Покупал у них тур. Прилетели, а в отель отказались заселять, перевели из первой линии в третью. При звонке в офис ответили, что это не их дело и разбераться надо с принимающей стороной. Если не нравится, подовайте в суд и бросили трубку. Представитель агенства в отеле так и не появился за 14 дней. При отлёте забирать не стали из отеля, пришлось ехать на такси за свой счёт. Если Вам дороги свои нервы и деньги не покупайте у них туры.
1
Надежда
Level 9 Local Expert
November 1, 2020
Первый раз приехали в четверг. Висит объявление "технический перерыв", при этом внутри сидит женщина, которая даже не сказала , через сколько откроет дверь. Мы подождал минут 20, ничего не изменилось, и ушли. Приехали в воскресенье. График работы висит пн-вс, при этом Света нет и дверь закрыта. И нет никакого объявления.
Это ужасная работа.
1
1
Евгений Нестеров
Level 4 Local Expert
February 22, 2017
Покупал тур. Неоднократно обращал внимание, что в самолете требуется доп место для ребенка, которое было оплачено. При передаче документов выяснилось, что билет с местом на руках у взрослого. Докупать отказались, другие варианты предлагать отказались, самостоятельно купить билет нельзя, только новую партию билетов на 4х которые дороже и которых нет в наличии у авиакомпании. Менеджер печатает одним пальцем со скоростью несколько знаков в минуту с ошибками, переваливают ответственность с туроператора на агента и обратно, простейшие процедуры при оформлении занимают по 1-1,5 часа.
Организуйте отдых самостоятельно!