-4 посмотрели и хотели спросить про действие акции и чтобы нам что-то посоветовали. Тут показалась девушка блондинка из подсобного помещения, которая не стала обращать на нас покупателей внимание. Когда я спросила ее может ли она помочь, она ответила просто «нет». Я переспросила (думала может неправильно поняла) на это я получила «нет, не могу помочь, выбирайте сами». Это хамство и оно не позволительно в отношении клиентов, которые пришли в достойный магазин.
Я прошу предпринять меры по отношению к сотруднице, так как это было неуместное хамство (мы не вели себя громко, мы не подростки и не одеты в лохмотья; хотя и в этих случаях следует обслужить клиента). Это просто невообразимо и из-за этого мы не сделали выбор в магазине, а просто ушли. Неуважительное поведение из-за этого ставлю 1 звезду. Я не понимаю почему такое поведение было именно с нами и сегодня, даже покупатель был готов помочь нам выбрать продукцию. В магазине были 5.09.2023 около 20 часов вечера. Еще раз прошу на это обратить внимание и разобраться!
2
4
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
January 30
Очень хороший магазин. Всегда свежее мясо. Есть недостаток!!!! Сметаны в маленьких баночках нет.
Улыбчивый персонал, милые.
Show business's response
Инкогнито 2694
Level 3 Local Expert
July 17
По ассортименту и качеству товаров магазин как и вся сеть очень неплох, но продавцы в нем, особенно молодой человек не хотят работать. И абсолютно не ориентированы на обслуживание покупателей. Лучше проехать несколько остановок и купить именно то что хочется. И обслужат там тебя приятные клиентоориентированные продавцы. Я больше в этот магазин не ногой
Show business's response
Руслан Бессчетнов
Level 4 Local Expert
May 14
Отличное место, перекусить, полноценно поесть
То, что надо👍
Рекомендую!
1
Show business's response
Светлана КАНТЕ
Level 21 Local Expert
December 5, 2023
Качество отличное, чисто, доброжелательгые продавцы, но посторонним на машине проезд запрещён, только своим ходом в этот магазин, потому что он на территории ЖК.
Show business's response
Olga Nazarchuk
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
О, купить в этом магазине товар это пройти квест! Не понимаю зачем это сделано? Покупателей то 3 человека. Но! Надо взять жетон очереди и ещё какую-то карточку у одного аппарата. Потом приложить этот жетон к другому аппарату. Продавец, который тебя обслуживает тоже бегает туда сюда, чтобы отрезать, взвесить, нарезать, упаковать и все это в разных местах. Затем надо ещё куда то что-то приложить и только потом оплатить. Похоже, администраторы перестарались или просто заботятся, чтобы клиент и продавец нашагали не менее 10000 шагов! Стараюсь обходить этот магазин стороной, так как слишком много времени уходит каждый раз на этот квест. Хотя продукция есть неплохая. Думаю, что не будет у магазина много покупателей из за непродуманного или надуманного подхода.
4
Show business's response
Олег
Level 9 Local Expert
October 25, 2022
Отличный магазин, неплохой выбор продуктов и полуфабрикатов. Основной ассортимент- под собственным брендом, при этом всегда есть что выбрать. Интересный ассортимент отдела «отдохни», отличается от остальных алкомаркетов. Я сил на что обратить внимание.
1
Show business's response
Елена Ж.
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Безобразный персонал! Парень в татуировках так называемый продавец хамил в наглую. Я попросила его пакет в самом начале как подошла. Мало того что он не услышал и молча пробивал дальше. Пока я Бегала и говорила ему какие именно помидоры взяла , абрикосы ( почему нельзя упростить ? Почему Покупатель должен бегать узнавать что именно он взял) я попросила его ещё раз пакет. Он сказал -: надо было раньше сказать а щас поздно буду пробивать продукты. ?? Что?? Потом кинул пакет, я начала складывать продукты и он порвался! На что парень начал кричать что я их грубо складывала и сама порвала пакет! Что за ужас!! на рынке и то гораздо вежливее продавцы! Разберитесь с персоналом! У вас и так всегда пусто, но из-за таких быдло вообще никто приходить не будет!!
3
1
Show business's response
Елена Ннн
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Если честно, то нравится!!! Близко от дома, если нужно что-то просто купить продукты по мелочи, то этот магазин прекрасный!!! Чисто, нет запаха!!!
1
Show business's response
ник ю.
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Большой и очень разнообразный ассортимент. Можно практически полностью затариться для поездки на пикник только в одном этом магазине, причём людям с разными вкусами и пристрастиями.
1
Show business's response
Юлия Р.
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Этот магазин всегда побеждал в конкурсе на самое медленное обслуживание, но это! Стою, жду, взяла номерок и бейдж. Продавщица ушла в подсобку. Через какое-то время зашел курьер, она его увидела, вышла и начала выдавать большой заказ, игнорируя нас. Курьер получил часть заказа и пошел загружать на улицу в авто. На мой вопрос: раз уж он не стал все получать, а решил частями, может, нас пока кто-то обслужит? Мадам-продавец, покачивая сканером, пренебрежительно-грубо ответила: ничего страшного, подождете!
Ушли без товара. Время на минус. Настроение на минус. Желание еще приходить в ноль.
1
Show business's response
Семён Иванов
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Не знаю, как и сколько приплачивали отзывы этому магазину, но на сторонних ресурсах данный магазин имеет от силы 3.1 средний балл и на собственном опыте поясню почему. Ни один поход в этот магазин не увенчался прекрасным «юзер экспириенс», т.к. персонал абсолютно неприветлив, хамоват, а кассиры и вовсе могут позволять себе материться на кассе прямо перед вами и даже не поздороваться. На витрине же при этом в порядке вещей бардак и отсутствие маркировок. Не смотря на огромную лояльность к продукции сети, данный магазин предпочитаю обходить стороной и не заходить без крайней нужды. Чего и вам советую.
5
Show business's response
Игорь Каретников
Level 18 Local Expert
December 24, 2023
Выбор не плох, но замороченная система получения номерков и оплаты раздражает… В целом для «придомового» магазина твердый серядничок… Просто выбор и конкуренция в ЖК присутствуют
Show business's response
Maria Agapitova
Level 9 Local Expert
August 6, 2022
Обожаю заказывать у них продукты. Особенно нравится вкуснейшая чаабата, пирожки с мясом, тесто для пирожков ( всегда идеально получаются у самой пирожки, эдакая дамская хитрость☺️), в бумагу заворачиваются мясо и колбасные изделия, как будто я зашла в мясную лавку в Пригороде Франции🥰 заказывайте, всегда все свежее и быстро привозят.
3
Show business's response
Алина М.
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Новый персонал совсем не обучают видимо. Каждую неделю почти новый сотрудник и: нарезку выкладывают без перчаток - голыми руками, не умеют пробивать товар и карту клиента, не знают ассортимент.
Иногда можно прийти в пустой магазин вообще без персонала и ждать пока хоть-нибудь Вас обслужит минут 7.
К ассортименту вопросов нет, спасибо.
Show business's response
Наталья Шадрина
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Сложный магазин, часто нет цен на продукты возле кассы, надо их искать в зале. Какая-то возня с номерками, в одном месте взять, в другое отнести, в третьем тебе взвесят, в четвертом оплатить. Первый раз не поняла эту систему, продавцы даже не пытались объяснить, покупатели подсказали. Мне не понравилось. Кому-то может и нормально.
1
1
Show business's response
Андрей Левин
Level 16 Local Expert
March 1
Качество продукции:колбасные изделия, полуфабрикаты мясные снизилось,,,,
Обслуживание на уровне
Продукция хорошая. Вкусы сочетаются. Уютно, чисто. Мало очереди.
1
1
Show business's response
Павел Кокшин
Level 6 Local Expert
February 8
Качество продуктов на высоте, ценник чуть выше среднего, единственное что отталкивает от этого места так это недружелюбный персонал.
1
Show business's response
VT
Level 12 Local Expert
June 3, 2023
Не рекомендую ходить в данный магазин. Плохо все, начиная продуктами, заканчивая персоналом. Хамят, позволяют себе материться при покупателях, кассира можно ждать 10 минут на кассе, пока не позовешь, никто не вздумает подойти. Цены выше среднего, а сервис и качество на нуле, иногда даже и в минусе
В магазине стоит запах тухлых продуктов и хлорки … 😞😨😨
3
Show business's response
Компания SM24
Level 11 Local Expert
April 21
Напрягают эта система с карточками. Народу никого, зачем усложнять все не понятно.
Show business's response
Вера
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Частенько что-нибудь здесь покупаю, есть любимые продукты, но ожидание в очереди очень расстраивает
Show business's response
Кирилл К.
Level 12 Local Expert
September 11
Магазин с непонятной системой обслуживания... Зачем они это все придумали?! 🤔
Show business's response
Roman Kotko
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Большой выбор полуфабрикатов, колбасных изделий, заморозки, свежего мяса не очень много.
Show business's response
Сергей Лисов
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Всегда очень вкусно, прекрасное приготовление мяса, великолепный маринад!!! Но нужно подождать, даже если вы второй в очереди👎 Персонал, как из преисподни, быстро не могут.
3
Show business's response
Вадим Сухинин
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Два раза выбирал вино, довольно долго, никто ничего не спросил, надо ли помочь. Сейчас вышел и зашел обратно запомнить херес, услышал от сотрудника «че он здесь ходит». Думаю максимум помогут с выбором водки, хотя не факт.
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Хороший ассортимент. Но персонал просто ужасный. Стоишь возле мясного отдела, все видят что ты ждешь, но никто не подходит, делая вид что заняты чем-то. Не здороваются, грубо общаются с вздохами и видом будто я к ним домой пришел. Живу рядом, иду туда за хорошим товаром ценой неприятного общения с персоналом.
6
Show business's response
Антон Тупиков
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Ужасно неприветливые продавцы. Женщина в мясном отделе не объяснила толком правила (что надо какой-то там бейдж получать на кассе), говорила не сдержано, грубо, и это при том что мы купили самый дорогой кусок - мякоть бычка. Мясо, кстати, оказалось посредственным. В этом же магазине алкогольный отдел - просто тихий ужас. На ценниках одна сумма - пробивается другая, на вопрос "почему у вас на ценниках не верная цена", через губу ответили "подорожало", также указанных на ценниках вин вообще не оказалось на полках. Сотрудница вела себя отвратительно, даже не извинилась за косяки сотрудников магазина, наоборот, усугубила ситуацию словами что "даже здесь не работает" Это что такое?? Никогда, никому не посоветую сюда приходить. Худший магазин за всю историю нашего ЖК! Владельцы, управленцы этого говномагазина, изучите сначала локацию, в которой вы открываетесь, вы не в гетто попали, а в приличный жилой комплекс, где люди привыкли к клиентоориентированности, а не к этому аду, который вы тут устроили у нас дома.
3
2
Show business's response
Татьяна Гладких
Level 5 Local Expert
January 21
Очень нравится магазин!
Мясные изделия вкусные, мясо, сладости
3
Show business's response
алена
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Прихожу исключительно за вафельными тортиками без пальмового масла! Приятная цена за зелёную гречку. Внимательнее к ценникам и на кассе- на полке в ценника указана цена за единицу товара (в частности, упаковка с блинчиками), а на кассе оказалось, что эта цена указывается не за 1 штуку, а за 100 гр. Неприятненько... а так порадовал состав товаров- ингредиенты натуральные, без "пальмы". Жаль, цельнозернового хлеба не увидела.
2
1
Show business's response
Moonlight
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Дважды ушла из магазина без покупки.
Первый продавец за мясными продуктами на вес разговаривала по телефону с ребёнком, стояла ждала пока решит проблему. Второй раз никого не было на кассе ходишь и ищешь продавцов
1
Show business's response
Павел
Level 20 Local Expert
October 26, 2022
Сетевой магазин, как и все в сети. Поэтому надо оценивать качество сервиса и обслуживание клиентов. Это оценивать не могу, так как был в нём проездом. Не постоянный клиент. Но вот взял кофе и ужаснулся - отвратительный кофе в автомате. Своих денег не стоит совершенно. Да даже бесплатно такое пережженое нечто брать бы не стал. За это и оценка.
Show business's response
Дарья М.
Level 15 Local Expert
January 14, 2023
Отличные полуфабрикаты. Можно заказать доставку. Выбор вин маленький. На многие позиции цены ниже, чем во вкусвилл. Сотрудники неквалифицированные, всегда взвешивают больше и намного.
1
Show business's response
Марина Мarina
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Обслуживание очень плохое,покупателю не уделяют внимание! Вопросы игнорируют даже усмехаясь, это касается только этого магазина,в других такого не встречалось