CoolClever
283 reviews
July 29, 2023
Неплохой магазин, свежие продукты отзывчивый персонал, но странная система с талонами создаёт путаницу и неискоренимые советские очереди на кассу. Либо система разрегулирована и персонал бегает от холодильника к холодильнику, выполняет массу бестолковых операций и манипуляций расходуя важнейший ресурс - время!
4
May 3
Отличный магазин, цены разные и ассортимент продуктов разнообразый!
September 19, 2023
Из плюсов: вежливый персонал, очень просторно и удобно, большой ассортимент.
Из минусов: запах кислого и грязная кофемашина.
1
November 19, 2023
Всегда очень долгое обслуживание в мясном отделе. При чем судя по книге отзывов данная ситуация руководство устраивает. Только сегодня ожидая в очереди больше 20 минут люди не выдерживали и уходили из магазина. Вы теряете покупателей, для бизнеса грустно…
3
1
August 31
Все отлично, рекомендую, персонал вежливый
October 3, 2022
Очереди действительно есть в 17:00 (в остальное время не знаю), но я пользуюсь теперь всегда функцией онлайн-заказа. Удобно!
Большой минус у этой функции, что надо ждать очередь, хоть и не официально, пока освободится сотрудник магазина и обратит на тебя внимание. Каждый раз приходится привлекать к себе внимание. Место для ожидания онлайн заказа не очевидно. Может быть звонок какой-то поставить, чтобы обозначить свое присутствие или ещё что-то. Возможно, надо оборудовать терминалом для электронной очереди?
December 21, 2023
Один продавец на мясной отдел. Ждал с ребёнком 18 минут очередь. Кошмар! Продавец Зафарова Гульфия
обманула, сказав, что один продавец. Когда мы отстояли очередь - подошел еще один. На вопрос в чем дело - нахамили. Сказали - «пусть моя жена приходит и работает». Кошмар
3
2
July 21
Приятный магазинчик. Приветливый персонал.
1
June 4, 2023
Мне нравится делать заказ на сайте, потом прихожу и забираю. Причем заказ они собирают очень быстро, буквально до получаса, а то и быстрее. Беру там охлаждённую курицу, колбасные изделия, пельмени. Очень понравилось мороженое "Бородино". Почти как в детстве )) И морковные кексы 👍. Творожки с наполнителями для меня очень сладкие.
3
January 19
Просто мой любимый магазин.
Вкусно, чисто, прекрасные вежливые продавцы
3
May 28
Хороший магазин, очень приятные продавцы
August 20, 2023
В магазинах Мяснов ужасно неудобная система, неклиентоориентированная. Нужно взять номерок, взять пластиковую штуку, постоять в очереди за мясом, а потом постоять в очереди еще больше на кассу. И вишенка на торте - у меня 2800 кеглей на карте, но я не могу их списать! Только 200 доступно. Больше не пойду в Мяснов, хоть товары мне и нравятся.
5
July 16, 2022
Хороший магазин! Мясо, молочная продукция, фрукты, овощи и выпечка всегда свежее и вкусное!!! Вежливые продавцы, всегда чисто и даже есть уютный уголок выпить кофе! Магазин рекомендую!
3
September 12
Хороший магазин, только почему то иногда подарок заканчивается даже уже днем
1
January 24, 2023
22 января. 2023 года я зашла в магазин мяснов, чтобы купить мясной фарш. Отстояв в очереди 20 минут, я не смогла купить продукты, так как продавец Нестерова Валентина Николаевна потребовала электронный талон на очередь. Я сказала, что первый раз в этом магазине, и что брать талон нужно - не знала. Продавец проигнорировала мои слова и стала обслуживать другого клиента. Я вязала талон и снова подошла к ней, однако продавец продолжала игнорировать меня. На мои вопросы не отвечала, сказала, чтобы я снова стала в очередь. Я ушла из магазина без продуктов и через 5 мин после конфликта я увидела продавца с сигаретой с торца магазина и подошла выяснить, почему она курит, не снимая с рук синие резиновые перчатки при помощи которых она мясо людям продает. Она меня обозвала и сказала, что ей на всех плевать. Когда я достала телефон, чтобы сфотографировать ее курящую, она спрятала левую руку в перчатке под одежду. Если такие правила в магазине, что требуется талон, то почему об этом нигде не написано и почему продавец хамским голосом отвечает, что она не обязана никого предупреждать об этом. И почему продавец курит, не снимая резиновую перчатку, возле грязной банки с окурками и говорит мне, что ей на всех плевать?
6
1
March 31
Отвратительное качество обслуживания, приходится долго стоять в очереди, так как персонал очень медлительный. несколько раз продавали прокисшие котлеты.
3
August 8
Покупаю готовую еду в магазине и через приложение, всегда все очень вкусное и свежее.
2
April 19, 2023
Когда просишь колбасную нарезку ее делают не очищая предварительно колбасу. В других сетях с таким не сталкивалась.
Также, когда берёшь целый батон, его взвешивают в упаковке, даже если вес указан на упаковке, тем самым 50грамм упаковки и прочего -переплачиваешь
Если колбаса заветренна, верх не срезают.
Бывают большие очереди, и на мой взгляд, можно было бы более успешно построить работу внутри магазина, для уменьшения очереди.
Отстояла полчаса, чтобы заказать мясо 🤦♀️ при свободных кассирах.
3
1
February 15, 2023
Отличный магазин, качественные свежие продукты, есть алкогольный отдел с интересным пивом, которое я раньше нигде не встречал.
Одним словом и выпить и закусить.
November 2, 2023
Очереди большие в час пик и персонал бывает грубоват, не все конечно, Но случаи были.
В целом место не похое, ценник радует.
2
March 28, 2023
Хороший магазин! В летний сезон только там и закупаемся разным вкусным шашлыком и квасом! Оставляет лучшего время обслуживания…. Очень медленно… можно простоять до 20 минут… это все портит.
April 7, 2023
Отвратительный магазин. Всё настолько медленно!!! Продавцы как вареные, такое ощущение, что работают нарочито медленно. Наверное это какая-то форма саботажа - начальство не платит, а они в отместку не работают.
И еще, хотел бы обратить внимание руководства на откровенное хамство персонала. На любое справедливое замечание - куча негатива в лучших традициях советской торговли- не нравится не ходите, работаем как можем, вот и пишите нашему начальству и тд и тп.
Удивительно, словно в 90-х побывал(((
2
3
March 17
Очень вежливый персонал. Работаю рядом. Всегда захожу за кофе и выпечкой перед работой, очень удобно! Спасибо!
1
January 15
Всегда есть хороший выбор мяса , кассиво устраивает, продавцы хорошие
October 8, 2023
Качественная и свежая продукция, отличный сервис заказа и его доставки. Щепетильный управляющий и персонал. Являюсь постоянным клиентом
3
May 13, 2023
Новый магазин, с хорошим ассортиментом.
Очередь бывает, можно потратить на ожидание минут 20
Вкусные овощи и фрукты, всегда свежее мясо.
April 30, 2023
Ужасное место. Руководство сети ностальгирует по СССР и специально создает условия, чтобы очередь нужно было ждать не менее 15 минут.
Продавцов не хватает, сотрудники разрываются, но всем пофиг. Идут годы, а ничего не меняется.
Ассортимента после 16-17 часов уже вполовину нет
Одну звезду поставил за то, что это звезда героя продавцам, которые вынуждены там работать
January 18, 2023
Вкусные и качественные продукты! Закупают здесь постоянно. Очень удобно делать заказ заранее и получать уже всё готовое. Персонал очень дружелюбный
October 22, 2023
Для людей зашедших туда впервые была не совсем понятна система очереди по номеркам , но если смотреть на это в долгосрочной перспективе посещения магазина то очень даже круто
1
July 12
Очень хороший отдел алкогольной продукции!
1
July 23
Всё нравится, но бывает долго обслуживают
1
March 9
Очень удачно расположено. Приятный персонал и несколько касс
September 9, 2022
Хороший выбор продуктов, полуфабрикаты, немного овощей, фруктов, молочной, хлебобулочной продукции. На мой взгляд есть все, что нужно и отличного качества.
3
January 22, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент продуктов, много мясной собственной продукции. Есть отдел с напитками для взрослых.
2
October 22, 2023
Миндальное круассан или зефир на завтрак? Заставляет задуматься. Сложный выбор, потому что оба очень нравятся.
1
March 18, 2023
Выбор товара большой,качество продуктов хорошие ,ввели беджики вместо чека , подходишь к кассе и с них считывают цену за товар,скидки по карте,народу немного, но в колбосном отделе очень медленно работает продавец,мясо есть ,но не покупала
November 12, 2023
Стоял в очереди 20 минут, пришлось отойти по делам на 10 секунд, мой талон пропустили и сказали стоять в очереди заново, персонал нагрубил, никакого уважения к клиентам
3
1
March 29
Маленький, уютный, есть столики попить кофе и что-то покушать.
2
1
October 28, 2023
Есть большой выбор полуфабрикатов, персонал внимательный и доброжелательный
2
November 16, 2021
Такой же магазин на Онежской, очень хорошая молочка, приятные цены, бывают акции на мясную продукцию. Овощи и фрукты дорогие, даже в сезон, ценник 😭. Вина тоже часто по акции, Италия, Испания, Чили и... В общем здорово, что здесь открылся этот магазин (хотя в районе ,продукты на продуктах, как успевают реализовать свою продукцию?)
3
July 12, 2022
Все понравилось, ассортимент, обслуживание, вежливые, заботливые продавцы даже к самой капризной бабушке) найдут подход и дадут все самое свежее и вкусное!;-)
1
October 10, 2021
Очень мне нравится этот магазин. Просторно,светло,нравится идея с номерами,продавцы очень внимательны,работают быстро. Очень большой выбор мясных полуфабрикатов,всегда свежее и вкусное,как домашнее. Так что советую покупать в Мяснове.
3
April 17, 2023
Система обслуживания в магазине раздражает, билетики, карточки покупателя, на мой взгляд, полный бред.
Стараюсь не заходить, берегу нервы.
Возле дома магазин этого же бренда, нормальный, человеческий. Покупаем регулярно, пробуем новые продукты. Молочку предпочитаю этого производителя.
October 26, 2023
Система с картами, бонусами просто ад.
Чтобы восстановить пароль нужно имет разряд по спортивному ориентированию. Продукция неплохая.
July 22, 2022
Отличный магазин, всегда качественные продукты, приветливый персонал, всё всегда на высоком уровне, с тех пор как они открылись стал регулярно закупаться у них, всём советую!
2
August 28, 2022
Сотрудник данного магазина отказался меня обслуживать из-за того, что со мной была собака, порекомендовав мне попросить разрешения у администратора. После надменного отношения к моей "просьбе", администратор Татьяна рассказала, что была жалоба от другого покупателя на собаку и, отмахнувшись от меня, что-то крякнула вроде "ну пускай". После совершения мною покупки, величайший поклон в адрес сотрудников этого магазина, я уточнила у администратора где у них есть какой то знак или право не пускать и не обслуживать клиента с собакой и попросила указать пальчиком. На что администратор Татьяна показала наклейку на двери, на которой было написано, что собака подождёт на улице.
Согласно Гражданскому кодексу, домашнее животное является имуществом человека. Ограничить право пользоваться, и распоряжаться имуществом может только федеральный закон. Если нет федерального закона, который запрещает где-либо появляться с домашними животными, значит это не запрещено. Таблички и наклейки на дверях магазина могут носить только рекомендательный характер. Также согласно Гражданскому кодексу РФ не допускается отказ в обслуживании клиента, если: затребованная продукция доступна, и у покупателя есть необходимый объем средств. Что касается Санитарных норм - покупатель не имеет доступа во внутренние помещения, где хранятся продукты. Законом не запрещено заходить в магазин со своей собакой. А на основе только лишь рекомендаций нельзя отказывать в обслуживании.
4
1
September 29, 2022
Ооооочень долгое обслуживание, особенно если попадаешь к Аиде Агаевой. Делает все не спеша, не смотря на час пик и очередь. Сколько раз было что я уходила не в силах дождаться когда обслужат, и при мне так же уходили покупатели не совершив покупку. Вечером, когда еду домой, по этой причине заезжаю в магазин на академической. В остальном хороший просторный и чистый магазин.
4
September 21
Нужно взять талончик, нужно взять бейджик, карточку, фигарточку..! Что вы там понапридумывали, маркетологи? Ловите одну звезду за вашу бесполезную работу🌟
March 12, 2023
По мясу стабильно ассортимента нет, но если попал, значит купишь, всё, что в поваренной книге. Однажды было куплено каре барашка, ну просто сказка. Плавающие акции в винном отделе, радуют, иногда даже очень.
October 2, 2022
Очень долгое обслуживание в мясном отделе. Сервис самовывоза тоже сомнительный, к кому обращаться не понятно, пока единственный продавец не обслужит человека из очереди на тебя не обратят внимание. А обычно обслуживание человека из очереди это минут 15… к отделу отдохни без претензий.. но часто уходим из магазина без покупок только из-за долгого ожидания, и сервис самовывоза это никак не исправляет
1