CoolClever
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Proletarskaya
620 m
Bolshoy Simonovskiy Lane
298 m
Information verified by owner
222 reviews
December 24, 2024
Я очень редко пишу отзывы, но сегодня мне просто стало противно.
У меня абсолютно 0 вопросов к ассортименту данной торговой сети, но куча вопросов к персоналу.
Могу для кого-то показаться сейчас старой скрупулезной бабкой, но вы меня извините!))
Я человек, который изредка ходит по магазинам и в основном все заказывает доставками, и все всегда очень быстро, потому что времени нет ни на что, постоянно в работе.
Знакомство с Мяснов произошло около месяца назад, не на этой точке, про которую я пишу отзыв. Но там ситуация была примерно такая же: минут за 15 до закрытия магаза на я захожу, быстренько набираю продуктов, в моменте, когда сотрудники магазина понимают, что я супер уставший и меня можно раскрутить на «крупные покупки» начинают предлагать всякого. Естественно, все пробивается и все оплачивается. Тысяч на 20 вышел чек. Все с улыбками, все с цитатами: «да вы не торопитесь, мы подождем, все успеем».
Сегодня, также под закрытие, захожу в конкретно этот мяснов, но уже более с точечным посылом - с прошлых покупок накопились кегли, думаю дай спишу, устрою бесплатный день)) Но как это работает - не знаю, в приложении так и не разобрался.
Захожу, вежливо со всеми здороваюсь - 0 внимания. Спрашиваю: «Простите, не подскажите, а как списать у вас Кегли?» - 0 реакции. Стою жду какого-то ответа. Продавец на меня смотрит удручающе и говорит: «Как-как? Как обычно». Я говорю: «Вы простите, но я не знаю совершенно как ими пользоваться, не могли бы вы подсказать, у вас же там на ценниках написано сколько стоит товар в Кеглях? Это сумма полностью оплачивает товар?». Естественно никакого ответа я не получил. Продавец с томным взглядом стоял и считал выручку за день. Думаю, ладно, наберу интуитивно по ценникам, посчитаю, чтобы ровно вышло. Подхожу к прилавку с мясом, спрашиваю: «Можно ли мне вон те сосиски, которые уже упакованы?». И снова ловлю очередные взгляды по типу: «Боже, хуле ты тут забыл?». «ВЫ ЧТО НЕ ВИДЕТЕ, Я ДЕВУШКУ ОБСЛУЖИВАЮ». Оборачиваюсь - никого нет. Вот уж действительно - слепой я человек. Через пару секунд подходит девушка из другого отдела и забирает товар.
*** и все 10 минут моего нахождения в данном магазине на меня либо не обращали внимания, либо откровенно слали *** завуалированно. Ну ***! У меня уже просто слов нет, реально, одни эмоции. По итогу: прихожу на кассу самообслуживания, отмечу, специально, чтобы вообще ни с кем не коммуницировать более. У меня забирают продукты на кассу стандартного обслуживания, пробивают, думаю, ладно! Пох!
«И что там вас еще, кегли надо было списать? Ну давайте. Итого вас еще надо доплатить 208 рублей».
И я просто как в том самом меме: «МЕНЯ ВОТ ТАК ВОТ ВСЮ!!! Я ХВАТАЮ ЕЁ ЗА ВОЛОСЫ, ГОВОРЮ, КУДА Я ПОШЛА?!».
Ну реально!! *** спрашивал же изначально, как работает система лояльности в вашем магазине, объясните, помогите. Начал ей это всё объяснять, а она такая: «Ну че, вы брать то будете, у меня касса закрывается». Думаю, пошла ты ***. Реально. Как *** на 20к я набираю за раз продуктов, так пожалуйста, не торопитесь. А как пришел тихо мирно спросить, как что работает, чтобы тупо взять себе какой-то сраный йогурт и булочку, так нет, вы нищеёб и вообще не достойны нашего внимания.
P.S: сказал, что из принципа ничего не возьму, пошел раскладывать все по местам откуда брал, И ТУТ ЖЕ ЧУДОМ КАССА ЗАРАБОТАЛА)))) ВЕДЬ ЕЙ ЖЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ ОТМЕНУ))))
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы так и сделал. Вряд ли еще когда-то посещу эту торговую сеть. И, кстати, претензия по качеству товаров всё таки есть: у вас хуёвая черная икра. *** не зернистая, лопается при малейшем наборе её чайной ложкой. И на вкус не маслянистая, какой он должен быть, а с каким-то странной горечью. 5500₽ за 50 гр, и «берете 2-е любые банки и у вас будет скидка 15%» - фактически никакой скидки не пробили. Везде одна сплошная ***. Фу! Стыд и позор!
1
September 18, 2024
Мне не понравилось. Покупала там продукты примерно полгода. Продавцы ведут себя недоброжелательно, но то, что произошло 16.09, заставит меня сменить локацию для закупки продуктов.
16.09 я совершила покупку за наличный расчет на сумму 708,92. Меня обслуживала женщина из средне й Азии, имя точно не помню Нури или Нурия. Началось все с моего вопроса о разнице между продуктом, на что она начала цокать, закатывать глаза и убеждать меня, что это вообще одно и тоже. Началась словесная перепалка, продавец начала обращаться ко мне на «ты», мотивируя тем, что она старше меня и дословно «у нас вообще-то так принято». Мне данная ситуация была крайне неприятна и вот почему: 1. Я взрослый и самостоятельный человек, со мной так не нужно разговаривать, я покупатель. 2. Некорректно, так как сотрудник находилась на рабочем месте, не проживая свою частную жизнь. 3. Сотрудники магазина отказались предоставлять книгу отзывов, отказалась пригласить руководство, мотивируя тем, что все в отпуске. Сотрудник Анна, вообще пыталась сделать дуру из меня, что человек плохо по русски говорит, что у нее внучка родилась и прочее. Книгу в итоге предоставили, но она у вас не продлена, а значит недействительна!
Отдельный комментарий на работу продавцов,
всегда с недовольным лицом, вздохами и причитанием. Один раз спросила у девушки, почему она колбасу завернула в полиэтилен, если Всегда колбасные изделия в данной сети упаковывают в бумагу, на что получила закатанные глаза и комментарий: ну вы б сказали!
Больше в ваш магазин ходить не буду.
Прошу руководство, разобраться в данной ситуации. ; также сотруднику провести инструктаж по этике
4
January 11, 2024
Магазин хорош двумя основными отделами- мясным и алкогольным. Что не удивительно, если посмотреть на название) в мясном большой ассортимент и всегда все свежее. В алкогольном можно найти все на свой вкус. Есть и хороший молочный отдел, хлеб и тд, но это скорее дополнение. Из минусов, бывает приходится постоять в очереди, как в старых добрых универсамах, немножко ретро стиль =)
3