Coral Elite Service
90 reviews
March 18, 2023
Понравилоюась честность и профессионализм в своей области. Большое спасибо Марине. По туру ожидания посностью ссовпадают с реальностью. Четко все описали, предложили варианты в мой бюджет, рассказали все плюсы и минусы по отелям. И по факту предложерие с их сотроны было выгодней, чем у других операторов.
2
1
November 20, 2022
Летали в сентябре семьей в Titanic Deluxe Belek❤️ все оформили быстро и профессионально. Особенно рекомендую менеджера Марину. Очень ответственная, подбирает лучшие варианты и всегда на связи 👍 поездка была супер ☀️ спасибо вам огромное! 🌟
2
1
December 1, 2022
Анастасия и Марина!
Благодарю вас лично и агенство за прекрасную организацию нашего тура в ОАЭ; а также за дополнительные услуги - заказ такси в аэропорт, и мы были приятно удивлены заказом питания в самолете! За запрос диетического питания в отеле.
Спасибо вам за высокий и качественный сервис, за реальную заботу о туристах!!!!
Всего вам хорошего и буду рекомендовать ваше агенство своим друзьям и родственникам!🫶🌹
2
1
May 6, 2023
Вежливое, чуткое отношение к клиентам. Профессиональность и внимание к каждому вопросу по теме путешествия. Быстрое и чёткое оформление всех документов. Доброжелательная обстановка в целом!
2
1
June 8, 2023
Большое спасибо компании Coral Travel за отлично организованный отдых в Хургаде! Особая благодарность Гордеевой Марине за внимательное и душевное отношение.
2
1
July 27, 2023
Отличное туристическое агентство. Брали тур за неделю до выезда. Нам Динара подобрала отличный отель в ОАЭ. А самое главное убедила нас, что тот вариант, который я рассматривал изначально не очень удачный в это время года. Отдых получился замечательный.
1
1
October 11
С вами будут вежливо общаться до момента покупки тура
После если во время поездки у вас что то случится вам будут отвечать неохотно , скидывать друг на друга ссылаясь на то что тот или иной человек в вопросе не компетентен и отвечать через раз, даже учитывая что вы не дешевый тур будете брать
Обслуживание дно , сопровождение во время тура ноль
December 1, 2022
летали в Эмираты в октябре от компании Coraltravel . По рекомендации менеджера Динары подобрали классный отель . Оформили все онлайн , что очень удобно!
На все мои бесконечные вопросы менеджеры оперативно отвечали . Мы в восторге! Спасибо, будем обращаться .
1
July 5, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам агенства и особенно Гульнаре ! Уже несколько лет подряд мы обращаемся к ним за помощью в организации отдыха в Греции! С их профессиональными советами удалось посетить много прекрасных островов и влюбиться а эту страну ! В этом году по определённым причинам из скудного выбора решили отдохнуть в Турции .. Это был не первый наш отдых и мы прекрасно знали особенности отдыха в этой стране .. Как мы были поражены уровнем отеля voyage sorgun!! Настольно вышколенного персонала я не встречала нигде ! Все безупречно ! Продуманы все детали , есть несколько зон пляжного отдыха , газон с шёлковой травой , по которой так приятно ходить босиком . Поразило удобство приложения отеля , там не только можно заказать коктейли( кстати не из дешёвого алкоголя , а из очень неплохих брендовых марок ), а также следить за афишей шоу программ и прочим. Мы проживали в бунгало , которые находятся в сосновом лесу, никогда не думала , что без вида моря получу столько впечатлений! Аромат сосен и теннистая прохлада делали посиделки на балконе незабываемыми ! Про разнообразие и выбор блюд писать не буду , скажу что только чёрной икры не было на этом пиршестве ! Были приятно удивлены тем что разнообразные свежеватые соки предлагали сами официанты без ограничений ! Вообщем мы изголодавшиеся по фруктам были в восторге ! Из минусов могу отметить что принимающая сторона Одеон была не очень старательна , даже не потрудилась известить о переносе нашего рейса! Зато наш менеджер Гульнара из Москвы нас предупредила об этих изменениях , так что два часа в аэропорту мы все равно просидели . Но это не испортило нам общее впечатление о прекрасном отдыхе ! Спасибо огромное нашему любимому агенству и лично Гульнаре за их профессионализм и чуткое отношение к туристам !!! Надеемся на дальнейшие прекрасные путешествия с Вашей помощью !
1
October 30, 2023
Покупали тур в Таиланд с женой в ноябре месяце.
Спасибо менеджеру Юле за помощь с подбором тура.
В след раз скорее всего будем опять же через них заказывать, если поездка будет по путевке
1
1
August 31, 2023
Спасибо большое менеджеру Динаре!
За отдых в Египте , все понравилось)
Менеджер была всегда на связи, отвечала на все вопросы) будем обращаться в дальнейшем)
2
1
September 5, 2022
Хочу выразить благодарность за отличный отдых девочкам с офиса Coral Elite в ТЦ Метрополис , внимательно отнеслись к каждому вопросу и пожелаеию. Сервис на 100% , наливают очень вкусный кофе в офисе с кофетками.
Буду обращатся только к Вам , всем рекомендую .
1
December 1, 2022
"Хочу выразить благодарность компании Coraltravel , а так же менеджеру Динаре за оперативный подбор и оформление тура. Остались очень довольны поездкой в Египет , а от отеля остались самые положительные впечатления. В дальнейшем будем обязательно обращаться к Вам."
1
1
July 4
Зашли узнать про тур и остались)
Марина, спасибо за сервис и чуткое отношение.
Все по сути и без воды, советую,
комфортно и по делу.
2
2
June 29, 2023
Хороший сервис, большое спасибо Марине и Динаре, молодцы. Быстро, качественно, терпеливо. Отдохнули на славу.
2
1
December 1, 2022
Регулярно летаю в Египет, пользуюсь этим турагенством. Всегда всё чётко, профессионально, без сбоев. Если возникают вопросы, получаю грамотные ответы сразу. Мой постоянный менеджер Гордеева Марина. Рекомендую. Большое ей спасибо.Минимум потраченного времени и максимум комфорта.
2
1
April 11
Отличная экспертиза менеджеров.
Сама локация удобная - большие телевизоры, на которых видно то, о чем рассказывает оператор. Не надо заглядывать через монитор.
Отдельное спасибо менеджеру Насте - помогла с выбором отеля, подсказала великолепное место, которое даже сначала не рассматривали.
1
1
January 23
Первый опыт покупки тура, попал на Марину с Динарой, которые описали весь процесс и обеспечили полное сопровождение, огромное им спасибо!
2
1
July 18
Большое спасибо Марине за профессионализм!
3
2
July 23, 2023
Огромное спасибо Динаре и Марине. Сотрудники агентства были очень внимательны к нашим потребностям и пожеланиям. Взял тур и себе, и родителям, все довольны. Отпуск прошел на высшем уровне, а цена за все меня приятно удивила.
1
1
May 14, 2023
Крайне не рекомендую данное турагенство. Имейте ввиду, что агент удаляет отзывы, тк не дают возможности платить картой или предлагают оплату картой с вариантом накинуть + 2% за эквайринг к стоимости тура. Позор корал тревелу за такие агентства.
3
1
May 2, 2023
Отличное тур-агенство.Ездили в шриланку(пасикуда), отель супер, гид отличный. Рекомендую!
2
1
February 1, 2023
Всё чисто аккуратно. Персонал вежливый. Но очень дорого)) ..... Место не очень удачное для тур агенства.
3
1
March 4, 2023
Купили путевку через данную турфирму в Тайланд(февраль 2023).
Работала с нами Динара, очень приятная девушка! Большое ей спасибо за помощь! Все очень понравилось! 😍😍😍
К организации вопросов нет:все гиды общительные,веселые;трансферы без опозданий! Отельный гид всегда был на связи.
С удовольствием обратимся за путевкой в следующий отпуск! Спасибо!
1
1
February 6, 2022
Покупали путевку в конце 2019 года с оплатой полной стоимости тура на 2 взрослых и 2 детей, в Грецию летом 2020 года. Не получилось из-за пандемии, перенесли на 2021 год. В 2021 году также из-за пандемии ничего не вышло. Написали заявление летом, на возврат денежных средств и вот тут началось! Отговорки, может выберете что то другое, сразу же перестали брать телефоны, затем когда все таки дозвонились, вроде как пообещали вернуть деньги до 31 декабря 2021 года! И что Вы думаете конечно же не вернули! Только в январе дозвонившись и сказав, что мы будем писать претензию на возврат денежных средств, в начале февраля вернули денежные средства. И то не все не доплатив 20 тысяч рублей, якобы это из комиссия, со скрежетом вернули деньги! Никогда больше к ним не обратимся! И другим не советуем. Чтобы вернуть свои законные деньги за тур которого не было и то не все, надо пройти 7 кругов ада.
7
October 28, 2022
Мы с дочкой только прилетели из Анталии. Поездка была невероятной. Дочь в полном восторге от Турции! Спасибо чутким операторам и менеджерам корал-тревел Марине, Анастасии, Динаре, за то, что почти круглосуточно были со мной на связи, подыскивали любые возможные варианты замены отмены переноса и подбора отелей, рейсов на наши даты и с учетом наших пожеланий. Это было непросто нам угодить, но у вас получилось!Благодарю за вашу работу!
1
1
March 27, 2023
Огромное Спасибо за поездку в Дубай !)Благодарны менеджеру Марине Гордеевой😊 будем обращаться только к Вам в офис👍👍👍👍🫶
2
1
April 27, 2022
Приобрели тур в Египет 4 дня назад, оплатили его в полном объеме. Вчера этот турагент объявил, что поездка отменяется, ссылаясь на отмену рейсов авиакомпанией и на формажорные остоятельства, связанные с ограничениями в использовании воздушного пространства российскими судами. При этом авиакомпания у нас была египетская и к этим ограничениям не имеет отношения. Начали предлагать другие поездки на неудобные даты, денежные средства возвращать отказались. Заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги принимать также отказались.Прошло 2 дня: ни денег, ни тура, отпуск в трубу.
2
February 2, 2023
Все супер!
Подход, обслуживание, цены
Спасибо М. Гордеевой уже за 2 поездки, обязательно вернусь ❤️
2
1
June 13, 2022
Оформила тур в Грецию в феврале 2022. Потом на работе перенесли отпуск и тур пришлось аннулировать. Заявление подала 16 марта, за три с лишним месяца до поездки!!! С тех пор общение с Гульнарой (не знаю фамилии), сообщения о якобы не вернувшихся деньгах за авиабилеты и тишина!!! Прошло уже 3 месяца!!! Сегодня написала жалобу в Ростуризм!!! Завтра опять буду звонить в агентство и долбить их!!!
2
July 25, 2022
Нам абсолютно не понравилось общение агента. На наши вопросы она отвечала крайне хамски, будто мы что-то должны. Начала навязывать туры и психологически давить из серии "Не возьмёте сейчас - завтра не будет" видимо везде так учат сотрудников в турагенствах. Разочарованы этим агентством и честно говоря, не стали особо вдаваться в подробности, что нам предлагают.
Учитесь общаться с клиентами, Coral. Или смените своих хамок.
3
1
April 28, 2022
Взял 4 дня назад тур на майские на неделю в ООО «Амбитур, официального уполномоченного агентства Coral Travel, это в тц Метрополис в Москве. Спустя два дня тур отменили, жена расстроилась. Пришел к ним обсудить возврат, а менеджер посмеялся надо мной и вежливо послал. В итоге поругались очень сильно, написали встречные заявления в полицию. Отпуск испорчен.
Я могу понять пропажу денег, я могу понять задержку с компенсацией, но когда над моей проблемой смеются, это недопустимо. Угрожали подделать несуществующий ущерб.
4
2
May 28, 2022
Отвратительное агенство не бронируйте, пожалейте свои деньги и нервы. Покупали в тур в Турцию в январе 2022, потом спецоперация, отменили полеты. Пришлось доплатить 275 евро с человека, обговорили вечерний вылет из Турции в 21:15. Сегодня получили билеты с вылетом в 8:15 ( который стоил 250 евро. Нас 4. Работают не компетентные менеджеры в частности Гульнара Ибрагимова, которая не модет решить не один вопрос, только деньги собрать, а дальше как хотите. Сервис на 0.
4
April 1, 2023
Очень хорошо обслуживают всё быстро пользуемся не первый год. Рекомендую
2
1
October 29
Мастера - знатоки своего дела, рекомендую без лишних слов!
February 7, 2023
Благодарю менеджера Анастасию а также Марину за оперативную связь и организацию отдыха.
2
September 9, 2022
Начнём с того, что это никакой не Корал Тревел, а горящие туры под пафосной вывеской на БЦ Метрополис. Речи о хорошем клиентском опыте нет. Каждый визит начнётся с фразы «посидите-подождите». Оплата только налом, сотрудники некомпетентные. Ноги моей у вас не будет. Лучше переплачу, но буду получать качественный сервис с профессиональными сотрудниками.
3
March 15, 2022
Успели съездить от них в Египет, подобрали хороший отель Cleopatra 5* в Шарме. Документы выдали за 3 дня до вылета. Спасибо
2
December 10, 2021
Очень хорошее тураненство. Охрана , удобство , качественная работа менеджеров.
1
3
October 23, 2022
Быстро справились с поставленной задачей